作為(wei)國內飲料界的知名品牌，娃(wa)哈(ha)(ha)哈(ha)(ha)一(yi)直備受業界的關注。前不(bu)久，宗慶后宣(xuan)布，娃(wa)哈(ha)(ha)哈(ha)(ha)將進軍嬰兒奶粉領(ling)域，公司(si)與荷蘭皇(huang)家乳品公司(si)合作，由(you)后者為(wei)娃(wa)哈(ha)(ha)哈(ha)(ha)代工生產“愛迪生奶粉”,并希望2010~2011年(nian)(nian)實現配方奶粉10萬噸銷售規(gui)模，3年(nian)(nian)后位(wei)列所有奶粉品牌前列，力爭愛迪生奶粉年(nian)(nian)銷售額沖(chong)刺(ci)100億。
無獨(du)有(you)偶，經濟之(zhi)聲《天天315》報道(dao)，安徽(hui)合肥(fei)張先(xian)生（匿名）投訴，他愛人是(shi)光明乳(ru)業（行(xing)情，問診）合肥(fei)分公(gong)司(si)一(yi)名銷(xiao)(xiao)售(shou)員(yuan)，年(nian)初公(gong)司(si)下發(fa)命(ming)令，要(yao)求(qiu)每個銷(xiao)(xiao)售(shou)員(yuan)必須購買(mai)三箱(xiang)自己公(gong)司(si)的嬰兒(er)奶(nai)粉(fen)或者(zhe)孕(yun)婦(fu)奶(nai)粉(fen)。光明乳(ru)業上海總部(bu)公(gong)關部(bu)解(jie)釋，從去年(nian)開始，光明乳(ru)業推(tui)(tui)出了(le)(le)一(yi)個嬰兒(er)和孕(yun)婦(fu)奶(nai)粉(fen)系(xi)列，由于國內銷(xiao)(xiao)售(shou)渠道(dao)遲遲沒有(you)打開，就鼓勵員(yuan)工向身邊的親友推(tui)(tui)薦。沒想到總部(bu)政(zheng)策到了(le)(le)地方(fang)分公(gong)司(si)就有(you)了(le)(le)偏(pian)差。
奶粉業(ye)務種種不順
上述(shu)舉(ju)報材料中(zhong)稱，娃(wa)哈(ha)哈(ha)集團公司(si)強制內(nei)部(bu)員工購買(mai)(mai)公司(si)生產的(de)(de)(de)(de)(de)老批(pi)(pi)號、快過(guo)期奶(nai)粉(fen)分攤到個人已經司(si)空見慣。有消(xiao)息稱，在(zai)此次(ci)“內(nei)部(bu)消(xiao)化”中(zhong)，對于2012年(nian)(nian)(nian)10月(yue)~2013年(nian)(nian)(nian)3月(yue)批(pi)(pi)號的(de)(de)(de)(de)(de)庫存奶(nai)粉(fen)，全體員工按照(zhao)買(mai)(mai)1箱送1箱的(de)(de)(de)(de)(de)促銷(xiao)(xiao)政策執(zhi)行，對于2013年(nian)(nian)(nian)4月(yue)~6月(yue)批(pi)(pi)號的(de)(de)(de)(de)(de)奶(nai)粉(fen)，按照(zhao)買(mai)(mai)2箱送一箱的(de)(de)(de)(de)(de)促銷(xiao)(xiao)政策執(zhi)行。根據嬰兒奶(nai)粉(fen)保質(zhi)期一般為2年(nian)(nian)(nian)的(de)(de)(de)(de)(de)特征，這(zhe)(zhe)意味著這(zhe)(zhe)次(ci)內(nei)部(bu)購買(mai)(mai)的(de)(de)(de)(de)(de)奶(nai)粉(fen)最快在(zai)2014年(nian)(nian)(nian)的(de)(de)(de)(de)(de)10月(yue)。最晚在(zai)2015年(nian)(nian)(nian)6月(yue)就將面臨過(guo)期。
對于(yu)舉(ju)報，娃(wa)哈(ha)哈(ha)回(hui)應稱，集團并沒有(you)強行(xing)攤派要(yao)(yao)求員工(gong)購買，只是每(mei)年都會在公(gong)司內部搞促銷活(huo)動(dong)(dong)，有(you)可能是分公(gong)司為了職能獎勵，在執行(xing)促銷政策時出了問題。目前(qian)娃(wa)哈(ha)哈(ha)已(yi)經去(qu)濰坊(fang)分公(gong)司調查(cha)，如果情(qing)況屬實，將會進行(xing)內部處理(li)。隨舉(ju)報材料一起的(de)還有(you)一份娃(wa)哈(ha)哈(ha)濰坊(fang)工(gong)廠給(gei)其各科室(shi)、車間(jian)下發的(de)《關于(yu)奶(nai)(nai)粉(fen)(fen)促銷要(yao)(yao)求的(de)通知》。通知稱，愛迪生配(pei)方奶(nai)(nai)粉(fen)(fen)自上(shang)市以來，品質受到(dao)消費(fei)者(zhe)一致(zhi)認可，但因為缺少廣告宣傳，目前(qian)有(you)部分奶(nai)(nai)粉(fen)(fen)庫存急需(xu)消化，要(yao)(yao)求各車間(jian)、科室(shi)動(dong)(dong)員廣大員工(gong)，盡快消化老(lao)批號奶(nai)(nai)粉(fen)(fen)。
對(dui)于《通(tong)知》中提到的缺(que)失廣告(gao)宣(xuan)傳，一位愛迪生奶粉(fen)的分銷商頗(po)有感觸：“娃(wa)哈(ha)哈(ha)對(dui)愛迪生的前期投(tou)入少，導致我(wo)們后期做市場非常累。”
乳(ru)業圈內(nei)另一(yi)位人士說：“娃哈哈用(yong)快銷(xiao)方式(shi)在操作(zuo)奶(nai)粉渠道，產品實行大包，不承擔(dan)(dan)任何風(feng)險，不做后期管理，產品銷(xiao)售(shou)無跟蹤，市場推廣人員很(hen)少，風(feng)險經銷(xiao)商自擔(dan)(dan)，經銷(xiao)商會買賬(zhang)嗎？”
對上述(shu)說法(fa)，娃哈(ha)(ha)哈(ha)(ha)奶粉方面人士(shi)否認。娃哈(ha)(ha)哈(ha)(ha)奶粉方面人士(shi)表(biao)示，愛迪生滯銷很大程度上是由(you)于(yu)通關(guan)時(shi)間過長(chang)導致。“海關(guan)對進口(kou)奶粉檢(jian)驗非常嚴，批批抽檢(jian)，通關(guan)時(shi)間較長(chang)，影(ying)響了(le)產品的新鮮度，最長(chang)通關(guan)時(shi)間接近4個(ge)月。”
2013年5月1日，國家質檢(jian)總(zong)局開始實(shi)施《進出口(kou)乳(ru)品檢(jian)驗檢(jian)疫(yi)監督(du)管(guan)理辦法》，對包括嬰幼(you)兒奶(nai)粉(fen)在內(nei)的(de)(de)進口(kou)乳(ru)品實(shi)施更嚴格(ge)的(de)(de)檢(jian)疫(yi)流程(cheng)，的(de)(de)確拉(la)長了檢(jian)測時(shi)間(jian)。業內(nei)某奶(nai)粉(fen)品牌的(de)(de)人(ren)士(shi)告訴(su)記者(zhe)，目前通關時(shi)間(jian)普遍(bian)是40~50天，此(ci)前一般只需2周(zhou)左右。
新安檢制(zhi)度使得奶(nai)(nai)粉(fen)存貨周轉天(tian)數的(de)拉(la)長(chang)。前述一(yi)位愛迪生奶(nai)(nai)粉(fen)經銷商(shang)抱怨(yuan)說(shuo)：“這段(duan)時期經銷商(shang)也(ye)是天(tian)天(tian)處理老(lao)日(ri)期貨，買三送一(yi)，另加打折，門店已經無利潤可言。”
多元化下的集權反(fan)思
娃哈哈集團(tuan)一位人(ren)士(shi)表示(shi)，愛迪生奶(nai)粉(fen)的銷售上(shang)不去(qu)很大程(cheng)度上(shang)是運營思(si)路(lu)和渠道出了問題。“奶(nai)粉(fen)產品不能只(zhi)做(zuo)銷售，售前(qian)、售中、售后需(xu)要貫穿知識和文化(hua)，這是奶(nai)粉(fen)行業的特性。”
一位快消行業資深(shen)人士認為(wei)，娃哈哈多元化(hua)中出現的種種問(wen)題(ti)，很大程度(du)上是其集權式的管(guan)理風格所造成的后果。
在(zai)2010年(nian)前后，以食品(pin)飲料起價的宗慶后希(xi)望將業務進一(yi)步多元化拓(tuo)展(zhan)至奶粉領(ling)域(yu)，2年(nian)之后，這位前中(zhong)國大陸首富(fu)又拋出進軍(jun)商(shang)業地產、奢侈品(pin)零售(shou)、兒童教育等理念想法(fa)。
2010年(nian)(nian)，娃哈哈集團年(nian)(nian)營業收入(ru)549億元人民幣，而(er)宗慶后(hou)曾在當時表示，在3~5年(nian)(nian)內實(shi)現營業收入(ru)1000億元，力爭早日進入(ru)世(shi)界500強。
不(bu)(bu)過，宗慶后的意愿并非娃(wa)哈哈同仁的一致共識，其女兒宗馥(fu)莉2013年8月接受(shou)鳳凰財經采訪(fang)。她曾質疑(yi)娃(wa)哈哈的商業(ye)地(di)產業(ye)務：“我不(bu)(bu)知道他(ta)（宗慶后）為什(shen)么要開這個(ge)，跟我一點關系都沒有”.
集權和“親力親為”成為外界(jie)對宗(zong)(zong)慶后(hou)管理風(feng)格的(de)一(yi)種認知。據公開資料，娃哈哈是躋(ji)身百億俱樂部企業中(zhong)唯一(yi)不(bu)設副總(zong)的(de)公司(si)，宗(zong)(zong)慶后(hou)喜歡事無(wu)巨(ju)細(xi)，中(zhong)層部門經理負責(ze)具(ju)體事務(wu)執行(xing)。
“宗(zong)慶后是一(yi)個值得敬(jing)佩的企業家，但隨著自身年(nian)齡(ling)和(he)企業盤(pan)子的不斷(duan)擴大，娃哈哈固有的管理方式需要變(bian)革。”和(he)君咨詢合伙人閆強對記者表示。
眼下，娃哈(ha)哈(ha)已經開始(shi)面對問題，并且不僅有愛迪生奶粉的(de)內部舉報外(wai)，娃歐商城的(de)業主方浙(zhe)歐置業近期也(ye)指控(kong)娃哈(ha)哈(ha)拖欠其1000多萬元(yuan)租(zu)(zu)金。但娃哈(ha)哈(ha)商業股份有限公司聲明(ming)稱，業主方并未履(lv)行(xing)租(zu)(zu)賃合同中的(de)諸多實質性條款。
