別人能成為怎么樣的人，做到什么樣的成就，你也必定做得到。
改善業績最快的方法莫過于改善自我形象。
你的自我肯定決定了你的能量、熱情，以及自我激勵的程度。一個擁有高度自我肯定的人，一定會擁有強大的個人力量，他們做任何一件事幾乎都會成功。
身為一個銷售人員，當你學會如何去創造一個更新、更好的自我概念時，才能夠在未來事業中完全掌控你的銷售業績。至于自我概念的創造，即本節所講的從優秀到卓越的三項修煉：自我期許、自我形象、自我肯定。
其實，這三項修煉正是自我概念的三個特質，它們之間會相互影響。當你完全了解這三個部分所扮演的角色時，你就可以在你的心理電腦上改寫程式了。
自我期許
你的自我期許，它會在一定程度上決定你人生的大方向，引導你成長并發展你最渴望達成的理想的人格特質。
讓我們在成功的銷售人員與失敗的銷售人員之間做一個對比：前者對自己的事業都會有非常清晰的理想，后者即使有任何的理想，也相當的模糊；前者非常清楚地知道，他們要在事業及生活方面追求卓越，后者則在這方面想得不多。
實際上，一個成功的人，在其一生中的每一階段都不斷地檢討他們的行為是否符合理想的行為模式，這就不得不提到目標。
當你設定更高、更富挑戰性的目標時，你的自我期許的層次才能得到提高。當你為自己設定目標，立志要成為怎么樣的人，過怎么樣的生活時，你的自我期許才會變成指引你人生方向的導航系統。
在此過程中，你必須認識到，別人能成為怎么樣的人，做到什么樣的成就，你也必定做得到。自我期許的改善是由想象力開始的，而想象力無疑是由你自己決定的。
自我形象
至于自我形象，說的是，你如何看待和評價現在的自己，也就是我們通常所說的“內心鏡子”。你會不斷地用這面鏡子來決定你在某種情況下應如何表現，而你外在的行為表現一定與內在自我形象吻合。
舉例來說，當你認為自己從事銷售工作時，總是表現得非常冷靜、自信、干練，無論你從事哪一種活動的時候，你也會覺得自己非常的冷靜、自信、干練。
即便你基于某種原因而表現失常，你也不會太在意，在你看來，那只是暫時現象而已。總之，在你的心目中，你的自我形象非常清晰，沒有什么事情可破壞你的內心形象。
如果你是一位極力想改善業績的銷售人員，那么，最快的方法莫過于改善自我形象。當你發現自己有所改變的時候，你的表現就不一樣了。
當你表現得不一樣時，你的感覺也就不一樣了。而且因為你的表現和感覺不一樣了，你的業績就會讓人刮目相看。有這樣一個例子，與大家分享一下。
多年前，俊是一位出售折扣俱樂部會員資格的銷售員，通常在他介紹產品之后，會遞給未來客戶一份詳列會員利益的說明書，并且鼓勵對方“考慮看看”。如果用自我形象的概念來分析，那么，俊的自我形象就是，“我無法讓自己去要求客戶做出贖買的決定。”
從早到晚，俊到各地辦公室做商品介紹，并且留下小冊子讓未來的客戶閱讀。但是即便他給了對方充實的閱讀時間，當他再打電話追蹤這些客戶時，他們都會說沒興趣。可以想像得到，俊根本賣不出任何產品。
由于工作上屢遭挫敗，讓俊的生活一度陷入困境。雖然他訪問了很多未來客戶，但幾乎做不成什么生意。后來經高人指點，他終于發現自己事業問題的癥結。
他慢慢明白問題并不是出在他的未來客戶身上而是出在他自己身上。正是因為自己害怕開口要求別人購買，所以才造成了今天的局面。俊反復對自己說，如果想要改善業績，就必須先改變自我形象，并改變自己的行為習慣。
不久后，俊決定不再打電話追蹤未來客戶。他是這么想的，他的商品價格已經很低了，而且當他完成商品介紹時，客戶應該已經獲得足夠的資訊去做決定。所以，他根本沒有必要把資料留給他們考慮好幾天。
這一次，當俊拜訪客戶的時候，當對方聽他介紹完商品之后，說“讓我考慮看看”的時候，俊反倒微笑并禮貌地表示：“因為我還要忙著去賣東西給其他客戶，所以我沒辦法再打追蹤電話給你。我想你現在已經有足夠的資訊決定是否要買。為什么不干脆把它買下來呢？”
俊事后清晰地記得，對方聳聳肩，然后說：“好吧。我就買下吧。你要我用什么方式付款呢？”
當俊走出那間辦公室時，心情快樂得簡直就像是在騰云駕霧。在那個星期，他的業績就成了全公司之冠。到了月底，他就被升做銷售經理并管轄二十多位部屬。從此，俊的銷售事業一帆風順，擋也擋不住。從一個星期賣一兩項商品變成一星期賣十到十五件商品，而他的轉折點就是改變自我形象。
自我肯定
自我概念的第三部分就是你的自我肯定，這是自我概念里的感性部分，是內在力量的泉源，也是成功生活的關鍵。
到底什么是自我肯定？通俗地說，就是你喜歡自己的程度。你越是喜歡自己，接受自己，尊敬自己，覺得自己是一個有價值的人，那么你的自我肯定度就越高。一個人越相信自己是優秀的，就會越樂觀、越愉快。
你的自我肯定決定了你的能量、熱情，以及自我激勵的程度。你的自我肯定就像是把火箭推出地心引力，進入太空軌道的燃料。
一個擁有高度自我肯定的人，一定擁有強大的個人力量，他們做任何一件事幾乎都會成功。對于銷售人員來說，發展并維持高度的自我肯定是你每天磨練自己朝目標邁進時，最重要的工作之一。
