直控終端是最為穩妥的選擇。從通常的五級減少到三級,離自己大本營近的盡量選擇自己的隊伍直接管理終端,代理商職能由終端銷售轉為“倉儲、物流、配送”職能。對于企業而言,既增加(jia)了(le)(le)看得見的利潤收入(ru),同時在防串(chuan)貨(huo)、統一價格體系等渠(qu)道管理上也簡易了(le)(le)很多。
能直營的盡量不要加盟
企業(ye)從誕生那天起(qi),應盡量(liang)建立(li)自己(ji)的(de)直(zhi)(zhi)(zhi)營(ying)(ying)團(tuan)隊(dui),開發自己(ji)的(de)市(shi)場(chang)直(zhi)(zhi)(zhi)營(ying)(ying)能力。蘋(pin)果(guo)那么偉大的(de)企業(ye)也(ye)需(xu)要(yao)依賴全球(qiu)直(zhi)(zhi)(zhi)營(ying)(ying)來掌(zhang)控終端。“周(zhou)黑(hei)鴨(ya)”與“絕(jue)(jue)味(wei)鴨(ya)脖”產品趨同,都起(qi)源于武漢(han)草根(gen),“絕(jue)(jue)味(wei)”全國(guo)有(you)門店7172家,營(ying)(ying)收29億(yi)元(yuan);“周(zhou)黑(hei)鴨(ya)”有(you)門店715家,營(ying)(ying)收24億(yi)元(yuan)。但是問(wen)題來了(le),令人驚訝的(de)是“周(zhou)黑(hei)鴨(ya)”的(de)毛利卻高(gao)出(chu)“絕(jue)(jue)味(wei)”近10億(yi)元(yuan)。奧妙就在(zai)(zai)于“周(zhou)黑(hei)鴨(ya)”是直(zhi)(zhi)(zhi)營(ying)(ying),“絕(jue)(jue)味(wei)”是加盟(meng)模式,現在(zai)(zai)“絕(jue)(jue)味(wei)”正(zheng)在(zai)(zai)向直(zhi)(zhi)(zhi)營(ying)(ying)艱(jian)難轉型。
直營(ying),對于企業(ye)而(er)言,前期是麻煩了(le)(le)些(xie),又(you)(you)要(yao)研發、制(zhi)造產品,還要(yao)營(ying)銷、開(kai)拓并自(zi)己(ji)建立市(shi)場,所(suo)以很多(duo)企業(ye)選擇(ze)了(le)(le)加盟或招(zhao)商的(de)模式,省事,但結果卻不(bu)省心。而(er)選擇(ze)直營(ying)的(de)企業(ye),看似剛開(kai)始麻煩了(le)(le)些(xie),風(feng)險更高(gao)了(le)(le),但是由于自(zi)己(ji)具備終端(duan)運營(ying)能(neng)(neng)力,既提升了(le)(le)利潤,又(you)(you)能(neng)(neng)很好掌控一線(xian)消費信息,有了(le)(le)直接(jie)服務終端(duan)消費者的(de)能(neng)(neng)力,更能(neng)(neng)適應市(shi)場變化,進(jin)而(er)提升了(le)(le)抗風(feng)險能(neng)(neng)力,發展則(ze)會(hui)更迅猛。
所以,從長期來看,直營是企業(ye)必須具備的能力。
直控終端的基礎是向一線放權
直控終端除了(le)外部減(jian)少代(dai)理(li)(li)層(ceng)級(ji)外,內部管(guan)理(li)(li)也要(yao)減(jian)少層(ceng)級(ji),減(jian)少管(guan)理(li)(li)層(ceng)級(ji),增(zeng)強一線(xian)業(ye)務(wu)(wu)人(ren)員的權力、權限,企業(ye)資(zi)源向一線(xian)集中(zhong),真(zhen)正實現“讓聽得(de)(de)見炮(pao)聲的人(ren)指揮(hui)戰(zhan)斗(dou),為炮(pao)聲密(mi)集的地方輸送(song)炮(pao)彈(dan),給他們放權,讓他們能夠直接指揮(hui)戰(zhan)斗(dou)”.尤其不建議一線(xian)再設置市場人(ren)員,明明業(ye)務(wu)(wu)員一個人(ren)就可以(yi)干得(de)(de)了(le)的事(shi),非(fei)要(yao)再設置一個市場專員,除了(le)增(zeng)加成本和(he)添亂(luan),實在看不出(chu)有什么設置的必要(yao)。
向一(yi)線授權,才能建立高效、執行(xing)力強、能打勝仗的團隊,才能真(zhen)正推動(dong)渠道變革(ge),實現企業瘦身。
線上線下融合是必須打通的價值鏈條
電商(shang)、微商(shang)都(dou)是(shi)企(qi)業(ye)(ye)實現直接(jie)售(shou)賣、了解(jie)消(xiao)(xiao)費(fei)(fei)需求最(zui)(zui)好的(de)(de)形式(shi),一個不了解(jie)用(yong)戶感受的(de)(de)企(qi)業(ye)(ye)是(shi)危(wei)險的(de)(de)。電商(shang)、微商(shang)都(dou)可以(yi)在售(shou)賣的(de)(de)同時第(di)一時間了解(jie)到用(yong)戶信息,了解(jie)自己(ji)產(chan)品真(zhen)正的(de)(de)口碑(bei)和評價,口碑(bei)管(guan)理(li)才是(shi)消(xiao)(xiao)費(fei)(fei)者購(gou)買最(zui)(zui)有效的(de)(de)依據(ju),管(guan)理(li)口碑(bei)是(shi)企(qi)業(ye)(ye)必須掌握的(de)(de)職能。在條(tiao)件允許(xu)的(de)(de)情況下,企(qi)業(ye)(ye)應(ying)盡量將銷售(shou)重心向線(xian)上(shang)、向移動端(duan)傾(qing)斜,將來(lai),移動端(duan)肯定是(shi)消(xiao)(xiao)費(fei)(fei)者購(gou)物和消(xiao)(xiao)費(fei)(fei)體驗的(de)(de)主要(yao)入口和形式(shi),線(xian)上(shang)有動銷、線(xian)上(shang)策略到位,線(xian)下實體店自然也(ye)不會(hui)差到哪里去,線(xian)下如(ru)果有好的(de)(de)消(xiao)(xiao)費(fei)(fei)體驗,亦會(hui)更(geng)好地反哺(bu)線(xian)上(shang)消(xiao)(xiao)費(fei)(fei)與贏得好的(de)(de)口碑(bei)效應(ying)。線(xian)上(shang)線(xian)下融合是(shi)企(qi)業(ye)(ye)必須打通的(de)(de)價值鏈條(tiao)。
綜上所述(shu),渠(qu)道變(bian)革(ge)是企(qi)業(ye)必須做的(de)(de),不然(ran)沉重的(de)(de)渠(qu)道包袱和高昂的(de)(de)費用(yong)會將(jiang)企(qi)業(ye)拖入深淵(yuan)。反過來講,企(qi)業(ye)渠(qu)道變(bian)革(ge)成(cheng)功,將(jiang)是一(yi)個新(xin)的(de)(de)飛躍,進(jin)入一(yi)個新(xin)的(de)(de)境界,何樂(le)而不為呢?