何(he)謂管(guan)理(li)(li)？很多管(guan)理(li)(li)專家都給出了答案(an)，譬如說管(guan)理(li)(li)是“管(guan)”和“理(li)(li)”的(de)有(you)機(ji)組合，“管(guan)”為(wei)控制和協(xie)調，“理(li)(li)”為(wei)規則和流程(cheng)，意即在組織內通過一定的(de)規則流程(cheng)來控制協(xie)調人與(yu)事等活動，實(shi)現(xian)組織目標。很顯然這是西方管(guan)理(li)(li)學(xue)的(de)定義，西方管(guan)理(li)(li)學(xue)認為(wei)管(guan)理(li)(li)必須(xu)先“理(li)(li)”后“管(guan)”,先理(li)(li)順(shun)，再管(guan)控，具有(you)濃厚的(de)人本意識(shi)，于(yu)是管(guan)理(li)(li)成為(wei)一種法治(zhi)。
但是西方管(guan)理(li)學在中(zhong)國企業的(de)(de)應用(yong)經常走(zou)樣(yang)，由于傳統文化的(de)(de)影響和現實社會的(de)(de)沖擊，中(zhong)國的(de)(de)管(guan)理(li)者(zhe)(zhe)很難(nan)嚴格制定并執行規(gui)則(ze)和流(liu)程，很多(duo)事情(qing)(qing)總是理(li)不順，也做不到(dao)“理(li)”直氣壯，所以，管(guan)理(li)起(qi)來就(jiu)有心無力。再(zai)者(zhe)(zhe)，“管(guan)”字下(xia)面(mian)一個(ge)官，老祖宗造(zao)字的(de)(de)時候已經考(kao)慮(lv)到(dao)咱們那(nei)點(dian)私心，管(guan)理(li)者(zhe)(zhe)大小(xiao)都(dou)是個(ge)官兒！因(yin)此很多(duo)管(guan)理(li)者(zhe)(zhe)都(dou)是以官自居，爭(zheng)(zheng)(zheng)位置，爭(zheng)(zheng)(zheng)地(di)(di)盤，爭(zheng)(zheng)(zheng)權(quan)利(li)，爭(zheng)(zheng)(zheng)著(zhu)樹立自己的(de)(de)威信和地(di)(di)位，這時候“管(guan)理(li)”的(de)(de)順序就(jiu)變成(cheng)先“管(guan)”后“理(li)”,先把人(ren)(ren)管(guan)起(qi)來再(zai)說，事情(qing)(qing)理(li)不理(li)得順暫不考(kao)慮(lv)，人(ren)(ren)管(guan)得到(dao)的(de)(de)地(di)(di)方才去理(li)，人(ren)(ren)管(guan)不到(dao)的(de)(de)地(di)(di)方就(jiu)不理(li)，甚至管(guan)人(ren)(ren)而不理(li)事的(de)(de)現象也司(si)空見慣，如此管(guan)理(li)具有很強(qiang)的(de)(de)人(ren)(ren)治色彩。
拋(pao)開(kai)(kai)西(xi)方管理學(xue)的(de)(de)定義，從老(lao)祖宗那里再刨根問(wen)底，其實古漢語(yu)中(zhong)(zhong)，“管”字(zi)本義是指一(yi)種(zhong)類(lei)似于笛(di)的(de)(de)管樂器，“理”字(zi)本義是加工雕(diao)琢玉(yu)石。東漢著(zhu)名的(de)(de)語(yu)言學(xue)家(jia)、中(zhong)(zhong)國(guo)文字(zi)學(xue)的(de)(de)開(kai)(kai)拓者許慎，在(zai)其著(zhu)作《說文解(jie)字(zi)》中(zhong)(zhong)這樣解(jie)釋：管，如箎，六孔，十(shi)二月(yue)之音，物開(kai)(kai)地牙(ya)，故謂之管；理，治玉(yu)也，順玉(yu)之文而剖析之。打個(ge)形象的(de)(de)比喻，“管”就好比吹笛(di)子，除了(le)動(dong)嘴，手指的(de)(de)功(gong)能也很重要(yao)(yao)，哪(na)(na)個(ge)孔要(yao)(yao)摁住(zhu)，哪(na)(na)個(ge)孔要(yao)(yao)放(fang)開(kai)(kai)，需要(yao)(yao)講究(jiu)規則(ze)，要(yao)(yao)協調好才(cai)(cai)能吹出動(dong)人旋律。而“理”就如雕(diao)琢玉(yu)器，每塊玉(yu)都有(you)不(bu)同(tong)的(de)(de)紋理，要(yao)(yao)采取正確的(de)(de)剖析之法(fa)才(cai)(cai)能雕(diao)琢成(cheng)器。
吹笛子，雕玉器，看似簡單的兩個(ge)行為動(dong)作(zuo)蘊涵了“管(guan)理”一詞(ci)樸素而豐富的哲學邏(luo)輯。將兩者結合起來理解，我認為管(guan)理的真相就是：管(guan)事育人(ren)。管(guan)理者對待事物要嚴格遵守(shou)規則進行管(guan)控，但對人(ren)則不能用管(guan)控之道，而要因人(ren)而異，循理剖析，尊重個(ge)性，以人(ren)為本。
一般(ban)而(er)(er)言(yan)，東方人(ren)注重(zhong)“管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)”,而(er)(er)西方人(ren)注重(zhong)“理(li)(li)(li)(li)”,這符合東西文(wen)化(hua)的(de)特征(zheng)。中國人(ren)的(de)權力意識和官(guan)本位思想傳承了幾(ji)千年，今天很多中國企業管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)者仍注重(zhong)管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)人(ren)，因為管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)人(ren)相(xiang)對管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)事簡單直接，容易控制局面，形成(cheng)個人(ren)權威，與(yu)己有(you)(you)利；而(er)(er)管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)事相(xiang)比管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)人(ren)勞(lao)心費力，育人(ren)則更費心思，與(yu)己無利。而(er)(er)真正懂管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)的(de)人(ren)應(ying)提(ti)倡(chang)“管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)”和“理(li)(li)(li)(li)”同等重(zhong)要(yao)，沒有(you)(you)先后之(zhi)(zhi)(zhi)分，缺一不(bu)可。管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)是(shi)立足點，是(shi)基礎；理(li)(li)(li)(li)是(shi)出發點，是(shi)最終目標。管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)者不(bu)僅要(yao)會管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)，更要(yao)會理(li)(li)(li)(li)；既要(yao)管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)控好事物，也要(yao)發掘和培養人(ren)才，尤(you)其(qi)在人(ren)力資(zi)源管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)上要(yao)遵循(xun)“玉(yu)”之(zhi)(zhi)(zhi)紋理(li)(li)(li)(li)，采(cai)取正確的(de)剖析之(zhi)(zhi)(zhi)法，否則，不(bu)僅不(bu)能治玉(yu)，反有(you)(you)可能廢(fei)玉(yu)。
管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)核心其實就是(shi)(shi)培養(yang)人(ren)(ren)(ren)才(cai)，按照(zhao)這個(ge)理(li)(li)解和標準來考量(liang)管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)者(zhe)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)工(gong)作成(cheng)績，就會(hui)發現(xian)很多(duo)(duo)管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)者(zhe)并不(bu)合格。懂(dong)管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)人(ren)(ren)(ren)知道樹立別人(ren)(ren)(ren)，裝(zhuang)管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)人(ren)(ren)(ren)只(zhi)(zhi)顧成(cheng)全自(zi)己(ji)。譬如(ru)喊得很響的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)企(qi)(qi)業文化(hua)建設，在(zai)(zai)很多(duo)(duo)企(qi)(qi)業演變(bian)成(cheng)員工(gong)“洗腦”,是(shi)(shi)對(dui)人(ren)(ren)(ren)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)思(si)想(xiang)禁錮和個(ge)性封殺，是(shi)(shi)管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)者(zhe)渴望集體效忠(zhong)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)幻想(xiang)，所以，越講企(qi)(qi)業文化(hua)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)越是(shi)(shi)最(zui)沒(mei)文化(hua)。一個(ge)組織需要(yao)真正的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)文化(hua)，而不(bu)是(shi)(shi)所謂的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)企(qi)(qi)業文化(hua)。再(zai)譬如(ru)，年初(chu)有那么多(duo)(duo)企(qi)(qi)業缺(que)(que)工(gong)，哭著喊著要(yao)招(zhao)(zhao)人(ren)(ren)(ren)，孰料政府將最(zui)低工(gong)資標準略漲一漲，有些(xie)企(qi)(qi)業就死(si)活不(bu)招(zhao)(zhao)人(ren)(ren)(ren)，立馬又不(bu)缺(que)(que)工(gong)了，這樣的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)企(qi)(qi)業懂(dong)管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)嗎(ma)？有管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)文化(hua)嗎(ma)？能(neng)培養(yang)人(ren)(ren)(ren)才(cai)嗎(ma)？我想(xiang)，這樣的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)企(qi)(qi)業管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)者(zhe)不(bu)過就是(shi)(shi)在(zai)(zai)使(shi)勁(jing)裝(zhuang)，裝(zhuang)窮，裝(zhuang)苦，裝(zhuang)怨婦，裝(zhuang)孫子，沒(mei)辦法我們的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)HR只(zhi)(zhi)好(hao)跟(gen)著裝(zhuang)管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)，忙(mang)前忙(mang)后的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)，其實心里比誰都明白：哪是(shi)(shi)缺(que)(que)工(gong)，明明是(shi)(shi)缺(que)(que)德！
都別裝了！
