網絡(luo)營(ying)銷(xiao)人才(cai)是現代的(de)(de)社會所需要(yao)(yao)的(de)(de)，網絡(luo)營(ying)銷(xiao)主管需要(yao)(yao)掌握(wo)什么(me)樣(yang)的(de)(de)技能才(cai)能讓企業在未來(lai)的(de)(de)發展路上能走(zou)的(de)(de)更順利呢(ni)？點點傳媒對于網絡(luo)營(ying)銷(xiao)的(de)(de)主管們從知(zhi)識和技能、思維(wei)方面做了很詳細的(de)(de)總結。
一(yi)、十(shi)大(da)知識(shi)和(he)技能模塊：
1.營銷戰(zhan)略(lve)(lve)規(gui)劃(hua)知識和技(ji)能：波特(te)的(de)(de)競爭五力模型(xing)、波特(te)競爭戰(zhan)略(lve)(lve)三種(zhong)模式、麥(mai)肯錫的(de)(de)三層戰(zhan)略(lve)(lve)發展步驟(zou)、和君創(chuang)業的(de)(de)戰(zhan)略(lve)(lve)規(gui)劃(hua)模型(xing)等工具，戰(zhan)略(lve)(lve)規(gui)劃(hua)的(de)(de)流程(cheng)、方法、步驟(zou)等的(de)(de)了解。當然，這模塊根據網絡營銷項目的(de)(de)不同(tong)起(qi)得作(zuo)用(yong)也(ye)不盡相同(tong)，有(you)的(de)(de)項目可(ke)以忽略(lve)(lve)。
2.營銷(xiao)整體(ti)策劃的(de)(de)知(zhi)識和技(ji)能：SWOT分析、消(xiao)費(fei)者(zhe)洞察分析，4P及(ji)延伸(shen)的(de)(de)6P到后來的(de)(de)11P營銷(xiao)框架(jia)，4C的(de)(de)理念和整合營銷(xiao)的(de)(de)理論基礎，營銷(xiao)方案的(de)(de)制訂(ding)流程(cheng)、方法、步驟的(de)(de)等了解。
3.網(wang)(wang)站規(gui)劃(hua)知(zhi)識和(he)技能：什么是(shi)客(ke)戶體驗？網(wang)(wang)站客(ke)戶體驗包(bao)括哪(na)些方面？網(wang)(wang)站主流布局、網(wang)(wang)站結構(gou)規(gui)劃(hua)、網(wang)(wang)站功能等方面怎(zen)么規(gui)劃(hua)？網(wang)(wang)站規(gui)劃(hua)的(de)基本流程、方法、步驟等，不(bu)需要(yao)你能達(da)到大(da)網(wang)(wang)絡公司產品經理(li)那樣的(de)精(jing)通，但(dan)是(shi)必須有很深的(de)了解(jie)。
4.SEM方面(mian)知識和(he)技(ji)能(neng)：競價怎么(me)做？關鍵詞的策略，SEO方案怎么(me)寫(xie)？SEO怎么(me)執(zhi)行？有哪些(xie)(xie)模塊和(he)細節？什么(me)是SEO最核心(xin)的內容？這些(xie)(xie)你要知道，有些(xie)(xie)項目策略就是立(li)足搜(sou)索營銷來做的。
5.網(wang)絡(luo)(luo)推(tui)廣傳(chuan)播(bo)(bo)知識和(he)技能：網(wang)絡(luo)(luo)推(tui)廣傳(chuan)播(bo)(bo)有哪些方(fang)式(shi)(shi)？每一種方(fang)式(shi)(shi)的操(cao)作細(xi)節(jie)？如(ru)果要整合傳(chuan)播(bo)(bo)的話，方(fang)案怎么(me)寫(xie)？執行怎么(me)到位？監督、監測怎么(me)弄？這是(shi)最(zui)基(ji)本的。網(wang)絡(luo)(luo)傳(chuan)播(bo)(bo)立足于不(bu)同(tong)行業、不(bu)同(tong)模式(shi)(shi)、不(bu)同(tong)企業，差異是(shi)非常大的。
6.數據(ju)分析知識和技能(neng)：在菜根(gen)譚看來，這(zhe)是(shi)網絡營銷和傳統營銷最(zui)大的區別，網絡營銷是(shi)可量(liang)化監(jian)測、監(jian)督的。所以數據(ju)監(jian)測統計分析方面(mian)是(shi)非常重要的一項技能(neng)。
7.網(wang)(wang)絡(luo)文(wen)化和網(wang)(wang)民(min)心理的(de)了解：不懂網(wang)(wang)絡(luo)文(wen)化和網(wang)(wang)民(min)心理的(de)就(jiu)不懂網(wang)(wang)絡(luo)營銷。當(dang)然這并不是(shi)要你(ni)總是(shi)研(yan)究網(wang)(wang)絡(luo)新(xin)產(chan)(chan)品、網(wang)(wang)絡(luo)文(wen)化等，只是(shi)你(ni)對(dui)各種網(wang)(wang)絡(luo)平(ping)臺、產(chan)(chan)品、新(xin)產(chan)(chan)品、發展趨勢(shi)，網(wang)(wang)絡(luo)圈(quan)子，網(wang)(wang)絡(luo)特性等需要了解。簡單(dan)來說，你(ni)是(shi)一個(ge)真正的(de)網(wang)(wang)民(min)。
8.卓越的(de)文(wen)(wen)(wen)(wen)案(an)功(gong)底：沒有好文(wen)(wen)(wen)(wen)案(an)，神馬(ma)都是浮云。網(wang)站銷售力(li)、公(gong)信力(li)都需要文(wen)(wen)(wen)(wen)案(an)來表現，網(wang)絡傳播更是以文(wen)(wen)(wen)(wen)案(an)為核心。當然這里(li)的(de)文(wen)(wen)(wen)(wen)案(an)是綜(zong)合(he)概念，你可以理解為信息(xi)源、內容(rong)和傳播源，具體可以是文(wen)(wen)(wen)(wen)字、圖片、視頻(pin)、動畫、聲音、游戲等。文(wen)(wen)(wen)(wen)案(an)能(neng)力(li)不(bu)等于文(wen)(wen)(wen)(wen)字能(neng)力(li)。
9.產品(pin)(pin)(pin)策(ce)劃品(pin)(pin)(pin)牌(pai)策(ce)劃知識和技能：產品(pin)(pin)(pin)規劃、波(bo)士頓矩陣(zhen)、通用矩陣(zhen)、品(pin)(pin)(pin)牌(pai)規劃、品(pin)(pin)(pin)牌(pai)價值、品(pin)(pin)(pin)牌(pai)寫(xie)真(zhen)等知識和方法(fa)你得(de)了(le)解下。
10.其他（域(yu)名、服務(wu)器，一(yi)定(ding)的(de)技(ji)術(shu)知(zhi)識等）：如果是(shi)運營一(yi)個完整的(de)項(xiang)目，沒有一(yi)些技(ji)術(shu)知(zhi)識那很難做好，了(le)解(jie)技(ji)術(shu)并不是(shi)要(yao)(yao)(yao)你學習代碼(ma)，那是(shi)程(cheng)序員(yuan)的(de)事，但是(shi)你對(dui)架(jia)構一(yi)個網站需(xu)(xu)要(yao)(yao)(yao)什么樣的(de)技(ji)術(shu)支持你肯(ken)定(ding)是(shi)要(yao)(yao)(yao)知(zhi)道(dao)的(de)，你肯(ken)定(ding)需(xu)(xu)要(yao)(yao)(yao)具備評估技(ji)術(shu)人員(yuan)的(de)能(neng)力。
二、三種思維模(mo)式：具(ju)備了以上的知(zhi)識和技能還(huan)不夠，要想(xiang)運(yun)營好一個網絡營銷項目，關(guan)鍵還(huan)是思維方式。
1.策略性思維(wei)：歸納(na)與演繹，分析和(he)綜合，因果與論證，這(zhe)都是(shi)邏輯思維(wei)方(fang)式，商場如戰場，取得(de)勝負的(de)關(guan)鍵就是(shi)在搏弈(yi)中智(zhi)慧的(de)勝出，網絡營銷項目(mu)(mu)如何切入？怎(zen)么展開？制勝之道在哪里(li)？這(zhe)都不(bu)是(shi)幾個工具、流程或者技巧就能解(jie)決(jue)的(de)，必須(xu)綜合分析各項因素得(de)出正確的(de)策略，來指(zhi)引項目(mu)(mu)整(zheng)體(ti)思路(lu)。
2.創造性(xing)思維(wei)：守正出(chu)奇？出(chu)奇制勝？創造性(xing)思維(wei)、發散性(xing)思維(wei)、跳躍性(xing)思維(wei)，其實對于大部(bu)分中小(xiao)企業網絡(luo)營(ying)(ying)銷項目來(lai)說，如(ru)果策略得當，執(zhi)行到位置就(jiu)(jiu)可(ke)以(yi)取得很好(hao)效果，但是(shi)如(ru)果競爭(zheng)非常激烈(lie)，那就(jiu)(jiu)要從營(ying)(ying)銷方(fang)式(shi)、傳播方(fang)式(shi)上尋求奇兵了。不過說實話，一般營(ying)(ying)銷方(fang)式(shi)創造更難(nan)，傳播創新相對更常見。
3.系(xi)統(tong)(tong)(tong)思(si)維：第(di)五項修煉是(shi)(shi)啥？是(shi)(shi)系(xi)統(tong)(tong)(tong)整(zheng)合，系(xi)統(tong)(tong)(tong)是(shi)(shi)執行(xing)力的必要(yao)條件，這就要(yao)求(qiu)項目運營掌(zhang)門需要(yao)有系(xi)統(tong)(tong)(tong)思(si)維能力。系(xi)統(tong)(tong)(tong)不一定是(shi)(shi)大系(xi)統(tong)(tong)(tong)，但是(shi)(shi)系(xi)統(tong)(tong)(tong)思(si)維能夠確保從林到木(mu)，林木(mu)皆觀(guan)。
三、四項復合學科的知識和技能：1.項目(mu)規劃控制能力(li)。2.團隊管理(li)能力(li)。3.人力(li)資源方面。4.溝(gou)通能力(li)。
四、項目運營實(shi)踐經驗：掌握了(le)上面所說的知(zhi)識和技能、思(si)維(wei)方(fang)式，下面網絡營銷主管(guan)應該做(zuo)的就是付諸行動了(le)，無為的空想(xiang)永遠都是夢(meng)。
做到上(shang)面的(de)(de)四個方面，你離(li)合格的(de)(de)網絡營(ying)銷運營(ying)主管就(jiu)不遠了，成為一個綜合素(su)質人(ren)才，將對(dui)你個人(ren)和(he)企業都(dou)將會(hui)有很大(da)的(de)(de)幫助！
