企業在發展的過程中，要想保持活力發展勢態，不僅要做好硬件管理，還要做好軟件管理。硬件就是產品、設備等硬件設施，而服務、文化等軟件設施則是保持強大活力的根本。致力于讓顧客享受到“愛就在你身邊”的老牌烘培企業好利來以愛掌舵。
老品牌好利來的管理之道--
好利來創始人羅紅希望好利來不僅是一家制作和銷售糕點食品的連鎖企業，更是一家能向消費者傳遞愛與歡樂的企業。他深知每個公司都有自己的節律，根植于每一個員工身上的統一的企業文化，蘊藏著巨大的凝聚力。于是，“去掉管理，重建家的文化”成為好利來的經營信條。
好利來首先選擇認同“愛”文化的員工。早在1995年，好利來成立了人才培訓學校，有計劃地為各地分店送人才。在培訓期每個學員的6000-8000元費用，全部由好利來承擔。值得一提的是，對于參加培訓學員的去留，好利來表示不干涉--好利來認為，重要的不是留人，而是留心。2008年金融危機爆發的大背景下，好利來仍舊拿出4000萬元給員工漲工資。從2010年至今，好利來每年都將70%的利潤增長用于員工分紅。
同時，羅紅還周游全國好利來店面，與員工直接面對面交流，要把員工的激情重新給召喚出來。他取消了北京的綜合部門，想在好利來謀求發展的員工，都要到工作第一線去煉化，去開發出自己的絕活。羅紅讓他們尊重自己的價值。公司發展靠的就是充分釋放員工的潛能，在這之前，應該充分尊重每個人的自我。
好利來為員工提供了展現自我的舞臺，給員工機會和權利，幫助員工獲得成長、成功。得益于嚴苛品質以及精心服務置換的市場認可，目前好利來已在全國八十多個大中城市開設了近千家連鎖店，建立了龐大的連鎖經營體系。讓員工活出最大的自在，已經成為好利來標簽化的價值觀。因為好利來相信，只有員工快樂了，才能生產出快樂、美味的產品。
