• APP

    手機掃一掃下載
    好妞妞官方

    找產品 招代理 更方便

  • 微信

    微信掃一掃關注
    好妞妞官方

    更多商機 更多資訊

產品
幫您找
您的位置:首頁 > 經商之道 > 商情快報 > 正文

看漫咖啡是怎樣贏得中國顧客的心

來源: 食品飲料經商之道 | By 而立 2014-10-03 瀏覽(820)

 時下,咖啡館成為人們追求休閑、商務洽談的好去處。漫咖啡,一個經常選址在公園、社區旁邊的大空間咖啡廳,被認為是除了三星、現代外,韓國人在中國經營得最成功的企業。一家漫咖啡門店平均14個月就能收回成本,剛開業的通州店,開業6天,日營業額就達上萬元。目前,漫咖啡在中國開業門店已有70家,還有50家正在裝修。

看漫咖啡是怎樣贏得中國顧客的心

一、選址最重要

 據漫咖啡負責人辛子相提供的數據,2007年,韓國的咖啡館數量為2800家,而今年已達到 1.8萬家。漫咖啡的目標是10年內將門店開到3000家。在辛子相看來,如今的中國正處于咖啡館 發展的黃金期。

 談及漫咖啡在中國的成功,辛子相認為這源自他對中國人的清晰了解。他們發現,中國人很 喜歡聚在一起,不管是聊天也好,吃飯也罷,都需要一個場合。與咖啡館、茶樓不同,餐廳分為 高中低檔,在高檔餐廳可能每頓飯花費上千元,普通餐廳一頓飯僅需50元左右。消費水平差距非 常大。但在咖啡廳里一杯咖啡的價格只有24元,價格便宜,環境優雅,氛圍輕松,而且讓人感覺 不到消費壓力。

 另外,漫咖啡也填補了中國人對其他咖啡館,如星巴克等所提供空間的不滿:星巴克空間狹 小,局促,漫咖啡門店寬敞明亮;星巴克內放置的都是硬桌椅,而漫咖啡內擺放的都是寬大、舒 適的桌椅,以及帶厚厚靠墊的沙發。

 不過辛子相認為,漫咖啡在中國成功的最關鍵因素是選址。星巴克將店開在地價高昂的CBD ,漫咖啡卻選擇在公園、社區等地價較低地段開店。

二、注重食品安全

 記者發現,很多漫咖啡供應的精致點心備受中國消費者青睞。據辛子相介紹,在韓國,人們 在咖啡館一般只消費咖啡。韓國大型企業--希杰集團旗下在華的一家烘焙店主管王永飛告訴記 者,這是因為咖啡文化在韓國深入人心,且堅不可摧。中國喝咖啡的人大多是公司白領,而在韓 國,幾乎所有學校的對面都有一大排咖啡店,各階層的人都能在咖啡店品嘗咖啡、消磨時光。在 中國,人們習慣在咖啡店里點一些切片蛋糕、新鮮面包來佐餐。所以,漫咖啡為中國消費者特別 供應了精致、新鮮的冰淇淋奶油松餅等點心,深受中國顧客歡迎,漫咖啡每道甜品的價格在50元 左右,價格高于咖啡,但成本卻比咖啡要低很多。

 至于這些看上去色香味俱全的點心為何能俘獲中國消費者的心,王永飛認為,首先,韓國食 品企業會研發一些專門針對中國人口味的點心,比如希杰集團旗下烘焙店制作的肉松面包,就是 針對中國人的喜好設計的。其次,韓國食品公司提供的食品,很多都主打“健康牌”.因不添加 防腐劑等對人體有害的物質,保質期很短,所以公司提供的食品都是當天生產的。在他們的食品 店里,很多麥類、牛奶等原材料都是韓國進口來的,食品的品質、口感和安全性有保證。這無疑 切合了很多中國消費者對飲食安全的需求。

 除了注重原料健康,韓國食品企業還注重保留食材的自然美味。為了贏得更多消費者的心, 他們的很多點心里面都不含奶油,吃起來特別爽口,面包松軟有彈性。如果顧客喜歡口感更濃郁 的,則可以選擇有奶油餡的面包、點心。

三、倡導天然、健康

 漫咖啡注重通過不斷創新和努力使得企業更具活力。漫咖啡正在和巴西農場合作,引入 “farm-table”(農場到餐桌)的概念,讓喝咖啡的人不僅知道咖啡來自于哪里,還能了解種植 者的故事。他們會請世界級的咖啡師調配咖啡并讓會員試喝。

 王永飛告訴記者,他曾在希杰集團旗下的知名烘焙品牌企業總部工作過,深感韓國食品企業 和中國同類企業的諸多不同。注重健康、倡導使用天然原材料,是知名韓國食品企業的主打理念 .很多食品的原材料都由廠家自己種植、生產,并采用健康營銷模式。據他了解,在中國經營的 跨國食品企業,大都不采用中國國內食材,全部選用進口原料,以保證食品的原汁原味。

 比如目前在北京高檔消費階層熱捧的多樂之日(以下簡稱Tous Les Jours),作為擁有悠久 自制面粉歷史的希杰集團旗下的明星烘焙品牌企業,通過對面粉、糖、牛奶等原材料的嚴苛選擇 ,以及對法式面包制作工藝的不斷改良演變,讓Tous Les Jours成為大受歡迎的韓國國民糕點品 牌。現在,Tous Les Jours已經在全球開設了超過1600家店鋪,每一家生意都異常火爆。王永飛 告訴記者,消費者在Tous Les Jours消費咖啡和點心,一般不用擔心食品安全問題。在韓國,法 律對食品企業的違法行為打擊力度巨大,很少有韓國食品企業敢以身試法。

 漫咖啡會給消費者帶來細心、體貼的感覺,這體現在很多方面:點餐后服務員會給顧客充滿 童趣、顏色各異的小熊,看著店內極具異域風情的燈飾,充滿年代痕跡的老榆木餐桌,以及高低 不同的仿古沙發椅,都讓人們來到漫咖啡,就如同來到老朋友的家。記者在漫咖啡店里采訪時發 現,不少人因為環境舒適,會選擇在這里長時間停留,這必然帶來更多消費。不同于普通點心店 ,那里一般不設座位,顧客消費之后會很快離開,韓國烘焙店里會提供優雅、舒適的就餐環境, 鼓勵顧客盡可能長時間的在店內逗留、消費。

免責聲明:本站部分文章轉載自網絡,圖文僅供行業學習交流使用,不做任何商業用途,如侵權請聯系刪除()。文章僅代表原作者個人觀點,其原創性及文章內容中圖文的真實性、完整性等未經本站核實,僅供讀者參考。
核心內容:咖啡館 看漫咖啡 | 類別:食品