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營銷七宗罪之浮躁

來源:好妞妞食品飲料網 食品飲料經商之道 | By 大師 2015-03-05 瀏覽(867)

 一些投資人不為企業的未來負責,一些企業不為消費者負責,一些專家不為自己的言論負責。如今大家都太浮躁,總盤算著忽悠消費者趁機撈一票。很多企業就是這樣死掉的。

如果你的朋友圈里沒人在搞海外代購,你都不好意思跟人說你有微信。

 就我個人的朋友圈來說,有賣狗糧的,有賣奶粉的,有賣化妝品的說實話我一直以為自己很low,沒什么海外關系,自從有了朋友圈,我發現我身邊潛伏著很多有海外關系的朋友嘛,一時趕腳自己也高大上起來。

有一天,有個朋友發了一條朋友圈問:如果我開始在朋友圈賣東西,你們會拉黑我嗎?

我們這幫損友紛紛留言說:送東西就不拉黑。

很奇怪,你能跟朋友一起逛街買東西,但是不能接受他在朋友圈里賣東西。

 《銷售圣經》的作者杰弗里吉特莫就感嘆說:人們喜歡買東西,但是不喜歡被推銷。尤其是被朋友推銷,歡迎推薦,但是謝絕推銷。

 2014年有個火到爆的概念:O2O。無論什么項目,都要貼個O2O標簽。O2O就等于新潮時尚有前途,投資者翻一遍報告,幾乎是沒有O2O就算作傳統行業。于是,美甲、家政甚至按摩、理發、餐飲都傍上O2O,爭相上市呢。

 我認識一個公司銷售員,四處游說生活服務類商家做APP。我憋著一句話沒說:滿大街的二維碼都沒人掃,得多忠誠的消費者才會專門下載個你的APP呀!據說她生意還蠻好,真有很多小商家認為再不做APP,自己就要被淘寶們淘汰了。以己之短御人之長,專心做好線上購物做不到的線下體驗不好嗎?APP做得再花哨,就算你吸引到了客流,用時髦的話說,從線上導流到了線下消費,結果一進店門,服務還是一樣爛,體驗還是一樣糟,還指望回頭客嗎?更遑論忠誠度,玩什么O2O啊!

 隨著生鮮電商衰敗,O2O概念在2015年年初被打臉了。天使投資五岳天下的張志勇說:我認為2015年O2O領域可能會出現很多死亡案例,比如從投資完畢的企業發展一年周期內,可能撐不到下一輪投資。或者資金消耗完畢,探索路徑找不出來,就可能會死亡。

 且不說O2O,光看2014年有多少曇花一現的創業項目,就會發現如今的創業泡沫有多大。資本面前人心浮動,同時,互聯網讓創業門檻變低,很多在校大學生都休學出來創業了。融資本來是創業的開始,但現在卻被當做創業成功的標志被大肆宣揚。在融資做好產品吸引用戶把用戶轉化為錢的漫漫長路上,很多創業者往往死在第一步到第二步的途中。

 與各類創業融資新聞齊頭并進的各種新奇營銷概念前幾年大家言必稱微營銷、大數據,一個個概念被生造出來,然后被瘋狂消費掉。長江商學院教授陳歆磊就評價說:目前中國市場上的企業沒有做實業的精神,只想近期利潤,做企業像做股票,撈一票丟給下家趕緊跑。

 這個市場上沒人想負責,投資人不為企業的未來負責,企業不為消費者負責,專家不為自己的言論負責。信息爆炸太快了,昨天你說錯的話,今天改口都沒人發現。今天的消息還看不過來呢,誰有時間去翻舊賬?大家都浮躁,隔壁老王養豬賺錢了,大家都去養豬;可是當隔壁老劉光靠張張嘴就賺錢了的時候,誰還有心思苦哈哈地養豬?

 近幾年我觀察到的最有趣的現象是,搞互聯網與搞投資的聯手把搞傳統行業給忽悠了。我個人認為,作為不直接生產實體商品的行業,互聯網對于傳統行業只是優化,而非他們一直叫囂的顛覆。如果你不能讓我的生活變得更加便捷、美好,我就不認為它有發展的空間和價值,吹出花來我都不信。

 說到底還是要考慮需求。比如前不久接觸的一個學習潛能開發的案例,在傳統的教學模式中,老師要根據每個孩子的智能得分,從幾千份課件中抽取并匹配出適合這個孩子的教材,就像老中醫抓藥一樣。這帶來兩個難題:一是培養出能夠配藥的老師特別難,需要很長時間,而且老師一旦掌握了方法,跳槽將給企業帶來很大的損失。二是無法實現規模化和迅速擴張。在互聯網化之后,所有課件編碼上傳,根據不同得分由電腦抽取匹配課件,老師一鍵化管理,成功解決了這兩個問題。

 我就是要用機器代替人,不讓某個人、某類人不可代替。學習潛能開發中心創始人蘭紫跟我說。說實話,作為人,聽到這話,我有點不寒而栗。效率更高、擁有大數據、高速運算、邏輯性更強的機器智能普遍代替人類這種未來估計不遠了。我當時就在心里暗想:幸好機器智能還不會寫觀察分析稿可是誰知道呢,也許輸入一個公司足夠多的真實數據,電腦就會給出投資建議呢。畢馬威、麥肯錫們失業的日子也就不遠了啊。

 前幾天看到螞蟻金服理財事業部總監祖國明寫的一篇文章,分析余額寶的前世今生。你會發現,無論是技術創新還是營銷概念,一定是為解決問題而出現,為滿足需求應運而生,這樣才能讓企業活下去,有更大的發展空間。經濟學者汪丁丁在《盤旋的思想》里有一句話:任何潛在的、能夠改善雙方福利的行為,都構成交易機會。這個改善雙方福利就是讓大家的生活變得更好,而不是讓我們一起來忽悠消費者趁機撈一票。

 當然,也存在著大量有交易機會,卻因交易費用過高而暫時沒有發生交易的情況,那就是另外一個故事了。也許生鮮電商是個不錯的例子,事實上,它雖然沒有看上去那么美,但也不至于那么糟只要它不是一開始就步子邁得太大的話。

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核心內容:市場營銷 | 類別:食品