很多的人管理，不是在書本上看的，就是在講座上聽的。但是這些管理方法一般都是大公司的方式方法，對于一些中小型的企業是不適用的。在深感煩惱的同時，將日常遇到的問題和處理方法寫出來與各位一起探討，沒準比教科書上的方法更為實用。那我們就來看下中小型企業老板是怎么管(guan)理的？
首先介紹下我公司：百人左(zuo)右，成立十多(duo)年，年銷售額幾(ji)千萬，問題幾(ji)百個。
1、小公司如何留住骨干
這(zhe)些年物(wu)價上(shang)(shang)漲，費用上(shang)(shang)漲，公司利潤卻未漲多少。每個員工(gong)都希望(wang)工(gong)資大幅(fu)增加，但估(gu)計90%以上(shang)(shang)小公司無法做到這(zhe)點。
首先發展骨干(gan)員工(gong)(gong)入股(gu)(gu)(gu)：我(wo)將公司股(gu)(gu)(gu)份買一(yi)送(song)一(yi)，半價(jia)銷售(shou)給骨干(gan)員工(gong)(gong)，五(wu)年內退股(gu)(gu)(gu)只退還(huan)本金，五(wu)年以(yi)上退股(gu)(gu)(gu)我(wo)三倍(bei)贖回。每年拿出利潤的60%分紅。反正有(you)錢大家賺，但股(gu)(gu)(gu)東一(yi)旦(dan)做了對不起公司的事(shi)，加倍(bei)懲罰，由股(gu)(gu)(gu)金中扣除。這(zhe)招還(huan)真好使，在近5年里(li)沒(mei)有(you)一(yi)個股(gu)(gu)(gu)東離(li)職，而且公司重(zhong)點(dian)崗位都(dou)有(you)股(gu)(gu)(gu)東，省(sheng)了我(wo)不少精力(li)。
為(wei)什么不白(bai)送骨干(gan)員(yuan)工股(gu)份(fen)？其實(shi)我并不是(shi)在乎錢，主要是(shi)白(bai)給的(de)(de)東西別人(ren)不珍惜，而且入股(gu)的(de)(de)錢又可(ke)作為(wei)押金，以(yi)防股(gu)東做出格的(de)(de)事，再說員(yuan)工入股(gu)的(de)(de)錢不出5年即可(ke)通過分(fen)紅收回，不投入哪來(lai)的(de)(de)產出啊(a)。
2、關于授權
記得(de)(de)(de)公(gong)(gong)司剛有十幾個(ge)人的時候，全公(gong)(gong)司我(wo)最忙，經常(chang)同時接兩三個(ge)銷售(shou)電(dian)話，還(huan)得(de)(de)(de)安排送(song)貨(huo)，結賬，進貨(huo)，每(mei)天(tian)來(lai)得(de)(de)(de)最早(zao)，走(zou)得(de)(de)(de)最晚。一次我(wo)弟(di)弟(di)到公(gong)(gong)司，看了半天(tian)，發(fa)表感(gan)慨說：“哥我(wo)怎么(me)覺得(de)(de)(de)你(ni)在(zai)養活公(gong)(gong)司所有人哪(na)？”我(wo)當時還(huan)挺自豪(hao)。結果公(gong)(gong)司四五年也(ye)發(fa)展不大，一直(zhi)十幾個(ge)人，而且公(gong)(gong)司員(yuan)工(gong)感(gan)覺備(bei)受壓抑，無發(fa)展空(kong)間。后來(lai)終于明白(bai)該(gai)放(fang)(fang)權就得(de)(de)(de)放(fang)(fang)權，哪(na)怕員(yuan)工(gong)只能(neng)做到你(ni)的70%。有時候真著急啊(a)，明明能(neng)談下(xia)的客戶銷售(shou)人員(yuan)就是差那么(me)一點談不下(xia)來(lai)，恨不得(de)(de)(de)立(li)刻自己(ji)沖上去，該(gai)忍還(huan)得(de)(de)(de)忍，要不手(shou)下(xia)員(yuan)工(gong)如(ru)何進步。
小公(gong)司發(fa)(fa)展(zhan)過程中15人是(shi)個坎(kan)，50人是(shi)個坎(kan)，200人又是(shi)個坎(kan)，管(guan)理方法不改進，一(yi)(yi)般(ban)無法進一(yi)(yi)步發(fa)(fa)展(zhan)。老(lao)板事事親(qin)力親(qin)為的公(gong)司，很(hen)難過15人。一(yi)(yi)個人能力強，可(ke)直(zhi)接(jie)管(guan)理七八個人，能力一(yi)(yi)般(ban)，則只能直(zhi)接(jie)領導四五個人。
各個(ge)國家(jia)效率最高的部門就是軍隊(dui)，看(kan)(kan)看(kan)(kan)軍隊(dui)的組織(zhi)結(jie)構：一(yi)個(ge)班(ban)十一(yi)二個(ge)人，除班(ban)長(chang)(chang)外還有一(yi)個(ge)副(fu)班(ban)長(chang)(chang)，三個(ge)班(ban)一(yi)個(ge)排，三個(ge)排一(yi)個(ge)連，以(yi)此類(lei)推。團長(chang)(chang)管(guan)一(yi)千多人，可能只認識其中百十來(lai)人。團長(chang)(chang)看(kan)(kan)見某個(ge)士(shi)兵(bing)(bing)有問(wen)題，絕(jue)對不會罵士(shi)兵(bing)(bing)，他只會罵士(shi)兵(bing)(bing)所在營(ying)的營(ying)長(chang)(chang)，營(ying)長(chang)(chang)則再罵連長(chang)(chang)，一(yi)級管(guan)理(li)一(yi)級，最后班(ban)長(chang)(chang)把該士(shi)兵(bing)(bing)剝皮了事(shi)。所以(yi)軍隊(dui)盡管(guan)有千軍萬馬(ma)，依然能做到(dao)令行禁止。
現在客戶找(zhao)我買東西，我經常說：“哎呀真對(dui)比起，價格(ge)我不知道，我給您(nin)介紹個銷售人(ren)員，我讓他跟您(nin)聯系(xi)吧。”
3、有的錢不能省
剛創業(ye)時也就(jiu)一(yi)(yi)兩(liang)個(ge)(ge)人(ren)，自己銷售，進貨(huo)，維修，跑銀行。當時沒有(you)注(zhu)冊(ce)資金，借朋友的營(ying)業(ye)執照。自己到外面(mian)學習了幾個(ge)(ge)月會計就(jiu)開始瞎做(zuo)報(bao)表。月底到稅務局報(bao)稅，報(bao)表一(yi)(yi)交，專管(guan)員看了兩(liang)眼，開始問(wen)問(wen)題(ti)。問(wen)的問(wen)題(ti)我(wo)根(gen)本不(bu)(bu)明白，更別說回答了。專管(guan)員一(yi)(yi)臉(lian)不(bu)(bu)高興，問(wen)：“你(ni)懂(dong)不(bu)(bu)懂(dong)？”。我(wo)陪著(zhu)笑(xiao)臉(lian)：“不(bu)(bu)懂(dong)，不(bu)(bu)懂(dong)。”“不(bu)(bu)懂(dong)你(ni)來(lai)干嘛。換(huan)個(ge)(ge)懂(dong)的來(lai)。”“好(hao)，好(hao)，下次一(yi)(yi)定換(huan)個(ge)(ge)懂(dong)的來(lai)。”
下個月我(wo)(wo)(wo)又(you)(you)瞎做了(le)張報表去(qu)稅務局報稅。專管(guan)(guan)員(yuan)顯然對我(wo)(wo)(wo)又(you)(you)印象：“怎么又(you)(you)你來(lai)了(le)？”我(wo)(wo)(wo)只好順嘴(zui)胡編：“會(hui)計(ji)(ji)懷(huai)孕(yun)來(lai)不(bu)了(le)，只好我(wo)(wo)(wo)來(lai)。”。“！”。第二天我(wo)(wo)(wo)就找了(le)個會(hui)計(ji)(ji)公(gong)(gong)司(si)，一月300元錢(qian)，以后再(zai)不(bu)自(zi)己(ji)跑稅務局了(le)。一直到(dao)公(gong)(gong)司(si)十幾個人，我(wo)(wo)(wo)仍然讓會(hui)計(ji)(ji)公(gong)(gong)司(si)做賬(zhang)，公(gong)(gong)司(si)只有一個出納，沒有專職會(hui)計(ji)(ji)和庫管(guan)(guan)。
隨后(hou)幾年(nian)業務開展(zhan)的(de)不(bu)(bu)錯，沒(mei)少(shao)掙錢(qian)，可(ke)年(nian)底公(gong)(gong)(gong)司(si)帳上資金卻沒(mei)增(zeng)多少(shao)。后(hou)來我(wo)發(fa)現公(gong)(gong)(gong)司(si)只要一過十個(ge)人，老(lao)板一人根本(ben)看不(bu)(bu)過來，整個(ge)公(gong)(gong)(gong)司(si)就像個(ge)篩子一樣(yang)，到處都是洞，能(neng)剩(sheng)下(xia)錢(qian)才怪。指望公(gong)(gong)(gong)司(si)員(yuan)工(gong)都是焦(jiao)裕祿和雷鋒，門都沒(mei)有，哪怕提成(cheng)給員(yuan)工(gong)70%，他還(huan)會(hui)(hui)惦記剩(sheng)下(xia)的(de)30%，傻瓜才不(bu)(bu)貪污。只有制度健全(quan)，讓心數不(bu)(bu)正的(de)人無懈可(ke)擊，才能(neng)管(guan)好公(gong)(gong)(gong)司(si)。感謝我(wo)現在的(de)會(hui)(hui)計，工(gong)作極為負(fu)責。下(xia)輩子再(zai)辦(ban)公(gong)(gong)(gong)司(si)，公(gong)(gong)(gong)司(si)只要有4個(ge)人，一定是一個(ge)老(lao)板，一個(ge)會(hui)(hui)計，一個(ge)出納，一個(ge)庫管(guan)，打死再(zai)不(bu)(bu)省那點(dian)錢(qian)了。
4、隔行不掙錢
這句話放在90%的(de)公司身上是(shi)對(dui)的(de)，當然，如果您覺(jue)得自己(ji)是(shi)那剩(sheng)下的(de)10%，也不妨一試。
一(yi)(yi)般公司(si)只要(yao)能堅持個(ge)(ge)(ge)三五年，掙了點(dian)錢，老(lao)板就開(kai)始琢磨再干點(dian)什么。大部分人(ren)總覺得(de)(de)自己(ji)的(de)(de)(de)行(xing)業(ye)不(bu)如別(bie)(bie)人(ren)的(de)(de)(de)行(xing)業(ye)掙錢，很(hen)不(bu)幸，我(wo)(wo)就是其中(zhong)一(yi)(yi)個(ge)(ge)(ge)（我(wo)(wo)覺得(de)(de)自己(ji)的(de)(de)(de)經歷整(zheng)個(ge)(ge)(ge)可(ke)編(bian)個(ge)(ge)(ge)小企業(ye)錯誤大全）。上世紀末(mo)，腦袋一(yi)(yi)熱，開(kai)了個(ge)(ge)(ge)飯(fan)館(guan)，從(cong)此厄運(yun)開(kai)始了。當(dang)初本人(ren)覺得(de)(de)自己(ji)銷(xiao)售(shou)方(fang)面頗有天賦，開(kai)飯(fan)館(guan)肯(ken)定沒(mei)(mei)問題。誰(shui)(shui)知這該(gai)死(si)的(de)(de)(de)飯(fan)館(guan)光有銷(xiao)售(shou)根本不(bu)行(xing)，做的(de)(de)(de)不(bu)好(hao)(hao)吃別(bie)(bie)人(ren)最(zui)多只來一(yi)(yi)次。本人(ren)不(bu)好(hao)(hao)吃喝，也(ye)沒(mei)(mei)耐心和大廚琢磨新菜。而且開(kai)飯(fan)館(guan)不(bu)光進貨結賬，衛生防疫，工(gong)商公安樣樣要(yao)跟上，起早貪黑累的(de)(de)(de)要(yao)死(si)，跟開(kai)公司(si)不(bu)一(yi)(yi)個(ge)(ge)(ge)路數，本人(ren)實在(zai)沒(mei)(mei)耐心，找了個(ge)(ge)(ge)公司(si)部門經理去(qu)負(fu)責，管得(de)(de)一(yi)(yi)塌糊涂，半年賠了幾十萬，關門了事。現在(zai)誰(shui)(shui)再跟我(wo)(wo)提開(kai)飯(fan)館(guan)我(wo)(wo)跟誰(shui)(shui)急，去(qu)飯(fan)館(guan)吃飯(fan)行(xing)，別(bie)(bie)的(de)(de)(de)一(yi)(yi)概(gai)免(mian)談。
如各(ge)位有興趣要開飯館，一(yi)定(ding)先(xian)想明白以下幾點(dian)：
A:你是否能起早貪黑(hei)吃(chi)得了(le)苦(ku)
B:如是接別人(ren)轉(zhuan)讓的飯館搞(gao)明白上家(jia)為(wei)何轉(zhuan)讓（不(bu)可只聽一面(mian)之辭，一定在該飯館蹲兩天）
C:飯館租(zu)金，人員開銷等(deng)費用核到每(mei)天每(mei)張桌子(zi)是(shi)多(duo)少錢，飯館定位，面向什么(me)層次客(ke)戶，一(yi)天能(neng)(neng)翻幾次臺，平(ping)均每(mei)桌消(xiao)費多(duo)少，毛利率多(duo)少，是(shi)否能(neng)(neng)賺回來（一(yi)定要掰著手指頭算好，不(bu)行(xing)連腳趾頭一(yi)塊上(shang)，否則賠(pei)死你）。
D:附近的工(gong)商(shang)，衛生，公(gong)安，地痞流氓你是否(fou)搞得定。
E:停車問(wen)題。
F:找(zhao)(zhao)大(da)廚。找(zhao)(zhao)著后如何管(guan)理(li)，是后廚承包還是流水(shui)提成？
G:你老婆是(shi)否愿意做采購或找個(ge)向你老婆一樣對你忠心的人做采購。
H:飯館服務員可得管吃管住，而(er)且工資近期(qi)增(zeng)長很(hen)快，預算要留出富裕(yu)。計(ji)算不好(hao)你就只能剝削你自己(ji)外加你爸(ba)你媽你老(lao)婆。
5、關于招聘
這些(xie)年沒(mei)少招聘(pin)，幾年前最(zui)多(duo)時我一(yi)下午(wu)面試五六十人(ren)。剛開始沒(mei)有經驗(yan)，每回招人(ren)都(dou)找最(zui)好的(de)，工資一(yi)千多(duo)的(de)售后(hou)服(fu)務崗位(wei)經常(chang)招名(ming)牌大學本(ben)(ben)科生，英語過四級。后(hou)來發現，招來人(ren)根(gen)本(ben)(ben)留不住。本(ben)(ben)來簡(jian)單工作的(de)崗位(wei)中專(zhuan)生完全能夠勝(sheng)任，找個本(ben)(ben)科生雙(shuang)方(fang)都(dou)不合(he)適，只(zhi)是在寫公司(si)簡(jian)介時方(fang)便吹牛。
另(ling)外面試時(shi)應聘(pin)人員說的話不(bu)可全(quan)信，有時(shi)對方(fang)剛失去工(gong)(gong)作(zuo)后(hou)比(bi)(bi)較失落，為得(de)到新工(gong)(gong)作(zuo)，他們什么都(dou)敢承(cheng)諾。某(mou)次公(gong)司(si)招聘(pin)商(shang)(shang)(shang)務，崗(gang)位工(gong)(gong)資定為兩千左(zuo)右，一個女孩投簡歷(li)(li)面試，本科學歷(li)(li)，3年(nian)工(gong)(gong)作(zuo)經(jing)驗，上份(fen)(fen)工(gong)(gong)作(zuo)工(gong)(gong)資在(zai)兩千五(wu)，我問她這次工(gong)(gong)資比(bi)(bi)上份(fen)(fen)工(gong)(gong)作(zuo)工(gong)(gong)資低(di)，能否接受。她毫不(bu)猶(you)豫表(biao)示沒問題。由于她比(bi)(bi)較適合商(shang)(shang)(shang)務職位，我就錄用了她。半個月(yue)后(hou)，前任商(shang)(shang)(shang)務和她交(jiao)接完離(li)職后(hou)第(di)二天她也離(li)職，理由居然是工(gong)(gong)資低(di)，搞得(de)公(gong)司(si)非(fei)常被動。
再次招聘我招了個原工資(zi)一千五百元(yuan)的女(nv)孩，現在還在該崗位，不但干得好，而且(qie)對工資(zi)也很滿意。大部(bu)分人對待(dai)新工作(zuo)職位及待(dai)遇都(dou)是只(zhi)能(neng)(neng)上(shang)不能(neng)(neng)下，能(neng)(neng)上(shang)能(neng)(neng)下的人太少了。
招人的(de)經驗是(shi)：寧可漏過一(yi)千，不(bu)可錯(cuo)招一(yi)個(ge)(ge)（源于歷(li)史(shi)上(shang)某個(ge)(ge)著名人物(wu)語錄）。據我的(de)經驗，公司(si)招聘如低一(yi)檔用人，高一(yi)檔發(fa)工資效果比較好（也(ye)就是(shi)招三流(liu)的(de)人才，干二流(liu)的(de)工作，發(fa)一(yi)流(liu)的(de)工資。當然，以(yi)上(shang)一(yi)流(liu)三流(liu)都是(shi)相對的(de)）。
招聘時應不(bu)嫌麻煩，仔細核對(dui)(dui)應聘人員(yuan)身份。去(qu)年我公司連續(xu)發(fa)生(sheng)兩起新(xin)員(yuan)工攜款潛(qian)逃事件，打電話找人時對(dui)(dui)方有恃無恐：反正我應聘時的(de)身份證(zheng)(zheng)學歷證(zheng)(zheng)家庭(ting)住址都(dou)是假的(de)，幾千塊錢警察都(dou)不(bu)管(guan)。現在招聘，本(ben)(ben)地人公司都(dou)一(yi)一(yi)核實，外地人一(yi)律要(yao)有本(ben)(ben)地人擔保，弄虛作假者一(yi)概(gai)不(bu)要(yao)。從(cong)此再無類(lei)似情況(kuang)發(fa)生(sheng)。
對(dui)于下崗(gang)職工(gong)我(wo)個人(ren)有(you)一(yi)定偏(pian)見(jian)。大(da)部分(fen)下崗(gang)職工(gong)，特別是歲(sui)數稍大(da)的(de)國營(ying)單位下崗(gang)職工(gong)基(ji)本上牢騷滿腹(fu)，覺得社會對(dui)他(ta)不(bu)公，而且把不(bu)滿情(qing)緒及原(yuan)單位的(de)種種不(bu)良(liang)習(xi)氣都(dou)帶到新公司，覺得公司給(gei)他(ta)什么福利都(dou)是應該(gai)的(de)，別人(ren)都(dou)欠他(ta)的(de)，很難融入新公司，踏實肯干的(de)占少一(yi)部分(fen)。大(da)概私營(ying)企(qi)業不(bu)適合下崗(gang)職工(gong)吧(ba)。此外親戚朋友能少用就少用吧(ba)，這個話題以后我(wo)還(huan)將涉及。
6、老板盡量唱紅臉
每天公司里總有(you)很多(duo)事(shi)發生，有(you)的(de)應該(gai)表揚，有(you)的(de)應該(gai)批評。批評和表揚到底該(gai)由誰來(lai)執行呢？
剛干(gan)公(gong)(gong)司時，找不(bu)(bu)著當(dang)(dang)老板的感(gan)覺，平素又(you)最煩管人，所以員(yuan)工有(you)什么問題我(wo)很少說。結(jie)果公(gong)(gong)司員(yuan)工自(zi)由(you)散漫，誰也不(bu)(bu)服誰，工作無法開展。后來覺得再這樣下(xia)去實(shi)在不(bu)(bu)行(xing)，于是開始(shi)板起臉(lian)管人，這下(xia)新的問題又(you)出來了，公(gong)(gong)司里幾乎所有(you)的矛盾都集中到(dao)我(wo)和公(gong)(gong)司員(yuan)工之(zhi)間(jian)，經常有(you)員(yuan)工當(dang)(dang)面與我(wo)理論(lun)是非曲直，這老板當(dang)(dang)的真(zhen)郁(yu)悶(men)，而我(wo)又(you)實(shi)在不(bu)(bu)想當(dang)(dang)一(yi)個聲(sheng)色俱厲的管理者(zhe)。
后來與日本(ben)企業接觸多(duo)了(le)，發現不少奧(ao)秘(mi)。日本(ben)公(gong)司(si)(si)(si)總(zong)經(jing)理很少罵公(gong)司(si)(si)(si)普通員(yuan)工(gong)，對公(gong)司(si)(si)(si)底層(ceng)員(yuan)工(gong)可和藹(ai)了(le)，但他經(jing)常當(dang)著員(yuan)工(gong)的面訓斥(chi)公(gong)司(si)(si)(si)中層(ceng)干部，而普通員(yuan)工(gong)犯錯(cuo)誤則由該員(yuan)工(gong)的直(zhi)接領導負責處理，當(dang)然月底發工(gong)資時總(zong)經(jing)理心里可不含糊，這樣(yang)公(gong)司(si)(si)(si)不僅管理得井(jing)井(jing)有條，而且員(yuan)工(gong)心里也比較平衡。
他山之(zhi)石可以工(gong)玉。于是開會明確職(zhi)責，誰的手(shou)下出問題(ti)誰自己處理，別什么問題(ti)都往我(wo)這推。平常(chang)我(wo)一般只表(biao)揚好人好事，鼓勵為(wei)主，而主管自身犯(fan)錯時(shi)我(wo)也很少當眾批評，通常(chang)是私下交(jiao)流(liu)。時(shi)間不(bu)長，公司(si)管理順暢了，我(wo)在公司(si)里(li)的形(xing)象(xiang)也大為(wei)改觀，員工(gong)更(geng)尊敬(jing)我(wo)了。
既(ji)然主管和部(bu)門(men)經(jing)(jing)理享受著(zhu)公司(si)崗位津貼當然應該(gai)為老板分憂，該(gai)唱黑臉作惡人時(shi)就應當仁(ren)不讓，而老板一般應保持一個(ge)超然的態(tai)度，置(zhi)身(shen)于事件之外(wai)，旁觀者清。不過部(bu)門(men)經(jing)(jing)理需(xu)要支持時(shi)，只要不是原則(ze)性錯誤，我(wo)通常(chang)態(tai)度鮮明予以支持。
7、公司里的親戚
這個(ge)問題(ti)，我(wo)只有教訓(xun)，沒有經(jing)驗。還好(hao)，老婆工作單位一(yi)直不(bu)錯，世(shi)界500強，對我(wo)的(de)小公司(si)沒什么興趣(qu)，因此(ci)公司(si)剛成立時，我(wo)根據平時耳濡目(mu)染的(de)各類情況(kuang)，決定盡量不(bu)用親戚朋友(you)。后(hou)來(lai)公司(si)到一(yi)定規模時，外地一(yi)個(ge)長輩打(da)來(lai)電話(hua)，說她(ta)兒子（也就(jiu)是我(wo)表(biao)弟）畢業一(yi)年，在(zai)當(dang)地我(wo)們這個(ge)行業的(de)一(yi)個(ge)小公司(si)當(dang)業務員，收入不(bu)是很高，希望來(lai)北(bei)京發展(zhan)。我(wo)這個(ge)親戚家(jia)庭比較困難，其中一(yi)個(ge)孩(hai)子因為特殊(shu)情況(kuang)無法上班，而要來(lai)北(bei)京的(de)這個(ge)表(biao)弟我(wo)原來(lai)見過，現在(zai)十(shi)八(ba)九歲，相當(dang)聰明，當(dang)時想公司(si)正缺人，用誰不(bu)是用，因此(ci)我(wo)爽(shuang)快地同意(yi)了(le)。
表(biao)弟(di)剛來(lai)(lai)北京時(shi)，吃(chi)住都(dou)(dou)在(zai)(zai)我(wo)父母家，年輕人和(he)老年人生活習慣不(bu)同，搞得我(wo)媽經常(chang)(chang)找我(wo)抱(bao)怨(yuan)。過(guo)了(le)一段時(shi)間，我(wo)將其安排到(dao)公(gong)(gong)(gong)司宿舍(she)，算是解決了(le)問題。表(biao)弟(di)人很機靈(ling)，又(you)會來(lai)(lai)事，幾個(ge)月時(shi)間就完全(quan)適應公(gong)(gong)(gong)司環境，而(er)且在(zai)(zai)部門里業(ye)(ye)務完成的(de)很好，提成總(zong)在(zai)(zai)前幾名。后來(lai)(lai)我(wo)發(fa)現，表(biao)弟(di)經常(chang)(chang)在(zai)(zai)公(gong)(gong)(gong)司里表(biao)白(bai)自(zi)己的(de)特殊身份，對同事吆(yao)五喝六，公(gong)(gong)(gong)司其他(ta)(ta)員工(gong)反響很大。為此我(wo)找他(ta)(ta)談過(guo)幾回，他(ta)(ta)都(dou)(dou)表(biao)示一定改正，不(bu)過(guo)收(shou)效不(bu)大。轉眼(yan)一年過(guo)去(qu)，表(biao)弟(di)在(zai)(zai)這個(ge)行業(ye)(ye)里已經如魚得水，揮灑自(zi)如。這時(shi)，表(biao)弟(di)找我(wo)說他(ta)(ta)在(zai)(zai)老家有幾個(ge)同學，又(you)聰明(ming)又(you)可靠，希望帶過(guo)來(lai)(lai)一起在(zai)(zai)公(gong)(gong)(gong)司發(fa)展。我(wo)想這是好事啊，來(lai)(lai)吧(ba)，照單全(quan)收(shou)。麻煩開始了(le)。
表(biao)弟和他(ta)(ta)的(de)(de)幾個(ge)朋友吃住都在(zai)(zai)一(yi)(yi)(yi)(yi)起，相互之間(jian)只說家鄉話，公(gong)司(si)里除(chu)了(le)(le)我(wo)誰也(ye)聽不(bu)(bu)(bu)(bu)懂。而(er)且他(ta)(ta)們雖在(zai)(zai)不(bu)(bu)(bu)(bu)同部門(men)，但被(bei)部門(men)主管(guan)(guan)察覺他(ta)(ta)們相互勾結掙黑錢。表(biao)弟非常聰明(ming)，他(ta)(ta)散(san)布說公(gong)司(si)股(gu)東之間(jian)有矛盾，他(ta)(ta)是我(wo)這一(yi)(yi)(yi)(yi)派(pai)的(de)(de)，讓他(ta)(ta)的(de)(de)直接主管(guan)(guan)不(bu)(bu)(bu)(bu)要站(zhan)錯隊，否(fou)則(ze)后(hou)患無(wu)窮。公(gong)司(si)不(bu)(bu)(bu)(bu)少員工真被(bei)他(ta)(ta)唬(hu)住了(le)(le)，過了(le)(le)一(yi)(yi)(yi)(yi)段時間(jian)，問(wen)題才反映(ying)到我(wo)這來。公(gong)司(si)對(dui)待此類問(wen)題一(yi)(yi)(yi)(yi)向是第一(yi)(yi)(yi)(yi)次罰款(kuan)警告，第二次開除(chu)。我(wo)和表(biao)弟談了(le)(le)一(yi)(yi)(yi)(yi)回，他(ta)(ta)拍胸(xiong)脯表(biao)示絕不(bu)(bu)(bu)(bu)再犯(fan)類似錯誤。沒過一(yi)(yi)(yi)(yi)個(ge)月，又有部門(men)主管(guan)(guan)向我(wo)反映(ying)表(biao)弟的(de)(de)小(xiao)團伙(huo)在(zai)(zai)干黒(hei)活，而(er)且不(bu)(bu)(bu)(bu)但不(bu)(bu)(bu)(bu)避(bi)諱(hui)其他(ta)(ta)員工，甚至鼓勵(li)其他(ta)(ta)人一(yi)(yi)(yi)(yi)起干。我(wo)真的(de)(de)很為難，再不(bu)(bu)(bu)(bu)管(guan)(guan)該(gai)養虎為患了(le)(le)，我(wo)還(huan)指望公(gong)司(si)做強做大，讓一(yi)(yi)(yi)(yi)起創業的(de)(de)股(gu)東老有所依吶。長痛不(bu)(bu)(bu)(bu)如短痛，一(yi)(yi)(yi)(yi)咬牙，我(wo)將表(biao)弟和他(ta)(ta)的(de)(de)小(xiao)團伙(huo)陸(lu)續請(qing)出了(le)(le)公(gong)司(si)。公(gong)司(si)業務為此震蕩半年。
表弟靠著從公司(si)帶(dai)走的客戶，現在(zai)還在(zai)這個行(xing)業做，每年也(ye)掙(zheng)不少(shao)錢還買了車。
親(qin)戚朋友能不用還是(shi)不用吧，否(fou)則最后(hou)親(qin)戚朋友也沒得(de)做了。
曾經(jing)聽過其(qi)他(ta)(ta)公(gong)司老總講他(ta)(ta)在公(gong)司做大(da)后如何對待親戚。他(ta)(ta)的(de)(de)(de)五六個親戚在他(ta)(ta)創業時不(bu)計得(de)失(shi)幫(bang)他(ta)(ta)干，做大(da)后親戚跟不(bu)上公(gong)司發展(zhan)步(bu)調，且占據高位不(bu)好管理。這(zhe)時，他(ta)(ta)采取犧牲錢(qian)財保全親情(qing)的(de)(de)(de)方(fang)法：歲(sui)數大(da)的(de)(de)(de)給(gei)一(yi)筆(bi)錢(qian)幫(bang)其(qi)另外創業，歲(sui)數小的(de)(de)(de)公(gong)司出錢(qian)送到國(guo)外留學并負擔所有開銷(xiao)，讀(du)成MBA后幫(bang)其(qi)再找工(gong)作從而順利解決這(zhe)一(yi)棘手問(wen)題，高！
8、當老板和開車
去年(nian)(nian)回(hui)老家，坐(zuo)(zuo)一個親戚(qi)開的(de)(de)車(che)(che)(che)。親戚(qi)剛(gang)拿本沒多久，屬于實(shi)習司機。一道(dao)上(shang)馬路又寬又直(zhi)，司機的(de)(de)手(shou)卻(que)在不停(ting)地動，左一下右一下，車(che)(che)(che)也(ye)在畫龍，我坐(zuo)(zuo)在副(fu)座上(shang)，心里很(hen)(hen)緊張，系(xi)上(shang)安(an)全帶，嘴里話也(ye)少了，腳下直(zhi)使勁，旁邊車(che)(che)(che)道(dao)上(shang)的(de)(de)車(che)(che)(che)不停(ting)地在按喇(la)叭，還好，最(zui)后(hou)終于安(an)全到達(da)。回(hui)想(xiang)十年(nian)(nian)前自(zi)己剛(gang)拿本時，已是老司機的(de)(de)弟弟坐(zuo)(zuo)我的(de)(de)車(che)(che)(che)也(ye)提過同樣問(wen)題，當時自(zi)己信心很(hen)(hen)足，根本不理解坐(zuo)(zuo)車(che)(che)(che)的(de)(de)人(ren)怎么會有這種(zhong)感覺，現在方才明白。
總結自己開公(gong)司(si)(si)，也經常(chang)(chang)犯類似的(de)錯。政(zheng)策朝令夕改，看見別的(de)公(gong)司(si)(si)有什么(me)新章(zhang)程常(chang)(chang)常(chang)(chang)一(yi)(yi)拍腦門拿來(lai)(lai)就(jiu)用，過段時間發(fa)現效果(guo)不好又推倒重來(lai)(lai)，弄得公(gong)司(si)(si)員工無所適(shi)從。原有的(de)提成獎勵方法(fa)有的(de)已經很好，經過實踐檢驗較為(wei)合(he)理，員工也認可(ke)，偏(pian)偏(pian)聽完什么(me)專家講座或(huo)看完某(mou)本(ben)管理書后(hou)，不經過深思(si)熟慮(lv)并結合(he)公(gong)司(si)(si)實際情況進行改造照(zhao)搬照(zhao)抄，立刻重新制定政(zheng)策，結果(guo)會計抱(bao)怨不好操(cao)作，員工抱(bao)怨政(zheng)策不合(he)理，一(yi)(yi)通折騰后(hou)又改回原樣。
現在常想，辦公(gong)司和(he)開車(che)(che)很(hen)像，老板(ban)就(jiu)好比(bi)駕駛員(yuan)，車(che)(che)在路上跑(pao)，只要(yao)在本車(che)(che)道的兩條白線內(nei)就(jiu)OK，不(bu)(bu)必時刻調(diao)整(zheng)方向盤，否(fou)則司機累，乘客累，車(che)(che)還畫龍易出危險(xian)，費力(li)不(bu)(bu)討好。同(tong)樣辦公(gong)司只要(yao)公(gong)司運(yun)營(ying)在可(ke)控(kong)范圍內(nei)不(bu)(bu)犯大錯，政(zheng)策(ce)就(jiu)應穩定(ding)執行，保(bao)持連貫性(xing)，讓員(yuan)工心里有底。小公(gong)司老板(ban)權力(li)集于一身，缺(que)乏(fa)監督，制定(ding)政(zheng)策(ce)更應該小心謹慎，不(bu)(bu)然公(gong)司總(zong)在調(diao)整(zheng)，員(yuan)工缺(que)乏(fa)穩定(ding)感，不(bu)(bu)跑(pao)光才怪呢。
