在進行管理咨詢的過程中，接觸到大量的中小企業的老板，他(ta)們(men)(men)經常抱怨：“現在的九零后(hou)越(yue)來越(yue)不(bu)好(hao)管(guan)了，他(ta)們(men)(men)不(bu)僅要錢多，其他(ta)的要求(qiu)也多”，總之(zhi)他(ta)們(men)(men)有一(yi)大推的抱怨。
曾經(jing)對(dui)數萬名領導(dao)(dao)者(zhe)(zhe)進行(xing)調查(cha)，大量的反饋數據(ju)顯示：激(ji)(ji)勵(li)型(xing)的領導(dao)(dao)力(li)(li)得到了很(hen)大程度(du)的認可。就最(zui)常評測的16條(tiao)領導(dao)(dao)力(li)(li)能力(li)(li)而言，激(ji)(ji)勵(li)他人(ren)已經(jing)明顯成(cheng)為一(yi)條(tiao)最(zui)突出的能力(li)(li)。數據(ju)顯示，領導(dao)(dao)者(zhe)(zhe)出色激(ji)(ji)勵(li)他人(ren)的能力(li)(li)，會(hui)創造出員工們最(zui)高的敬業度(du)和忠誠(cheng)度(du)，而這(zhe)就是那些高效領導(dao)(dao)者(zhe)(zhe)與一(yi)般領導(dao)(dao)者(zhe)(zhe)的區(qu)別(bie)。
同時，這也是大(da)多(duo)數(shu)下屬最(zui)希望在他(ta)們的(de)領導身上看(kan)到(dao)的(de)特質。然(ran)而，當今的(de)大(da)多(duo)數(shu)中(zhong)小(xiao)企業老板對于員工(gong)激勵往往一籌莫(mo)展，因(yin)為他(ta)們沒有足夠的(de)資金(jin)進行物(wu)質激勵，對于其他(ta)激勵方式，他(ta)們一無所知。讓我(wo)來看(kan)一個簡單的(de)故事。
據(ju)說有一(yi)人(ren)(ren)喜歡(huan)狗(gou)雞(ji)(ji)(ji)感覺(jue)貓感覺(jue)來嚇(xia)唬雞(ji)(ji)(ji)。某日，他又想到了雞(ji)(ji)(ji)，雞(ji)(ji)(ji)乃食谷者，這人(ren)(ren)如今驅(qu)虎(hu)為雞(ji)(ji)(ji)授課，虎(hu)慷慨分享食物與雞(ji)(ji)(ji)，雞(ji)(ji)(ji)觀之，乃一(yi)死狼(lang)也(ye)，驚慌(huang)逃散。虎(hu)不(bu)悅，怒(nu)曰：蠢物，不(bu)識(shi)好歹也(ye)！
這(zhe)個(ge)故(gu)事(shi)充分說(shuo)明了(le)(le)一個(ge)事(shi)實，老(lao)板自以(yi)為(wei)給了(le)(le)員(yuan)(yuan)工他們(men)非常需要的東西，但是(shi)員(yuan)(yuan)工并(bing)(bing)不(bu)領情，員(yuan)(yuan)工認為(wei)老(lao)板并(bing)(bing)沒有給與(yu)他們(men)想要的東西。這(zhe)是(shi)一個(ge)供給與(yu)需求不(bu)匹配(pei)的典型問題。那(nei)么產生這(zhe)種現(xian)象的根源(yuan)是(shi)什(shen)么呢？就是(shi)缺乏有效的溝通(tong)。
一個(ge)老(lao)板都不了解員工的(de)需(xu)求，那(nei)么如何能滿(man)足員工的(de)需(xu)求呢？如何和下(xia)屬溝通，及(ji)時掌握情況(kuang)便成為老(lao)板首要了解的(de)知識。
據(ju)統計，一(yi)個大(da)公司的經(jing)理(li)每天都(dou)將70%—80%的時(shi)(shi)(shi)間花在溝通上(shang)，尤其(qi)在企(qi)業發生重大(da)情(qing)況(kuang)時(shi)(shi)(shi)，例如當企(qi)業實施重大(da)舉(ju)措時(shi)(shi)(shi)；當員工(gong)士氣低弱(ruo)時(shi)(shi)(shi)；當企(qi)業內(nei)部(bu)發生重大(da)沖擊時(shi)(shi)(shi)；當部(bu)屬對主(zhu)管有(you)重大(da)誤解時(shi)(shi)(shi)，當員工(gong)總是以種(zhong)種(zhong)借口(kou)推脫(tuo)工(gong)作時(shi)(shi)(shi)，等等，有(you)效(xiao)的管理(li)溝通將發揮其(qi)巨大(da)的威力(li)。
而對于一個(ge)(ge)優(you)秀的(de)(de)老板來說，高效的(de)(de)溝通(tong)技巧也是其(qi)必不可少的(de)(de)一項重要技能。在(zai)一個(ge)(ge)老板在(zai)做好(hao)有(you)效的(de)(de)激勵員工之前，先學好(hao)有(you)效的(de)(de)溝通(tong)吧。
