對中小企業而言提升企業的品牌形象這個是重要手段。每當企業管理者對自己企業如何發展想盡辦法的時候，面臨著資金，企業推廣途徑，場地等等，各種問題。但是這種陣痛是每個企業都必須面對的，企業在一定規模必將對自己企業文化，企業推廣，企業形象進行改善。400電話的普及也讓大多數企業所接受。
400電話現在的廣告不管是在電視還是在廣播，戶外媒體廣告上面基本上到處都是，企業對400電話的依賴也從形象工程轉變到實用的效果。大多數企業對外公 布400電話，讓意向客戶撥打400號碼，快速方便增加企業與客戶，供應商之間的交流溝通，實現了實際的溝通效果，提升了企業品牌的形象。
