想要業績，那你(ni)就(jiu)得看看下面的銷售(shou)員(yuan)8大心(xin)法，每一個(ge)，都可能讓你(ni)業績翻(fan)倍！
01成交7原則
★顧(gu)客要的不是便(bian)宜(yi)，是感到占(zhan)了便(bian)宜(yi)；
★不(bu)與(yu)顧客爭論價(jia)格，要(yao)與(yu)顧客討論價(jia)值(zhi)；
★沒有不(bu)(bu)對的客(ke)戶，只有不(bu)(bu)好的服務；
★賣(mai)什么不(bu)重(zhong)要(yao)(yao)，重(zhong)要(yao)(yao)的(de)是怎(zen)么賣(mai)；
★沒有最好的產品(pin)，只有最合適的產品(pin)；
★沒有(you)賣不(bu)(bu)出(chu)(chu)的貨，只有(you)賣不(bu)(bu)出(chu)(chu)貨的人；
★成功不是(shi)運氣，而是(shi)因為有方法。
02少用“但是”多用“同時”
顧客問：你(ni)(ni)們和(he)B品牌(pai)比較有什么(me)優勢？如(ru)果(guo)你(ni)(ni)滔滔不絕，你(ni)(ni)就掉進陷阱(jing)的跡象！
建議(yi)反問(wen)(wen)：您這樣問(wen)(wen)，肯定是了解(jie)過(guo)B品牌產品的，您覺得，他的哪方面讓您最滿(man)意，為什么？回答完(wan)畢，然后你方可淡定地說：我非常理解(jie)，這幾個優勢我們也同時具備，除此之外......
03顧客是誰？我是誰？
在(zai)美國的Wal-Mart超市里，啤酒(jiu)與尿(niao)布被(bei)擺在(zai)一(yi)起(qi)出售(shou)，這使尿(niao)布和啤酒(jiu)雙(shuang)雙(shuang)增銷(xiao)了，原因是(shi)美國女(nv)人會要求丈夫(fu)下班后(hou)為孩子買(mai)布，男人在(zai)買(mai)完(wan)尿(niao)布后(hou)就會順手買(mai)回自(zi)己愛喝的啤酒(jiu)，因此(ci)(ci)形成了如此(ci)(ci)神(shen)奇的銷(xiao)售(shou)效果，這就是(shi)交叉(cha)銷(xiao)售(shou)和關(guan)聯銷(xiao)售(shou)；
那么(me)女裝旁(pang)邊(bian)就可以放男士襪子促進(jin)連帶，知道了(le)么(me)？
04殺價中的“四原則”
★絕不先報價(jia)，誰先報誰先死；
★絕不接受(shou)對(dui)方的起始(shi)條(tiao)件(jian)，誰(shui)接受(shou)誰(shui)吃虧；
★殺(sha)價必須低于(yu)對方預期目標，不殺(sha)是(shi)傻(sha)子；
★聞之色變法，讓對方感到他的要價太嚇人了；
05最賺錢的性格是“執著”
調查(cha)發現,銷售員(yuan)中(zhong)80%都要在(zai)同一個人打第五次電話(hua)才(cai)能談成(cheng)。有(you)48%的銷售員(yuan)打第一次電話(hua)后就失去了一個顧客源。有(you)25%在(zai)打第二次電話(hua)后就放棄了。12%在(zai)打第三次以(yi)后放棄。有(you)10%繼續打電話(hua)。這些不放棄的10%正是收入最多的人士(shi)。
06接觸顧客要做的3件事
★注意(yi)讓客戶說(shuo)，每說(shuo)45秒(miao)，一(yi)定要(yao)調動客戶說(shuo)15秒(miao)。保持(chi)和對方一(yi)個語速。
★3分鐘(zhong)后，就(jiu)要找到客戶(hu)的興趣范圍，引(yin)導話(hua)題到對方的熱點區。
★努力讓客戶記住(zhu)自(zi)己的(de)獨特(te)的(de)特(te)點，而不是公司的(de)，不是產品(pin)的(de)。關(guan)注對方的(de)心理預期，性格特(te)點，素質和閱歷。
07店(dian)鋪的陳(chen)列(lie)要(yao)注意
★銷路最好的飲(yin)料放(fang)在商店的最里面：讓你多逛會；
★相互關聯的(de)物品(pin)要擺在(zai)一(yi)起：激發你需(xu)要，讓你多買一(yi)點。
★收(shou)銀臺前總會(hui)有(you)零(ling)食(shi)：讓你買(mai)(mai)本來自己沒(mei)有(you)想(xiang)買(mai)(mai)的東西(xi)。商(shang)店擺放結構的設置周密地，千方(fang)百計誘導顧客消費更多的錢。你平時(shi)發現(xian)這些(xie)秘密沒(mei)？
08掌握溝通技巧，從容面對顧客抱怨
★發揮(hui)同理心，仔細聆聽抱怨內容；
★表示感(gan)謝，并解釋為何(he)重(zhong)視他(ta)的抱怨；
★有(you)錯(cuo),為(wei)事(shi)情(qing)道(dao)(dao)歉，沒(mei)錯(cuo),為(wei)心(xin)情(qing)道(dao)(dao)歉；
★承諾將立即處理(li)，積(ji)極彌補；
★提出解決(jue)方法及時(shi)間表,請對(dui)方確認；
★做事后(hou)的滿意度確認。
做(zuo)到這8點，店鋪業(ye)績(ji)必須好(hao)，翻倍沒問題(ti)！
