一個價值100元的產品,客戶詢價時你報500,他會說太貴了便宜一點;你報200,他會說有點貴便宜一點,你報80,他會說再便宜10塊錢我就買。
這是典型的報價抵抗,碰到這種狀況,不要被客戶牽著鼻子走,要拋開報價談價值,一定要知道客戶的“報價抵抗”是一種習慣,假如你說啥報價客戶都承受,那個客戶就太傻了,不管你給啥報價,客戶都會習慣性砍價。
例如可以講“好東西歷來就不廉價”,并選用數字剖析的辦法:零售商既然說貴,那必定有比咱們廉價的商品,問一下零售商他賣的廉價的商品是啥成分?含量多少?多大標準?啥報價?本錢多少?贏利多少?哪個廠家的?然后剖析給他看看。假如算下來咱們的商品確實更廉價的話,可以跟零售商講,老百姓要的不是最廉價的商品,而是要最實惠的商品。假如咱們的商品的確比別的廠家貴,那么還可以這么去解說:商品質量的確不一樣,然后經過區分辦法獲取商品的品牌價值,讓客戶知道咱們的質量的確好。
還有如果自個總結不出來的話,可以立刻向廠家優異的業務員討教怎么答復客戶,可以由于同一個疑問錯失一個客戶,但是不能由于同一個疑問被第二個客戶難倒。當然還可以把咱們的推行促銷辦法通知客戶,讓他理解雖然咱們的商品貴,但推行起來仍是比較簡單的。
關于控銷商品,你要讓他人理解,你的商品是獻身售點數來確保他的獨占差價長時間獲得。而許多非控銷商品是前期贏利高,后期贏利低,這個是許多老板的痛點。
交流高手即是要捉住他人的痛點下手,說出客戶想要的,用確保來處理他們的憂慮。
你在訪問的時候可以和老板這么交流,“老板,你看這個商品您是想賺20元呢還是想賺10元呢?”
老板必定會這么答復:“當然是20元。”
你可以持續交流:“老板,假如我可以確保你長時間賺20元,我能否賺個5塊錢?”
這時老板通常都會這么答復:“那是當然,可是你怎么確保我呢?”
這時你就將控銷的手段通知他:“這個鎮上就4家店,我就做你一家,別的3家都拿不到貨,假如拿到了,我補償您3倍進貨款(這個必定要是真實可以操控的公司才能說,不然你必定要補償,可是可以做到的公司通常可以做到這么操控)。”
記住,客戶說太貴了的真實原因,是你沒有說清楚他想要的優點以及他的憂慮,控銷的目的是要滿意客戶“小獨占”的請求,而獨占的東西必定是貴的。機場一瓶農民山泉10元錢,超市才2元,高鐵一盒盒飯45元,外面15元。
另外,也要提醒企業和控銷團隊的省總與地總們,不要過分自信能夠將所有高價產品賣給消費者,一定在產品上市初期進行最佳動銷價格帶測試,找到最合適的價格帶才可以賣好,比如某產品上市大家賣35及以上價格全軍陣亡,后調整到25一盒就旺銷起來,因為消費者也是有成本概念的,當空間不夠的時候就要渠道扁平化。