如今已經步入網購時代。日前,我國知名品牌辣妹子官方微博正式開通微博支付功能,成為新浪網首批內測的電商用戶,此舉措開辟了辣妹子電子商務的新領域,通過微博進一步打通了“瀏覽—興趣—下單—支付—分享”的社會化營銷商業閉環。
辣妹子官方微博支付功能開通
針對微博支付的初次試水,電商運營團隊通過超大力度的商品打響微博支付的搶,口碑傳播迅速擴散,以此來測試微博支付的轉化率,了解 用戶的購物習慣,首日成交達到335單。
辣妹子官方微博目前粉絲近10萬人,通過日常運營和推廣,在微博上分享客戶感興趣的資訊,發布相關聯產品,粉絲刷微博時,發現辣妹子產品 可直接購買,在微博內使用支付寶交易,完成支付后可分享購買體驗,產生二次傳播,病毒式的營銷方式推送至更多用戶,促使更多粉絲完成購買。
2014年1月7日,新浪與支付寶宣布全面打通微博與支付寶賬號,聯手推出微博支付。新浪微博用戶規模超過5億,支付寶則是國內具影響力的支 付工具,通過此次合作。微博與支付寶合作打造的超級支付體系將打造兩個閉環體系,一是基于掃碼支付“發現、興趣、掃描、下單、支付、分享” 的O2O閉環體系;二是基于微博的“瀏覽、興趣、下單、支付、分享”的線上閉環體系,辣妹子電商運營體系目前是第二種。
2013年移動購物在移動互聯網市場規模中占比為38.9%,居于首位,手機端的購買更便捷,辣妹子商品已經登錄微博移動端的精選商品類目,內嵌 支付寶,無需跳轉即可完成,整個購買過程不到三分鐘,訂單查詢更方便。
辣妹子
微博商業閉環=信息流廣告+企業微博+微博支付 +粉絲服務平臺。辣妹子后續微博支付運營的重點就是如何將商業閉環做到無縫對接,將每一個 環節的功能發揮到。尤其是粉絲服務平臺的開發和維護,除了像微信公眾平臺一樣可向訂閱用戶推送含有咨詢和促銷信息,還可配合微博其他營 銷手段,快速與粉絲建立關系,為辣妹子提供二次甚至多次營銷通道,后續來提供更豐富的服務,充分利用社交網絡用戶口碑來影響潛在用戶作決策 ,提高轉化率。2014年辣妹子新浪微博的發展部署不光是增加粉絲數量,而是真實粉絲的積累和互動,高度整合資源,精準營銷,逐步將粉絲轉化成 目標銷售客戶。