話說以前(qian)看到“厚德載物”、“利他愛(ai)人”之類(lei)話題，我(wo)(wo)總(zong)是(shi)不(bu)(bu)(bu)自覺的(de)(de)(de)(de)(de)(de)把他們(men)(men)歸結(jie)為心靈雞湯一類(lei)--有(you)用(yong)不(bu)(bu)(bu)實用(yong)，撓皮不(bu)(bu)(bu)解癢，不(bu)(bu)(bu)過(guo)都是(shi)些(xie)有(you)用(yong)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)廢話或是(shi)裝點門面的(de)(de)(de)(de)(de)(de)虛(xu)言罷了(le)。這幾年(nian)，企業經營(ying)哲(zhe)學(xue)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)價值(zhi)被重新發現，有(you)扒老祖宗的(de)(de)(de)(de)(de)(de)，有(you)引進國外的(de)(de)(de)(de)(de)(de)，也(ye)有(you)出口轉內(nei)銷的(de)(de)(de)(de)(de)(de)等等，不(bu)(bu)(bu)管來源如何，起源那里，大家最(zui)終都走到了(le)利他愛(ai)人的(de)(de)(de)(de)(de)(de)方向上，這不(bu)(bu)(bu)禁讓我(wo)(wo)有(you)些(xie)好(hao)奇了(le)，難道我(wo)(wo)們(men)(men)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)企業家們(men)(men)忽(hu)然(ran)之間人品大爆發了(le)不(bu)(bu)(bu)成(cheng)？難道我(wo)(wo)們(men)(men)小康(kang)到了(le)倉(cang)廩實而知禮節的(de)(de)(de)(de)(de)(de)程(cheng)度？還是(shi)我(wo)(wo)們(men)(men)都過(guo)上了(le)新聞(wen)聯播中的(de)(de)(de)(de)(de)(de)幸福生活開始(shi)有(you)更高(gao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)精神追求了(le)？
對我(wo)的(de)疑惑，很多(duo)專(zhuan)家給(gei)出的(de)解釋邏輯是(shi)(shi)(shi)只(zhi)有利他(ta)愛人(ren)才符(fu)合天(tian)道，而只(zhi)有順天(tian)應道的(de)活(huo)動才是(shi)(shi)(shi)符(fu)合人(ren)之本初，也才是(shi)(shi)(shi)生命的(de)終極目標和意義，也因(yin)此會更加(jia)的(de)得道多(duo)助。這樣的(de)PDCA閉環解釋沒(mei)錯(cuo)，但對于(yu)我(wo)來(lai)說還是(shi)(shi)(shi)有點抽(chou)象。幾千年(nian)來(lai)道德(de)、人(ren)性、哲學(xue)、宇(yu)宙、外星人(ren)等話(hua)題(ti)始終是(shi)(shi)(shi)高(gao)端(duan)大氣上檔次玄(xuan)奧虛空費(fei)腦子的(de)精英小(xiao)眾話(hua)題(ti)，很多(duo)人(ren)難(nan)以(yi)企及(ji)，更不方(fang)便理解思考和實踐。所以(yi)，我(wo)試圖換(huan)個角度，現實的(de)來(lai)看下(xia)我(wo)們(men)現在企業經營為什(shen)么要有利他(ta)之心。
其實，這一切都拜(bai)當下和未(wei)來(lai)商業環境的變化所賜。
首先，現在(zai)的(de)(de)(de)(de)(de)市(shi)場已經(jing)(jing)走向細分和(he)完全競(jing)爭(zheng)狀態，除去(qu)(qu)政策(ce)性(xing)因素造成(cheng)(cheng)的(de)(de)(de)(de)(de)個(ge)別壟(long)斷性(xing)市(shi)場之(zhi)外，大(da)(da)部分的(de)(de)(de)(de)(de)市(shi)場都是(shi)(shi)(shi)(shi)完全競(jing)爭(zheng)的(de)(de)(de)(de)(de)，想(xiang)找(zhao)到一個(ge)不(bu)被人染指的(de)(de)(de)(de)(de)空白領域很(hen)難，因為(wei)(wei)(wei)互聯網(wang)大(da)(da)大(da)(da)降低(di)了(le)信息獲取(qu)的(de)(de)(de)(de)(de)不(bu)對稱性(xing)，這(zhe)(zhe)使(shi)得一家通(tong)吃獨(du)占的(de)(de)(de)(de)(de)成(cheng)(cheng)本(ben)代(dai)價(jia)很(hen)高(gao)。另外一個(ge)發展趨(qu)勢就(jiu)(jiu)是(shi)(shi)(shi)(shi)價(jia)值鏈條的(de)(de)(de)(de)(de)網(wang)絡化，生(sheng)產經(jing)(jing)營(ying)活動(dong)越來越多(duo)(duo)的(de)(de)(de)(de)(de)將是(shi)(shi)(shi)(shi)社會(hui)協作(zuo)(zuo)(zuo)式(shi)(shi)的(de)(de)(de)(de)(de)而不(bu)是(shi)(shi)(shi)(shi)傳統(tong)的(de)(de)(de)(de)(de)前門進后(hou)門出的(de)(de)(de)(de)(de)線(xian)性(xing)方(fang)(fang)式(shi)(shi)，這(zhe)(zhe)會(hui)造成(cheng)(cheng)兩個(ge)影響(xiang)，一是(shi)(shi)(shi)(shi)能(neng)夠(gou)容納(na)足夠(gou)價(jia)值網(wang)絡結點(dian)資源的(de)(de)(de)(de)(de)平(ping)臺化模式(shi)(shi)成(cheng)(cheng)為(wei)(wei)(wei)可能(neng)和(he)趨(qu)勢，一是(shi)(shi)(shi)(shi)嫁接顛覆的(de)(de)(de)(de)(de)成(cheng)(cheng)本(ben)不(bu)斷降低(di)，也就(jiu)(jiu)是(shi)(shi)(shi)(shi)跨界(jie)越來越容易了(le)。所(suo)以現在(zai)，你(ni)很(hen)難利(li)用傳統(tong)的(de)(de)(de)(de)(de)致(zhi)(zhi)富方(fang)(fang)式(shi)(shi)繼(ji)續致(zhi)(zhi)富了(le)，過(guo)去(qu)(qu)企(qi)業成(cheng)(cheng)功的(de)(de)(de)(de)(de)地方(fang)(fang)已經(jing)(jing)成(cheng)(cheng)為(wei)(wei)(wei)了(le)絆(ban)腳(jiao)石，現在(zai)唯一可做的(de)(de)(de)(de)(de)是(shi)(shi)(shi)(shi)讓自己不(bu)斷增值，讓自己還(huan)有被利(li)用的(de)(de)(de)(de)(de)可能(neng)。這(zhe)(zhe)樣(yang)一個(ge)大(da)(da)格局下，贏(ying)(ying)家通(tong)吃的(de)(de)(de)(de)(de)模式(shi)(shi)受到了(le)挑戰，如果不(bu)是(shi)(shi)(shi)(shi)還(huan)占著一些(xie)資本(ben)技術壁壘(lei)等優勢，不(bu)是(shi)(shi)(shi)(shi)因為(wei)(wei)(wei)設置了(le)很(hen)多(duo)(duo)門檻(jian)，我(wo)想(xiang)世界(jie)500強(qiang)里倒下的(de)(de)(de)(de)(de)企(qi)業將是(shi)(shi)(shi)(shi)成(cheng)(cheng)群結對的(de)(de)(de)(de)(de)。但那些(xie)能(neng)夠(gou)操縱所(suo)謂標準(zhun)制(zhi)定(ding)游戲規(gui)則的(de)(de)(de)(de)(de)企(qi)業始終是(shi)(shi)(shi)(shi)少數(shu)，大(da)(da)多(duo)(duo)數(shu)企(qi)業只能(neng)改變(bian)自己以求自保，自保的(de)(de)(de)(de)(de)方(fang)(fang)式(shi)(shi)要(yao)么削(xue)尖了(le)腦袋(dai)成(cheng)(cheng)為(wei)(wei)(wei)規(gui)則的(de)(de)(de)(de)(de)制(zhi)定(ding)者(zhe)，要(yao)么挾天(tian)子以令(ling)諸侯綁架規(gui)則，要(yao)么割舍(she)(she)自己的(de)(de)(de)(de)(de)一些(xie)利(li)益換(huan)取(qu)共(gong)贏(ying)(ying)，只有這(zhe)(zhe)第三種方(fang)(fang)式(shi)(shi)適合大(da)(da)多(duo)(duo)數(shu)的(de)(de)(de)(de)(de)企(qi)業吧(ba)。商(shang)業環(huan)境的(de)(de)(de)(de)(de)改變(bian)使(shi)得獨(du)贏(ying)(ying)已經(jing)(jing)不(bu)現實了(le)，利(li)他也就(jiu)(jiu)成(cheng)(cheng)為(wei)(wei)(wei)了(le)自保的(de)(de)(de)(de)(de)一種途(tu)徑，這(zhe)(zhe)個(ge)是(shi)(shi)(shi)(shi)客觀規(gui)律使(shi)然，說的(de)(de)(de)(de)(de)好(hao)聽點(dian)就(jiu)(jiu)是(shi)(shi)(shi)(shi)合作(zuo)(zuo)(zuo)共(gong)贏(ying)(ying)。合作(zuo)(zuo)(zuo)共(gong)贏(ying)(ying)就(jiu)(jiu)是(shi)(shi)(shi)(shi)要(yao)控制(zhi)貪欲才能(neng)贏(ying)(ying)，要(yao)懂得取(qu)舍(she)(she)之(zhi)道，這(zhe)(zhe)與(yu)改革開放(fang)前三十年是(shi)(shi)(shi)(shi)不(bu)同的(de)(de)(de)(de)(de)，過(guo)去(qu)(qu)是(shi)(shi)(shi)(shi)釋放(fang)欲望才能(neng)贏(ying)(ying)的(de)(de)(de)(de)(de)時(shi)代(dai)，但現在(zai)這(zhe)(zhe)個(ge)機會(hui)點(dian)已經(jing)(jing)喪失(shi)了(le)。
其次(ci)，從需(xu)求與(yu)市場(chang)的(de)(de)(de)角度看，未來(lai)的(de)(de)(de)商業(ye)環境是(shi)(shi)社交化、圈子化的(de)(de)(de)，好和(he)(he)壞、個性與(yu)盲從同(tong)時(shi)被放大(da)(da)了，好的(de)(de)(de)產品不(bu)(bu)(bu)(bu)一(yi)定能(neng)如過去(qu)般輕易成功了。消費(fei)(fei)(fei)者的(de)(de)(de)需(xu)求也會更難于識(shi)別，因為選擇之多已經讓(rang)消費(fei)(fei)(fei)者自(zi)(zi)己(ji)迷失了，需(xu)求迷霧形(xing)成了，買東(dong)西(xi)的(de)(de)(de)人(ren)并不(bu)(bu)(bu)(bu)知道(dao)(dao)自(zi)(zi)己(ji)要(yao)(yao)什么了，聽起(qi)來(lai)有點搞笑，但現實如此。這(zhe)就需(xu)要(yao)(yao)企業(ye)真的(de)(de)(de)能(neng)夠設身處(chu)地的(de)(de)(de)為別人(ren)著想，拋棄自(zi)(zi)己(ji)原來(lai)的(de)(de)(de)市場(chang)位置(zhi)和(he)(he)立(li)場(chang)，深入(ru)到消費(fei)(fei)(fei)者中(zhong)去(qu)滿足和(he)(he)教育滿足、清晰和(he)(he)引領清晰市場(chang)。這(zhe)時(shi)，我們會發現利(li)他(ta)(ta)已經成為一(yi)種市場(chang)行為，而不(bu)(bu)(bu)(bu)是(shi)(shi)品德問題。那些所謂的(de)(de)(de)免費(fei)(fei)(fei)商業(ye)模式、第三方付費(fei)(fei)(fei)的(de)(de)(de)交易、海爾的(de)(de)(de)人(ren)單合(he)一(yi)、體(ti)驗(yan)經濟的(de)(de)(de)興起(qi)等(deng)等(deng)不(bu)(bu)(bu)(bu)都是(shi)(shi)這(zhe)樣的(de)(de)(de)嘗試和(he)(he)范例(li)嗎？而那些大(da)(da)如諾基(ji)亞(ya)一(yi)般的(de)(de)(de)企業(ye)，如果不(bu)(bu)(bu)(bu)能(neng)及(ji)時(shi)改變自(zi)(zi)己(ji)也將被無情淘汰。這(zhe)里也需(xu)要(yao)(yao)澄清下，何(he)謂利(li)他(ta)(ta)，還是(shi)(shi)以(yi)諾基(ji)亞(ya)為例(li)，他(ta)(ta)做的(de)(de)(de)手機雖然不(bu)(bu)(bu)(bu)怎么時(shi)尚但堅固耐用可以(yi)防身砸核桃(tao)，這(zhe)難道(dao)(dao)不(bu)(bu)(bu)(bu)是(shi)(shi)也做到了市場(chang)化的(de)(de)(de)利(li)他(ta)(ta)嘛？我們說是(shi)(shi)，但沒(mei)有滿足和(he)(he)教育滿足的(de)(de)(de)利(li)他(ta)(ta)是(shi)(shi)害(hai)他(ta)(ta)，不(bu)(bu)(bu)(bu)能(neng)把握(wo)這(zhe)一(yi)本質原則就不(bu)(bu)(bu)(bu)算做到了利(li)他(ta)(ta)，只能(neng)害(hai)人(ren)害(hai)己(ji)。
再次，從(cong)管(guan)理(li)(li)的(de)(de)(de)(de)(de)角度看(kan)，現在(zai)(zai)和未來(lai)管(guan)理(li)(li)對(dui)象(xiang)(xiang)(xiang)個性(xing)化(hua)和不(bu)(bu)(bu)穩定性(xing)變的(de)(de)(de)(de)(de)比(bi)過去更(geng)(geng)強。商業環境大格(ge)局的(de)(de)(de)(de)(de)變化(hua)必然(ran)影響到(dao)各類管(guan)理(li)(li)對(dui)象(xiang)(xiang)(xiang)，通常意義上我(wo)們所(suo)說的(de)(de)(de)(de)(de)管(guan)理(li)(li)對(dui)象(xiang)(xiang)(xiang)-人、財、物、信息(xi)幾個核心(xin)對(dui)象(xiang)(xiang)(xiang)，其實已經都不(bu)(bu)(bu)能裝載我(wo)們現在(zai)(zai)的(de)(de)(de)(de)(de)商業活動了(le)(le)(le)(le)(le)，管(guan)理(li)(li)工(gong)作比(bi)以前而言變得更(geng)(geng)為細致和龐雜(za)。先不(bu)(bu)(bu)說公司里80、90員工(gong)的(de)(de)(de)(de)(de)率性(xing)化(hua)工(gong)作、旅(lv)游式打工(gong)，單看(kan)看(kan)HR領(ling)域的(de)(de)(de)(de)(de)名詞變化(hua)就(jiu)知(zhi)道，人事-人力資源-人力資本(ben)……搞的(de)(de)(de)(de)(de)我(wo)現在(zai)(zai)只(zhi)(zhi)敢(gan)用(yong)HR籠(long)統稱謂了(le)(le)(le)(le)(le)，財務也(ye)不(bu)(bu)(bu)單純是(shi)算(suan)算(suan)成本(ben)記記賬(zhang)這(zhe)么(me)簡單了(le)(le)(le)(le)(le)，原(yuan)材料也(ye)不(bu)(bu)(bu)只(zhi)(zhi)是(shi)costdown了(le)(le)(le)(le)(le)還(huan)有了(le)(le)(le)(le)(le)金融衍生品(pin)的(de)(de)(de)(de)(de)屬(shu)性(xing)，內外部信息(xi)之(zhi)(zhi)多(duo)(duo)(duo)更(geng)(geng)是(shi)如墜云霧(wu)一(yi)(yi)般，可恨的(de)(de)(de)(de)(de)是(shi)消(xiao)費者們還(huan)一(yi)(yi)心(xin)想著你(ni)產品(pin)更(geng)(geng)好服(fu)務更(geng)(geng)多(duo)(duo)(duo)價格(ge)更(geng)(geng)低。同時各類管(guan)理(li)(li)對(dui)象(xiang)(xiang)(xiang)之(zhi)(zhi)間的(de)(de)(de)(de)(de)交(jiao)互也(ye)越(yue)來(lai)越(yue)深(shen)入，以前消(xiao)費者只(zhi)(zhi)需(xu)(xu)要掏錢買貨就(jiu)行，現在(zai)(zai)卻可能需(xu)(xu)要請他們參與到(dao)產品(pin)研發流程(cheng)中去了(le)(le)(le)(le)(le)。面對(dui)這(zhe)樣一(yi)(yi)個交(jiao)錯(cuo)復雜(za)的(de)(de)(de)(de)(de)管(guan)理(li)(li)對(dui)象(xiang)(xiang)(xiang)藍圖，我(wo)們傳統的(de)(de)(de)(de)(de)思(si)維和工(gong)具都失效了(le)(le)(le)(le)(le)，需(xu)(xu)要一(yi)(yi)種(zhong)新的(de)(de)(de)(de)(de)紐帶把(ba)復雜(za)而獨立(li)的(de)(de)(de)(de)(de)管(guan)理(li)(li)對(dui)象(xiang)(xiang)(xiang)們重新串(chuan)接起(qi)來(lai)，但憑(ping)什么(me)人家讓(rang)你(ni)連接起(qi)來(lai)呢(ni)？不(bu)(bu)(bu)要說你(ni)錢多(duo)(duo)(duo)可以買到(dao)這(zhe)些多(duo)(duo)(duo)做廣告就(jiu)行，不(bu)(bu)(bu)然(ran)三鹿就(jiu)不(bu)(bu)(bu)會死了(le)(le)(le)(le)(le)。而利(li)他符(fu)合了(le)(le)(le)(le)(le)社(she)會發展的(de)(de)(de)(de)(de)趨(qu)勢與人內心(xin)的(de)(de)(de)(de)(de)愿望，是(shi)具備這(zhe)樣條件的(de)(de)(de)(de)(de)選擇之(zhi)(zhi)一(yi)(yi)。
最后(hou)，我們(men)還想說下利(li)他其(qi)實是(shi)(shi)(shi)個(ge)很(hen)私人的(de)概念，很(hen)多(duo)企業的(de)初(chu)步(bu)成(cheng)(cheng)功(gong)大多(duo)是(shi)(shi)(shi)偶然因素造(zao)成(cheng)(cheng)的(de)，當企業初(chu)步(bu)成(cheng)(cheng)功(gong)之后(hou)會(hui)造(zao)成(cheng)(cheng)心(xin)理真空，因為不(bu)(bu)(bu)知(zhi)道自(zi)己如何成(cheng)(cheng)功(gong)而在沾(zhan)沾(zhan)自(zi)喜時又有巨大的(de)不(bu)(bu)(bu)安全感(gan)，伴隨對(dui)未來(lai)能否繼續如此的(de)不(bu)(bu)(bu)確(que)定性困惑，這(zhe)個(ge)空擋(dang)需要東西(xi)去填(tian)補，不(bu)(bu)(bu)然真的(de)會(hui)變成(cheng)(cheng)土豪，這(zhe)時向善自(zi)然會(hui)成(cheng)(cheng)為一種(zhong)主(zhu)流選(xuan)擇，某種(zhong)程度上(shang)，這(zhe)是(shi)(shi)(shi)我們(men)給(gei)自(zi)己的(de)一劑迷幻藥。但(dan)不(bu)(bu)(bu)管怎樣(yang)，向善總是(shi)(shi)(shi)好(hao)的(de)，能夠先利(li)他再利(li)己也是(shi)(shi)(shi)不(bu)(bu)(bu)錯的(de)選(xuan)擇。
學會站在不同的角(jiao)度(du)看風景，我們才看到(dao)的更多，不是嗎？
