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中小企業如何應對經銷商大戶強要政策?

來源:食品飲料網 食品飲料經商之道 | By 朱亞超 2019-01-25 瀏覽(614)

 經銷商大戶向企業強要政策的事,大企業的情況好點,中小企業估計沒人不遇上的。更何況,大企業也是從小企業一步一步走過來的,沒有十年低眉順眼好媳婦的經歷,誰都成不了頤指氣使的惡婆婆。

 年頭月尾,企業會給經銷商算賬,牛逼的經銷商們也在給企業算賬。有的是忙了一年真虧了或者是賺少了,有的純粹是依仗著自己在企業的體量,耍橫強要。當然,伸手要政策之前,自然是估量了敵我雙方的實力和底牌,不然也不敢亮這一嗓子。

政策

 對于這個問題的處理,先分客戶再分企業。首先這個大戶是沒事三天兩頭就強要額外政策,還是偶爾這一次向企業伸手?如果是“慣犯”,總想著額外占便宜,那就長痛不如短痛,由他去吧;如果只是偶爾伸手,企業又有資源,額外獎勵大戶也未嘗不可。即使企業沒有資源,發點精神獎勵,比如“全國最佳年度合作伙伴”、“大中華區TOP10經銷商”之類的牌匾,也不失為一種彌補,畢竟愿意與你合作的人,只要還能有錢賺,也能體諒你的難處。

 分完客戶,分企業。大企業可以“橫點”,企業的江湖地位擺在那兒,大經銷商如果因為一次特殊政策,敢和江湖大佬撂挑子,這個挑子遲早都會撂。現在動手,對企業的危害最小;對于小企業,門不當、戶不對的婚姻,幸福的主動權,完全掌握在大戶經銷商手里,今天挑剔你睡覺打鼾,明天就會嫌棄你家窮親戚太吵,所以一定要讓經銷商明白,不給,是常態;給,才是例外。所以有資源就學發展中企業,忍辱負重;沒資源就學大企業,早斷早了。

 當然,要斷也不能說斷就斷,畢竟市場要持續發展,大戶手下成千上百的網點,不能因為這點小事“一朝回到解放前”。發展中的企業,對于大戶強要政策的行徑,只能忍辱負重、韜光養晦。無論是慣犯還是初犯,不僅得給,還要給得歡天喜地、鑼鼓喧天。只要明年還想繼續做生意,大戶經銷商敢這樣有恃無恐地伸手,你手上的底牌是個啥,想必人家非常清楚。所以,這個問題的關鍵是,經銷商大言不慚地要,你該如何順水推舟地給?

一、既然不得不給,不情不愿地給不如大大方方地給

 企業面對大戶要政策,既然退無可退,何如直接面對?既然要直接面對,何不給得痛快,拿得舒暢?讓經銷商拿了好處,還記得你的好處,不光記得好處,還到處說你的好處。所以,當經銷商伸過手來的時候,你一定要記得說上這樣一句:哎呀,你不提我還要正準備給您說這個事兒。您看一年到頭,您忙前忙后,我們的合作也相當愉快,公司現在正在考慮給您這樣的大戶一些額外的激勵,具體的政策等出來后我再給您透底。我也正想聽聽您的需求……

二、既然決定要給,偷偷地給不如大張旗鼓地給

 有些企業給政策,公私賬目一對接,幾萬,幾十萬的政策就給出去了,而其中給現金是最傻的。建議在大戶經銷商所在的區域召開經銷商大會,在經銷商下轄的網點面前,讓企業集中亮相,這也是在大戶經銷商所轄區域宣傳企業的最佳時機。當然,把大戶下轄網點客戶叫過來的目的有兩個,一是告訴下轄網點,我對大戶可謂仁至義盡,選擇我們企業沒有錯;二是可以趁機借交換名片和電話的方式,將下轄的網點資料,徹底梳理和統計一遍。所以,不要感嘆站在領獎臺上的經消商,經常是長江后浪推前浪,有些背后的故事是不足以為外人道也!

三、既然大張旗鼓地給,給政策不如給獎勵

 給現金不劃算,給產品可能禍害市場,最好的選擇是用耐用消費品做獎品,經銷商日常用得到,用一次就記一次你的好,比如說汽車、電視、手機等。這也是為未來翻臉,大戶經銷商耍橫時,多一點冷靜和念想。

四、既然是給獎勵,就得學會找經銷商要承諾

 錢,不能給得不明不白,獎,也不能頒得不清不白。在獎勵大會上,本著一顆治病救人的心,能夠讓經銷商明白“苦海無涯,回頭是岸”當然是皆大歡喜的事兒。即使不成,在大會上讓經銷商上臺發言,在儀式感超強的會議現場,經銷商撫今追昔,強調正面、積極的因素是一個必然選擇。在會議現場經銷商對企業的承諾,即使是口頭承諾,也能為企業贏得發展時間。

五、做好最壞的打算

 敢強要政策的經銷商大戶也休怪廠家兩面三刀,生意就是江湖,江湖就講人心。偶爾要一次政策,可能是遇到了臨時困難,經常要額外政策的大戶,肚子里壞水,遲早要濺人一身。銷售人員碰到反復強要政策的經銷商,腦子就要繃根弦了:這個經銷商的下線在不在你掌控之中?這個經銷商的核心市場有沒有備選客戶?經銷商是呆滯品庫存大還是暢銷品庫存大?關鍵下線和大戶之間有什么特殊利益?一旦被確認為“沒事三分橫”的大戶經銷商,還不得不合作時,在資源投放上面,就要實行“三多三少”原則:多給人員支持,少給促銷支持;多給實物獎勵,少給貨物獎勵;多給虛名和抬頭,少給地盤和渠道。

 做銷售就是分錢、分人、分天下。只要能把長期和短期的利益看清楚,給與不給,其實并不是一個很難回答的問題。

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核心內容:經銷商 政策 | 類別:其他