研究人性，解讀人心，我(wo)還是(shi)(shi)下了功夫的(de)。因為朗歐(ou)咨詢的(de)服(fu)務(wu)方式是(shi)(shi)全(quan)天候駐廠輔導，跟企(qi)業間是(shi)(shi)種深度的(de)合作，朗歐(ou)老(lao)師一進駐到企(qi)業，幾乎(hu)是(shi)(shi)跟問(wen)題打交(jiao)道(dao)，而這(zhe)些(xie)問(wen)題的(de)背(bei)后一定跟人相關(guan)。
人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)究(jiu)竟怎(zen)么管？有(you)的(de)人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)說(shuo)(shuo)領導(dao)管人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)，有(you)的(de)人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)說(shuo)(shuo)要(yao)制度管人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)，有(you)的(de)人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)說(shuo)(shuo)文(wen)化(hua)才能管好人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)！本(ben)文(wen)重(zhong)點與你探討(tao)企業常見(jian)管人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)方式之一：領導(dao)管人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)。
何為領導力
談起(qi)領導(dao)(dao)管人，我(wo)們不得(de)不提“領導(dao)(dao)力”。領導(dao)(dao)力，在(zai)企業(ye)管理中是一個非常有分量的詞，每個企業(ye)都在(zai)強調(diao)，管理者你得(de)有領導(dao)(dao)力。
所(suo)以，近年來，有關“領(ling)導力(li)”的(de)課程非常(chang)火爆(bao)。何為領(ling)導力(li)？培訓(xun)老師會告訴你，領(ling)導力(li)包含感召(zhao)力(li)、教(jiao)導力(li)、執行(xing)力(li)和(he)學習力(li)，身(shen)為一名(ming)領(ling)導者，你得有人心(xin)所(suo)向的(de)能力(li)，高瞻(zhan)遠矚(zhu)的(de)能力(li)，帶隊育人的(de)能力(li)，自我(wo)成長的(de)能力(li)，落地執行(xing)的(de)能力(li)。這對領(ling)導力(li)的(de)要求幾近完美，但事實上，又有幾個人具(ju)備(bei)這樣的(de)能力(li)呢？
領導力的基本要素
關(guan)于領導力，我談(tan)(tan)談(tan)(tan)我的體悟(wu)，我認為領導力要具備如下幾個(ge)要素：
（1）使命(ming)感、愿(yuan)景(jing)、價(jia)值觀
一個有(you)領導力(li)的人一定(ding)有(you)使命感、愿(yuan)景、價(jia)值觀。
什(shen)么是使命？《論語(yu)·為政(zheng)》子曰：“吾(wu)十(shi)有五而(er)(er)(er)志于學(xue)，三十(shi)而(er)(er)(er)立(li)，四(si)十(shi)而(er)(er)(er)不(bu)惑(huo)，五十(shi)而(er)(er)(er)知天命，六(liu)十(shi)而(er)(er)(er)耳順，七十(shi)而(er)(er)(er)從(cong)心所欲，不(bu)逾矩。”我(wo)認為這(zhe)里說(shuo)的(de)(de)“天命”就(jiu)是我(wo)們(men)所說(shuo)的(de)(de)使命。使命，一定(ding)是你內心里面要(yao)去完成的(de)(de)事(shi)情，它是實現你人生意義(yi)、人生價(jia)值(zhi)的(de)(de)東西。
所以，一個(ge)(ge)有(you)(you)領(ling)導力的(de)(de)人，首先(xian)是一個(ge)(ge)有(you)(you)使命(ming)(ming)感的(de)(de)人，你(ni)得找到你(ni)的(de)(de)意義所在，“為什么(me)要(yao)做這(zhe)件(jian)事？”就如(ru)馬云說，他的(de)(de)使命(ming)(ming)是讓天(tian)下沒有(you)(you)難做的(de)(de)生(sheng)意。我(wo)也問過很多老板，他們會說“我(wo)的(de)(de)使命(ming)(ming)是讓我(wo)的(de)(de)產品能夠給消費者創造價值”、“我(wo)的(de)(de)使命(ming)(ming)是讓我(wo)的(de)(de)員工能夠幸福安康(kang)”、“讓天(tian)下沒有(you)(you)難做的(de)(de)生(sheng)意”……這(zhe)就是使命(ming)(ming)。
什(shen)么是(shi)愿景(jing)？就是(shi)希望(wang)看到的(de)情景(jing)，通俗講就是(shi)，你要達(da)成(cheng)什(shen)么目標？而價(jia)值觀呢(ni)？通俗理解就是(shi)約束員工(gong)行(xing)為的(de)思想(xiang)準(zhun)則(ze)，它(ta)是(shi)不成(cheng)文的(de)規定，卻具有很(hen)強的(de)導向作用。
前段(duan)時間(jian)我(wo)參加了朗歐(ou)咨(zi)詢輔導企業(ye)豐(feng)達/明星(xing)紙業(ye)的(de)60周年慶典(dian)活動(dong)，這(zhe)是我(wo)第一次參加企業(ye)60周年的(de)慶典(dian)。當時我(wo)就在思考，讓這(zhe)個企業(ye)能夠成長并穩步發(fa)展60年的(de)基因是什么(me)？我(wo)想從頂(ding)層意義上來(lai)說，一定是這(zhe)個創始人他的(de)使命(ming)感(gan)、愿景、價值觀在起導向作(zuo)用(yong)。
我(wo)(wo)再舉一(yi)個(ge)例子，我(wo)(wo)們熟知的(de)很多品牌(pai)，每一(yi)個(ge)品牌(pai)它(ta)都有自己的(de)“使、愿、價”，比如，奔馳講究舒(shu)適(shi)性，具(ju)有優(you)良(liang)的(de)乘坐性能，坐起(qi)來舒(shu)服；寶(bao)馬講究運(yun)動性，具(ju)有優(you)良(liang)的(de)駕駛性能，開起(qi)來最舒(shu)服。所(suo)以，我(wo)(wo)們常(chang)說“開寶(bao)馬坐奔馳”。而沃爾沃則注(zhu)重安全，特斯拉(la)講科(ke)技、新能源(yuan)。
所以，作為(wei)(wei)一個領導者，你(ni)得提煉總結你(ni)的(de)“使命、愿景(jing)、價值觀”究竟是什么？這是領導力的(de)基礎，你(ni)得找到經營(ying)、管理企業(ye)的(de)意義，并為(wei)(wei)之設定(ding)目標，再通過一致的(de)價值觀來導向集體成員(yuan)的(de)行(xing)為(wei)(wei)，因為(wei)(wei)這決定(ding)了你(ni)做(zuo)(zuo)什么？怎么做(zuo)(zuo)？做(zuo)(zuo)到什么樣的(de)具體問題(ti)。
（2）運營力/行動力
一個(ge)有(you)領導力(li)的(de)人(ren)你還(huan)得有(you)運(yun)營力(li)和執行(xing)力(li)。
運營力(li)是(shi)指，當你成為領(ling)導以后，你對團隊的引(yin)導、授權關系管理，包括(kuo)對資源的協調、對人才的引(yin)進等要學會去運營，你要有強大的運營力(li)才能夠(gou)支撐(cheng)你的領(ling)導力(li)，才能夠(gou)讓你的領(ling)導力(li)在企業里面得(de)以發揮，得(de)以成長。
很多人(ren)認為自己很有領(ling)導(dao)力，但是(shi)在領(ling)導(dao)具(ju)體的(de)管理經營過程(cheng)當(dang)中，總(zong)(zong)是(shi)靠(kao)腦袋(dai)去想，怕(pa)去進(jin)行實驗，怕(pa)出錯，怕(pa)試驗的(de)成本太高等(deng)等(deng)。想象出來的(de)領(ling)導(dao)力不是(shi)真正的(de)領(ling)導(dao)力。一(yi)(yi)個具(ju)備完整領(ling)導(dao)力的(de)人(ren)，一(yi)(yi)定(ding)要(yao)具(ju)備行動力，學會在行動中不斷地總(zong)(zong)結。
如何提高自己的(de)運營力和行動力？
美(mei)國的(de)(de)(de)心理學家安(an)德斯·艾(ai)利克森，在他的(de)(de)(de)專業(ye)特長科學里面(mian)做了(le)幾(ji)十年的(de)(de)(de)研(yan)究(jiu)，他發(fa)現，那些(xie)小(xiao)提琴家、歌(ge)手等等所有(you)這(zhe)些(xie)成功的(de)(de)(de)專業(ye)性的(de)(de)(de)人(ren)才(cai)(cai)，都是通過許許多多的(de)(de)(de)刻意(yi)練(lian)習才(cai)(cai)有(you)了(le)今天(tian)的(de)(de)(de)成就(jiu)。很多人(ren)認為，天(tian)才(cai)(cai)就(jiu)是天(tian)賦好，但安(an)德斯·艾(ai)利克森通過實踐證明了(le)我們眼中的(de)(de)(de)天(tian)才(cai)(cai)，都是通過無(wu)數細(xi)小(xiao)的(de)(de)(de)刻意(yi)練(lian)習才(cai)(cai)達到了(le)今天(tian)的(de)(de)(de)成就(jiu)。
所(suo)以，你要通過刻意練(lian)(lian)習讓自(zi)己具(ju)備(bei)運營(ying)力和(he)行動(dong)力。通過每(mei)天的(de)(de)時間(jian)管理，具(ju)體的(de)(de)事務管理；通過我(wo)們的(de)(de)運營(ying)管理，每(mei)一個細節中(zhong)去刻意練(lian)(lian)習。比如，開(kai)會(hui)不(bu)遲到。每(mei)次開(kai)會(hui)提(ti)前五分(fen)鐘(zhong)或者提(ti)前三分(fen)鐘(zhong)到場(chang)；每(mei)一次會(hui)議中(zhong)都做好筆記等，這其實就是刻意練(lian)(lian)習，看起來(lai)是一個很小(xiao)的(de)(de)習慣(guan)，很小(xiao)的(de)(de)動(dong)作，但你長期堅持下去就能夠(gou)形(xing)成(cheng)強有力的(de)(de)行動(dong)力，從而(er)去支撐你的(de)(de)領導力。
（3）承受(shou)力(li)/止(zhi)動力(li)
一個有(you)(you)領導(dao)(dao)力(li)(li)(li)的(de)(de)人他一定(ding)是(shi)有(you)(you)非常強的(de)(de)承受力(li)(li)(li)和止(zhi)動力(li)(li)(li)，你(ni)得培(pei)養領導(dao)(dao)者該具備的(de)(de)底線思維(wei)的(de)(de)能力(li)(li)(li)和托底的(de)(de)能力(li)(li)(li)。承受力(li)(li)(li)，比較好(hao)理解(jie)，何(he)為止(zhi)動力(li)(li)(li)呢？止(zhi)動力(li)(li)(li)是(shi)斜坡(po)球體(ti)(ti)論的(de)(de)一部分，這個理論是(shi)由海爾提(ti)出的(de)(de)。斜坡(po)球體(ti)(ti)論認為：企業在市場中(zhong)的(de)(de)位置如同斜坡(po)上的(de)(de)小球，需要上升(sheng)力(li)(li)(li)，使(shi)其(qi)不斷(duan)發展，還要有(you)(you)止(zhi)動力(li)(li)(li)、防止(zhi)下(xia)滑(hua)。
很(hen)多員工(gong)不理(li)解，心(xin)想(xiang)，“我(wo)們(men)老板學歷沒(mei)(mei)(mei)我(wo)高，演講能力(li)還(huan)沒(mei)(mei)(mei)我(wo)好，長得(de)還(huan)沒(mei)(mei)(mei)我(wo)帥氣，他做老板，我(wo)卻給(gei)他打(da)工(gong)……”
為什么有些人(ren)能夠做老板，核心就在于他具備的承受力(li)和止(zhi)動力(li)，在企業發展生(sheng)死(si)存(cun)亡的關鍵時(shi)刻，能夠承受痛苦與損失；能夠力(li)挽(wan)狂(kuang)瀾(lan)，對下滑的趨勢(shi)進行止(zhi)動。
很多(duo)(duo)人為什(shen)么創業創不下去，就在這個地方(fang)出(chu)了(le)問題(ti)。一(yi)個人之(zhi)所(suo)以(yi)能(neng)夠(gou)成(cheng)為領(ling)導，之(zhi)所(suo)以(yi)能(neng)夠(gou)成(cheng)為老板，不僅(jin)僅(jin)是因為他有(you)(you)過人的(de)(de)(de)(de)專業能(neng)力(li)，不僅(jin)僅(jin)是因為他有(you)(you)超強的(de)(de)(de)(de)運營(ying)能(neng)力(li)，也不僅(jin)僅(jin)是因為他的(de)(de)(de)(de)使命感多(duo)(duo)強，更(geng)重要的(de)(de)(de)(de)是因為他具(ju)備(bei)的(de)(de)(de)(de)承受(shou)力(li)和(he)止動力(li)。你的(de)(de)(de)(de)承受(shou)力(li)和(he)止動力(li)有(you)(you)多(duo)(duo)強意味(wei)著你的(de)(de)(de)(de)反彈力(li)有(you)(you)多(duo)(duo)大！像史玉柱先生、任正(zheng)非先生、馬(ma)云(yun)先生、馬(ma)化騰先生、張瑞敏先生……我們(men)今天看(kan)到的(de)(de)(de)(de)這些成(cheng)功的(de)(de)(de)(de)企業家，其實(shi)背后都是經歷了(le)無數的(de)(de)(de)(de)挫(cuo)折(zhe)，這些挫(cuo)折(zhe)鍛煉(lian)出(chu)了(le)他們(men)的(de)(de)(de)(de)超強承受(shou)力(li)和(he)止動力(li)。
我只是(shi)從領導(dao)力(li)的(de)角度(du)來講，強調(diao)你自(zi)己(ji)得有承(cheng)受(shou)力(li)，如果(guo)你不(bu)能(neng)去(qu)承(cheng)受(shou)，動(dong)不(bu)動(dong)就(jiu)鬧情緒，動(dong)不(bu)動(dong)就(jiu)交辭職單不(bu)干(gan)了，其實這種人不(bu)是(shi)一個(ge)合格的(de)領導(dao)者。很多人的(de)成(cheng)功他不(bu)是(shi)成(cheng)功的(de)那天(tian)，不(bu)是(shi)去(qu)交易所敲鐘(zhong)的(de)那天(tian)才算成(cheng)功，而是(shi)從他創業第一天(tian)起，他已經注定了他的(de)成(cheng)功，從學校(xiao)教育(yu)、工作就(jiu)在培(pei)養自(zi)己(ji)的(de)能(neng)力(li)。
如(ru)何(he)提升承受(shou)力和止動力？你(ni)得(de)懂得(de)修心與(yu)提高(gao)自(zi)身的實(shi)力。你(ni)不(bu)僅要關注身體健康，還要關注心理的健康。你(ni)得(de)修心，修你(ni)的煩惱心。
結語
“領(ling)導(dao)管人(ren)”，對領(ling)導(dao)本身(shen)的能力(li)要求，領(ling)導(dao)力(li)的要求以及領(ling)導(dao)素養的要求都是(shi)非常之高的。所以，在(zai)企業里面，我們經(jing)常強調“要培養人(ren)的領(ling)導(dao)力(li)，要培養領(ling)導(dao)的人(ren)格(ge)魅力(li)等”。領(ling)導(dao)能不能管好人(ren)，完全(quan)取決于這個領(ling)導(dao)本身(shen)的素質，換言之，“領(ling)導(dao)管人(ren)”是(shi)有局限性的，它并(bing)不是(shi)管人(ren)的最(zui)佳方式。
