和諧管(guan)理的(de)思想講究分(fen)(fen)工(gong)與配(pei)(pei)合，有分(fen)(fen)才有合，分(fen)(fen)工(gong)是(shi)(shi)(shi)基礎，配(pei)(pei)合是(shi)(shi)(shi)分(fen)(fen)工(gong)后的(de)必要(yao)(yao)步驟(zou)。各安(an)其(qi)位就是(shi)(shi)(shi)大(da)家各司其(qi)職、都(dou)有專(zhuan)門(men)領域，而(er)不至于(yu)讓(rang)企業(ye) 的(de)管(guan)理運(yun)(yun)作(zuo)“亂成一鍋粥”。管(guan)理的(de)目的(de)就是(shi)(shi)(shi)要(yao)(yao)最(zui)大(da)限度的(de)整(zheng)合企業(ye)資源，讓(rang)企業(ye)運(yun)(yun)作(zuo)緊張有序；因此更要(yao)(yao)注意部(bu)門(men)之間配(pei)(pei)合的(de)流(liu)程(cheng) 和人(ren)員的(de)科學搭(da)配(pei)(pei)。
分工：各安其位是管理的基礎
企業高層(ceng)要(yao)干四(si)件事，即“決策”、“領導(dao)”、“建設(she)”和(he)“控(kong)制”
第(di)(di)一(yi)，管(guan)(guan)(guan)(guan)理由一(yi)系(xi)列的(de)決策(ce)(ce)構成(cheng)，制度(du)僅(jin)是管(guan)(guan)(guan)(guan)理的(de)一(yi)個(ge)組成(cheng)部分，管(guan)(guan)(guan)(guan)理更主要(yao)是靠(kao)決策(ce)(ce)，即所(suo)謂(wei)的(de)“兩利(li)相(xiang)(xiang)權取其(qi)重，兩害相(xiang)(xiang)權取其(qi)輕”。作(zuo)為高(gao)層(ceng)(ceng)，不管(guan)(guan)(guan)(guan)是老板還是老板的(de)左右手，必須(xu)敢于決策(ce)(ce)和善于決策(ce)(ce)。第(di)(di)二，領，帶(dai)路也(ye)；導(dao)(dao)者，指引、啟發。領導(dao)(dao)者必須(xu)要(yao)有指揮、協調、激(ji)勵(li)等(deng)(deng)(deng)三個(ge)方面的(de)作(zuo)用。包(bao)括激(ji)勵(li)、動員(yuan)、規范、促進(jin)別人、共同持(chi)續發展等(deng)(deng)(deng)，而這些行為將會促使(shi)人們在這種力量的(de)引導(dao)(dao)下，跟隨領導(dao)(dao)去要(yao)去的(de)地方。第(di)(di)三、高(gao)層(ceng)(ceng)的(de)建設(she)就是規劃發展藍圖，比(bi)如：戰略規劃、團隊(dui)建設(she)、機制建設(she)、品牌建設(she)、產品體系(xi)建設(she)等(deng)(deng)(deng)。第(di)(di)四，管(guan)(guan)(guan)(guan)理企業(ye)相(xiang)(xiang)當于開(kai)車，企業(ye)高(gao)層(ceng)(ceng)相(xiang)(xiang)當于駕駛員(yuan)，要(yao)不斷對汽車的(de)行進(jin)方向進(jin)行糾偏，出現(xian)情況，還要(yao)踩剎車，以控(kong)制速(su)度(du)。管(guan)(guan)(guan)(guan)理中的(de)控(kong)制，是通過信息(xi)管(guan)(guan)(guan)(guan)理、評(ping)價考核、監督檢(jian)查(cha)實現(xian)的(de)。
企業中層也(ye)要(yao)做四件(jian)事，即“管理”、“協調”、“實施”和“改進”
第一，中(zhong)層的(de)管(guan)理(li)就(jiu)是要(yao)發現什么是問(wen)題(ti)、這(zhe)個問(wen)題(ti)是怎(zen)么來的(de)、這(zhe)個問(wen)題(ti)應該怎(zen)么解決。第二，中(zhong)層的(de)承上啟(qi)下，就(jiu)叫做(zuo)協(xie)調。向上開(kai)花、向下扎根、左右逢源(yuan)既要(yao)求(qiu)經常向上匯報(bao)、還要(yao)有群眾基礎、能(neng)和各部門的(de)主(zhu)管(guan)處理(li)好關系。第三，實施(shi)，就(jiu)是指揮(hui)、安排(pai)(pai)和布置。中(zhong)層的(de)承上啟(qi)下作用并不僅僅是個傳話筒(tong)，而是要(yao)負責把事(shi)情(qing)安排(pai)(pai)到位(wei)的(de)。作安排(pai)(pai)要(yao)做(zuo)三件事(shi)，人(ren)歸位(wei)，誰來做(zuo)？事(shi)歸位(wei)，要(yao)做(zuo)什么事(shi)？責任歸位(wei)，要(yao)負什么責任？第四，中(zhong)層要(yao)做(zuo)的(de)改(gai)(gai)進(jin)工作 ，首先(xian)要(yao)提升指揮(hui)部署人(ren)員的(de)能(neng)力，也就(jiu)是隨(sui)崗輔導(dao)，其次要(yao)有改(gai)(gai)進(jin)方法和策略，最后是改(gai)(gai)進(jin)管(guan)理(li)。
基層要做三件(jian)事，即“執行”、“匯報”和“改進”
第(di)一，服(fu)從是美德，基層要(yao)(yao)(yao)一切(qie)行動(dong)聽指揮(hui)。第(di)二，領導交予的(de)任務做的(de)得(de)如(ru)何？匯報要(yao)(yao)(yao)有(you)工作(zuo)的(de)結果也(ye)要(yao)(yao)(yao)有(you)工作(zuo)的(de)過程。第(di)三，基層的(de)改(gai)進工作(zuo)基本(ben)和中層管理的(de)改(gai)進要(yao)(yao)(yao)求一樣。
配合：流程不可忽視
流(liu)程是企業創(chuang)造可(ke)以(yi)交付客戶結果的(de)(de)過程。麥克?漢默在《議題(ti)致勝》一書中(zhong)這樣(yang)定義，流(liu)程是“從事相關活動(dong)的(de)(de)一個(ge)‘有組織’團體，‘齊心協力’創(chuang)造一個(ge)對(dui)顧客有價值的(de)(de)結果”。我們可(ke)以(yi)簡單的(de)(de)把流(liu)程理解成為了實現企業的(de)(de)目(mu)標，多(duo)(duo)個(ge)人員、多(duo)(duo)個(ge)部門、多(duo)(duo)個(ge)活動(dong)的(de)(de)有序組合。
現(xian)(xian)在的(de)(de)企業是以部(bu)門(men)(men)(men)為(wei)基(ji)礎的(de)(de)，每個(ge)部(bu)門(men)(men)(men)各(ge)有各(ge)的(de)(de)職責，也只(zhi)是關心(xin)自己的(de)(de)職責，如果缺少妥善的(de)(de)管理(li)，極易出現(xian)(xian)部(bu)門(men)(men)(men)利益大(da)于公(gong)司利益的(de)(de)現(xian)(xian)象。為(wei)了破除(chu)部(bu)門(men)(men)(men)主(zhu)義、讓流(liu)(liu)程(cheng)順(shun)(shun)利運作(zuo)，不同的(de)(de)工作(zuo)須(xu)有相(xiang)關的(de)(de)專業人員扮演積極的(de)(de)流(liu)(liu)程(cheng)控管角色，為(wei)整個(ge)流(liu)(liu)程(cheng)的(de)(de)順(shun)(shun)利運作(zuo)負起(qi)全責，并積極推廣(guang)流(liu)(liu)程(cheng)的(de)(de)重要性，凝聚團隊和諧，以爭取相(xiang)關部(bu)門(men)(men)(men)的(de)(de)支持與配(pei)合(he)，進(jin)而使工作(zuo)活(huo)動順(shun)(shun)利執(zhi)行。
在和諧管(guan)理思想(xiang)指(zhi)導下的(de)流程運行(xing)，各(ge)部門、各(ge)個人員(yuan)的(de)配合(he)不(bu)是(shi)按(an)照a工(gong)作結束、b工(gong)作開始式(shi)的(de)線性發(fa)展，而是(shi)各(ge)個人員(yuan)各(ge)個環節本著知白(bai)守(shou)黑的(de)態度，相(xiang)互融合(he)、相(xiang)互交流，相(xiang)互滲透(tou)式(shi)的(de)發(fa)展運行(xing)，如果說線性發(fa)展式(shi)流程之間的(de)銜接，比(bi)作是(shi)接力賽型，在事先決定(ding)好的(de)點(dian)交出棒(bang)子。
和諧的(de)(de)流程發(fa)展(zhan)則可以(yi)比作是足球賽型，亦即為了配合，為了將球傳(chuan)給(gei)隊友，觀察隊友意圖(tu)，與隊友一起跑，接(jie)到(dao)球以(yi)后(hou)，還要(yao)觀察周(zhou)圍(wei)的(de)(de)條件，選擇最(zui)適(shi)當(dang)的(de)(de)時機，再將球回傳(chuan)，因(yin)此，各(ge)部門(men)必(bi)須相互關心對方(fang)的(de)(de)工作進展(zhan)，不能光考(kao)慮自己的(de)(de)問(wen)(wen)題(ti)，一定要(yao)考(kao)慮整個(ge)公司的(de)(de)問(wen)(wen)題(ti)，建立連(lian)系各(ge)部門(men)的(de)(de)流程，找出(chu)適(shi)當(dang)的(de)(de)方(fang)法來解決。
配合：人員搭配需科學
人(ren)(ren)與人(ren)(ren)要和諧，就要互(hu)(hu)(hu)補(bu)：能力互(hu)(hu)(hu)補(bu)、年齡互(hu)(hu)(hu)補(bu)、知識結構互(hu)(hu)(hu)補(bu)、性格互(hu)(hu)(hu)補(bu)。
不同(tong)個(ge)性能力的人(ren)員科學搭配，首先要達(da)到一(yi)(yi)(yi)個(ge)目(mu)標，就是人(ren)與人(ren)之間的互補。張(zhang)三能做事，李(li)四能管人(ren)，張(zhang)三李(li)四在一(yi)(yi)(yi)起，就是很(hen)好的搭配。王(wang)五(wu)這個(ge)人(ren)老成、持(chi)重，趙六這個(ge)人(ren)創新精神十足，激情有余但沉(chen)穩不足，王(wang)五(wu)趙六就是一(yi)(yi)(yi)個(ge)很(hen)好的領導(dao)班子(zi)。
年輕人往(wang)往(wang)帶著沖動，工(gong)作熱情來得快退得更快；工(gong)作時(shi)間長的(de)員(yuan)工(gong)又往(wang)往(wang)深于(yu)世故(gu)、做(zuo)事瞻前顧后。不同(tong)年齡階段的(de)人員(yuan)在(zai)一起能(neng)相互(hu)影響，提高工(gong)作效率(lv)、減少失誤。
企業(ye)內(nei)部人員知識結構的互補，將能(neng)構建一(yi)(yi)個(ge)強有力的交流平臺，就能(neng)不需借助外力解決各(ge)種發(fa)(fa)展的問題、競爭的問題。相(xiang)反員工知識結構單(dan)一(yi)(yi)將成為企業(ye)發(fa)(fa)展的瓶(ping)項。
