創新是一個企業必須具有的東西，不管你的企業在怎么樣強大，沒有創新，終有一天會跟不上時代的步伐。那么企業營銷就要(yao)提供價值創新營銷。這樣(yang)你的企業(ye)才會長久。
新時代新使命
對(dui)于(yu)任何一(yi)個(ge)有(you)所規(gui)模的(de)(de)(de)(de)企業(ye)(ye)(ye)組(zu)織來(lai)(lai)(lai)講，流程化和制度化的(de)(de)(de)(de)東西都(dou)(dou)(dou)特別多分(fen)(fen)工也很(hen)明確(que)(que)。從生產到(dao)(dao)營(ying)銷(xiao)、從行政到(dao)(dao)人(ren)(ren)(ren)(ren)力(li)(li)(li)(li)、從財務到(dao)(dao)運營(ying)各司(si)其職管(guan)理(li)(li)方面(mian)(mian)都(dou)(dou)(dou)很(hen)清晰制度也很(hen)健全。對(dui)于(yu)團隊來(lai)(lai)(lai)講自(zi)己所在企業(ye)(ye)(ye)組(zu)織架構(gou)已經很(hen)完美了(le)，可事(shi)(shi)實企業(ye)(ye)(ye)運行并非如(ru)此。在管(guan)理(li)(li)中(zhong)相互(hu)扯(che)皮(pi)推諉的(de)(de)(de)(de)有(you)之，不(bu)配合協調各自(zi)為政的(de)(de)(de)(de)有(you)之。我們(men)把這(zhe)種(zhong)現象可以這(zhe)樣概括一(yi)個(ge)人(ren)(ren)(ren)(ren)一(yi)把號自(zi)己吹自(zi)己的(de)(de)(de)(de)調，你(ni)(ni)(ni)敲(qiao)鼓他打鑼雜音無(wu)數效率低下。問題出在那(nei)里？總認(ren)(ren)為自(zi)己是(shi)(shi)正確(que)(que)的(de)(de)(de)(de)總自(zi)以為是(shi)(shi)，釘是(shi)(shi)釘卯是(shi)(shi)卯沒(mei)(mei)有(you)做(zuo)錯什么。我們(men)自(zi)己本職工作干(gan)的(de)(de)(de)(de)挺好沒(mei)(mei)有(you)失(shi)誤，錯的(de)(de)(de)(de)不(bu)是(shi)(shi)我而是(shi)(shi)公司(si)布局(ju)不(bu)合理(li)(li)管(guan)理(li)(li)混亂指鹿為馬。事(shi)(shi)實真是(shi)(shi)如(ru)此嗎？常規(gui)來(lai)(lai)(lai)分(fen)(fen)析的(de)(de)(de)(de)確(que)(que)你(ni)(ni)(ni)做(zuo)事(shi)(shi)很(hen)勤勞(lao)很(hen)敬業(ye)(ye)(ye)很(hen)賣力(li)(li)(li)(li)，如(ru)同老牛一(yi)樣辛(xin)(xin)辛(xin)(xin)苦(ku)苦(ku)任勞(lao)任怨勞(lao)作。可問題的(de)(de)(de)(de)關鍵(jian)你(ni)(ni)(ni)的(de)(de)(de)(de)工作效率和做(zuo)事(shi)(shi)方法你(ni)(ni)(ni)從來(lai)(lai)(lai)沒(mei)(mei)有(you)考(kao)慮過，如(ru)同一(yi)頭很(hen)敬業(ye)(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)驢每(mei)天都(dou)(dou)(dou)在拉磨(mo)，至(zhi)于(yu)磨(mo)上面(mian)(mian)有(you)沒(mei)(mei)有(you)可以加工的(de)(de)(de)(de)物料你(ni)(ni)(ni)從來(lai)(lai)(lai)沒(mei)(mei)有(you)思(si)索(suo)過。假如(ru)你(ni)(ni)(ni)是(shi)(shi)人(ren)(ren)(ren)(ren)力(li)(li)(li)(li)資(zi)源管(guan)理(li)(li)者(zhe)(zhe)在招聘方面(mian)(mian)盡心(xin)盡力(li)(li)(li)(li)，招了(le)很(hen)多人(ren)(ren)(ren)(ren)才按(an)道(dao)理(li)(li)說你(ni)(ni)(ni)功不(bu)可沒(mei)(mei)，可是(shi)(shi)招來(lai)(lai)(lai)的(de)(de)(de)(de)人(ren)(ren)(ren)(ren)才半年或著(zhu)幾(ji)個(ge)月(yue)陸續離(li)職。對(dui)于(yu)為什么離(li)職你(ni)(ni)(ni)不(bu)去思(si)考(kao)也不(bu)去研(yan)究，認(ren)(ren)為離(li)職是(shi)(shi)正常的(de)(de)(de)(de)事(shi)(shi)情(qing)。一(yi)個(ge)優秀的(de)(de)(de)(de)人(ren)(ren)(ren)(ren)力(li)(li)(li)(li)資(zi)源管(guan)理(li)(li)者(zhe)(zhe)不(bu)僅能(neng)(neng)(neng)(neng)招人(ren)(ren)(ren)(ren)更能(neng)(neng)(neng)(neng)留人(ren)(ren)(ren)(ren)，即便員(yuan)工已經離(li)職也能(neng)(neng)(neng)(neng)為公司(si)持續帶來(lai)(lai)(lai)利益。如(ru)何持續創造價值就(jiu)(jiu)是(shi)(shi)人(ren)(ren)(ren)(ren)力(li)(li)(li)(li)資(zi)源管(guan)理(li)(li)者(zhe)(zhe)研(yan)究的(de)(de)(de)(de)課(ke)題，從個(ge)人(ren)(ren)(ren)(ren)關系到(dao)(dao)組(zu)織關愛(ai)研(yan)究離(li)職的(de)(de)(de)(de)員(yuan)工。因為他們(men)就(jiu)(jiu)是(shi)(shi)你(ni)(ni)(ni)的(de)(de)(de)(de)客戶就(jiu)(jiu)是(shi)(shi)你(ni)(ni)(ni)的(de)(de)(de)(de)第三、第四利潤源，你(ni)(ni)(ni)對(dui)的(de)(de)(de)(de)起他們(men)他們(men)自(zi)然能(neng)(neng)(neng)(neng)對(dui)得起你(ni)(ni)(ni)，將心(xin)比心(xin)以心(xin)換心(xin)就(jiu)(jiu)能(neng)(neng)(neng)(neng)心(xin)心(xin)相印(yin)。
從提供服務到提供價值
營(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)方式方法各(ge)種(zhong)各(ge)樣，生活(huo)中離不開營(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)，工(gong)作中更離不開營(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)。有人(ren)(ren)說(shuo)我(wo)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)做生產(chan)(chan)管(guan)理(li)(li)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)營(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)和(he)(he)我(wo)無(wu)關，這(zhe)種(zhong)說(shuo)法簡(jian)直是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)荒(huang)唐可笑愚(yu)不可及。營(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)就是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)管(guan)理(li)(li)，管(guan)理(li)(li)要學營(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)，他(ta)(ta)(ta)們(men)(men)(men)之(zhi)間是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)因和(he)(he)果的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)關系(xi)。做生產(chan)(chan)管(guan)理(li)(li)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)不是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)和(he)(he)基層(ceng)員(yuan)工(gong)打交(jiao)道(dao)，你(ni)(ni)(ni)(ni)(ni)(ni)家(jia)(jia)長式的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)命令好(hao)(hao)使(shi)嗎？是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)不是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)要講(jiang)究方式方法要和(he)(he)你(ni)(ni)(ni)(ni)(ni)(ni)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)員(yuan)工(gong)互動要了解(jie)(jie)他(ta)(ta)(ta)們(men)(men)(men)關注他(ta)(ta)(ta)們(men)(men)(men)，知(zhi)道(dao)他(ta)(ta)(ta)們(men)(men)(men)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)所思所想(xiang)后(hou)就會(hui)(hui)辨證施治。這(zhe)一(yi)些(xie)都是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)營(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)，營(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)就是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)溝通后(hou)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)互動。大(da)家(jia)(jia)知(zhi)道(dao)以(yi)前在銀(yin)(yin)行(xing)上班(ban)特別(bie)牛很令人(ren)(ren)羨慕，銀(yin)(yin)行(xing)系(xi)統是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)鐵(tie)飯碗待遇(yu)好(hao)(hao)福利好(hao)(hao)一(yi)切(qie)都好(hao)(hao)。你(ni)(ni)(ni)(ni)(ni)(ni)發(fa)現這(zhe)些(xie)年是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)不是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)在變化，你(ni)(ni)(ni)(ni)(ni)(ni)去(qu)銀(yin)(yin)行(xing)辦(ban)事是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)不是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)享受很好(hao)(hao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)。不僅如(ru)此(ci)銀(yin)(yin)行(xing)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)工(gong)作人(ren)(ren)員(yuan)會(hui)(hui)給你(ni)(ni)(ni)(ni)(ni)(ni)講(jiang)解(jie)(jie)他(ta)(ta)(ta)們(men)(men)(men)行(xing)推(tui)出(chu)(chu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)相關服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)，例(li)如(ru)和(he)(he)類似保險一(yi)樣的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)存款分(fen)紅等等。從(cong)提(ti)(ti)(ti)供(gong)(gong)(gong)服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)到(dao)提(ti)(ti)(ti)供(gong)(gong)(gong)價(jia)值(zhi)(zhi)，他(ta)(ta)(ta)們(men)(men)(men)還(huan)定期(qi)(qi)對重點(dian)客戶vip定期(qi)(qi)電話回(hui)訪提(ti)(ti)(ti)供(gong)(gong)(gong)相關配套服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)。還(huan)有現在餐飲業競爭(zheng)十分(fen)慘烈，你(ni)(ni)(ni)(ni)(ni)(ni)去(qu)某大(da)城市出(chu)(chu)差(cha)有的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)酒(jiu)店根(gen)據(ju)你(ni)(ni)(ni)(ni)(ni)(ni)以(yi)前的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)入住信息(xi)提(ti)(ti)(ti)供(gong)(gong)(gong)定制化和(he)(he)人(ren)(ren)性化的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)。他(ta)(ta)(ta)們(men)(men)(men)通過(guo)大(da)數(shu)據(ju)可以(yi)知(zhi)道(dao)你(ni)(ni)(ni)(ni)(ni)(ni)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)生日，你(ni)(ni)(ni)(ni)(ni)(ni)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)出(chu)(chu)差(cha)頻率然后(hou)給你(ni)(ni)(ni)(ni)(ni)(ni)一(yi)個個意外的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)驚喜。例(li)如(ru)：你(ni)(ni)(ni)(ni)(ni)(ni)入住他(ta)(ta)(ta)們(men)(men)(men)酒(jiu)店后(hou)在不涉(she)及你(ni)(ni)(ni)(ni)(ni)(ni)隱私的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)情(qing)況下給你(ni)(ni)(ni)(ni)(ni)(ni)引薦(jian)當地旅游景點(dian)，并(bing)(bing)根(gen)據(ju)你(ni)(ni)(ni)(ni)(ni)(ni)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)需(xu)要承辦(ban)婚慶(qing)、聚會(hui)(hui)、生日等增(zeng)值(zhi)(zhi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)。我(wo)們(men)(men)(men)可以(yi)理(li)(li)解(jie)(jie)他(ta)(ta)(ta)們(men)(men)(men)所提(ti)(ti)(ti)供(gong)(gong)(gong)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)并(bing)(bing)不僅僅是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)而是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)價(jia)值(zhi)(zhi)，讓你(ni)(ni)(ni)(ni)(ni)(ni)賓至(zhi)如(ru)歸同時(shi)節省了你(ni)(ni)(ni)(ni)(ni)(ni)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)時(shi)間和(he)(he)你(ni)(ni)(ni)(ni)(ni)(ni)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)金錢(qian)起到(dao)貼心秘(mi)書的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)角色。提(ti)(ti)(ti)供(gong)(gong)(gong)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)這(zhe)種(zhong)價(jia)值(zhi)(zhi)并(bing)(bing)通過(guo)你(ni)(ni)(ni)(ni)(ni)(ni)和(he)(he)你(ni)(ni)(ni)(ni)(ni)(ni)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)朋(peng)(peng)(peng)友(you)無(wu)限放大(da)，你(ni)(ni)(ni)(ni)(ni)(ni)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)家(jia)(jia)人(ren)(ren)、你(ni)(ni)(ni)(ni)(ni)(ni)朋(peng)(peng)(peng)友(you)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)家(jia)(jia)人(ren)(ren)、你(ni)(ni)(ni)(ni)(ni)(ni)朋(peng)(peng)(peng)友(you)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)朋(peng)(peng)(peng)友(you)、家(jia)(jia)人(ren)(ren)朋(peng)(peng)(peng)友(you)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)朋(peng)(peng)(peng)友(you)如(ru)同一(yi)條良性的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)生態鏈持續創(chuang)造財富。你(ni)(ni)(ni)(ni)(ni)(ni)中有我(wo)，我(wo)中有你(ni)(ni)(ni)(ni)(ni)(ni)，你(ni)(ni)(ni)(ni)(ni)(ni)為我(wo)服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)，我(wo)為你(ni)(ni)(ni)(ni)(ni)(ni)做事。從(cong)單一(yi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)提(ti)(ti)(ti)供(gong)(gong)(gong)服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)到(dao)提(ti)(ti)(ti)供(gong)(gong)(gong)價(jia)值(zhi)(zhi)，從(cong)傳(chuan)統的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)售升華(hua)到(dao)利益(yi)共(gong)同體。
