業內有斷言：以ERP、CRM為代表的企業信息化，到如今已十年無根本性的創新。那么，在互聯網化的進程中，企業又該如何做經營管理？
管理的本質是對人性的把握。下面分享5個企業管理案例，一起來看看海底撈、上汽通用、浙江電信、通威集團、大眾點評如何在微信企業號的幫助下重構組織邊界，輕松實現內外部的在線協作，提升效率和業績。
海底撈如何在移動互聯網時代做好經營管理
1、海底撈：小步快跑讓員工樂于移動交流
在PC端員工還能習慣使用OA、IM工具，可一旦到了移動端，使用率就銳減。如何在不強制的前提下，讓企業移動起來？海底撈的做法是放棄APP和IM工具，直接從微信企業號測試版本開始做起，每個月上線幾個小應用，引導員工自發使用，沒有任何強制，卻讓員工自發愛上了這種方式。
7類應用抓準員工的心
海底撈已經做了業務報表、員工自助、信息發布、員工互動、移動辦公、業務接口、培訓考試7類應用。沒有了“專業辦公”的旗幟，不用安裝APP，員工完全自發選擇使用。基于人性化需求，并沒有照搬PC的系統，海底撈只把關鍵指標、及時信息放了上來，讓員工用起來很輕便。
培訓也可以很有意思
海底撈的員工培訓，幾乎都放到了企業號上，并設置四色卡的體系，不同色卡對應不同的培訓視頻和考試，輕松有趣的培訓方式，得到了員工積極響應，平均每天培訓量達到了6萬多。
上汽通用如何在移動互聯網時代做好經營管理
2、上汽通用：對內對外雙向疏通龐大體系
上汽通用擁有龐大的制造體系，而且員工大部分比較年輕，打破這種體系下的溝通是首要目標。上汽通用通過微信企業號，從對內和對外兩個方向滿足場景化需求，讓信息分享成為核心，完成了員工、經銷商、供應商、媒體的移動溝通。
對內信息及時溝通
上汽通用開通企業號后，通過移動OA應用在線化就實現了企業內部運營管理。布局企業新聞中心和員工家園報，企業內部運營管理實現了及時更新和溝通。
對外針對需求補給
上汽通用布局品牌媒體中心，線上連通媒體和Agency，成功拓展了公關活動的領域和范圍。針對經銷商培訓的需求，上汽通用通過企業號提供經銷商培訓中心，將原本密集的培訓時間變得自由合理化。上汽通用還采取了“SQE應用”打通企業供應商自主報名培訓通道，為供應商提供共同成長的機會，增強企業和各大汽車制造體系內供應商的聯系。
浙江電信如何在移動互聯網時代做好經營管理
3、浙江電信：微工具大應用銷售力攀升
線下渠道不好管控，業務缺乏數據支撐，開展的動力小，這些是“浙江電信”面臨的主要問題。“浙江電信”把企業號作為銷售和管理的支持系統，實現了銷售流程閉環化管理。
從“要我做”到“我要做”
“浙江電信”在企業號上開發了自動化日報，讓管理層實時了解最新進展，又引入排行榜方式，以內部競爭激發員工自身壓力，實現員工從“要我做”到“我要做”的轉變。
從“很難做”到“容易做”
浙江電信把整個銷售閉環管理系統接入企業號，讓銷售變得更簡單有效。從過去僅僅把任務派給一線員工，轉向幫助他們做選擇、判斷，告訴營業員對誰賣、賣什么，并且在進行銷售后持續跟蹤銷售結果，在整個銷售結束時把反饋的數據沉淀到數據庫里，為接下來的工作做基礎。
從“隨便做”到“積極做”
“浙江電信”企業號通過圖形化的方式讓營業員能夠清晰地看到整個收益，同時也能查詢到每一筆銷售的明細，還可以通過微信紅包一鍵領取，高效的獎勵機制解決了銷售過程中持久力的問題。
4、通威集團：定制化服務解決終端核心需求
通威集團是一個雙品類的企業，一塊以種苗、養殖為主，另一塊主要是化工、發電。通過微信企業號提供的定制化服務，為終端用戶配置應用，有效解決了客戶的實際問題。
為養殖戶提供信息
根據客戶實際需求，通威集團通過微信企業號定制了“魚苗通”、“魚病通”、“魚價通”等應用。“魚苗通”為養殖戶提供魚苗廠商信息及周邊魚苗養殖投放情況，預測今年養啥魚。“魚病通”應用及時為養殖戶診斷并解決魚病。“魚價通”為客戶提供附近魚價信息及魚價行情。這些數據通過積累，還將進一步增強客戶黏性，提供更好的服務。
實現客戶關系管理
通威集團通過微信企業號還定制了“客戶通”，主要應用包括客戶列表、客戶詳情、客戶養殖規模、客戶用料記錄等，用于客戶關系管理，打通通威與經銷商、養殖戶、消費者之間的連接。
大眾點評如何在移動互聯網時代做好經營管理
5、大眾點評：O2O企業更需要移動辦公
大眾點評是一個典型的互聯網以及O2O公司，公司人數在不斷擴張，而且員工大部分時間不在電腦旁，移動辦公勢在必行。大眾點評選擇的是微信企業號，基于業務場景，讓移動辦公更高效、更有趣。
定向推送提高效率
大眾點評首先做的，就是嘗試把員工原來看個人信息的角度扭轉到看公司上，通過企業號針對不同事業部推送內容，讓閱讀量變得可控，以及把報表數據、政策資料等上傳到企業號以供隨時查詢，讓內部溝通變得更加有效率。
趣味玩法凝聚團隊
大眾點評還運用企業號做了很多有意思的OA新玩法。比如手機打卡，還可以在打卡的時候寫不同的話，附近打卡的人都可以看得到，增加趣味同時也增加團隊凝聚力。還有電子名片、節日活動、員工福利、天氣提醒等眾多趣味功能，大眾點評通過企業號成功把員工和自身連在了一起。
