8月份(fen)，格力(li)電器(qi)對外公布了(le)2014年(nian)(nian)(nian)中報，數據顯示上(shang)半年(nian)(nian)(nian)共實(shi)現(xian)營收589.30億元(yuan)，較(jiao)上(shang)年(nian)(nian)(nian)同期 增(zeng)(zeng)加(jia)10.17%;實(shi)現(xian)凈利潤57.73億元(yuan)，較(jiao)上(shang)年(nian)(nian)(nian)同期增(zeng)(zeng)長42.71%;基本每股收益1.90元(yuan)，同比增(zeng)(zeng)長 42.86%,行業龍頭地位進一(yi)步鞏固。
今年(nian)上(shang)半年(nian)，雖然電器(qi)行業整(zheng)體(ti)大(da)環境并(bing)不(bu)景氣，受(shou)(shou)房地產調控、節能補貼政策退(tui)出等因素 影(ying)響(xiang)，國內(nei)市場增長乏(fa)力，海外市場受(shou)(shou)政局(ju)、經濟、匯率等因素影(ying)響(xiang)，需求(qiu)亦(yi)較(jiao)為(wei)疲軟(ruan)，但(dan)從半 年(nian)報的(de)業績看，格力電器(qi)仍繼(ji)續保持穩健發展的(de)態勢。
格力如何做到逆市增長
“毫無(wu)疑問是始(shi)終不斷地創新。”格力(li)電器董(dong)事(shi)長董(dong)明珠在接受《中(zhong)國經濟周刊》采訪時表 示，格力(li)之所以能夠取得如此成績，要歸功(gong)于(yu)公司歷(li)史上(shang)在“創新”引(yin)領下實現的三(san)次轉型升級(ji).
創新營銷模式成就行業第一
1991年成立之初(chu)，格(ge)力(li)電器只有一條(tiao)年產(chan)兩萬臺窗式空調的生產(chan)線，主要依靠模仿生產(chan)。較 之于國內數(shu)百家(jia)空調企業，格(ge)力(li)既無任何質量優勢，也談不上品牌(pai)影響，更(geng)沒有規模實力(li)。在激 烈(lie)市場競爭(zheng)中，格(ge)力(li)遭遇到出貨難、結算難、回款(kuan)難等諸多問(wen)題，發展緩慢，甚至面(mian)臨著生存危 機。
回憶起當時的(de)(de)(de)困境，董明(ming)珠告訴《中國(guo)經濟周(zhou)刊(kan)》，產(chan)品質(zhi)量問題是企業求生存、圖(tu)發展的(de)(de)(de) 基礎，也(ye)是格(ge)力(li)面臨的(de)(de)(de)主要難(nan)題之一。由此，公司對內(nei)完善(shan)質(zhi)量管理體系，推行了(le)一系列提升產(chan) 品質(zhi)量的(de)(de)(de)措施；對外創造性地(di)推行了(le)“格(ge)力(li)淡(dan)季(ji)銷(xiao)售政策”,充分調動(dong)經銷(xiao)商的(de)(de)(de)積極性，爭取提 高市場占(zhan)有率(lv)。
為了(le)保證產(chan)(chan)(chan)品質(zhi)(zhi)量(liang)，格力制定并實行了(le)“質(zhi)(zhi)量(liang)廠(chang)(chang)長制度(du)”、“全員質(zhi)(zhi)量(liang)制度(du)”等(deng)，規定廠(chang)(chang)長 對(dui)各自廠(chang)(chang)的(de)質(zhi)(zhi)量(liang)問題負(fu)責(ze)，凡(fan)是出現重(zhong)大質(zhi)(zhi)量(liang)事故(gu)，實行一票(piao)否決；規定生(sheng)產(chan)(chan)(chan)員工(gong)對(dui)自己(ji)所經手(shou) 的(de)產(chan)(chan)(chan)品工(gong)序、作業質(zhi)(zhi)量(liang)負(fu)責(ze)。這(zhe)些制度(du)的(de)推(tui)行，極大地提升了(le)管理、生(sheng)產(chan)(chan)(chan)崗位上(shang)員工(gong)的(de)質(zhi)(zhi)量(liang)意(yi)識 ,有效地杜絕(jue)了(le)人(ren)為因(yin)素(su)造(zao)成的(de)質(zhi)(zhi)量(liang)隱患。
堅持以質量(liang)求(qiu)生(sheng)存，格力(li)陸(lu)續(xu)打造出(chu)冷靜(jing)王、空調貴族等大批明星(xing)產品(pin)，逐漸(jian)贏得了(le)消費者 的青睞，兌現了(le)“好空調、格力(li)造”的品(pin)牌(pai)承諾。
除了質量管理之(zhi)外(wai)，格力在營銷模式(shi)上(shang)的獨辟(pi)蹊(xi)徑也頗令(ling)同業側目(mu)。
1996年遭遇涼(liang)夏，各大(da)空調企業的產品賣不(bu)掉，造(zao)成庫存大(da)量積壓。許多(duo)廠家與商(shang)家為(wei)(wei)了出(chu) 貨(huo)低價(jia)(jia)拋售，大(da)打價(jia)(jia)格(ge)戰。而格(ge)力電器總部卻發出(chu)通(tong)知，決不(bu)允許經(jing)銷商(shang)擅(shan)自降價(jia)(jia)，如果以犧牲(sheng) 安裝質量和售后服務為(wei)(wei)代價(jia)(jia)，格(ge)力寧愿讓出(chu)市場(chang)。
“涼夏血戰”最終(zhong)(zhong)導致大多(duo)數經(jing)銷(xiao)商和(he)廠(chang)家(jia)(jia)損(sun)失(shi)慘(can)重，格力(li)也深受其(qi)苦。但格力(li)毅然宣布(bu)了(le) 一個令(ling)人意外的(de)決定：拿出1億多(duo)元利潤給每(mei)位經(jing)銷(xiao)商銷(xiao)售額2%的(de)返(fan)(fan)利，并且年年都(dou)返(fan)(fan)。由此， 格力(li)先后(hou)在家(jia)(jia)電行業首創“年終(zhong)(zhong)返(fan)(fan)利”模式(shi)(shi)和(he)“淡季貼息返(fan)(fan)利”模式(shi)(shi)，這(zhe)兩種模式(shi)(shi)后(hou)來被各(ge)大家(jia)(jia) 電廠(chang)商沿用至今。
此后，為(wei)了統一銷(xiao)(xiao)售(shou)(shou)(shou)渠道(dao)、產(chan)品價格和服務(wu)，格力(li)獨創了“區域性銷(xiao)(xiao)售(shou)(shou)(shou)公司”,自建(jian)銷(xiao)(xiao)售(shou)(shou)(shou)渠 道(dao)，出貨政策(ce)全部變為(wei)“現(xian)款現(xian)貨”,充分保(bao)證了企業運營的資金鏈，并且率(lv)先在行業內實行條 形碼管理，實現(xian)了產(chan)品質量的可追(zhui)溯(su)性，極(ji)大地調動了經(jing)(jing)銷(xiao)(xiao)商的積極(ji)性。2006年(nian)，格力(li)引進經(jing)(jing)銷(xiao)(xiao) 商作為(wei)公司戰略投資者，通過產(chan)權關(guan)系穩固廠商關(guan)系。
通過(guo)第一(yi)(yi)次(ci)轉型發展(zhan)，格(ge)力(li)贏得了(le)良好的(de)口(kou)碑(bei)，市場占(zhan)有率進(jin)一(yi)(yi)步提高(gao)，并且通過(guo)渠(qu)道建設 ,使公(gong)司實現(xian)了(le)按需生產，保證了(le)資金充(chong)足。1995年，格(ge)力(li)空調的(de)銷售額達(da)到25.64億(yi)元，首次(ci) 成為(wei)中國市場的(de)行(xing)業第一(yi)(yi)，此后保持這一(yi)(yi)位置(zhi)直到如今，已持續(xu)19年。
核心科技創新的力量
經過第一次轉型發展，格(ge)力雖然以產(chan)品(pin)(pin)品(pin)(pin)質贏得了(le)市場，但在(zai)與其他名(ming)企的(de)競(jing)爭中(zhong)(zhong)，尚無技 術(shu)優勢。董明珠坦(tan)言，2000年，格(ge)力信心(xin)滿(man)滿(man)地接下了(le)一筆“一拖多(duo)”多(duo)聯式(shi)中(zhong)(zhong)央(yang)空調(diao)業務，結 果(guo)未能按期研發出該技術(shu)，時任格(ge)力電(dian)器董事長朱江洪孤注一擲，帶著上億資(zi)金親赴日本購買該 項技術(shu)，卻被(bei)斷(duan)然拒絕。日本方面還明確表示自己花了(le)16年才研制出來(lai)的(de)核心(xin)技術(shu)，絕對不會轉 讓給任何一家中(zhong)(zhong)國企業。
這讓(rang)格(ge)力清醒地意識到(dao)，“核心技(ji)術是用錢買不(bu)到(dao)的(de)”.被刺痛的(de)格(ge)力開始將技(ji)術研發作為 基石(shi)，并提出“格(ge)力，掌握核心科技(ji)”的(de)口(kou)號。
自2000年(nian)起，格(ge)力(li)開始大幅(fu)增(zeng)加科研投(tou)入(ru)，只要有利于技(ji)術創新，就實(shi)(shi)行“按(an)需(xu)投(tou)入(ru)”的(de)原 則，不設上限，并先后成立了制冷(leng)、機(ji)電、家電、自動化、新能(neng)源環(huan)境(jing)(jing)等5所技(ji)術研究院，負(fu)責(ze) 前瞻性的(de)技(ji)術研究；建成了環(huan)境(jing)(jing)模擬實(shi)(shi)驗(yan)室、焓(han)差(cha)實(shi)(shi)驗(yan)室、熱平衡實(shi)(shi)驗(yan)室、高低溫實(shi)(shi)驗(yan)室等530 多(duo)個專業實(shi)(shi)驗(yan)室。
格力(li)電器對科研(yan)的重視與(yu)投(tou)入產生了(le)巨大的效益(yi)，不(bu)僅打破(po)了(le)國(guo)(guo)(guo)外技術(shu)(shu)壟斷，許(xu)多核心技術(shu)(shu) 還走到了(le)“國(guo)(guo)(guo)際領先”前列，從(cong)而占據(ju)了(le)空調行業(ye)領頭羊的地位。目前，公司申請國(guo)(guo)(guo)家(jia)專(zhuan)利 12000多項(xiang)(xiang)(xiang)，其(qi)(qi)中申請發明專(zhuan)利近(jin)4000項(xiang)(xiang)(xiang)，擁(yong)有國(guo)(guo)(guo)際領先技術(shu)(shu)12項(xiang)(xiang)(xiang)，其(qi)(qi)中“變頻(pin)空調關鍵技術(shu)(shu)的 研(yan)究及應用”項(xiang)(xiang)(xiang)目榮獲國(guo)(guo)(guo)家(jia)科學技術(shu)(shu)進步獎(jiang)二等獎(jiang)。
仍在轉型發展的道路上
經過前兩輪的(de)(de)(de)轉型升級(ji)，格力電器(qi)在產(chan)品質(zhi)量和科技(ji)創新(xin)(xin)方面達(da)到(dao)了空調行業的(de)(de)(de)先進(jin)水(shui)平(ping)。 然而，隨著企(qi)業的(de)(de)(de)飛速發展(zhan)(zhan)，生(sheng)產(chan)規模不斷擴(kuo)大，既有的(de)(de)(de)管(guan)理模式(shi)已經無法適應新(xin)(xin)形勢的(de)(de)(de)要求， 信(xin)息(xi)化、自動化程(cheng)度不高的(de)(de)(de)現狀開(kai)始成為企(qi)業高速發展(zhan)(zhan)的(de)(de)(de)束縛。
事實(shi)上(shang)，格(ge)力原有的(de)信(xin)息化(hua)(hua)平(ping)(ping)臺并不少，之所以(yi)說信(xin)息化(hua)(hua)程度不高(gao)，主要是因為這些信(xin)息化(hua)(hua) 平(ping)(ping)臺基本上(shang)都處于(yu)相對孤(gu)立的(de)狀態，大(da)量的(de)管理(li)信(xin)息沒有聯系起(qi)(qi)來，形成了一個個信(xin)息孤(gu)島。為 適(shi)應發展需求(qiu)，公司重(zhong)新梳(shu)理(li)了信(xin)息化(hua)(hua)戰(zhan)略，自主開發信(xin)息化(hua)(hua)工具，將原來相對孤(gu)立的(de)各種管理(li) 平(ping)(ping)臺有機地整合在一起(qi)(qi)，實(shi)現了從產品(pin)規劃(hua)到售后管理(li)的(de)全流程、全生命周期的(de)信(xin)息化(hua)(hua)管理(li)。
為打造現(xian)代化(hua)(hua)制造企業，格力(li)(li)選擇借助生(sheng)產自(zi)(zi)(zi)(zi)動化(hua)(hua)謀(mou)求升級。在引進自(zi)(zi)(zi)(zi)動化(hua)(hua)生(sheng)產設備(bei)的(de)(de)同時 ,格力(li)(li)還(huan)成立(li)了專門的(de)(de)自(zi)(zi)(zi)(zi)動化(hua)(hua)研(yan)究院(yuan)、自(zi)(zi)(zi)(zi)動化(hua)(hua)設備(bei)制造部，大(da)力(li)(li)開展自(zi)(zi)(zi)(zi)動化(hua)(hua)技術及設備(bei)的(de)(de)研(yan)究。 自(zi)(zi)(zi)(zi)動化(hua)(hua)設備(bei)的(de)(de)投入降低了勞動強度，提高了工作(zuo)效(xiao)率(lv)，取得了顯(xian)著(zhu)的(de)(de)經濟效(xiao)益，公(gong)司人均產值由 2011年(nian)的(de)(de)90萬元增長到了2013年(nian)的(de)(de)166萬元。
董明珠說，“格力一直致(zhi)力于通過‘自主創新引(yin)領(ling)企業發展(zhan).”時(shi)至今日，格力依然行進 在轉型(xing)發展(zhan)的道路上(shang)。
