在80年代，兩大速溶咖啡品牌，麥斯威爾和雀巢共同進入中國市場。而如今，雀巢咖啡在中國市場的銷量遠高于麥氏咖啡，并且打敗了所有競爭對手，成為咖啡行業銷量王。那么，雀巢成功的秘密武器到底是什么？
一、明確消費者內心需求
那時候出租車司機的平均工資是當時平均工資的十幾倍甚至幾十倍，所以雀巢咖啡就明確的知道目標消費者絕對不是大學教授、知識分子，精準地鎖定了受眾群體。
并且當時發現一個特殊的現象，喝完雀巢咖啡的人都會把雀巢的罐子帶到辦公室當茶杯用，讓人感到我買得起雀巢咖啡。
二、市場調查
在剛進入中國市場時，兩家各委托不同公司做市場調查，麥氏委托國際性的大公司調查的結果是向往西方文化的知識分子。于是廣告語非常文雅，“滴滴香濃，意猶未盡”.
相反雀巢咖啡發現80年代初上海市場調查女大學生最喜歡嫁的人的職業是什么？結果出乎人們的意料，女孩子第一希望嫁的人是出租車司機！
雀巢咖啡炫耀其香濃誘人的味道，也洞察到消費者想炫耀自己是買得起、享用得起咖啡這樣的高檔飲品的身份的內心想法。
三、依需求展開攻勢
本來在國外一個非常普通的品牌，在中國卻變成了一個炫耀品牌，所以雀巢咖啡的廣告語非常簡單：“味道好極了”!雀巢咖啡炫耀其香濃誘人的味道，也洞察到消費者想炫耀自己是買得起、享用得起咖啡這樣的高檔飲品的身份的內心想法。
雀巢打敗對手的四個武器
四、以廣告語進行心理暗示
其實咖啡的味道并不好喝，尤其是對于喝慣了以茶為主飲的根深蒂固的悠久茶文化國度的中國人來說。但是它的廣告語天天暗示你：“味道好極了”!習慣成自然，人們就習慣的認為雀巢咖啡味道就是好。
雀巢咖啡炫耀其香濃誘人的味道，也洞察到消費者想炫耀自己是買得起、享用得起咖啡這樣的高檔飲品的身份的內心想法。
唯有真正了解到目標消費者的內心是如何看待此品牌的真實想法和心理感受，才能搶占市場先機穩坐翹楚地位。這就是為什么雀巢咖啡在中國市場上能夠遙遙領先于麥氏咖啡獲得成功的肇始所在！
