交談(tan)是(shi)(shi)(shi)人(ren)(ren)類口(kou)頭(tou)表(biao)達活(huo)動中(zhong)最(zui)常用的(de)(de)(de)(de)(de)一(yi)種方式，它是(shi)(shi)(shi)人(ren)(ren)們表(biao)達思想及情感的(de)(de)(de)(de)(de)重(zhong)(zhong)要(yao)工具，也是(shi)(shi)(shi)人(ren)(ren)際交往的(de)(de)(de)(de)(de)主要(yao)手段。古人(ren)(ren)有言：“一(yi)人(ren)(ren)之(zhi)辯重(zhong)(zhong)于九(jiu)鼎之(zhi)寶，三寸(cun)之(zhi)舌強于百萬之(zhi)師”,可見在日常的(de)(de)(de)(de)(de)生活(huo)中(zhong)，交談(tan)的(de)(de)(de)(de)(de)重(zhong)(zhong)要(yao)地位和作用。然而貌(mao)似簡(jian)單的(de)(de)(de)(de)(de)一(yi)種交流(liu)行為，要(yao)真(zhen)正的(de)(de)(de)(de)(de)操(cao)作起來卻(que)并非易事，尤其在職場上，要(yao)把它駕馭(yu)好其中(zhong)更是(shi)(shi)(shi)包含著一(yi)定的(de)(de)(de)(de)(de)學問。今天，1177創業網要(yao)跟(gen)你一(yi)起探討(tao)的(de)(de)(de)(de)(de)就是(shi)(shi)(shi)關于交談(tan)的(de)(de)(de)(de)(de)話題。
（一）、在交談中應該把握好的兩大原則
一(yi)、尊(zun)重。無論是(shi)與你(ni)的同(tong)事(shi)、下(xia)屬還是(shi)上(shang)司之(zhi)間，我們(men)都要(yao)(yao)把對方作(zuo)為平等的交(jiao)流對象，要(yao)(yao)學會在(zai)(zai)心(xin)理(li)上(shang)、用詞上(shang)、語調上(shang)，體現出對對方的尊(zun)重。就如同(tong)外國女人(ren)忌諱別人(ren)詢(xun)問她(ta)的年齡一(yi)樣，在(zai)(zai)職場上(shang)，你(ni)也(ye)要(yao)(yao)盡(jin)量(liang)避免徑直詢(xun)問對方的履(lv)歷、收入、家庭背(bei)景(jing)、衣飾價(jia)格(ge)等相對比較私人(ren)的問題。你(ni)要(yao)(yao)盡(jin)量(liang)使用禮(li)貌語，談到自己(ji)時要(yao)(yao)謙(qian)(qian)虛，談到對方時要(yao)(yao)尊(zun)重。獨(du)之(zhi)秀的職業顧(gu)問提醒您：恰當(dang)地(di)運用敬(jing)語和自謙(qian)(qian)語，可(ke)以(yi)顯示個人(ren)地(di)修(xiu)養(yang)、風度和禮(li)貌，切不可(ke)盛氣凌人(ren)、自以(yi)為是(shi)、惟我獨(du)尊(zun)！
二、真(zhen)誠(cheng)(cheng)。真(zhen)誠(cheng)(cheng)是(shi)做人的(de)(de)(de)美德，也(ye)是(shi)交(jiao)(jiao)談(tan)的(de)(de)(de)原則(ze)。交(jiao)(jiao)談(tan)是(shi)兩個(ge)人之(zhi)間的(de)(de)(de)事(shi)，只有“出自(zi)肺腑的(de)(de)(de)語(yu)言才能觸(chu)動(dong)別(bie)人的(de)(de)(de)心弦”.尤(you)其在(zai)商務交(jiao)(jiao)往中，你(ni)更要保持(chi)一種真(zhen)誠(cheng)(cheng)禮貌(mao)的(de)(de)(de)態度(du)。坦誠(cheng)(cheng)相見(jian)，直(zhi)抒胸(xiong)臆，不(bu)躲不(bu)藏，明(ming)(ming)明(ming)(ming)白白地表達(da)自(zi)己(ji)的(de)(de)(de)觀(guan)點和(he)看法。試(shi)想(xiang)：如果在(zai)交(jiao)(jiao)談(tan)中，面對(dui)別(bie)人的(de)(de)(de)咨(zi)詢你(ni)只是(shi)一個(ge)勁(jing)的(de)(de)(de)打馬虎眼，隨便(bian)應付幾下，對(dui)方心里能舒暢嗎？那個(ge)時(shi)候，你(ni)的(de)(de)(de)言行(xing)很可能會讓別(bie)人覺得(de)這是(shi)對(dui)他(ta)的(de)(de)(de)不(bu)尊重。記住(zhu)：只有用(yong)自(zi)己(ji)的(de)(de)(de)真(zhen)情激起對(dui)方感情的(de)(de)(de)共鳴，交(jiao)(jiao)談(tan)才能取得(de)滿意的(de)(de)(de)效果。
（二）在交談中應該掌握好的技巧
一(yi)、言而(er)有禮
這是(shi)(shi)在(zai)交談的(de)過程中(zhong)(zhong)你要做好(hao)(hao)的(de)第一(yi)步。任何一(yi)個(ge)人，都(dou)希望能和(he)一(yi)個(ge)彬(bin)彬(bin)有禮的(de)人交流。謙遜的(de)態度(du)、友(you)好(hao)(hao)的(de)語(yu)氣可(ke)以為你們(men)之間的(de)交談創造一(yi)個(ge)和(he)諧、愉快地氛圍。特別是(shi)(shi)在(zai)“您好(hao)(hao)、請(qing)、對不起、打攪了、再見”等(deng)一(yi)些非常(chang)簡單的(de)禮貌(mao)用語(yu)的(de)細(xi)節上你也千萬(wan)不能忽視，興許在(zai)交流的(de)過程中(zhong)(zhong)他們(men)還可(ke)以幫你抬高自己的(de)印象分呢！
二、言而有序
言而(er)有(you)序(xu)，主要(yao)(yao)強調(diao)的是談話的層次，即交談要(yao)(yao)有(you)邏輯性和科學性。這(zhe)一點在職場上尤(you)為重要(yao)(yao)。我們(men)(men)不(bu)難發現，身邊被公(gong)認為干練的同事(shi)或者領(ling)導，他們(men)(men)在與人交談時是不(bu)是思路清晰(xi)、言而(er)有(you)序(xu)、表達得體(ti)明確(que)的呢(ni)？
要(yao)(yao)知(zhi)道，在職場上，你的口頭表達能力是折射你水平的又一面鏡子。一個說(shuo)話沒有(you)重點(dian)，語言支離破碎，想到(dao)哪兒(er)就說(shuo)到(dao)哪兒(er)，東一榔頭西一棒槌的人(ren)(ren)給他人(ren)(ren)的感覺只會是雜亂(luan)無(wu)章(zhang)，思路(lu)混亂(luan)。所(suo)以，交談時，要(yao)(yao)首先(xian)想好先(xian)講什(shen)么，后講什(shen)么，思路(lu)要(yao)(yao)清晰，內容有(you)條理(li)，布局要(yao)(yao)合理(li)。
三、言而有信
自古(gu)以來，誠信(xin)一直是被人(ren)(ren)(ren)們贊(zan)賞(shang)和推崇的(de)(de)品(pin)格。無(wu)論是大(da)到(dao)(dao)企業(ye)還是小到(dao)(dao)個(ge)人(ren)(ren)(ren)，誠信(xin)都是安身立(li)命之本(ben)。尤其在職(zhi)場上，一個(ge)言(yan)出必行、說到(dao)(dao)做到(dao)(dao)的(de)(de)人(ren)(ren)(ren)總能得到(dao)(dao)更(geng)多人(ren)(ren)(ren)的(de)(de)欣賞(shang)與(yu)信(xin)任(ren)。同樣(yang)在與(yu)人(ren)(ren)(ren)交談中，你(ni)真誠、謙遜、踏實的(de)(de)語(yu)言(yan)也會(hui)加大(da)別(bie)人(ren)(ren)(ren)對你(ni)的(de)(de)信(xin)服感。
專家(jia)提醒您：在“言(yan)而有信”這方(fang)面，你(ni)(ni)要把(ba)握好三塊內容：一(yi)是(shi)出(chu)言(yan)要慎；二(er)是(shi)努力信守(shou)；三是(shi)講(jiang)究道德。如果(guo)一(yi)件(jian)連你(ni)(ni)自(zi)己都沒(mei)有把(ba)握做到的(de)(de)事情，怎么能對(dui)你(ni)(ni)的(de)(de)交談方(fang)信誓(shi)旦旦的(de)(de)下(xia)承諾呢？不(bu)做沒(mei)有把(ba)握的(de)(de)事情，不(bu)下(xia)沒(mei)有把(ba)握的(de)(de)諾言(yan)是(shi)講(jiang)求誠信的(de)(de)重要原則！
