高舉高打在電視上投放廣告的時代已經過去了，互聯網的迅猛發展早以讓商家看到了自媒體的潛力和價值，在進入2010年之后，微博和微信成為新的營銷手段，被越來越多企業關注，尤其是快消品食品行業，這種不限時間、不限地方的媒體，不僅成本低而且高效，堪稱理想的傳播平臺。
嗅覺最為敏銳的國外大品牌早就有所動作，通過團隊化專業的微信應用搭上了自媒體的順風車，這些品牌紛紛在微信平臺樹立了強大的影響力，其中最影人注目的就是星巴克。如今國內的食品商家，快消品企業才開始注重微信，雖然也許只比星巴克這一批“先鋒”們起步晚了一年不到，但是效果已經千差萬別，加之缺乏創意和互動的微信營銷，往往作用也不大，要想取得微信營銷的果實，來向星巴克取經吧。
星巴克中國微信賬號粉絲已超過60萬，這一數據仍然保持持續的增長，在星巴克看來，微信代表著一種生活方式。不但為人們提供豐富的聊天模式，更拉近了人和人之間的距離，讓新時代的社交變得更自由。
創意的音樂
星巴克加入微信平臺的最初，只要添加“星巴克中國”為好友，然后發送任何一個表情符號，星巴克將即時回復你的心情，讓你免費享用星巴克精選的《自然醒》音樂專輯，獲得專為個人心情調配的曲目。這個小點子獲得很多年輕人贊許，大家只為聽聽音樂便順理成章地成為星巴克的微信粉絲
隨信而變新花樣
在微信加入“搖一搖”功能之后，星巴克中國立刻開啟應用模式，只要你搖一搖手機，就能開展一段冰搖沁爽之旅。在2012年8月28日到2012年9月20日，星巴克同時推出由星巴克冰搖果莓沁爽和星巴克冰搖青檸沁爽兩款飲品組成的冰搖果莓沁爽系列與微信“搖一搖”線上線下互動，一種全新的體驗營銷便開始了。
讓客戶成為品牌文化大使
星巴克雖然是快消咖啡，卻注重客戶的私人體驗，例如你喝完一杯咖啡后，貼心的星巴克微信會與你互動起來，不知不覺間你愿意分享你在星巴克的美好感受在朋友圈里，讓朋友知道，這種抓住“意見領袖‘的高明做法使得一個個屬于個人的星巴克品牌故事誕生且流傳開來，客人就是活廣告牌。
以上只是星巴克眾多微信應用中的幾個突出手法，它的精彩之處還在繼續。”細節決定成敗論“絕對是品牌營銷的金科玉律，同樣是做微信營銷，為什么有星巴克這樣的成功案例，而大多數商家卻籍籍無名，第一潛心分析消費者需求；第二緊跟時代潮流，不要錯過最佳營銷時機；第三用創意和誠意打動消費者。
而同樣正在做微信營銷的商家們，放棄企業領導出訪或頒獎的信息吧，最好連老生常談的心靈雞湯一樣的文章也少放一些，制作真正新鮮有趣原創的營銷文案，開展具有互動性又突顯產品個性的活動才是務實有效的做法。
