這些年隨著我國經濟的迅速發展,我國的市場越來越大,科技的大發展,使企業的競爭更加的激烈。時代的大進步使傳統型的企業受到前所未有的沖擊。走出去,走進去,走上去才能緊跟時代發展。
走出去,走進去,走上去
從長遠管理角度來講沒有成功的企業,只有時代的企業。沒有常勝將軍,只有永葆激情的戰將。時代發展容不得我們半點大意,落后就要挨打,落后就要出局。
走出去就是言傳身教。例如企業之間相互學習相互借鑒派駐相關人員深入到學習的單位虛心請教。學成后把學到的知識及時分享給每個人,學不是目的要的結果是學以致用。
走進去就是走進客戶企業了解客戶需求,為客戶量身定制服務方案。這種方案絕不是西醫的模塊化和流程化看似很科學其實不科學,西醫流程頭痛治療頭要找內科,牙痛治療牙齒要找五官科。我們這里說的定制化服務類似中醫的整體論要天人合一,就是不同企業不同階段采取辨證施治綱要具體問題具體分析特殊問題特殊處理。
走上去就是走到客戶的心里拉近和客戶的距離,真正做到“盯著客戶看,瞄著客戶干,圍著客戶轉,跟著客戶變”一切的核心就是客戶,我們知道客戶喝了的時候要的是水,餓了的時候要的是飯。任何時候不要憑自己的主觀意識而強加于客戶,把商務關系變為朋友關系。朋友關系就是支持關系,了解客戶所想所需我們所做的是及時雨的角色。例如到客戶所在企業不定期走訪在客戶允許的情況下參與客戶企業相關活動,有意識邀請客戶定期來單位參觀指導讓客戶知道了解我們在不斷改進不斷進步給客戶一顆定心丸。時代在變,人也在變,只有順應變革才會取得相匹配的能力和素質軟實力更需要硬功夫,時刻銘記播下一個行動,收獲一種習慣;播下一種習慣,收獲一種性格。