有了問題，客戶才會產生痛苦；痛苦足夠大，才會產生需求去購買；有了購買，才會產生銷售。
好的銷售都知道，想要讓消費者購買產品，就要抓住消費者的痛點去營銷。的確，無論是廠家還是經銷商想要使自己的產品被消費者購買，就需要找到消費者的問題，痛點，并使痛點轉化為需求，這樣才能讓得消費者前去購買。那么，怎樣才能找到消費者痛點呢？
什么是痛點？
想要找到消費者痛點，首先要先知道什么是痛點。痛點就是消費者的基本需求與潛在需求，基本需求指的是吃穿住用行以及生理、心理、文化、價值等等，潛在需求是指在基本需求的基礎上衍生出來的，享樂、安逸、舒適、快樂、興奮等等。廠家或者經銷商知道消費者痛點后下一步就是要尋找和擴大消費者痛點，并使痛點轉化為需求。
怎樣才能找到消費者痛點？
1、立體分析， 精確定位
從立體營銷結構圖去思考，去分析，首先你滿足了消費者什么需求？其次你為什么人服務？最后消費者會在什么情況下（場景、時機）下使用？只有將這些分析清楚，這樣才能明確知道消費者的需求，才能對癥下藥。在推出產品時才能打中消費者的痛點。比如便利店就是抓住了消費者想方便快捷購買的需求，當你想要喝水時不會在網上購買，也不會去一些大超市購買，往往是去便利店買。雖然便利店的價錢會較高于超市，但是，消費者也會欣然接受。這就是因為便利店抓住了消費者的痛點。
2、轉移消費者的目標
想要找到消費者的痛點，那就需要將消費者的目標轉移到自身需求，而不是產品。有句話說的好，“真正的痛點是讓人覺得渴，而不是讓他喝水”。的確，產品只是解決消費者痛點的，而痛點卻在消費者身上，所以，要讓消費者將目標放在在自己痛點之上，這樣消費者才會覺得痛，才會有需求，才會購買。舉個簡單的例子，你的手被刀子割個傷口，心大一點的人都不會想到去買創和貼。但是，當你的目光一直盯著傷口，慢慢的你會覺得傷口發痛，最后就會用創和貼包扎一下。這是因為你將目標一直放在了傷口之上，使得自己對創和貼的需求增大，進而前去購買了。
3、及時匯總消費者的反饋
消費者的反饋也是找到消費者痛點的關鍵。當產品上市之后，消費者在使用之后會對產品有一定的反饋。這些反饋意見表達出了消費者對產品的需求，以及對產品哪方面比較滿意。這時候經銷商就需要及時的對消費者的反饋意見進行收集匯總，然后分析，最后獲取消費者的需求，而這些需求正是消費者的痛點。這樣就能抓住消費者的痛點進行營銷，從而使得產品大賣。
4、設身處地，想消費所想
作為經銷商想要找到消費者的痛點，也要設身處地想消費者所想的事，這樣才能夠以消費者為中心去發現消費者的痛點。如果一味的根據自己的主觀去思考問題，尋找痛點，那么很難準確的尋找到消費者的痛點。因為你的需求并不代表是消費者的需求。你只能設身處地的替消費者著想，這樣才能夠找到消費者自身的痛點，從而使痛點轉化成為需求，使產品準確的抓住消費者的痛點，從而取得銷量上的大增。
綜上所述：一個新產品本質上是找到用戶需求與產品的匹配，從而進行優化。所以。無論是廠家還是經銷商在推廣產品時都要進行立體營銷分析，精確定位產品適應的場所，人群。還要抓住消費者的痛點，并且將消費者的痛點轉化為需求。這樣才能在產品銷售中取得事半功倍的效果，從而使產品大賣，銷量暴增。
作為營銷高手，只會發現問題還是遠遠不夠的，還要學會利用問題創造痛苦，還要學會擴大和彌漫痛苦。你給別人造成的痛苦越大、就越會快速成交、高價格成交。所以往卑鄙里說，銷售的成功往往是要建立在別人的痛苦之上的。
問題就是事實，事實是不會改變的，不能擴大也不能縮小。而痛苦存在于人的意念中，是一種感覺，感覺是可以改變的。
所以，銷售就要找到問題，擴大痛苦。
怎樣做到這些呢？
因為這些不能靠蒙，蒙不好會搬石頭砸自己的腳，會失去客戶。
不要認為你的產品和服務是人人都需要的，所有人都是你的客戶。
對于消費者，要通過顧問式的銷售方法。多問，多聽，多角度去了解他們的真正需求。
同時，關心客戶的客戶才是關鍵。客戶最頭疼的是他的業務不成交，他的客戶抱怨，不滿等等，如果找到他的客戶，了解到他們的不滿、抱怨和憤怒，是最直接的你的客戶的痛點，找到解決辦法，這是你的客戶最需要的。
找到客戶的客戶的辦法，可以到你的目標客戶的客戶，聽他們吐槽，看他們的差評，理解他們憤怒的根源。
人人都在追求幸福，說明人人都有痛苦對吧？你的方案解決不了誰的痛苦，誰就不會支持你。這就是你發了很多廣告或者文字每人搭理你的原因——你刺激不到他的關注點。
痛苦的作用不是讓牛喝水，而是讓牛感到特別渴。他只是解決一個想喝水的問題，而不是決定喝誰家的水的問題。
和客戶談痛苦，可以顯示你的專業性，這是成交的伏筆，但是最高的境界不是喋喋不休的揭瘡疤，而是讓客戶自己感知痛苦。
痛苦與愿景是因果關系，愿景就是客戶解決了問題所希望達到的目標。所以接下來給客戶愿景和方法。既要管死，還要管埋。
方法就是你的產品能解決的痛苦。比如，我長得丑，但我不一定要整容。如果國際大導演說，我整了容可以去演一個戲的女一號，領導說我整了容可以代表全系統去參加國際會議，我想沒有幾個人拒絕整容。
這就是，當不改變的痛苦超出改變的痛苦時，成交就發生了。
