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美食帝國的經營秘訣

來源:妞妞網 食品飲料經商之道 | By 東仔 2014-10-27 瀏覽(834)

 三十年來,天才美食家沃爾夫剛帕克(Wolfgang Puck)從開設于西好萊塢(West Hollywood)的第一家Spago披薩餐廳開始,汲汲經營,將自己在美食界的名氣轉換成朝氣蓬勃的美食帝國,產品鏈不僅包括備受歡迎的廚房用具,還有遍及全美、歐洲和亞洲的超過100家高檔餐廳和快餐店。這個吃貨天堂,靠的不僅僅是高品質出品,帕克本人將在本文為我們揭曉:他的美食帝國有著怎樣的經營秘訣。

求新

 上世紀70年代帕克移居美國后,他就開始在創新的路上越走越遠。他在1982年開業的Spago餐廳力推新式加州美食,緊接著又在1983年開的Chinois on Main餐廳創下亞洲菜融合烹飪(Asian fusion cooking)的先河。目前帕克把這種創新精神注入家居用品業:他名下的公司開發了專利產品沃爾夫剛帕克高壓烤箱(Wolfgang Puck Pressure Oven)一種高壓鍋和烤箱的結合品。

 創新是一切發展的關鍵,帕克說。當年,世界拳擊冠軍喬治福爾曼(George Foreman)把他發明的電烤爐端出來,就立馬紅遍千家萬戶。因此我也在思考,我們的食物處理機或烤箱能不能寫下同樣的傳奇。

 但大家不要為此沾沾自喜,帕克提醒道,名人注冊商標很容易自毀形象。也有很多廚師會授權其他公司用自己的名字注冊產品商標。但我們開發的是自己公司的廚房用具,例如湯鍋、平底鍋一類,我和我的合伙人西德尼西沃曼(SydneySilverman,英國工黨下議員)、邁克圣塞韋里諾(Mike Sanseverino)會就每一件發明反復試驗,直到找不出任何問題。對待自己品牌要小心謹慎,不能不負責地胡亂推銷,僅想著挺好,只是用我的名字注冊一下,就能狠狠賺一筆。

傾聽

帕克很早就學會了傾聽粉絲們的聲音,并以此決定下一步棋怎么走。

 有一個HSN購物平臺的買家打電話給我說,我買了你的高壓烤箱,接下來你能不能發明一種高壓炸鍋?然后我們現在正在研究著高壓炸鍋,他舉例說。同時,他也把在1987年首推的冰凍比薩歸功于Spago餐廳的一位名人食客身上。上世紀80年代,我們有一位最佳食客,他就是深宵節目之王佐尼卡森(Johnny Carson)。他每周五都會讓我做十個比薩給他打包回家。有一天我忍不住問他,你打包這么多比薩要怎么吃?他回答說,哦,我就把它們放冰箱里,晚上打牌打得晚了,就拿出來熱一熱,味道也一樣好,當時我隱約覺得自己的心血被糟蹋了,你竟然把我做的比薩冷藏起來,這怎么行?但是后來我自己也吃了一塊,才發覺他說的沒錯冷藏的比薩也一樣好吃。從此我們開始做冰凍比薩。

求變

 在開第一家Spago比薩餐廳前,帕克曾就職于法國的一家世界頂級美食殿堂,后來到了洛杉磯當上了馬曼遜(Ma Maison)豪華餐廳的法國菜系主廚。但他卻勇于挑戰自我,在事業上另辟蹊徑。

 過去,我一直都在米其林三星餐廳工作,因此在Spago開業之前,我從未做過像比薩一類的快餐食品,但我當時就是想做簡單又美味的食物。后來我又喜歡上了中國菜,于是又開了Chinois on Main餐廳,雖然我從未學過做正經的中國菜,但還是按自己的方式做出來。當時的Spago餐廳非常成功,為什么我又轉戰中國菜餐館呢?當時大家都覺得我腦子進水了。說白了,我就是喜歡走不平常的路時不時給大家一點刺激感。

 其實在那之前,Spago的常客已經受過刺激,在2012年帕克將他在比弗利山莊(Beverly Hills)的Spago旗艦店改頭換面了一回,并撤下了自己的招牌菜煙熏三文魚比薩。有些人吃驚道:你怎么能把這道菜給撤了?那可是我的最愛!我答說,好吧,如果客人特別點了,我們還是會做。但如果不改變,就沒有出路,因為客人會產生厭倦感。我們得推陳出新,不能老是停留在過去那一套。

借力

 早在1986年,帕克就經常作客知名節目《早安美國》(Good Morning America),同時參加了與之齊名一個美食頻道(Food Network)節目,并每周為30家報紙聯盟撰寫美食專欄。(最近他在美國Bravo電視臺的《名廚對決》節目中作評委,語言調侃俗白。)

 節目開播并不是最關鍵的,他提醒說,很多廚師因為一檔電視節目一夜爆紅,但品牌建立卻不是一蹴而就的事。電視節目只是品牌營銷的一個借力,最重要的還是餐廳經營和HSN電商合作業務。同時,推銷一種新的生活方式,比單純地賣產品或講段子,更能深入顧客的內心。我會教大家怎么使用我們的廚具,提供食譜,幫助他們在家烹飪美食。我不是也不想做一名演員。

求知

 一提到帕克,大家可能首先想到的是他那驚人的精力。65歲的帕克仍然在計劃擴張他的商業帝國,甚至想要踏足酒店業。如果明天就退休,我會衰老得很快,每天想著這里疼那里疼,想著跑醫院找醫生,因為退休意味著無所事事,他解釋說。我喜歡自己的工作,也把它視為一大愛好。我的愛好不是高爾夫球,而是烹飪。很少人到了65歲還會喜歡自己的工作,這樣想想,我還是蠻幸運的。

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核心內容:美食 | 類別:食品