沒有人是(shi)天生的領(ling)導者，通(tong)往(wang)領(ling)導者的道(dao)路(lu)只有一條，就(jiu)是(shi)自我成長。優秀(xiu)的領(ling)導者，最重要的特(te)質(zhi)莫過于(yu)為關鍵(jian)的任(ren)務承擔(dan)責任(ren)。文中詳細列舉了6種特(te)征，我們可以從(cong)中學習這些指(zhi)導原則，并加以利用。
良(liang)好的管理也是一門技(ji)術，是可(ke)(ke)以(yi)教、可(ke)(ke)以(yi)學的技(ji)術，其基(ji)礎(chu)是知識和(he)經驗。一個領導如果(guo)沒有真正(zheng)的技(ji)術基(ji)礎(chu)就(jiu)無法工(gong)作，任何一個組織的正(zheng)常運(yun)行都不(bu)能脫離這樣的技(ji)術基(ji)礎(chu)。
真正的(de)領導并不就此滿(man)足，他(ta)(ta)們(men)還要(yao)走(zou)出(chu)幾小步(bu)，而(er)且(qie)是重(zhong)要(yao)的(de)步(bu)子(zi)。他(ta)(ta)們(men)對某些東西(xi)掌(zhang)握得特別(bie)(bie)好，這(zhe)并不是與生俱來的(de)，因為他(ta)(ta)們(men)知道或感(gan)覺到，自己作為也食(shi)人(ren)間煙火的(de)普通(tong)人(ren)，也只有很少的(de)手段來指揮別(bie)(bie)人(ren)，因此他(ta)(ta)們(men)把精力(li)集中到重(zhong)要(yao)的(de)事情上，堅持抓住良(liang)好管理(li)的(de)關鍵問題(ti)。
我們可以從他們的行動中學習到(dao)那些指導(dao)原(yuan)則和規(gui)則，以這(zhe)些原(yuan)則為指導(dao)，并加以運用(yong)。
一、把注意力集中在自己的任務上
真正的(de)領導不以個人(ren)需求為出(chu)發點，領導人(ren)物的(de)關(guan)鍵(jian)問題(ti)不是(shi)考慮：我(wo)要做(zuo)什(shen)(shen)么？什(shen)(shen)么東西適(shi)合我(wo)做(zuo)？他們要考慮的(de)是(shi)：在這種情況下必須要為大家做(zuo)什(shen)(shen)么？直接的(de)“回(hui)報(bao)”對他們來說幾乎(hu)無(wu)關(guan)緊要。他們不關(guan)注回(hui)報(bao)，根本不在乎(hu)金錢的(de)回(hui)報(bao)。他們感受到自己的(de)責任(ren)，做(zuo)應該做(zuo)的(de)事。
這(zhe)種責(ze)任感甚(shen)至讓(rang)他們(men)(men)癡迷，達到對其他一(yi)切(qie)事(shi)物可以不顧(gu)。工作始終是他們(men)(men)的推(tui)動力(li)，而(er)不是個(ge)人的獲(huo)取。或(huo)者換句(ju)話說，他們(men)(men)最迫切(qie)需(xu)求(qiu)的是他們(men)(men)的任務。不少人在完成職責(ze)中把(ba)自(zi)己(ji)的獲(huo)取放(fang)到了(le)腦后(hou)，做出個(ge)人犧牲或(huo)者不拿報(bao)酬，常常讓(rang)周圍的人無法理解。
他們(men)對普通的激勵不(bu)(bu)感(gan)興(xing)趣(qu)，對經(jing)常性的語言激勵更(geng)是(shi)不(bu)(bu)感(gan)興(xing)趣(qu)。他們(men)的積極性和動(dong)力來自任務(wu)(wu)和與任務(wu)(wu)相關的成果。他們(men)為事業而工作，良好地完(wan)成一(yi)件(jian)任務(wu)(wu)對他們(men)來說已經(jing)帶來了(le)足(zu)夠的滿(man)足(zu)，往往甚至是(shi)最大(da)的滿(man)足(zu)。
二、強迫自己去傾聽
這里(li)特(te)(te)別要提(ti)出“強迫”自(zi)己，因(yin)(yin)為誰都不容易做(zuo)到(dao)。大多(duo)數領(ling)導沒有耐(nai)心(xin)，因(yin)(yin)為他們(men)知道(dao)，速(su)度(du)在起著什么(me)作用，他們(men)太相信(xin)自(zi)己做(zuo)得對。然而真(zhen)正的領(ling)導知道(dao)，從別人那里(li)得到(dao)的信(xin)息(xi)是(shi)多(duo)么(me)重要，特(te)(te)別是(shi)從本單(dan)位基(ji)層來的信(xin)息(xi)。
他們一再加強意志和自律去傾(qing)(qing)聽(ting)別(bie)人(ren)，并非僅僅因(yin)為知(zhi)道，如果不這(zhe)樣做會失去企業的信(xin)譽。這(zhe)并不意味著他們長時間地(di)傾(qing)(qing)聽(ting)，他們通常時間很少，但是在傾(qing)(qing)聽(ting)中讓別(bie)人(ren)明顯地(di)看出(chu)，他們是在十分(fen)專(zhuan)注(zhu)地(di)聽(ting)。
三、不用托辭和借口
真正的領導(dao)對結(jie)果(guo)感(gan)興趣，倘(tang)若(ruo)結(jie)果(guo)沒有(you)出現，他們不找(zhao)漏洞百出的借口，這(zhe)里(li)可以發現歷史人物失敗的原因(yin)。一旦(dan)有(you)領導(dao)開(kai)始用(yong)了托(tuo)辭和借口，或者尋找(zhao)替(ti)罪(zui)羊，那么他的領導(dao)位置就開(kai)始受到損害了。
這種伎倆在短時間里可(ke)(ke)(ke)能奏效，但(dan)是(shi)(shi)卻埋(mai)下了(le)失(shi)敗(bai)的(de)(de)種子，本人(ren)的(de)(de)信譽和別(bie)人(ren)的(de)(de)信任(ren)都受到了(le)損害(hai)。在一定的(de)(de)情況下可(ke)(ke)(ke)能維持較長的(de)(de)時間，直到最后(hou)大(da)范(fan)圍出(chu)現失(shi)敗(bai)的(de)(de)跡象，其(qi)(qi)實領導的(de)(de)這種做法一開始就(jiu)讓人(ren)感到虛假和不(bu)誠實。其(qi)(qi)他方(fang)式的(de)(de)策略可(ke)(ke)(ke)能被(bei)容忍(ren)或者甚至被(bei)認為特別(bie)智慧和聰(cong)明，但(dan)不(bu)是(shi)(shi)找托辭和借口(kou)。
四、相對于工作任務承認自己的渺小
這(zhe)(zhe)個觀點(dian)是相對(dui)于工作任務(wu)而言，不是相對(dui)于和其他人(ren)的對(dui)比，這(zhe)(zhe)點(dian)很(hen)重要，因為這(zhe)(zhe)里常常引起(qi)誤解。領導人(ren)都很(hen)清(qing)楚(chu)自己的重要性，也(ye)想(xiang)要讓(rang)別人(ren)感受到這(zhe)(zhe)一點(dian)。
領(ling)(ling)導(dao)人(ren)物都會遇到這樣那樣程度的個(ge)人(ren)崇拜，而(er)且往往是違心(xin)地被(bei)周圍人(ren)捧起來的，但他們還是把工(gong)作看得比自(zi)己更加(jia)重要(yao)，這是唯一的做法。領(ling)(ling)導(dao)在(zai)自(zi)己獨特的位置(zhi)上(shang)要(yao)對情況有一個(ge)清醒的認識。
領(ling)導(dao)(dao)把工(gong)作任務看得最重要，但是他(ta)們不把自己(ji)等同于工(gong)作任務，工(gong)作任務與(yu)領(ling)導(dao)(dao)人自身是兩(liang)回事，這也是歷史上許(xu)多領(ling)導(dao)(dao)人失敗的(de)(de)(de)因素(su)。一(yi)旦擺出“我就是國家”的(de)(de)(de)態度，可能這個(ge)人雖然(ran)開始(shi)了(le)一(yi)段(duan)特別(bie)輝煌的(de)(de)(de)階段(duan)，但是通常也就是他(ta)的(de)(de)(de)領(ling)導(dao)(dao)生(sheng)涯走向(xiang)沒(mei)落的(de)(de)(de)開始(shi)。
更重要(yao)的是(shi)，相對于工作任務承認(ren)自己(ji)(ji)個人的微(wei)不足道(dao)，可(ke)以讓真(zhen)正(zheng)的領導人物在(zai)關鍵時(shi)(shi)刻有勇氣和膽(dan)量做出正(zheng)確的抉擇，在(zai)疑慮中他們可(ke)以為了任務的完成不顧自己(ji)(ji)的前(qian)途，在(zai)必(bi)要(yao)時(shi)(shi)可(ke)以為了事業而犧牲自己(ji)(ji)的前(qian)途。
這是(shi)(shi)贏得別人尊重的(de)地(di)方，很(hen)大程度上是(shi)(shi)讓人信服的(de)力量來(lai)源。讓他周圍(wei)的(de)人看(kan)到(dao)，不是(shi)(shi)為了(le)個(ge)人利益，而是(shi)(shi)為了(le)事業，而且在多大的(de)程度接受了(le)個(ge)人的(de)損失。一個(ge)人幾乎沒(mei)有比自己的(de)前程更(geng)大的(de)東西可以舍棄了(le)，如(ru)果他這么做了(le)，那么對別人來(lai)說(shuo)是(shi)(shi)一個(ge)難(nan)以忽(hu)視的(de)信號(hao)，說(shuo)的(de)就是(shi)(shi)他所想的(de)，他證明了(le)表里(li)如(ru)一。
五、不怕能人
這(zhe)里指的(de)(de)能(neng)人(ren)包(bao)括下級(ji)和上級(ji)兩方(fang)面的(de)(de)人(ren)。真正的(de)(de)領導知道，只有最好(hao)的(de)(de)人(ren)才(cai)才(cai)能(neng)完成企業的(de)(de)重要(yao)任務(wu)，所以他(ta)(ta)們(men)盡力吸引最好(hao)的(de)(de)人(ren)才(cai)，提拔他(ta)(ta)們(men)、重用(yong)他(ta)(ta)們(men)。真正的(de)(de)領導將(jiang)可能(neng)嚴厲(li)地，有時候甚至殘酷地對待有損他(ta)(ta)們(men)權威的(de)(de)企圖，但領導不會出于害怕自己的(de)(de)權威而(er)排擠這(zhe)些能(neng)人(ren)。
把一些無能(neng)的(de)(de)人、唯唯諾(nuo)諾(nuo)的(de)(de)人聚集到一起(qi)，是(shi)(shi)軟弱(ruo)無能(neng)的(de)(de)領導(dao)所(suo)為，通常(chang)很早就顯(xian)露了(le)出來。真正能(neng)干(gan)的(de)(de)領導(dao)很反感(gan)那些唯唯諾(nuo)諾(nuo)的(de)(de)人。他們要聽誠實(shi)的(de)(de)意見和有爭議的(de)(de)意見，但遇(yu)到時也完全可能(neng)出現惱怒和粗暴的(de)(de)態度。重要的(de)(de)是(shi)(shi)，這些人把別人的(de)(de)觀點和批評看作寶貴(gui)的(de)(de)信(xin)息。
這并(bing)不(bu)是說領導(dao)樂意(yi)聽到(dao)不(bu)舒(shu)服的批(pi)(pi)評(ping)(ping)。正常(chang)情況下他(ta)們和大多數(shu)人一樣不(bu)喜(xi)歡(huan)被批(pi)(pi)評(ping)(ping)，所以(yi)一個領導(dao)可(ke)能(neng)對(dui)待批(pi)(pi)評(ping)(ping)會(hui)做(zuo)出惱怒的反應。而(er)(er)差的領導(dao)則會(hui)對(dui)批(pi)(pi)評(ping)(ping)置之不(bu)理，而(er)(er)且通常(chang)還(huan)要壓制(zhi)批(pi)(pi)評(ping)(ping)。真正的好領導(dao)無論做(zuo)出什么情感上的反應，總是能(neng)理解批(pi)(pi)評(ping)(ping)意(yi)見，但(dan)并(bing)不(bu)意(yi)味著他(ta)一律接受(shou)批(pi)(pi)評(ping)(ping)。
六、真正的領導不是與生俱來的
真正的(de)領(ling)導(dao)既(ji)不是與生俱來的(de)，也不是別人造(zao)就(jiu)的(de)，那么(me)他們(men)是哪來的(de)？他們(men)實(shi)際上都是自(zi)我造(zao)就(jiu)的(de)，通往領(ling)導(dao)者的(de)道路只有一條。重要方面(mian)有以下(xia)四(si)點：
1.基本前提是一(yi)個人(ren)所處(chu)的(de)環境(jing)。這可能是以后歷(li)(li)史(shi)學家要研究的(de)重要歷(li)(li)史(shi)環境(jing)，或(huo)者是不(bu)值一(yi)提的(de)普通環境(jing)。這純粹是偶然(ran)的(de)機遇(yu)，無人(ren)能夠選(xuan)擇(ze)自己的(de)歷(li)(li)史(shi)環境(jing)以便(bian)得(de)到證明領(ling)導能力的(de)機會。
2.在所(suo)處的(de)(de)(de)環境(jing)里有人(ren)發現(xian)了(le)可(ke)(ke)以改(gai)變狀(zhuang)況的(de)(de)(de)關鍵任(ren)務，也(ye)許是(shi)(shi)度過一個危機，也(ye)許是(shi)(shi)利用某個機會。其中可(ke)(ke)能(neng)看到了(le)孜孜以求的(de)(de)(de)愿景(jing)(jing)，更多的(de)(de)(de)并(bing)不是(shi)(shi)讓愿景(jing)(jing)得以實現(xian)的(de)(de)(de)創意的(de)(de)(de)火花，而(er)是(shi)(shi)對可(ke)(ke)能(neng)的(de)(de)(de)選擇和重(zhong)要性的(de)(de)(de)仔細思(si)考。
3.他們毫(hao)不(bu)動搖地(di)(di)面對所接受的(de)任務(wu)。處境和任務(wu)可能(neng)在(zai)歷史(shi)上意義重(zhong)大(da)，如像溫斯頓·丘(qiu)吉爾那樣在(zai)幾(ji)年以后(hou)從一個毫(hao)不(bu)起(qi)眼的(de)政治家到(dao)了聲名顯赫的(de)地(di)(di)位；或者也可能(neng)平平常常，就如一個母親日夜陪護自己生病的(de)孩子，直到(dao)渡過危機。
兩(liang)個例子中我們都看(kan)到了真正的領導才能的基(ji)本(ben)要素。歷(li)史學家對此的評價(jia)將是完(wan)全不同(tong)(tong)的，而人(ren)類的評價(jia)則是相(xiang)同(tong)(tong)的，正如維克多·弗蘭克在他書里(li)所說的。
4.他(ta)們為(wei)關鍵的(de)任務承擔責任。美國(guo)戰(zhan)后(hou)總統杜(du)魯(lu)門愛說(shuo)的(de)一句話是(shi)：“我(wo)現(xian)在是(shi)總統，并(bing)且(qie)責無旁貸......”他(ta)想表達的(de)是(shi)，他(ta)必須完成任務和(he)做出決定，不能(neng)指望其他(ta)人。
