1%的(de)銷量(liang)是(shi)(shi)在電話(hua)中完(wan)(wan)成(cheng)的(de)，2%的(de)銷售(shou)(shou)是(shi)(shi)在第(di)(di)一(yi)次接洽后完(wan)(wan)成(cheng)，3%的(de)銷售(shou)(shou)是(shi)(shi)在第(di)(di)一(yi)次跟蹤(zong)后完(wan)(wan)成(cheng)，5%的(de)銷售(shou)(shou)是(shi)(shi)在第(di)(di)二次跟蹤(zong)后完(wan)(wan)成(cheng)，10%的(de)銷售(shou)(shou)是(shi)(shi)在第(di)(di)三次跟蹤(zong)后完(wan)(wan)成(cheng)， 80%的(de)銷售(shou)(shou)是(shi)(shi)在第(di)(di)4至11次跟蹤(zong)后完(wan)(wan)成(cheng)！
跟蹤工作使您(nin)的客戶記住(zhu)您(nin)，
一旦客戶(hu)采取行動時，首先想到(dao)您。
【銷售(shou)最大的(de)(de)收獲】不(bu)(bu)是(shi)提成多少，不(bu)(bu)是(shi)升職，不(bu)(bu)是(shi)增加了炫(xuan)耀的(de)(de)資本，不(bu)(bu)是(shi)完成任(ren)務，銷售(shou)最大的(de)(de)收獲是(shi)：你生活中多了一個信任(ren)你的(de)(de)人！
【銷(xiao)售最(zui)大的敵(di)人(ren)】不(bu)是(shi)(shi)對(dui)手(shou)，不(bu)是(shi)(shi)價格太高(gao)，不(bu)是(shi)(shi)拒絕你(ni)的客(ke)戶，不(bu)是(shi)(shi)公司制度，不(bu)是(shi)(shi)產品不(bu)好，最(zui)大的敵(di)人(ren)是(shi)(shi)：你(ni)的抱怨！你(ni)的借口(kou)！
1、顧客是(shi)最好的老師，同(tong)行是(shi)最好的榜(bang)樣，市場是(shi)最好的學(xue)堂。取眾人(ren)之長(chang)，才能長(chang)于(yu)眾人(ren)。
2、依賴(lai)感(gan)大于實力。銷售的97%都在建立信賴(lai)感(gan)，3%在成(cheng)交(jiao)。
3、當(dang)你學會了銷售和收錢，你不想成(cheng)功都難。
4、拒(ju)絕(jue)是成交(jiao)的(de)開始。銷售(shou)就是零存(cun)整(zheng)取的(de)游(you)戲，顧客每(mei)一(yi)次的(de)拒(ju)絕(jue)都是在為(wei)你(ni)存(cun)錢。
5、要從信(xin)任、觀點、故事(shi)、利(li)益(yi)、損失、利(li)他六個方面(mian)，創(chuang)造(zao)讓(rang)顧客不可思議、不可抗拒的營銷方案。
6、銷售是(shi)信心(xin)的(de)(de)傳遞，情緒(xu)的(de)(de)轉移，體力的(de)(de)說服(fu)；談判是(shi)決心(xin)的(de)(de)較(jiao)量；成(cheng)交是(shi)意志力的(de)(de)體現(xian)。
7、力(li)不致而財不達，收到的錢(qian)才(cai)是錢(qian)。
8、一定要給顧客講(jiang)有含金(jin)量的東(dong)西，一定要學會創造(zao)價(jia)值，為顧客創造(zao)他需要的價(jia)值。
9、所有(you)的(de)(de)一切事物，都要學會去鏈(lian)接。情(qing)(qing)感的(de)(de)關(guan)系大于利益關(guan)系和合(he)作(zuo)關(guan)系，要與顧客有(you)深層次的(de)(de)情(qing)(qing)感交流。
10、顧(gu)客買的(de)(de)不僅(jin)是產品本身，更(geng)買產品相應(ying)的(de)(de)及額外的(de)(de)服務。
11、人脈(mo)(mo)就(jiu)是錢(qian)脈(mo)(mo)，人緣就(jiu)是財緣，人脈(mo)(mo)決定命脈(mo)(mo)。
12、你永遠沒有第(di)二次(ci)機會給顧客建(jian)立(li)自己的(de)第(di)一印象(xiang)。
13、銷(xiao)售(shou)等于收(shou)入。這個(ge)世界上所有的(de)成功(gong)都是(shi)銷(xiao)售(shou)的(de)成功(gong)。當你學會了銷(xiao)售(shou)和(he)收(shou)錢的(de)本領(ling)時，你想窮都窮不了。
14、做業績千萬不要小看每個(ge)月的(de)最(zui)(zui)后(hou)幾天，這好比是3000米(mi)長跑，當你(ni)跑完2700米(mi)時，最(zui)(zui)后(hou)的(de)300米(mi)猶為重(zhong)要，最(zui)(zui)后(hou)幾天是最(zui)(zui)容易創造奇跡的(de)時刻(ke)。
15、沒有賣不出的產品(pin)，只(zhi)有賣不出產品(pin)的人；沒有劈不開的柴，只(zhi)是(shi)(shi)斧頭不夠快；不是(shi)(shi)市(shi)場不景(jing)氣，只(zhi)是(shi)(shi)腦袋不爭氣。
16、一流(liu)推銷員——賣(mai)自己(ji)；二流(liu)推銷員——賣(mai)服務；三(san)流(liu)推銷員——賣(mai)產品；四流(liu)推銷員——賣(mai)價格。
17、銷售時傳遞給顧客的(de)第一印象：我(wo)(wo)就是你的(de)朋友(you)，我(wo)(wo)今(jin)天(tian)與你見(jian)面就是和你交朋友(you)的(de)，所(suo)有頂尖(jian)高手都是會(hui)把(ba)客戶當家人的(de)人。
18、隨時隨地(di)都在銷(xiao)(xiao)售(shou)(shou)，把銷(xiao)(xiao)售(shou)(shou)變成(cheng)(cheng)(cheng)一(yi)種習慣(guan)。成(cheng)(cheng)(cheng)長永遠比成(cheng)(cheng)(cheng)功重要，你可(ke)以不(bu)(bu)在銷(xiao)(xiao)售(shou)(shou)中成(cheng)(cheng)(cheng)交，但你不(bu)(bu)可(ke)以在銷(xiao)(xiao)售(shou)(shou)中不(bu)(bu)成(cheng)(cheng)(cheng)長。
19、只有(you)找到(dao)了與顧客(ke)的共同點，才可能與他建(jian)(jian)立關(guan)系。銷(xiao)售就是建(jian)(jian)立關(guan)系，建(jian)(jian)立人脈。
20、選對池塘才能釣大魚，顧(gu)客的品質一(yi)定(ding)要好。你的選擇大于努力十(shi)倍(bei)。如果你為(wei)窮(qiong)(qiong)人服(fu)務(wu)，你將(jiang)變得(de)越(yue)來越(yue)窮(qiong)(qiong)；你可(ke)以把自(zi)己定(ding)位為(wei)珠寶店老板，也(ye)可(ke)以把自(zi)己定(ding)位為(wei)收破(po)銅(tong)爛鐵(tie)的小販；你服(fu)務(wu)十(shi)個破(po)銅(tong)爛鐵(tie)不如服(fu)務(wu)一(yi)顆鉆石。
21、小(xiao)事情就是一切，煮熟的鴨(ya)子(zi)為什么會(hui)飛(fei)掉？是你的細節失(shi)敗(bai)了，讓(rang)顧客不(bu)爽了。
22、銷售(shou)不變的法寶——多聽少(shao)講，必備(bei)多問少(shao)說；服(fu)務(wu)的最高(gao)境界——發自內心，而不是(shi)流于形式。
23、銷售等(deng)于幫(bang)(bang)助，一切成(cheng)交都是(shi)(shi)為了愛(ai)！愛(ai)他就(jiu)成(cheng)交他吧(ba)！收到錢(qian)是(shi)(shi)幫(bang)(bang)助顧客的開始。
24、銷(xiao)售員必備的乞(qi)丐精神——面(mian)對“顧客”首先微(wei)笑，每天被拒絕多次還(huan)是(shi)一如既往。
25、對待(dai)(dai)老(lao)顧(gu)客(ke)要像對待(dai)(dai)新顧(gu)客(ke)一樣的(de)熱情(qing)，對待(dai)(dai)新顧(gu)客(ke)要像對待(dai)(dai)老(lao)顧(gu)客(ke)一樣的(de)周到(dao)。
26、銷售是(shi)信(xin)心的傳遞，談判(pan)是(shi)決心的較(jiao)量；銷售就是(shi)建立感情，銷售就是(shi)獲(huo)取信(xin)任。
27、顧客買(mai)的更多的是種感覺(jue)——被尊重、被認同、放(fang)心。
28、因(yin)為(wei)熟練，所以(yi)(yi)專(zhuan)業(ye)；因(yin)為(wei)專(zhuan)業(ye)，所以(yi)(yi)極致。只(zhi)有專(zhuan)業(ye)才(cai)能成為(wei)專(zhuan)家，只(zhi)有專(zhuan)家才(cai)能成為(wei)贏家。任(ren)何顧客都(dou)不會(hui)和(he)業(ye)余選手玩，因(yin)為(wei)他們深知業(ye)余沒有好結果。顧客永(yong)遠只(zhi)相信(xin)(xin)專(zhuan)家，專(zhuan)家代表權威和(he)被(bei)信(xin)(xin)任(ren)。
29、銷售人員要永遠(yuan)問(wen)自己的三個(ge)問(wen)題：我為什(shen)(shen)么(me)值得(de)別人幫(bang)助？顧(gu)客為什(shen)(shen)么(me)要幫(bang)我轉介紹？顧(gu)客為什(shen)(shen)么(me)向(xiang)我買單？
30、天上不會掉錢(qian)，要賺錢(qian)找顧客(ke)拿。買和(he)不買永遠不是價格的問題(ti)，而是價值(zhi)的問題(ti)。要不斷的向顧客(ke)塑造產品(pin)的價值(zhi)。
31、看(kan)(kan)自(zi)己的產(chan)品(pin)就像看(kan)(kan)自(zi)己的孩子，怎么(me)看(kan)(kan)怎么(me)喜歡。熱愛自(zi)己，熱愛自(zi)己的產(chan)品(pin)，熱愛自(zi)己的團隊，熱愛顧客。
