隨著市(shi)場競(jing)爭的(de)日(ri)益激(ji)烈，企業(ye)(ye)(ye)(ye)越來越感覺到人(ren)(ren)才(cai)的(de)重(zhong)要(yao)(yao)性。但(dan)(dan)是(shi)市(shi)場競(jing)爭越激(ji)烈，人(ren)(ren)才(cai)流動(dong)越來越激(ji)烈。企業(ye)(ye)(ye)(ye)老板(ban)越來越無奈(nai)，總(zong)是(shi)在沉思(si)一個不思(si)其解的(de)問題，為(wei)什么我們公司的(de)薪酬(chou)不比(bi)市(shi)場薪酬(chou)低反而留不住(zhu)人(ren)(ren)才(cai)呢(ni)？那些(xie)薪酬(chou)競(jing)爭力本(ben)身就(jiu)比(bi)市(shi)場低的(de)企業(ye)(ye)(ye)(ye)更加難(nan)了(le)。人(ren)(ren)才(cai)進行合理的(de)流動(dong)是(shi)市(shi)場競(jing)爭中很正常的(de)事情，但(dan)(dan)是(shi)在一個企業(ye)(ye)(ye)(ye)如果人(ren)(ren)員流動(dong)率每(mei)年(nian)(nian)超過(guo)10%,基本(ben)上不是(shi)一件好事情。當然，有幾大行業(ye)(ye)(ye)(ye)除外，比(bi)如物業(ye)(ye)(ye)(ye)管理、建筑施工企業(ye)(ye)(ye)(ye)、酒店賓館、餐飲、美容(rong)等行業(ye)(ye)(ye)(ye)，這些(xie)行業(ye)(ye)(ye)(ye)人(ren)(ren)員流動(dong)率在30%有時(shi)候(hou)也(ye)是(shi)正常。企業(ye)(ye)(ye)(ye)就(jiu)一年(nian)(nian)到頭在忙招聘，始終也(ye)找不到自己需要(yao)(yao)的(de)人(ren)(ren)。
招(zhao)聘也不是(shi)那么好招(zhao)了，雖然在(zai)一些(xie)(xie)企(qi)業(ye)(ye)老板(ban)眼(yan)里認為招(zhao)人(ren)(ren)很容易，按照最低工(gong)資發(fa)放也有人(ren)(ren)來做。其實(shi)這些(xie)(xie)觀念用(yong)在(zai)如今是(shi)過時(shi)了。如今哪怕農民(min)工(gong)都很難招(zhao)，別(bie)說(shuo)有技能的人(ren)(ren)才。特別(bie)是(shi)目前酒店賓館行(xing)業(ye)(ye)。在(zai)2010年(nian)之前，上海即將有50多家五(wu)星級的賓館開業(ye)(ye)，每家賓館最少需要300人(ren)(ren)左(zuo)右的人(ren)(ren)員編制。
那么(me)就需要(yao)(yao)15000人(ren)(ren)(ren)(ren)左(zuo)右，而(er)且(qie)這些(xie)人(ren)(ren)(ren)(ren)基(ji)本上(shang)是(shi)需要(yao)(yao)懂英文(wen)，文(wen)化水平低的(de)(de)(de)(de)還不行(xing)(xing)。有很多企業(ye)(ye)認為可以去學(xue)(xue)校招(zhao)聘，但(dan)是(shi)上(shang)海做旅游專業(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)學(xue)(xue)校的(de)(de)(de)(de)生(sheng)源(yuan)很少(shao)，而(er)且(qie)目前(qian)上(shang)海有那么(me)多賓館(guan)需要(yao)(yao)這些(xie)學(xue)(xue)生(sheng)。那么(me)去外地招(zhao)聘啊，其(qi)實外地學(xue)(xue)校的(de)(de)(de)(de)生(sheng)源(yuan)早就被現在的(de)(de)(de)(de)開(kai)業(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)賓館(guan)預(yu)定(ding)一(yi)(yi)空。因此，對企業(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)壓(ya)力很大。特(te)別是(shi)服(fu)務(wu)(wu)行(xing)(xing)業(ye)(ye)，如果將來(lai)50多家賓館(guan)建(jian)設(she)起來(lai)以后，那么(me)肯定(ding)對現在的(de)(de)(de)(de)一(yi)(yi)些(xie)營業(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)賓館(guan)造成很大的(de)(de)(de)(de)影(ying)響。一(yi)(yi)般(ban)酒店服(fu)務(wu)(wu)員(yuan)大部分都是(shi)沖著環境和(he)收入(ru)去的(de)(de)(de)(de)，新開(kai)業(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)賓館(guan)肯定(ding)比現在開(kai)業(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)賓館(guan)收入(ru)高(gao)、環境好(hao)。這樣(yang)人(ren)(ren)(ren)(ren)員(yuan)流(liu)失肯定(ding)很高(gao)。畢竟賓館(guan)服(fu)務(wu)(wu)行(xing)(xing)業(ye)(ye)也是(shi)勞(lao)動(dong)密集(ji)型(xing)的(de)(de)(de)(de)行(xing)(xing)業(ye)(ye)，怎樣(yang)控制人(ren)(ren)(ren)(ren)員(yuan)流(liu)動(dong)應該是(shi)服(fu)務(wu)(wu)性行(xing)(xing)業(ye)(ye)HR們以及其(qi)他行(xing)(xing)業(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)HR們注意的(de)(de)(de)(de)問題。另(ling)外，即使是(shi)低工(gong)資把人(ren)(ren)(ren)(ren)找進(jin)來(lai)以后，還是(shi)達(da)不到自己想要(yao)(yao)的(de)(de)(de)(de)結(jie)果，只(zhi)能浪費公司財力和(he)人(ren)(ren)(ren)(ren)力。
因此，對待(dai)人才還是(shi)需要(yao)合理支付薪(xin)酬。筆者發現薪(xin)酬要(yao)的(de)低的(de)并不是(shi)最好(hao)的(de)，一(yi)分錢一(yi)分貨，這是(shi)不變的(de)規則(ze)。
筆者認為，控(kong)制人員流動(dong)可(ke)以從(cong)三個大(da)方面著手。首先，控(kong)制人員流動(dong)從(cong)招(zhao)(zhao)聘開始。在招(zhao)(zhao)聘的(de)過程中嚴格對(dui)招(zhao)(zhao)聘的(de)風(feng)(feng)險進(jin)行分(fen)析。比(bi)如(ru)，招(zhao)(zhao)聘的(de)成本回報分(fen)析、招(zhao)(zhao)聘的(de)人才(cai)(cai)判(pan)別(bie)風(feng)(feng)險、招(zhao)(zhao)聘回復風(feng)(feng)險、招(zhao)(zhao)聘選擇渠道的(de)風(feng)(feng)險進(jin)行很好的(de)分(fen)析。然后(hou)對(dui)招(zhao)(zhao)聘過程進(jin)行嚴密的(de)設計，比(bi)如(ru)對(dui)人才(cai)(cai)的(de)履(lv)歷分(fen)析、背景(jing)調查(cha)等(deng)；如(ru)今(jin)一定(ding)要對(dui)應聘進(jin)行背景(jing)調查(cha)，做好入職管(guan)理(li)和告知義務。
其(qi)次要因(yin)事(shi)設(she)崗(gang)，合理利用試用期、應(ying)聘(pin)資(zi)格(ge)的(de)確定與考(kao)察；其(qi)次，從(cong)物質上進(jin)(jin)行(xing)控制，比(bi)如(ru)加薪(xin)酬、增加福利和獎金、津貼等；另(ling)外從(cong)精神上，比(bi)如(ru)提(ti)升員(yuan)(yuan)工職(zhi)務晉升通道、進(jin)(jin)行(xing)崗(gang)位輪換(huan)、讓員(yuan)(yuan)工參與公司(si)相關業務討論(lun)進(jin)(jin)行(xing)重(zhong)視。在(zai)公司(si)進(jin)(jin)入公司(si)不(bu)同的(de)時(shi)期，進(jin)(jin)行(xing)不(bu)同的(de)培訓和規劃。必須(xu)根據不(bu)同的(de)員(yuan)(yuan)工進(jin)(jin)行(xing)個(ge)別的(de)設(she)計員(yuan)(yuan)工的(de)職(zhi)業規劃和培訓。只有(you)合理的(de)利用好員(yuan)(yuan)工，才能減少公司(si)的(de)在(zai)人力(li)成本(ben)上的(de)重(zhong)置成本(ben)和給公司(si)造成的(de)損失。
