隨(sui)著春(chun)節的(de)(de)臨(lin)近，近年(nian)(nian)來預定(ding)年(nian)(nian)夜飯(fan)的(de)(de)人越來越多(duo)，節慶假日促銷活動也(ye)越來越多(duo)，在這(zhe)里還(huan)是要提醒消(xiao)費(fei)(fei)者需謹慎(shen)，按照我(wo)國傳統習(xi)俗，過節前的(de)(de)消(xiao)費(fei)(fei)市(shi)場也(ye)是商品最(zui)(zui)多(duo)、消(xiao)費(fei)(fei)最(zui)(zui)火(huo)、最(zui)(zui)集中時間，消(xiao)費(fei)(fei)進入高峰(feng)期。10日，長春(chun)市(shi)消(xiao)協根據以往出(chu)現的(de)(de)問題，發(fa)布2019年(nian)(nian)春(chun)節安全消(xiao)費(fei)(fei)九點提示。

提示1 理性對(dui)待商家優惠促銷(xiao)

春節(jie)是商(shang)家銷售商(shang)品(pin)最旺(wang)時機，為促銷各自商(shang)品(pin)少不了(le)用各種(zhong)促銷方(fang)(fang)式(shi)吸引消(xiao)費者(zhe)(zhe)眼(yan)球，以往商(shang)家會以折扣、買(mai)送(song)、贈電子券、抽獎、限(xian)時折扣、送(song)贈品(pin)等方(fang)(fang)式(shi)吸引消(xiao)費者(zhe)(zhe)眼(yan)球，消(xiao)費者(zhe)(zhe)選購年貨時，切莫(mo)被低價沖昏了(le)頭(tou)腦，盲(mang)目消(xiao)費。

防范(fan)商(shang)家(jia)打(da)(da)出的(de)促銷廣(guang)告，往往把優惠、降價的(de)“甜頭”放到，卻隱(yin)藏(zang)了(le)很(hen)多限制(zhi)性(xing)的(de)條(tiao)(tiao)件，消費(fei)者要詳細了(le)解清楚活(huo)動(dong)規(gui)則，特別要留意商(shang)家(jia)的(de)促銷時間、范(fan)圍和限制(zhi)條(tiao)(tiao)件等。做(zuo)到貨比三家(jia)，謹防虛假(jia)打(da)(da)折，避(bi)免(mian)因(yin)貪(tan)圖優惠而盲目購物，或掉入“明降暗漲”“先漲后降”等商(shang)家(jia)精(jing)心設置(zhi)的(de)陷(xian)阱。在購買商(shang)品或服務后要主動(dong)索取(qu)票據等有關信(xin)息憑(ping)證并妥(tuo)善保(bao)管，避(bi)免(mian)掉入陷(xian)阱。

提示(shi)2 家政服務要多留心(xin)

春節臨(lin)近，家政(zheng)保潔服(fu)務(wu)市場供不(bu)(bu)應求，但(dan)由于該行業準入門檻低又無質量服(fu)務(wu)標準，出現糾紛也不(bu)(bu)少。例如：雙(shuang)方約定不(bu)(bu)按時履行；家政(zheng)公司(si)派來服(fu)務(wu)人員服(fu)務(wu)能力差，有(you)的(de)做飯都不(bu)(bu)會(hui)、有(you)的(de)是通過(guo)微信朋友圈或(huo)網(wang)約覺得(de)面寬又方便，但(dan)沒想(xiang)到在進行打掃(sao)服(fu)務(wu)中以各種理(li)由要求加價；有(you)的(de)因衛生打掃(sao)得(de)不(bu)(bu)干凈(jing)再索(suo)回資(zi)金發生爭議。

主要原因(yin)：一(yi)是服務人員綜合素質(zhi)、職(zhi)業(ye)(ye)技能(neng)、職(zhi)業(ye)(ye)道德等(deng)不能(neng)滿足消費(fei)者需求(qiu)，從(cong)業(ye)(ye)人員缺少統一(yi)技能(neng)培(pei)訓，往往只能(neng)憑借生(sheng)活經(jing)驗從(cong)事(shi)簡單(dan)的家務勞動(dong)。二是對家政(zheng)業(ye)(ye)有效(xiao)的制約監督機制缺失，導致糾紛頻發，且協調難度加大。

市消協建(jian)議消費(fei)(fei)者(zhe)選擇(ze)家(jia)政服(fu)(fu)(fu)務(wu)時應做到三(san)注(zhu)意(yi)：一要注(zhu)意(yi)選擇(ze)正(zheng)規(gui)公司(si)，挑選證照齊全(quan)、信(xin)譽良好、規(gui)模較大(da)、服(fu)(fu)(fu)務(wu)規(gui)范(fan)、用工制度健全(quan)的(de)(de)家(jia)政服(fu)(fu)(fu)務(wu)公司(si)，勿貪圖(tu)便宜接(jie)受(shou)朋(peng)友圈私約及(ji)上(shang)門推銷或路邊攬活的(de)(de)“家(jia)政服(fu)(fu)(fu)務(wu)游擊隊”，防范(fan)網約家(jia)政服(fu)(fu)(fu)務(wu)不實信(xin)息誤導。二(er)要注(zhu)意(yi)認真閱讀簽(qian)約協議或服(fu)(fu)(fu)務(wu)合同(tong)中(zhong)條款(kuan)內容，盡可(ke)能將(jiang)條款(kuan)細化，把所(suo)需(xu)(xu)要的(de)(de)服(fu)(fu)(fu)務(wu)內容、標準、服(fu)(fu)(fu)務(wu)人(ren)員需(xu)(xu)具備的(de)(de)技能等要求以合同(tong)條款(kuan)的(de)(de)方式(shi)確定下來，以免發(fa)生糾(jiu)紛時難(nan)以維權；三(san)要注(zhu)意(yi)不要輕(qing)易向家(jia)政服(fu)(fu)(fu)務(wu)公司(si)交納“定金(jin)”“服(fu)(fu)(fu)務(wu)傭(yong)金(jin)”“押金(jin)”之類的(de)(de)費(fei)(fei)用，按次(ci)、分時間(jian)段來付費(fei)(fei)；四要注(zhu)意(yi)及(ji)時查看驗收后再簽(qian)字(zi)，避免事后發(fa)現(xian)起糾(jiu)紛。

提示3 網購(gou)消費需理性判斷風險

目前，網(wang)絡詐騙逐(zhu)漸(jian)成為人(ren)們享受網(wang)購(gou)便利的(de)(de)“攔(lan)路虎”，消(xiao)費者(zhe)稍(shao)一(yi)疏(shu)忽，會陷入(ru)陷阱。例如：一(yi)些山寨版的(de)(de)門戶網(wang)站外觀與(yu)名(ming)牌產品的(de)(de)網(wang)站很相似，目標是在人(ren)們購(gou)物時盜(dao)取信(xin)用卡(ka)信(xin)息。

 消費(fei)者(zhe)要(yao)(yao)強(qiang)(qiang)化防范(fan)意識，加強(qiang)(qiang)賬(zhang)戶保(bao)密功能，切勿(wu)將(jiang)私人信息泄露他人；在網購過程(cheng)中，選擇第三方交(jiao)易平臺交(jiao)易，做好(hao)功課不(bu)要(yao)(yao)貪(tan)小便(bian)宜(yi)被低價所迷惑(huo)；在通(tong)過網絡購物(wu)時，應(ying)通(tong)過查看商家(jia)信用比對選擇有(you)安(an)全保(bao)障的店鋪，對選中商品(pin)注意了解店鋪附加條款，避免(mian)陷入(ru)免(mian)責、免(mian)退等陷阱；在收(shou)到貨物(wu)時應(ying)堅持先驗貨再簽收(shou)，防止出(chu)現(xian)退換(huan)貨舉證責任不(bu)清糾紛(fen)。

此(ci)外(wai)，通過(guo)移動(dong)社交(jiao)平臺購物(wu)時，要(yao)注意(yi)朋友圈私下交(jiao)易(yi)在出(chu)現問題后權力(li)難保障風險，首先要(yao)核實對方有無經營(ying)資質及所(suo)在地(di)等信(xin)息(xi)，保存好(hao)交(jiao)易(yi)過(guo)程(cheng)記(ji)錄，還要(yao)注意(yi)保存好(hao)聊天(tian)記(ji)錄、交(jiao)易(yi)信(xin)息(xi)單(dan)在內的涉(she)及商(shang)品服(fu)務的數量、型號(hao)、“三(san)包”服(fu)務等關鍵性交(jiao)流信(xin)息(xi)，并要(yao)求銷售方提(ti)供購物(wu)憑證，如訂(ding)單(dan)截(jie)圖、收銀單(dan)據(ju)及出(chu)售商(shang)家(jia)的聯系方式等，便(bian)于維護自身權益。

提示4 租車過(guo)節簽好(hao)合同驗好(hao)車

包車(che)或租車(che)出(chu)行(xing)正(zheng)成(cheng)為越來越多消費(fei)者節日出(chu)游的時尚(shang)選擇，但由于(yu)消費(fei)者無法(fa)了解車(che)的全部狀況，特別是在(zai)車(che)發(fa)生問題后或在(zai)交付車(che)時一不小(xiao)心會經(jing)濟受損。

消(xiao)費者在包車和(he)租車時(shi)要(yao)注意(yi)選擇誠信度高的有資質汽車租賃(lin)企業、車輛(liang)(liang)和(he)駕駛人；認真仔細并簽署租車合同，尤其對(dui)車型、提還(huan)車時(shi)間(jian)與(yu)地點、計價方法、押金數額、預付款、車途中(zhong)突(tu)然出(chu)現問題、易(yi)損件損壞(huai)、事故解決、違約責任和(he)保險(xian)理賠(pei)條款要(yao)特別關注；對(dui)易(yi)發生的租賃(lin)糾紛(fen)應(ying)進行約定(ding)；提車時(shi)要(yao)仔細檢查(cha)車況，發現問題及時(shi)與(yu)出(chu)租方交(jiao)涉(she)，拍照留取證(zheng)據(ju)，否則在交(jiao)付車輛(liang)(liang)時(shi)會有口難辯，對(dui)一(yi)旦出(chu)現安全事故，消(xiao)費者很難獲得(de)相(xiang)應(ying)理賠(pei)。

提(ti)示(shi)5 節日飯要慎(shen)防“糊涂菜單”

隨(sui)著(zhu)春節臨近，越來越多(duo)的(de)消(xiao)費(fei)者開始(shi)預訂年夜飯。綜(zong)合往(wang)年節后(hou)的(de)投(tou)訴餐(can)飲投(tou)訴案例，大(da)都因退定（訂）金受阻、限時用(yong)餐(can)、隨(sui)意加(jia)價、菜量與平時不同、收取服務費(fei)等問題引(yin)發糾紛。

消(xiao)費(fei)(fei)(fei)者(zhe)應(ying)注(zhu)(zhu)意(yi)避(bi)(bi)免三個陷(xian)阱：一是打(da)(da)折(zhe)陷(xian)阱。有的(de)(de)餐(can)(can)(can)(can)飲(yin)(yin)(yin)企業宣傳(chuan)年(nian)夜(ye)飯菜(cai)肴打(da)(da)折(zhe)，但結賬(zhang)時(shi)(shi)(shi)真(zhen)正能打(da)(da)折(zhe)的(de)(de)部分卻非(fei)常少，例如(ru)只對特(te)價菜(cai)打(da)(da)折(zhe)，酒水飲(yin)(yin)(yin)料和其他的(de)(de)菜(cai)并不(bu)享受(shou)打(da)(da)折(zhe)優惠除(chu)外；二(er)是“糊涂菜(cai)單(dan)(dan)”。一些餐(can)(can)(can)(can)飲(yin)(yin)(yin)企業在春節菜(cai)單(dan)(dan)上大都已(yi)不(bu)同套餐(can)(can)(can)(can)形式讓消(xiao)費(fei)(fei)(fei)者(zhe)選定(ding)，比如(ru)有的(de)(de)只標注(zhu)(zhu)整桌菜(cai)的(de)(de)價格，而(er)沒(mei)有標注(zhu)(zhu)單(dan)(dan)個菜(cai)價格及(ji)(ji)用材(cai)名(ming)稱及(ji)(ji)用料量，在結賬(zhang)時(shi)(shi)(shi)胡亂加價。三是多名(ming)目(mu)收(shou)費(fei)(fei)(fei)。一些消(xiao)費(fei)(fei)(fei)者(zhe)在訂餐(can)(can)(can)(can)時(shi)(shi)(shi)，不(bu)注(zhu)(zhu)意(yi)套餐(can)(can)(can)(can)花稍(shao)菜(cai)名(ming)、不(bu)注(zhu)(zhu)意(yi)了解節用餐(can)(can)(can)(can)規(gui)定(ding)，結賬(zhang)中(zhong)出現自帶酒水加收(shou)服(fu)(fu)務(wu)費(fei)(fei)(fei)等(deng)問題(ti)。市消(xiao)協建(jian)議消(xiao)費(fei)(fei)(fei)者(zhe)在定(ding)節日飯時(shi)(shi)(shi)，一要注(zhu)(zhu)意(yi)留意(yi)餐(can)(can)(can)(can)飲(yin)(yin)(yin)企業向消(xiao)費(fei)(fei)(fei)者(zhe)提(ti)供的(de)(de)相應(ying)服(fu)(fu)務(wu)項目(mu)和服(fu)(fu)務(wu)范圍，明確收(shou)費(fei)(fei)(fei)標準(zhun)、數量，包括有無(wu)服(fu)(fu)務(wu)費(fei)(fei)(fei)、開(kai)瓶費(fei)(fei)(fei)等(deng)收(shou)費(fei)(fei)(fei)項目(mu)；二(er)是避(bi)(bi)免電話定(ding)餐(can)(can)(can)(can)。應(ying)采取到(dao)店(dian)定(ding)餐(can)(can)(can)(can)，并向相關的(de)(de)餐(can)(can)(can)(can)飲(yin)(yin)(yin)企業索要一份預約(yue)合同，要詳細了解是否限(xian)至自帶酒水、限(xian)制用餐(can)(can)(can)(can)時(shi)(shi)(shi)間等(deng)；三是認真(zhen)核對結算名(ming)細。消(xiao)費(fei)(fei)(fei)者(zhe)在用餐(can)(can)(can)(can)之(zhi)后應(ying)仔(zi)細核對賬(zhang)單(dan)(dan)，索要發票并保留憑證，以便在權益受(shou)損時(shi)(shi)(shi)有證據(ju)維權。