關(guan)于(yu)銷售(shou)的(de)定義，其實很簡單，就(jiu)是(shi)你向另(ling)外(wai)一(yi)個人傳遞(di)(di)你的(de)感(gan)覺與感(gan)情；而(er)銷售(shou)其實又真的(de)很復雜，因(yin)為你要傳遞(di)(di)的(de)是(shi)“另(ling)外(wai)一(yi)個人”.如果，你連自己都無法傳遞(di)(di)時，我想(xiang)至于(yu)傳遞(di)(di)給“別人”那可就(jiu)更難了。
當我(wo)們找準自己(ji)(ji)(ji)的(de)市場營銷定位，不(bu)斷(duan)地向(xiang)客(ke)戶傳遞真我(wo)、優我(wo)的(de)時侯，才(cai)會發(fa)現(xian)你活(huo)得充實，發(fa)現(xian)你的(de)與眾不(bu)同，你才(cai)會發(fa)現(xian)自己(ji)(ji)(ji)真的(de)愛(ai)上了行銷工作，你才(cai)有足(zu)夠的(de)理由(you)讓自己(ji)(ji)(ji)沉著(zhu)堅持和不(bu)斷(duan)地超越自己(ji)(ji)(ji)，并將這種(zhong)感(gan)覺不(bu)自覺地傳達(da)給你的(de)客(ke)戶。
最(zui)(zui)(zui)近，在參與某企業營銷(xiao)團(tuan)隊的(de)(de)(de)(de)(de)年(nian)度銷(xiao)售培(pei)訓(xun)規(gui)劃討論中，又難免(mian)涉及(ji)了(le)這個頗有爭議的(de)(de)(de)(de)(de)話題(ti)，那就(jiu)是(shi)(shi)(shi)營銷(xiao)人員(yuan)的(de)(de)(de)(de)(de)成(cheng)長“到底(di)(di)是(shi)(shi)(shi)理(li)(li)念塑造在先，還(huan)是(shi)(shi)(shi)技(ji)巧類培(pei)訓(xun)比重大？”事實(shi)上(shang)，無非就(jiu)是(shi)(shi)(shi)去討論 “是(shi)(shi)(shi)眼前的(de)(de)(de)(de)(de)現(xian)實(shi)重要(yao)，還(huan)是(shi)(shi)(shi)遠(yuan)見的(de)(de)(de)(de)(de)重要(yao)？” 我(wo)想誰都(dou)明白這個問題(ti)，大家也(ye)不必去說模擬(ni)兩可的(de)(de)(de)(de)(de)答案，關鍵是(shi)(shi)(shi)看最(zui)(zui)(zui)后(hou)你到底(di)(di)怎(zen)么選擇、怎(zen)么做(zuo)了(le)，那才是(shi)(shi)(shi)最(zui)(zui)(zui)真實(shi)的(de)(de)(de)(de)(de)答案！什么樣的(de)(de)(de)(de)(de)選擇，就(jiu)會產(chan)生什么樣的(de)(de)(de)(de)(de)團(tuan)隊，很高(gao)興的(de)(de)(de)(de)(de)是(shi)(shi)(shi)我(wo)所服務的(de)(de)(de)(de)(de)這個企業將(jiang)最(zui)(zui)(zui)后(hou)的(de)(de)(de)(de)(de)答案在側(ce)重于(yu)理(li)(li)念上(shang)落實(shi)了(le)下來。
在營(ying)銷(xiao)(xiao)人(ren)員(yuan)的(de)(de)個(ge)人(ren)成長(chang)過(guo)(guo)程中（或是(shi)(shi)(shi)在企業培(pei)訓(xun)中），其實(shi)(shi)都(dou)(dou)知道(dao)需要(yao)追求較(jiao)長(chang)遠的(de)(de)進(jin)步，可是(shi)(shi)(shi)迫于(yu)眼(yan)前(qian)的(de)(de)現(xian)實(shi)(shi)，多(duo)數人(ren)還是(shi)(shi)(shi)不得不選(xuan)擇了(le)“實(shi)(shi)效(xiao)”,也(ye)就(jiu)是(shi)(shi)(shi)所謂學到(dao)就(jiu)能用--技能為(wei)上。有(you)需求就(jiu)有(you)市(shi)場，于(yu)是(shi)(shi)(shi)很多(duo)“銷(xiao)(xiao)售高手”轉型為(wei)“實(shi)(shi)戰派講(jiang)師”的(de)(de)角色，單憑技巧羅列(lie)性課(ke)程的(de)(de)推(tui)出，吸引了(le)不少“客戶”. 我們看(kan)到(dao)更多(duo)的(de)(de)企業都(dou)(dou)是(shi)(shi)(shi)在進(jin)行技能類培(pei)訓(xun)，引導我們的(de)(de)銷(xiao)(xiao)售伙伴整天(tian)專的(de)(de)、到(dao)處談的(de)(de)就(jiu)是(shi)(shi)(shi)有(you)多(duo)少“伎倆”.回想(xiang)(xiang)自己起十余年(nian)(nian)癡心不變的(de)(de)行銷(xiao)(xiao)路，筆者也(ye)是(shi)(shi)(shi)從一(yi)個(ge)初生牛(niu)犢(du)，到(dao)跨(kua)過(guo)(guo)幾個(ge)不同(tong)行業領域的(de)(de)市(shi)場一(yi)線(xian)工作，并非(fei)一(yi)直成長(chang)，也(ye)是(shi)(shi)(shi)停(ting)停(ting)走(zou)(zou)走(zou)(zou)。在身邊過(guo)(guo)往的(de)(de)同(tong)事中也(ye)曾有(you)過(guo)(guo)自己的(de)(de)入門老(lao)師和(he)崇拜的(de)(de)英雄，他們是(shi)(shi)(shi)當時的(de)(de) “日冠王(wang)” “月霸王(wang)” “年(nian)(nian)百萬”“老(lao)殺手”“NO.1”, 直到(dao)現(xian)在，才感覺到(dao)“大浪(lang)淘沙(sha)”有(you)些(xie)過(guo)(guo)頭，因為(wei)技術高超的(de)(de)他們都(dou)(dou)早(zao)已離開了(le)行銷(xiao)(xiao)這個(ge)職業，只能是(shi)(shi)(shi)曾經的(de)(de)高手了(le)。我想(xiang)(xiang)，無(wu)論是(shi)(shi)(shi)主動選(xuan)擇還是(shi)(shi)(shi)被(bei)迫遺棄，或許已經沒有(you)太多(duo)的(de)(de)區(qu)別了(le)。
回顧成長感悟現在，在營銷(xiao)團隊(dui)建設(she)和營銷(xiao)人員培(pei)訓(xun)(xun)過程中，筆(bi)者(zhe)感到真正“實(shi)效(xiao)”的(de)，利于團隊(dui)和個人成長的(de)并非(fei)是技巧培(pei)訓(xun)(xun)，因為(wei)在筆(bi)者(zhe)看來“技巧培(pei)訓(xun)(xun)”只仿佛(fo)是“止痛劑”,對于人的(de)成長根本沒有塑造力。而對于我(wo)們將(jiang)以營銷(xiao)為(wei)職業(ye)的(de)伙伴來說(shuo)，對于要培(pei)養營銷(xiao)精英團隊(dui)的(de)企業(ye)來說(shuo)，我(wo)們萬萬不能(neng)做“練武不練功”的(de)事情！
首(shou)先，“技(ji)(ji)(ji)巧(qiao)(qiao)”多是(shi)(shi)(shi)“別(bie)(bie)人(ren)的(de)(de)(de)(de)(de)”.也就(jiu)是(shi)(shi)(shi)說(shuo)在(zai)沒(mei)有(you)自(zi)(zi)(zi)(zi)己(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)的(de)(de)(de)(de)(de)理(li)念情(qing)況下(xia)不可(ke)(ke)能(neng)(neng)源(yuan)源(yuan)產生“自(zi)(zi)(zi)(zi)己(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)的(de)(de)(de)(de)(de)技(ji)(ji)(ji)巧(qiao)(qiao)”,而我(wo)們要學(xue)技(ji)(ji)(ji)巧(qiao)(qiao)，只(zhi)能(neng)(neng)是(shi)(shi)(shi)向別(bie)(bie)人(ren)學(xue)。就(jiu)如(ru)同(tong)沒(mei)有(you)自(zi)(zi)(zi)(zi)己(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)的(de)(de)(de)(de)(de)蘋果(guo)樹一(yi)(yi)樣(yang)，想(xiang)要蘋果(guo)就(jiu)得向別(bie)(bie)人(ren)要，沒(mei)有(you)扎(zha)根就(jiu)不可(ke)(ke)能(neng)(neng)結出(chu)自(zi)(zi)(zi)(zi)己(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)的(de)(de)(de)(de)(de)果(guo)子。這(zhe)(zhe)個(ge)(ge)時期(qi)的(de)(de)(de)(de)(de)伙(huo)(huo)(huo)伴們見面時更多是(shi)(shi)(shi)問：“喂(wei)！怎(zen)么(me)(me)樣(yang)，你這(zhe)(zhe)個(ge)(ge)月‘搞定’了(le)(le)(le)幾個(ge)(ge)客(ke)戶(hu)”,或者說(shuo)：“我(wo)前天又(you)‘搞定’了(le)(le)(le)一(yi)(yi)個(ge)(ge)客(ke)戶(hu)”“我(wo)又(you)學(xue)到(dao)了(le)(le)(le)一(yi)(yi)些高(gao)明的(de)(de)(de)(de)(de)話(hua)術”,諸如(ru)此(ci)類(lei)。他們把銷(xiao)(xiao)售(shou)當成是(shi)(shi)(shi)簡單(dan)的(de)(de)(de)(de)(de)“話(hua)術戰”,他們從不向客(ke)戶(hu)傳(chuan)遞自(zi)(zi)(zi)(zi)己(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)的(de)(de)(de)(de)(de)情(qing)感、展(zhan)示自(zi)(zi)(zi)(zi)己(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)的(de)(de)(de)(de)(de)風格魅(mei)力，溝(gou)通自(zi)(zi)(zi)(zi)己(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)的(de)(de)(de)(de)(de)價值(zhi)觀。這(zhe)(zhe)種(zhong)狀態下(xia)的(de)(de)(de)(de)(de)業務人(ren)員(yuan)對于“搞定”的(de)(de)(de)(de)(de)客(ke)戶(hu)，通常也不情(qing)愿(yuan)再去做后(hou)續的(de)(de)(de)(de)(de)客(ke)戶(hu)服務，他們總有(you)些不塌實的(de)(de)(de)(de)(de)感覺。就(jiu)這(zhe)(zhe)樣(yang)，技(ji)(ji)(ji)巧(qiao)(qiao)用(yong)著用(yong)著，不知(zhi)不覺地自(zi)(zi)(zi)(zi)己(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)也就(jiu)變(bian)人(ren)了(le)(le)(le)“別(bie)(bie)人(ren)”.于是(shi)(shi)(shi)銷(xiao)(xiao)售(shou)人(ren)都(dou)(dou)(dou)變(bian)成了(le)(le)(le)一(yi)(yi)個(ge)(ge)模版，難(nan)怪(guai)很多的(de)(de)(de)(de)(de)客(ke)戶(hu)都(dou)(dou)(dou)說(shuo)：“銷(xiao)(xiao)售(shou)人(ren)員(yuan)說(shuo)話(hua)怎(zen)么(me)(me)感覺都(dou)(dou)(dou)一(yi)(yi)個(ge)(ge)樣(yang)？”,他們說(shuo)上句(ju)話(hua)客(ke)戶(hu)就(jiu)知(zhi)道下(xia)句(ju)是(shi)(shi)(shi)什么(me)(me)了(le)(le)(le)。更可(ke)(ke)怕的(de)(de)(de)(de)(de)是(shi)(shi)(shi)，有(you)的(de)(de)(de)(de)(de)伙(huo)(huo)(huo)伴學(xue)多了(le)(le)(le)技(ji)(ji)(ji)巧(qiao)(qiao)，最后(hou)變(bian)成了(le)(le)(le)“復合體”,技(ji)(ji)(ji)巧(qiao)(qiao)用(yong)著用(yong)著，自(zi)(zi)(zi)(zi)己(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)越覺得別(bie)(bie)扭，越發現自(zi)(zi)(zi)(zi)己(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)不像自(zi)(zi)(zi)(zi)己(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)了(le)(le)(le)。這(zhe)(zhe)個(ge)(ge)時候(hou)的(de)(de)(de)(de)(de)銷(xiao)(xiao)售(shou)伙(huo)(huo)(huo)伴會感覺銷(xiao)(xiao)售(shou)工作不僅是(shi)(shi)(shi)累，而且還很亂。亂到(dao)極限，最后(hou)只(zhi)能(neng)(neng)用(yong)逃避(bi)才能(neng)(neng)找到(dao)自(zi)(zi)(zi)(zi)己(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)，結束(shu)了(le)(le)(le)他短(duan)暫而曾經(jing)輝煌(huang)的(de)(de)(de)(de)(de)行銷(xiao)(xiao)之路！于是(shi)(shi)(shi)出(chu)現了(le)(le)(le)銷(xiao)(xiao)售(shou)人(ren)員(yuan)一(yi)(yi)年跳企業、兩年轉(zhuan)行業、三年換職業（離(li)開行銷(xiao)(xiao)工作）的(de)(de)(de)(de)(de)社會職業現象。
其次，總是學(xue)習(xi)(xi)“技(ji)巧”我(wo)(wo)覺(jue)得成(cheng)本太高，而(er)我(wo)(wo)們成(cheng)長的(de)(de)(de)黃金(jin)期(qi)是有(you)(you)限的(de)(de)(de)。每(mei)個(ge)(ge)人的(de)(de)(de)成(cheng)長過程中(zhong)，無(wu)論是在(zai)新(xin)(xin)鮮感、受挫力(li)、創(chuang)新(xin)(xin)力(li)都(dou)有(you)(you)一(yi)(yi)個(ge)(ge)極佳的(de)(de)(de)時(shi)(shi)(shi)期(qi)（尤(you)其對(dui)于銷售(shou)），這(zhe)個(ge)(ge)時(shi)(shi)(shi)期(qi)應該是去(qu)注重(zhong)開發自(zi)我(wo)(wo)、塑(su)造自(zi)我(wo)(wo)的(de)(de)(de)黃金(jin)階(jie)段，而(er)我(wo)(wo)們在(zai)這(zhe)個(ge)(ge)黃金(jin)成(cheng)長期(qi)，一(yi)(yi)味的(de)(de)(de)重(zhong)復學(xue)習(xi)(xi)、使(shi)用(yong)別(bie)人的(de)(de)(de)技(ji)巧時(shi)(shi)(shi)（甚至只(zhi)是停留(liu)在(zai)模仿(fang)層(ceng)面），無(wu)疑就是丟棄了自(zi)己(ji)(ji)。常見(jian)的(de)(de)(de)現象就是大多數的(de)(de)(de)伙伴，當學(xue)習(xi)(xi)的(de)(de)(de)技(ji)巧使(shi)用(yong)到(dao)(dao)不再特別(bie)有(you)(you)效(xiao)時(shi)(shi)(shi)（也就是出現低谷(gu)時(shi)(shi)(shi)），就會跳過一(yi)(yi)個(ge)(ge)行(xing)業(ye)從“新(xin)(xin)”調整(zheng)自(zi)己(ji)(ji)，“從頭再來”學(xue)起(qi)新(xin)(xin)的(de)(de)(de)技(ji)巧，尋找新(xin)(xin)的(de)(de)(de)感覺(jue)（比如(ru)(ru)：市場好(hao)像(xiang)是空白的(de)(de)(de)、不用(yong)見(jian)到(dao)(dao)以(yi)(yi)前(qian)“搞(gao)定”的(de)(de)(de)老客戶、自(zi)己(ji)(ji)以(yi)(yi)前(qian)沒(mei)有(you)(you)“說”過的(de)(de)(de)產品話(hua)術等(deng)(deng)等(deng)(deng)）。如(ru)(ru)此循環，一(yi)(yi)直“堅持”到(dao)(dao)黃金(jin)成(cheng)長期(qi)的(de)(de)(de)逝去(qu)，“堅持”到(dao)(dao)沒(mei)有(you)(you)勇氣再站起(qi)來。說起(qi)來，成(cheng)本實(shi)在(zai)是高的(de)(de)(de)可(ke)怕！
再者，“技(ji)(ji)巧(qiao)(qiao)”一(yi)(yi)(yi)不通(tong)用(yong)(yong)二沒永恒。一(yi)(yi)(yi)個在(zai)(zai)上海的(de)銷售(shou)代表黃(huang)先(xian)(xian)生，某(mou)階(jie)段市(shi)場表現(xian)極(ji)佳(jia)，連破公司在(zai)(zai)當(dang)(dang)地的(de)銷售(shou)記錄。公司銷售(shou)部將其“成(cheng)(cheng)(cheng)功技(ji)(ji)巧(qiao)(qiao)”在(zai)(zai)國內大(da)力(li)普(pu)及宣傳(chuan)，號(hao)召(zhao)內部伙伴學習。后來(lai)，黃(huang)先(xian)(xian)生被任命全權負責陜西(xi)市(shi)場前期開發(fa)，結果半年下來(lai) ,使盡“成(cheng)(cheng)(cheng)功技(ji)(ji)巧(qiao)(qiao)”,市(shi)場業(ye)績如冰封三(san)尺一(yi)(yi)(yi)般，一(yi)(yi)(yi)動不動。他納悶(men)到：在(zai)(zai)上海聽了(le)別人的(de)幾堂技(ji)(ji)巧(qiao)(qiao)課程，加上自己的(de)“聰明”還(huan)真是(shi)(shi)運用(yong)(yong)有效，業(ye)績直線上升，可現(xian)在(zai)(zai)西(xi)安(an)市(shi)場就(jiu)是(shi)(shi)動不了(le)。他還(huan)告訴我，他用(yong)(yong)的(de)可是(shi)(shi)同樣(yang)的(de)“成(cheng)(cheng)(cheng)功模式”.好一(yi)(yi)(yi)個“成(cheng)(cheng)(cheng)功模式”,可惜咱們(men)的(de)西(xi)安(an)市(shi)民就(jiu)是(shi)(shi)看(kan)不懂他的(de)用(yong)(yong)心。所以(yi)當(dang)(dang)“技(ji)(ji)巧(qiao)(qiao)”遭遇不同環境對象(xiang)，遭遇不同時(shi)期對象(xiang)時(shi)，就(jiu)顯得無用(yong)(yong)武之(zhi)地了(le)。就(jiu)說這四(si)五年之(zhi)間，一(yi)(yi)(yi)些(xie)曾(ceng)經的(de)成(cheng)(cheng)(cheng)功技(ji)(ji)巧(qiao)(qiao)到現(xian)在(zai)(zai)用(yong)(yong)起來(lai)就(jiu)顯得有些(xie)老套了(le)！當(dang)(dang)我們(men)還(huan)停留(liu)在(zai)(zai)技(ji)(ji)巧(qiao)(qiao)層面(mian)時(shi)，我們(men)的(de)一(yi)(yi)(yi)言一(yi)(yi)(yi)行就(jiu)會(hui)讓人感到做作。
尤其是(shi)(shi)而今的(de)(de)(de)市場行銷環境，決定(ding)了(le)我們(men)要和客戶相處在一起的(de)(de)(de)時(shi)間(jian)更長(chang)(chang)些，憑著一味的(de)(de)(de)和客戶玩心理游戲是(shi)(shi)不能長(chang)(chang)久(jiu)的(de)(de)(de)。俗話說：路遙知馬，日久(jiu)見人！最后還(huan)是(shi)(shi)讓客戶發現你(ni)是(shi)(shi)個“善意的(de)(de)(de)騙子(zi)”或者是(shi)(shi)認為你(ni)的(de)(de)(de)銷售(shou)行為沒(mei)有(you)多大價值，是(shi)(shi)個空殼。還(huan)是(shi)(shi)要記得那句實在話：客戶購買的(de)(de)(de)絕對不僅(jin)僅(jin)是(shi)(shi)產品(pin)！
有(you)個行銷培(pei)訓(xun)老師(shi)告(gao)訴我，他的(de)(de)銷售技巧課程“今天課堂里學，明(ming)天市場就(jiu)(jiu)能用”.因為關系融(rong)洽(qia)，我善意(yi)的(de)(de)說，你還要(yao)預防：“后天就(jiu)(jiu)忘掉，不然就(jiu)(jiu)變型”!
是(shi)(shi)的(de)(de)(de)(de)，營(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)技(ji)巧(qiao)應該(gai)是(shi)(shi)“初級銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)人(ren)員”的(de)(de)(de)(de)重(zhong)要科(ke)目(mu)，或(huo)是(shi)(shi)為(wei)(wei)了(le)(le)切入或(huo)是(shi)(shi)為(wei)(wei)了(le)(le)借鑒、為(wei)(wei)了(le)(le)立足。那么(me)作(zuo)為(wei)(wei)成(cheng)長(chang)中(zhong)的(de)(de)(de)(de)職業(ye)(ye)銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)人(ren)員就不應該(gai)一直糾(jiu)纏(chan)于所謂(wei)的(de)(de)(de)(de)技(ji)巧(qiao)，企(qi)業(ye)(ye)更不應該(gai)過份的(de)(de)(de)(de)在技(ji)巧(qiao)上(shang)強調和宣導。大家更多(duo)的(de)(de)(de)(de)應該(gai)是(shi)(shi)去(qu)找到自(zi)(zi)己的(de)(de)(de)(de)行(xing)銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)靈魂，形成(cheng)自(zi)(zi)己的(de)(de)(de)(de)行(xing)銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)理念，發(fa)掘(jue)和產(chan)生自(zi)(zi)己的(de)(de)(de)(de)行(xing)銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)風(feng)格。如果你是(shi)(shi)已(yi)經(jing)干了(le)(le)幾年的(de)(de)(de)(de)老(lao)伙伴了(le)(le)，建議你可(ke)以閉上(shang)眼，問(wen)問(wen)自(zi)(zi)己“為(wei)(wei)什么(me)要從事行(xing)銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)工作(zuo)？想走多(duo)遠？”“我(wo)為(wei)(wei)什么(me)要推銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)這(zhe)樣(yang)的(de)(de)(de)(de)產(chan)品？” “我(wo)的(de)(de)(de)(de)工作(zuo)到底能(neng)給(gei)客戶帶來什么(me)利益？是(shi)(shi)幸福(fu)還是(shi)(shi)麻煩(fan)，甚至是(shi)(shi)痛苦？”“我(wo)能(neng)做到真正的(de)(de)(de)(de)自(zi)(zi)信嗎？”我(wo)為(wei)(wei)什么(me)要服務于這(zhe)個(ge)行(xing)業(ye)(ye)，這(zhe)家企(qi)業(ye)(ye)？“”我(wo)為(wei)(wei)什么(me)要不斷打破自(zi)(zi)己，超(chao)越自(zi)(zi)我(wo)？那真是(shi)(shi)我(wo)想要的(de)(de)(de)(de)嗎？“當(dang)你能(neng)對以上(shang)幾個(ge)基(ji)本問(wen)題給(gei)予(yu)明(ming)晰肯定的(de)(de)(de)(de)答案，并且(qie)很堅(jian)定時，那么(me)真的(de)(de)(de)(de)是(shi)(shi)要恭(gong)喜自(zi)(zi)己了(le)(le)：你不必在再做替身了(le)(le)，你已(yi)經(jing)有了(le)(le)自(zi)(zi)己的(de)(de)(de)(de)行(xing)銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)風(feng)格，并且(qie)會(hui)不斷的(de)(de)(de)(de)更新優化(hua)，會(hui)走的(de)(de)(de)(de)很遠！因(yin)為(wei)(wei)你已(yi)經(jing)真正理解和投入到一個(ge)事業(ye)(ye)中(zhong)去(qu)了(le)(le)！
關于銷(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)(shou)的(de)(de)(de)(de)(de)定義，其實(shi)(shi)很簡(jian)單，就是(shi)(shi)你向另外一(yi)(yi)個(ge)人(ren)傳(chuan)遞(di)你的(de)(de)(de)(de)(de)感覺與感情(qing)；而銷(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)(shou)其實(shi)(shi)又(you)真(zhen)的(de)(de)(de)(de)(de)很復雜，因為(wei)(wei)你要傳(chuan)遞(di)的(de)(de)(de)(de)(de)是(shi)(shi)”另外一(yi)(yi)個(ge)人(ren)“.如果，你連自己(ji)都無(wu)法傳(chuan)遞(di)時(shi)，我想(xiang)至于傳(chuan)遞(di)給”別人(ren)“那(nei)可(ke)就更(geng)(geng)難了(le)(le)(le)。平庸(yong)的(de)(de)(de)(de)(de)銷(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)(shou)員(yuan)(yuan)認為(wei)(wei)房(fang)(fang)地(di)產(chan)(chan)銷(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)(shou)就是(shi)(shi)賣房(fang)(fang)子(zi)，優秀(xiu)的(de)(de)(de)(de)(de)銷(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)(shou)員(yuan)(yuan)把房(fang)(fang)地(di)產(chan)(chan)銷(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)(shou)當(dang)做(zuo)自己(ji)的(de)(de)(de)(de)(de)事業；有一(yi)(yi)位曾經是(shi)(shi)房(fang)(fang)地(di)產(chan)(chan)銷(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)(shou)員(yuan)(yuan)的(de)(de)(de)(de)(de)年輕人(ren)，因為(wei)(wei)成(cheng)家要去買房(fang)(fang)子(zi)，經過整個(ge)”苦苦尋家“過程的(de)(de)(de)(de)(de)體驗(yan)，他(ta)才知道(dao)當(dang)初自己(ji)一(yi)(yi)直是(shi)(shi)把房(fang)(fang)子(zi)當(dang)做(zuo)”產(chan)(chan)品(pin)(pin)“推銷(xiao)(xiao)(xiao)給別人(ren)，說(shuo)(shuo)了(le)(le)(le)很多現在看來(lai)是(shi)(shi)一(yi)(yi)相情(qing)愿(yuan)和(he)(he)根本沒(mei)(mei)有意義的(de)(de)(de)(de)(de)話術（輕則沒(mei)(mei)有共鳴、重(zhong)則引(yin)起客(ke)戶反(fan)感和(he)(he)不信任(ren)），現在才真(zhen)正理解客(ke)戶要買的(de)(de)(de)(de)(de)可(ke)是(shi)(shi)一(yi)(yi)個(ge)”有感覺的(de)(de)(de)(de)(de)家“.他(ta)說(shuo)(shuo)，現在似乎更(geng)(geng)透徹的(de)(de)(de)(de)(de)理解了(le)(le)(le)銷(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)(shou)工作(zuo)的(de)(de)(de)(de)(de)真(zhen)諦(di)，理解了(le)(le)(le)產(chan)(chan)品(pin)(pin)的(de)(de)(de)(de)(de)意義和(he)(he)銷(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)(shou)人(ren)員(yuan)(yuan)存在的(de)(de)(de)(de)(de)價值。后來(lai)他(ta)又(you)重(zhong)返銷(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)(shou)工作(zuo)，用不一(yi)(yi)樣的(de)(de)(de)(de)(de)理念去”銷(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)(shou)“.他(ta)說(shuo)(shuo)自己(ji)已(yi)經和(he)(he)以前不一(yi)(yi)樣的(de)(de)(de)(de)(de)表(biao)達產(chan)(chan)品(pin)(pin)，表(biao)現的(de)(de)(de)(de)(de)更(geng)(geng)加用心和(he)(he)自信，更(geng)(geng)容(rong)易和(he)(he)客(ke)戶溝(gou)通，獲得他(ta)們(men)的(de)(de)(de)(de)(de)信任(ren)；自己(ji)的(de)(de)(de)(de)(de)工作(zuo)也沒(mei)(mei)了(le)(le)(le)以前的(de)(de)(de)(de)(de)浮(fu)躁，變得更(geng)(geng)寬容(rong)和(he)(he)沉穩(wen)。是(shi)(shi)的(de)(de)(de)(de)(de)，杰(jie)出的(de)(de)(de)(de)(de)銷(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)(shou)員(yuan)(yuan)需(xu)要把房(fang)(fang)地(di)產(chan)(chan)銷(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)(shou)當(dang)做(zuo)自己(ji)的(de)(de)(de)(de)(de)一(yi)(yi)種信念--為(wei)(wei)他(ta)人(ren)帶去安居樂業的(de)(de)(de)(de)(de)幸福(fu)感！
這些魅(mei)力會感染、甚至感動那(nei)個好象應該是”對立“著(zhu)的對象--客戶，她居(ju)然會和你一起去探(tan)討(tao)和解決問題，和你一起超(chao)越(yue)；居(ju)然不需要那(nei)么(me)多的技巧(qiao)。因為，我(wo)們早已用理念超(chao)越(yue)了技巧(qiao)！
行(xing)銷(xiao)之路 ,正因(yin)為充滿荊(jing)棘而顯(xian)得富(fu)有機遇和(he)魅力(li)。如果缺乏(fa)(fa)正確而堅(jian)定的(de)(de)(de)(de)內在(zai)(zai)理念，除了我(wo)們在(zai)(zai)對客(ke)戶(hu)(hu)的(de)(de)(de)(de)銷(xiao)售行(xing)為上(shang)會(hui)(hui)表現(xian)的(de)(de)(de)(de)缺乏(fa)(fa)說服力(li)和(he)感染力(li)之外，我(wo)們更將無(wu)法逾越在(zai)(zai)自己(ji)(ji)行(xing)銷(xiao)道路上(shang)的(de)(de)(de)(de)”雷(lei)區“.這(zhe)些”雷(lei)區“是(shi)指各種各樣的(de)(de)(de)(de)困難(nan)，或(huo)(huo)許(xu)是(shi)市場短暫的(de)(de)(de)(de)不(bu)(bu)良反應(ying)、產品上(shang)不(bu)(bu)足道的(de)(de)(de)(de)劣勢、自己(ji)(ji)個人的(de)(de)(de)(de)小情緒、甚至(zhi)是(shi)客(ke)戶(hu)(hu)的(de)(de)(de)(de)一句話，等等。這(zhe)些”小雷(lei)“會(hui)(hui)不(bu)(bu)經意(yi)的(de)(de)(de)(de)爆發，便足以破壞你(ni)的(de)(de)(de)(de)心(xin)(xin)態，擾亂你(ni)的(de)(de)(de)(de)思維，動(dong)搖你(ni)的(de)(de)(de)(de)信心(xin)(xin)，給你(ni)設(she)置很多前(qian)進(jin)的(de)(de)(de)(de)障礙(ai)，讓你(ni)產生束縛，或(huo)(huo)許(xu)是(shi)”就(jiu)地(di)陣(zhen)亡(wang)“或(huo)(huo)許(xu)是(shi)前(qian)面所言的(de)(de)(de)(de)”逃亡(wang)“,使我(wo)們半途而廢、前(qian)功盡棄，很難(nan)到達(da)自己(ji)(ji)事(shi)(shi)業(ye)的(de)(de)(de)(de)目標。至(zhi)于到達(da)”銷(xiao)售顛峰“我(wo)笑言也只(zhi)(zhi)能是(shi)曾經的(de)(de)(de)(de)”巔瘋(feng)銷(xiao)售“了（即是(shi)思想混亂、行(xing)為極端）。其實，打(da)拼任何(he)一翻(fan)事(shi)(shi)業(ye)都會(hui)(hui)遇到艱難(nan)險(xian)阻，但惟獨我(wo)們內在(zai)(zai)有了那份(fen)堅(jian)持的(de)(de)(de)(de)理由(you)，”雷(lei)區“給我(wo)們的(de)(de)(de)(de)也就(jiu)只(zhi)(zhi)能是(shi)”皮外傷“,甚至(zhi)是(shi)沒(mei)感覺。因(yin)為我(wo)們始(shi)終有心(xin)(xin)在(zai)(zai)、有理在(zai)(zai)、有念在(zai)(zai)！人自然也就(jiu)不(bu)(bu)會(hui)(hui)”倒下“,更會(hui)(hui)越挫越勇！這(zhe)正是(shi)我(wo)們銷(xiao)售戰將能成就(jiu)行(xing)銷(xiao)事(shi)(shi)業(ye)的(de)(de)(de)(de)必(bi)須修煉的(de)(de)(de)(de)功底(di)！
