市場競爭日益激烈，掌控終端勢在必行。很多終端業務員一天鋪不了幾家店，溝通效率很低，對終端的各種“推辭”缺乏有效回應，無法解答客戶提出的問題，導致業績不佳，甚至幾乎養活不了自己。
現整理各位營銷專家所有能找的到的終端話術，重新編輯后，提供給大家現學現用，希望這一套集眾家所長的終端話術（鋪市話術），能提高我們終端業務人員的拜訪、鋪貨成功率。
本套終端話術使用須知（原則）
第一、本套話術，部分顯得比較啰啰嗦嗦
主要的用意是方便使用者理解，在實際的拜訪、交流中，
應追求簡短、清晰、熟練、自然。
誰也不是傻子，店主沒有耐心聽你兜圈子。
第二、終端話術（交流）的核心是
要站在對方的角度上換位思考，
看看你的工作在他眼里能帶來什么好處。
把"我要如何如何"變成"您店里需要什么什么，我來為您服務"。
是"我給您好處，幫您解決問題，幫您提升生意"。
而不是"要賣給您什么"，更不能要求"請您配合我的工作"
第三、話術不是萬能的
終端拜訪首先要分清楚終端客戶的抗拒是真還是假。
如果是真的抗拒，則要通過多次拜訪，了解客戶真正的需求，
推進客情、增加客情去解決。
假的抗拒點只是客戶隨意找的借口或者理由來推脫你，
是在沒有了解產品、服務或者利潤的前提下做出的一種選擇，
所以還存在非常大的成交空間。
第四、本文超過一萬余字
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慢慢細讀，掌握精髓，最終轉化成適合自己的語言。
