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新品上市階段都存在哪些執行力問題呢?

來源:食品飲料代理網 食品飲料經商之道 | By 小杜 2016-08-20 瀏覽(507)

每年都有很多的新品上市,但是這些新品上市之后就會有很多的經銷商來代理銷售,那么每一個經銷商在代理新產品的時候都不知道應該怎么執行,那么新品上市階段都存在哪些執行力問題呢?

一、執行技能缺乏,不知道怎么辦。

 我曾經是一家豆奶企業的營銷顧問。這家企業前兩年向市場推出了蛋白質含量≧2%的高蛋白豆乳。但新品上市后,鋪貨速度推進緩慢。為什么不理想——來聽聽某次新品上市階段專項會議上業務員們問我的問題吧。

 “李政權老師您好,我想問問‘公司沒有陳列經費,怎么鋪貨上架’”,“李老師,我的問題是‘怎么解決店主寧愿推一瓶只賺一毛錢的產品,也不愿意推我們一瓶賺一塊錢的產品’”……問題林林總總。但總結下來,面臨問題不知道怎么辦的情況,占了大多數。

 是的,新品上市就要鋪貨,要鋪貨,就得讓我們的銷售人員在面對各種問題的時候,指導怎么解決和執行鋪貨。否則執行技能的缺乏就會成為妨礙新品上市鋪貨上架的一大拖后腿因素。這對那些運作新產品的新企業、以及新組建的銷售團隊顯得尤為突出。

新品上市階段都存在哪些執行力問題呢?

二、知道怎么辦,但是不想辦。

 相對執行技能方面的問題,營銷團隊在執行意愿及態度上的問題,就是另一個影響新品上市成功的顯著問題。

 過去的老產品市場相對成熟,銷量也具備一定的保障,經銷商們也運作得比較熟悉與得心應手,而新產品需要經過一定的市場導入期、培育期才能產生較好的銷量,在這種情況下,大家“做熟不做生”,就有了更多的可能。

 相對這個問題,那些需要勞心勞力的費力活,則會在那些習慣抓大的、做容易的、粗線條式的銷售人員處大打折扣。比如新品上市階段的海報貼了撕、撕了貼,持續的陳列改善及終端生動化等都是一些耗時耗力的細活。而這些細活,就會成為許多人不想辦不相干的執行力問題。

三、指標無情,偏離執行只顧結果。

 新品還沒上市,一堆指標就制訂好了,比如:兩個月內某某區域某某人必須完成所在區域的3家經銷商的招募,必須在三個月內實現所在區域70%目標網點的鋪貨,按出貨價計算必須完成多少的出貨量等。

 這些指標常和利益與職務掛鉤,逼得大家都可能唯結果論,而對之前制定好的各種標準化的營銷行為、守則惘然不顧。如區域銷售人員為了完成招商指標,就可能放寬經銷商選擇標準,從而讓那些經營理念不合,不認同企業及產品運作理念或存在其它各種不適合問題的經銷商,進入了自己的經銷商體系,銷售總監為了完成指標,就可能對下面的各種問題睜一只眼閉一只眼。最后變成大家都是只顧暫時的指標完成情況,而放寬執行標準,甚至是胡亂執行,讓一個新產品從一上市就變得問題叢生,做不長甚至也做不起來。

四、問題預見不足,計劃執行遇阻。

 在一個新產品上市之后,遇到的許多問題可能是之前想都想不到的,自然也是沒有想過的。而這種在新品上市問題上的預見性不足,就難免讓營銷團隊遭遇沒有準備之戰,從而影響到執行力。

 某家做功能性食品走OTC渠道的企業,以新產品在經過兩三個月的鋪貨后,從終端打回的產品流向表,已經清晰的顯示出即便是自然銷量,該產品每月每店的平均銷量都已經超過了預期,顯示出這個產品的良好前景。為了燒開新產品上市這壺水,這家企業遂決定上選店上促銷:店外促銷員做品嘗、店內做折扣。但活動過去一個星期了,活動門店的銷量卻幾乎沒有什么變化,問題都在哪兒呢?

 李政權跟隨這家企業的營銷副總一起走市場,發現最大的問題就在于“沒想到自己的促銷活動做得這么差”——店內沒有做堆頭也沒有做端架,折扣銷售的告示信息用的是和門店價格標簽沒什么差別的眉貼,原價、折扣價或者是“為您節省多少”之類的折扣銷售信息,沒有顯著標示,即便從貨架邊經過也很可能被忽視;店外的品嘗,沒有包裝箱的堆碼,只有三四盒板裝的產品擺在促銷臺上,海報小上面的字寫得也小,信息受注意度低,甚至是促銷員在沒人的時候,都只顧著低頭玩手機。

 這就是為什么這家企業促銷無效的重要原因。其實,“我們以為這事很簡單,應該能做好”的思想,影響的又何止是終端促銷?正是因為管理沒有做到精細化,營銷行為沒有做到標準化,那些你以為大家能做到和做好的“小事”,讓我們的執行遇阻。

五、過程乏管理,執行缺監督。

 習慣呆在辦公室“指點江上”,上網、喝茶、享受空調的管理者,是沒有辦法第一時間掌握真實的新品上市情況的,即便有監督和反饋,他們所獲得的信息往往是滯后,當然更是二手的。在這種情況下,如果再缺乏能夠履行督導職能的部門或專門崗位,新品上市中的某些問題即便發生一兩個月,他們可能都不知道。

 比如山青飲品公司。在這家企業的一新品上市階段,它要求所在城市各個片區的銷售人員,必須對自己轄區的適銷門店進行地毯式搜索,做線路訪銷掃街、密集鋪貨。但是,在將近兩個月后的一次銷售例會上,這家企業的營銷總監才發現這么一個問題:部分銷售人員經常是在同一天出現在自己轄區的最東邊、最西邊,或者是最南邊、最北邊。公司的冷鏈送貨車也跟著一起東奔西跑,“每天送的貨賺的錢,還沒有油錢高”。

顯然,山青公司的新品上市問題,就和執行督導及過程管理密切相關。

六、執行缺乏計劃性。

 開始招商了,招商手冊還沒做好;開始鋪貨了,給店主和店員準備的小禮品的供應商還沒有交貨;開展促銷活動了,鋪貨率不達標,促銷物料沒準備好……總之不是“意外”出問題就是脫節。這種缺乏計劃性的新品上市執行,既會影響到一線的銷售人員及渠道商的心態與積極性,也會影響招商、鋪貨等計劃的執行效果,肯定是問題叢生,影響上市成功幾率的。

七、新品專項考核沒跟上或不到位。

 許多的新品上市失敗企業,都和這個問題有著直接的關系,并請時刻銘記的是:銷售人員永遠只會做你考核的——也就是,你考核他們什么他們就做什么,那些你未能考核和顧及到的事項,是會被選擇性忽視的。如果新品上市,對營銷團隊及經銷商隊伍的考核,卻沒有和他們的績效掛起鉤來,新品就難免成為被遺忘的對象。

 典型的現象就是:分銷不積極、鋪貨不積極、動銷不積極,市場維護不積極,配合與執行總部新品上市活動不積極。


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核心內容:新品 | 類別:食品