真正(zheng)能落到實(shi)處(chu)的(de)績效(xiao)考(kao)核(he)要(yao)這樣做發(fa)布時間：2016-01-18來源：HR咨(zi)詢手(shou)機版 年(nian)初(chu)，你公司的(de)績效(xiao)考(kao)核(he)開展得如何？
經(jing)過去年(nian)“索尼(ni)因(yin)績效(xiao)考核而亡”的大討論，很多(duo)企(qi)業不再(zai)敢輕易搭建績效(xiao)考核體系，尤(you)其(qi)是(shi)中小企(qi)業。
你(ni)是(shi)否也有同樣的困惑？如果(guo)有，快(kuai)跟(gen)小編一起來學學，真正(zheng)能落到實處的績效考核什么樣？
中小企業的考核(he)體系應該如何構建？經過多年的個人實踐，我覺得可由三個方面構成(cheng)：一是(shi)績(ji)效考核(he)單(dan)元(yuan)，二是(shi)行為(wei)考核(he)單(dan)元(yuan)，三是(shi)專業考核(he)單(dan)元(yuan)。
這三個單元，各自的(de)考(kao)核(he)內容不(bu)同，考(kao)核(he)對象(xiang)不(bu)同，考(kao)核(he)形式(shi)不(bu)同，考(kao)核(he)周(zhou)期不(bu)同，考(kao)核(he)作用也不(bu)同。分為三個考(kao)核(he)單元，既便于實際(ji)操作，也容易讓員(yuan)工理解接受(shou)，可(ke)以實現(xian)各項考(kao)核(he)的(de)真正落地。
1為何構(gou)建中小企業(ye)考(kao)核體系？
為何要構建這個考核體系？有三個方面(mian)的原因：
1.考(kao)核很(hen)重要
從某種意義上(shang)來(lai)講，沒(mei)(mei)有(you)(you)(you)(you)考核，就(jiu)沒(mei)(mei)有(you)(you)(you)(you)管(guan)理(li)(li)，或者說，沒(mei)(mei)有(you)(you)(you)(you)考核，管(guan)理(li)(li)就(jiu)很難到位，考核是(shi)有(you)(you)(you)(you)效(xiao)管(guan)理(li)(li)的(de)重(zhong)(zhong)要手段。有(you)(you)(you)(you)一(yi)句話，叫(jiao)“企(qi)業(ye)大事(shi)，獎(jiang)懲二字”,這是(shi)中石(shi)(shi)(shi)化(hua)(hua)一(yi)位總(zong)(zong)經(jing)理(li)(li)助(zhu)理(li)(li)說的(de)，他(ta)曾(ceng)經(jing)擔任茂名石(shi)(shi)(shi)化(hua)(hua)的(de)總(zong)(zong)經(jing)理(li)(li)和(he)齊(qi)魯石(shi)(shi)(shi)化(hua)(hua)的(de)總(zong)(zong)經(jing)理(li)(li)，他(ta)用(yong)了六年時間，把(ba)茂名石(shi)(shi)(shi)化(hua)(hua)從中石(shi)(shi)(shi)化(hua)(hua)系統效(xiao)益倒數第一(yi)做到了正數第一(yi)。“企(qi)業(ye)大事(shi)，獎(jiang)懲二字”,是(shi)他(ta)幾十年管(guan)理(li)(li)經(jing)驗的(de)總(zong)(zong)結，說明(ming)獎(jiang)懲的(de)重(zhong)(zhong)要性(xing)(xing)，也說明(ming)考核的(de)重(zhong)(zhong)要性(xing)(xing)。
那(nei)么，中(zhong)小(xiao)企業有(you)沒有(you)必要(yao)建立內部(bu)(bu)考(kao)核(he)體系呢？回答是肯定的(de)(de)，有(you)必要(yao)，很(hen)有(you)必要(yao)。主要(yao)原因有(you)兩點(dian)：一(yi)是面(mian)對嚴峻的(de)(de)形(xing)勢，中(zhong)小(xiao)企業必須盡(jin)快(kuai)由粗放(fang)管(guan)(guan)理(li)(li)向精細管(guan)(guan)理(li)(li)轉(zhuan)變(bian)；二是通過考(kao)核(he)的(de)(de)實施，來提(ti)升中(zhong)小(xiao)企業的(de)(de)整體管(guan)(guan)理(li)(li)水平。所(suo)以，加(jia)強(qiang)考(kao)核(he)，是中(zhong)小(xiao)企業加(jia)強(qiang)內部(bu)(bu)管(guan)(guan)理(li)(li)的(de)(de)需要(yao)。
2.形勢很嚴峻(jun)
中小企業面(mian)對著什么樣(yang)的形(xing)勢呢？根據國(guo)(guo)(guo)(guo)家(jia)(jia)(jia)統計局公布的數字，目前全(quan)國(guo)(guo)(guo)(guo)民(min)(min)(min)營企業有1300多(duo)萬家(jia)(jia)(jia)，總注冊資本40多(duo)萬億。民(min)(min)(min)營企業的巨大作用(yong)，可(ke)以用(yong)“568”來表示，民(min)(min)(min)企上(shang)繳稅收占到(dao)了國(guo)(guo)(guo)(guo)家(jia)(jia)(jia)總稅收的50%以上(shang)，民(min)(min)(min)企創造(zao)了國(guo)(guo)(guo)(guo)家(jia)(jia)(jia)60%的產(chan)值(zhi)，民(min)(min)(min)企提(ti)供了全(quan)國(guo)(guo)(guo)(guo)就業崗位(wei)的80%.從(cong)這些數據我們知道，民(min)(min)(min)營經濟在(zai)國(guo)(guo)(guo)(guo)民(min)(min)(min)經濟中的重要地位(wei)，從(cong)國(guo)(guo)(guo)(guo)家(jia)(jia)(jia)層面(mian)來講，國(guo)(guo)(guo)(guo)家(jia)(jia)(jia)對民(min)(min)(min)企不(bu)會“見死不(bu)救”.
但是，我們也應該看到(dao)(dao)，當(dang)前的(de)(de)(de)企(qi)業(ye)，尤其是中(zhong)小企(qi)業(ye)，日子(zi)都(dou)非常難過，破產倒閉、老板(ban)跑路的(de)(de)(de)消(xiao)息接(jie)連不斷。昨天看到(dao)(dao)一(yi)篇文章說(shuo)，中(zhong)國的(de)(de)(de)95%的(de)(de)(de)制造企(qi)業(ye)可能熬(ao)不到(dao)(dao)2016年。問題不會這(zhe)么嚴重，但形勢(shi)的(de)(de)(de)確非常嚴峻。面對這(zhe)樣的(de)(de)(de)局面，中(zhong)小企(qi)業(ye)必須一(yi)方面抓業(ye)務，一(yi)方面抓管(guan)理(li)(li)，在這(zhe)個冬天里要“熬(ao)”,誰(shui)能“熬(ao)”到(dao)(dao)最(zui)后(hou)，誰(shui)就是勝(sheng)利者(zhe)。這(zhe)也就是說(shuo)，形勢(shi)逼迫中(zhong)小企(qi)業(ye)不得不加(jia)強管(guan)理(li)(li)。
3.內部困難多
剛才(cai)我(wo)們(men)說全國大大小小的(de)民企(qi)有1300萬家，在這1300萬家企(qi)業(ye)中(zhong)，絕(jue)大多數都是(shi)(shi)中(zhong)小企(qi)業(ye)，那(nei)么中(zhong)小企(qi)業(ye)目前存在的(de)問題又有哪些呢(ni)？我(wo)認為(wei)(wei)，突出表現為(wei)(wei)四大壓力(li)：一是(shi)(shi)安(an)全生(sheng)產(chan)的(de)壓力(li)，二是(shi)(shi)環保的(de)壓力(li)，三(san)是(shi)(shi)資金的(de)壓力(li)，四是(shi)(shi)人才(cai)的(de)壓力(li)。
另(ling)外，中小民企還存在四(si)(si)大(da)(da)問(wen)題(ti)(ti)：一是(shi)制(zhi)度不完(wan)善的問(wen)題(ti)(ti)，二是(shi)管理粗(cu)放的問(wen)題(ti)(ti)，三是(shi)創新(xin)能力(li)差的問(wen)題(ti)(ti)，四(si)(si)是(shi)考核不到位(wei)的問(wen)題(ti)(ti)。這四(si)(si)大(da)(da)壓力(li)和四(si)(si)大(da)(da)問(wen)題(ti)(ti)，在中小型企業(ye)，尤其是(shi)中小型制(zhi)造(zao)企業(ye)，具有一定(ding)的普遍性。
對(dui)(dui)于中小型企(qi)業來講(jiang)，絕(jue)對(dui)(dui)不是互聯網+那么簡單(dan)，結構如何調整，產品如何換代，管理如何升級，在當(dang)前形勢下，顯得(de)尤為重要、尤為迫切。
在這樣的(de)外部形勢和內部問(wen)題面前，中(zhong)小企業真的(de)到(dao)了應該重(zhong)(zhong)視(shi)管(guan)理(li)的(de)時候。要(yao)(yao)重(zhong)(zhong)視(shi)管(guan)理(li)，就應該重(zhong)(zhong)視(shi)考核；要(yao)(yao)重(zhong)(zhong)視(shi)考核，就有必(bi)要(yao)(yao)把考核體系建立(li)起來，切實解決(jue)考核不到(dao)位(wei)的(de)問(wen)題，解決(jue)管(guan)理(li)不到(dao)位(wei)的(de)問(wen)題。
2
考核體系的(de)三(san)個(ge)構成單元
（一）績效(xiao)考核(he)單(dan)元
我覺得，要想績效考(kao)核落地，可以按(an)照“一二三(san)四”這樣的(de)思路進行操作：一是(shi)做好一個定位，二是(shi)打好兩個基礎，三(san)是(shi)提供三(san)個保證(zheng)，四是(shi)重視四大步驟。
1.做好一(yi)個定位
做好(hao)一(yi)個(ge)定(ding)位，就是做好(hao)績(ji)效(xiao)考核的定(ding)位，這個(ge)定(ding)位有兩層意思：一(yi)是，績(ji)效(xiao)考核究竟(jing)要考核哪些東西(xi)？二是，績(ji)效(xiao)考核的目的到底是什么(me)？
第(di)一層意思，績(ji)(ji)(ji)效(xiao)考核(he)究竟(jing)要(yao)考核(he)哪些東西呢？績(ji)(ji)(ji)效(xiao)考核(he)，顧名思義，就是(shi)對(dui)“績(ji)(ji)(ji)效(xiao)”的(de)(de)考核(he)，當然是(shi)和(he)“績(ji)(ji)(ji)效(xiao)”有關(guan)的(de)(de)內容(rong)，凡是(shi)和(he)“績(ji)(ji)(ji)效(xiao)”無關(guan)的(de)(de)，都不應(ying)該放(fang)到(dao)(dao)績(ji)(ji)(ji)效(xiao)考核(he)里(li)去(qu)。屬于(yu)行為(wei)方(fang)面(mian)的(de)(de)，放(fang)到(dao)(dao)行為(wei)考核(he)里(li)去(qu)；屬于(yu)專業(ye)方(fang)面(mian)的(de)(de)，放(fang)到(dao)(dao)專業(ye)考核(he)里(li)去(qu)。
第二層意思，績(ji)效(xiao)考(kao)核的(de)(de)目(mu)的(de)(de)到底是(shi)什么呢？績(ji)效(xiao)考(kao)核的(de)(de)目(mu)的(de)(de)，有(you)的(de)(de)說(shuo)，是(shi)為(wei)(wei)了提(ti)高企業(ye)績(ji)效(xiao)；有(you)的(de)(de)說(shuo)，是(shi)為(wei)(wei)了調動積極性(xing)；有(you)的(de)(de)說(shuo)，是(shi)為(wei)(wei)了提(ti)升管理(li)水平(ping)；也有(you)的(de)(de)說(shuo)，是(shi)為(wei)(wei)了讓(rang)戰略落地。對于這些(xie)說(shuo)法，都(dou)沒有(you)什么問題(ti)，但(dan)我覺得，績(ji)效(xiao)考(kao)核的(de)(de)主(zhu)要目(mu)的(de)(de)，就是(shi)實現薪酬的(de)(de)合理(li)分配，說(shuo)白了，就是(shi)怎么把(ba)錢分好。
我曾經在中人(ren)網(wang)發過文(wen)章，講了績(ji)效考(kao)核(he)的目(mu)的就是(shi)為了分(fen)錢，有網(wang)友留(liu)言(yan)說，如果把績(ji)效考(kao)核(he)僅僅定位在分(fen)錢，那績(ji)效考(kao)核(he)就會流于(yu)形(xing)式，就是(shi)自尋(xun)死路。這樣(yang)的回(hui)答，代(dai)表了不少人(ren)的觀點(dian)。
從企業實際(ji)操作(zuo)的(de)角(jiao)度來(lai)看，有(you)(you)三點(dian)可(ke)以(yi)探(tan)討：一是(shi)，除了運(yun)用考(kao)核(he)進行(xing)薪(xin)酬(chou)(chou)的(de)合(he)理(li)分(fen)配(pei)，我(wo)們還有(you)(you)沒有(you)(you)比考(kao)核(he)更好的(de)手段？二(er)是(shi)，績效考(kao)核(he)如果不和薪(xin)酬(chou)(chou)掛(gua)鉤(gou)，績效考(kao)核(he)的(de)意義(yi)又(you)(you)在哪里？三是(shi)，如果把任(ren)何一項(xiang)管理(li)都上升到戰略層面，我(wo)們又(you)(you)怎么來(lai)解決那些具體(ti)的(de)實際(ji)問題？
這里我(wo)們看(kan)看(kan)兩位著名(ming)的(de)企業(ye)(ye)家(jia)是怎么說的(de)。華為(wei)的(de)任正非認(ren)為(wei)，企業(ye)(ye)有兩件大事：一是怎么管好(hao)(hao)干部，二是怎么分好(hao)(hao)錢(qian)。他還認(ren)為(wei)，有時分錢(qian)比賺錢(qian)還要難。阿里的(de)馬云認(ren)為(wei)，企業(ye)(ye)留不住人(ren)才有兩個原因：一是錢(qian)沒給(gei)到位，二是傷了人(ren)家(jia)的(de)心。
要(yao)(yao)把錢分好，就不(bu)能僅憑領導印象，不(bu)能拍腦袋，總得有個(ge)比較科學的辦法，這(zhe)個(ge)辦法，我認為(wei)就是(shi)績(ji)效(xiao)考(kao)(kao)核，通(tong)(tong)過績(ji)效(xiao)考(kao)(kao)核這(zhe)個(ge)手段，來達到(dao)(dao)分好錢的目(mu)的。要(yao)(yao)把錢給到(dao)(dao)位，并不(bu)是(shi)說發的錢越(yue)多(duo)越(yue)好，這(zhe)樣哪個(ge)老板也不(bu)會(hui)愿意，而是(shi)主要(yao)(yao)體現(xian)在內部分配(pei)的合理與公正，讓大多(duo)數員工認為(wei)是(shi)合理的，是(shi)公正的，所以(yi)，要(yao)(yao)把錢給到(dao)(dao)位，也必須通(tong)(tong)過績(ji)效(xiao)考(kao)(kao)核來實現(xian)。
所以(yi)我認為，通過績(ji)效(xiao)考核，實現企(qi)業薪酬的(de)合理分(fen)配，如(ru)果解決了這個大問題，績(ji)效(xiao)考核就已經非常(chang)了不起(qi)。能把錢分(fen)好，分(fen)的(de)員(yuan)工(gong)有積極性，分(fen)的(de)上下沒(mei)有意(yi)見，讓多干(gan)活(huo)的(de)人不吃虧，讓少(shao)干(gan)活(huo)的(de)人賺不到便宜。所以(yi)，我們應該把績(ji)效(xiao)考核的(de)定(ding)位搞清楚，把績(ji)效(xiao)考核的(de)主(zhu)要目(mu)的(de)弄(nong)明白。
績(ji)(ji)(ji)效(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)考核(he)(he)的(de)定位搞(gao)清楚了(le)，績(ji)(ji)(ji)效(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)考核(he)(he)的(de)主要目的(de)弄明白了(le)，也(ye)就(jiu)(jiu)是解(jie)決了(le)績(ji)(ji)(ji)效(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)考核(he)(he)的(de)認識問題(ti)，就(jiu)(jiu)不(bu)會(hui)認為績(ji)(ji)(ji)效(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)考核(he)(he)無所不(bu)能，就(jiu)(jiu)不(bu)會(hui)認為績(ji)(ji)(ji)效(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)考核(he)(he)包治百病，就(jiu)(jiu)會(hui)從(cong)企業實際出發，進行(xing)(xing)績(ji)(ji)(ji)效(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)考核(he)(he)方案的(de)設計(ji)，否則，績(ji)(ji)(ji)效(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)考核(he)(he)或者流于(yu)形式，或者難以(yi)(yi)推行(xing)(xing)。我認為，很多(duo)企業的(de)績(ji)(ji)(ji)效(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)考核(he)(he)只所以(yi)(yi)難以(yi)(yi)落地，關鍵就(jiu)(jiu)是績(ji)(ji)(ji)效(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)考核(he)(he)的(de)
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