據媒體報道,針對近年來急劇增加的工薪階層心理問題,廣東省珠海市香洲區工會從2013年下半年開始,首次采取政府購買服務的方式,支付12萬元委托社會心理機構開展定向幫扶。截至目前,首批面向500人以上的企業,已有近40家免費享受服務。
大家應該不會忘記富士康曾發生多起員工跳樓的悲劇,這就是當下不少企業面臨的管理軟肋,由于過度強調競爭、加班、壓力,讓不少員工陷入了僵化、凝滯化的孤僻、封閉狀態。涂爾干在他的《自殺論》中談到:個體的社會關系越孤立、越疏離,便越容易自殺。員工成了事實上的機器人低值易耗品,歸屬感很差、幸福指數很低,總會惹出意想不到的管理悲劇,讓體面勞動舒心勞動成為空談,讓國際勞工大會通過的《就業政策公約》確認的原則:在發展中必須把人放在首位,否則經濟的發展是不可能自行產生就業機會的要求被擱置。
對于心理發展,僅僅空喊重視是不夠的,員工的不良心態不會得到改善,企業也擺脫不了負面制約。因此必須將免費心理咨詢,提升到企業發展的剛性需要高度:企業,僅僅給予員工工資是不夠的,還應該為他們創造舒心愉悅的工作環境;僅僅給予物質補給是不夠的,也應該為心理收入、心理發展積極買單。這是員工的需要,更是企業的管理需要,不能缺位,不能懈怠。
珠海市把對員工的情緒關心提升到重要位置,并且積極撥款,幫助員工紓解內在煩惱,這才是真正的重視。員工從中掌握了科學的情緒處理和清潔方法:有了煩惱,多和朋友聊天,不悶在心里;問題已經發生了,就不要再堅決對抗,而要學會接受,順其自然,倦怠、焦慮、寂寞、逆反等不良心態就能得到改善,幸福心態、快樂勞動等就能循序漸進地實現。
有人曾提出心理收入的概念,它是指員工在工作中所獲得的收入水平差異以及工作環境、工作條件、獎勵與晉升、發展機遇等引起的心理狀態變化與心理感受。隨著經濟社會發展水平的提高,員工心理收入的提高越來越成為激勵員工工作的重要動力來源。政府拿出12萬元購買心理服務,不就是實實在在的心理收入嗎?這種做法若能持續,對于員工的幸福心態,肯定是一個積極的推進。
談到心理發展,很多企業更愿意將之推給員工個人,心理發展在中國還是一個奢侈品,動輒每小時三四百元的心理咨詢費,不少人還是覺得高。不到萬不得已,他們不會也不愿輕易支付這個咨詢費。而心理矛盾、沖突以及諸多情緒焦慮問題,如果不能得到及時解決,就容易積蓄沉淀,形成更大的心理問題。這樣對員工工作效率和企業效益都會造成重大影響,企業積極擔當,也是在為自己制造綠色利潤。
精神衛生事業的發展不是散漫自發、可有可無的,而是政府、企業應該承擔的管理職能的延伸,是企業和社會應該提供給公民的個人幸福和精神幸福的重要內容。公民的心理衛生發展,擺脫了無人問津、天馬行空的散漫狀態,幸福發展就能得到積極落實。