我的(de)(de)許多朋友從農村來到城市，開(kai)始是做工人的(de)(de)，因為(wei)他們(men)自強不(bu)息，進修了(le)(le)大專，開(kai)始做了(le)(le)辦公室職員(yuan)，有的(de)(de)是接線(xian)員(yuan)，有的(de)(de)是秘書，更(geng)多的(de)(de)做了(le)(le)推(tui)銷員(yuan)，經常(chang)出入office.她(ta)們(men)都認為(wei)懂得職場禮(li)儀是多么重要。
遵循一些禮儀(yi)規范，了解、掌握并恰(qia)當(dang)地應(ying)用(yong)職場禮儀(yi)會使(shi)你在工作中左(zuo)右逢源，使(shi)你的事業蒸蒸日上哦(e)。
辦公桌(zhuo)的禮貌
我們辦(ban)(ban)公室(shi)有十張辦(ban)(ban)公桌，情形卻大不一樣。只有一兩(liang)張是整潔的，其他都是慘(can)不忍睹(du)。我一看到(dao)凌亂的辦(ban)(ban)公桌，就對這個桌子(zi)的主(zhu)人打了折(zhe)扣。
所以奉(feng)勸大家，保持辦公桌的清潔是一種(zhong)禮貌(mao)。
想說說在(zai)辦(ban)公室里用(yong)餐的(de)事(shi)，使用(yong)一次性餐具，最(zui)好吃完立(li)刻(ke)扔掉，不要長(chang)時(shi)間擺(bai)在(zai)桌(zhuo)子或茶幾上。如果突然(ran)有事(shi)情了，也記(ji)得禮貌地請同事(shi)代勞(lao)。容易(yi)被忽(hu)略(lve)的(de)是飲料罐(guan)，只要是開了口的(de)，長(chang)時(shi)間擺(bai)在(zai)桌(zhuo)上總(zong)有損辦(ban)公室雅觀。如茶水想等(deng)會兒再喝，最(zui)好把它藏在(zai)不被人注意的(de)地方。
吃起來亂濺以及(ji)聲音很響的(de)食(shi)物最(zui)好不吃，會影響他人。食(shi)物掉在地上，最(zui)好馬(ma)上撿起扔(reng)掉。餐后將桌面和地面打掃一下，是必須做的(de)事(shi)情。
有強烈(lie)味道的食品，盡量不要帶到辦公室(shi)。即(ji)使你(ni)喜歡，也會(hui)有人不習慣的。而且其氣味會(hui)彌散(san)在(zai)辦公室(shi)里，這是很損(sun)害辦公環境和公司的形(xing)象。
在辦公室吃飯，時間不(bu)要太長(chang)。他人可能按(an)時進入(ru)工作，也可能有性急的(de)客(ke)人來訪，到時候雙方都不(bu)好意思。在一個注重(zhong)效率的(de)公司，員工會(hui)自然形成一種(zhong)良好的(de)午餐習(xi)慣。
準備好餐(can)巾紙，不要(yao)用(yong)手擦(ca)(ca)拭油膩的嘴，應該及時擦(ca)(ca)拭。嘴里含有食(shi)物(wu)時，不要(yao)貿然講話。他(ta)人嘴含食(shi)物(wu)時，最好等他(ta)咽完再跟他(ta)講話。
電(dian)梯間里的(de)禮貌
電(dian)梯很(hen)小(xiao)，但是(shi)在里面的學問好大呢。
伴隨客人(ren)或長輩來到電(dian)(dian)梯廳門前時(shi)，先按(an)電(dian)(dian)梯按(an)鈕(niu)；電(dian)(dian)梯到達門打(da)開(kai)時(shi)，可先行(xing)進入電(dian)(dian)梯，一(yi)手按(an)開(kai)門按(an)鈕(niu)，另一(yi)手按(an)住電(dian)(dian)梯側門，請(qing)客人(ren)們先進；進入電(dian)(dian)梯后，按(an)下(xia)客人(ren)要去(qu)的(de)樓(lou)層按(an)鈕(niu)；行(xing)進中有(you)其他(ta)人(ren)員(yuan)進入，可主動詢問(wen)要去(qu)幾樓(lou)，幫忙按(an)下(xia)。
電(dian)(dian)梯內盡(jin)可能不寒暄。電(dian)(dian)梯內盡(jin)量側身(shen)面對客人(ren)。
到達目(mu)的樓(lou)層，一手(shou)按住開門按鈕，另一手(shou)并做出請(qing)出的動作，可說，到了，您先(xian)請(qing)！
客人走出電梯后，自己立刻步出電梯，并熱(re)誠地引導行進的(de)方向。
有借有還(huan)的禮貌
有(you)借(jie)有(you)還，再借(jie)不難，這是(shi)媽媽在(zai)我(wo)小時候告訴(su)我(wo)的。
假如同(tong)事順(shun)道替你買外(wai)賣，請先付(fu)所需費用，或(huo)在他(ta)回來后及時把錢交還對(dui)(dui)方。若你剛好(hao)錢不夠，也(ye)要在次日(ri)還清，因為沒有(you)人(ren)(ren)喜歡厚著臉皮向(xiang)人(ren)(ren)追債。同(tong)樣(yang)地，雖(sui)然公司(si)內的(de)用具并非私(si)(si)人(ren)(ren)物(wu)品(pin)，但亦須有(you)借(jie)有(you)還，否則可(ke)(ke)能(neng)妨礙(ai)別人(ren)(ren)的(de)工作(zuo)。還有(you)就是嚴守(shou)條規，無論你的(de)公司(si)環境如何寬(kuan)松，也(ye)別過分從中取利。可(ke)(ke)能(neng)沒有(you)人(ren)(ren)會因為你早下班15分鐘而斥責(ze)你，但是，大模大樣(yang)地離開只會令人(ren)(ren)覺得(de)你對(dui)(dui)這份工作(zuo)不投(tou)入、不專一(yi)。此外(wai)，千(qian)萬別濫用公司(si)的(de)電話(hua)長時間聊天，或(huo)打私(si)(si)人(ren)(ren)長途(tu)電話(hua)。
洗手(shou)間的禮貌
我(wo)有(you)(you)一回在洗(xi)手間遇到(dao)同事，當時正在想事情，沒有(you)(you)主動打招呼，同事也沒跟(gen)我(wo)打招呼，她認為我(wo)高(gao)傲(ao)，這樣(yang)后來我(wo)們之間好像就(jiu)有(you)(you)了一種隔膜。
所(suo)以，在洗手間遇(yu)到同(tong)事不(bu)要(yao)刻意回避(bi)，盡量先(xian)和對方(fang)搭話。千萬(wan)不(bu)要(yao)裝做(zuo)沒看見把頭低(di)下，給人(ren)(ren)不(bu)愛理人(ren)(ren)的印象。也不(bu)要(yao)與上(shang)司在同(tong)一(yi)時間上(shang)洗手間，特別是洗手間小的情況下。
有的洗手間采(cai)用(yong)封(feng)閉的門(men)扉，在有人敲(qiao)門(men)時，應回(hui)答：我在里面！
拜訪(fang)客戶的禮(li)貌(mao)
我常出(chu)門拜訪顧客(ke)，有時會(hui)很(hen)緊張(zhang)。后(hou)來自己摸索，時間長(chang)了，加上別人告訴的經(jing)驗，也就不覺得緊張(zhang)。
第一條規則是(shi)(shi)要(yao)準時(shi)。如果(guo)有緊(jin)急的事情，或者遇到(dao)了交通阻(zu)塞，立刻通知你(ni)(ni)要(yao)見的人(ren)。如果(guo)打不了電(dian)話(hua)，請別(bie)人(ren)替你(ni)(ni)通知一下(xia)。如果(guo)是(shi)(shi)對方要(yao)晚點到(dao)，你(ni)(ni)要(yao)充分利用剩余(yu)的時(shi)間(jian)。例如坐在一個離約會地點不遠的地方，整理一下(xia)文件，或問(wen)一問(wen)接待員是(shi)(shi)否可以利用接待室休(xiu)息一下(xia)。
當(dang)你(ni)到達時，告訴接待(dai)員或助(zhu)(zhu)理你(ni)的(de)名(ming)字和約見的(de)時間，遞上您的(de)名(ming)片以(yi)便助(zhu)(zhu)理能通知對(dui)方。如果助(zhu)(zhu)理沒有主(zhu)動幫你(ni)脫下外套，你(ni)可以(yi)問一下放在(zai)哪里。
在等(deng)待(dai)時(shi)(shi)要(yao)(yao)安(an)靜(jing)，不要(yao)(yao)通過談話(hua)來消(xiao)磨時(shi)(shi)間，這(zhe)樣(yang)會打擾別人工作。盡管你(ni)已經等(deng)了(le)20分鐘，也不要(yao)(yao)不耐煩(fan)地總看手表，可以(yi)問助理他(ta)的上司什么時(shi)(shi)候有時(shi)(shi)間。如果(guo)等(deng)不及，可以(yi)向(xiang)助理解(jie)釋一下并另(ling)約(yue)時(shi)(shi)間。不管你(ni)對助理的老板有多么不滿，也一定要(yao)(yao)對他(ta)有禮(li)貌。
當你(ni)被(bei)引到經理的辦公室時(shi)，如果是(shi)第一次見面應做自我介紹，如果已經認識了，只需互相問候并握(wo)手(shou)。
一般情況下對方都很忙，你(ni)要(yao)盡可(ke)(ke)能快地(di)將談(tan)話(hua)進(jin)入正題。清楚直(zhi)接地(di)表達你(ni)要(yao)說的(de)事情。說完(wan)后(hou)，讓(rang)對方發表意見，并要(yao)認(ren)真地(di)聽，不要(yao)辯解或不停地(di)打斷對方講話(hua)。你(ni)有其他意見的(de)話(hua)，可(ke)(ke)以在他講完(wan)之后(hou)再說。
