再優秀的老板企業都離不開團隊的支持，有著一支優秀的企業團隊，也是企業持續成長的強有動力。優秀的團隊文化，是企業持續成長的核動力。前不久，筆者在給一家經銷商企業的下游(you)客(ke)戶講課時，就(jiu)深(shen)深(shen)地領略到優秀的團隊文化(hua)，對(dui)于企(qi)業快速(su)成(cheng)長的巨大推動作用。
根(gen)據(ju)客戶方(fang)安排，在(zai)筆者講課之前(qian)，是他們自(zi)己的(de)一(yi)個團(tuan)隊(dui)風(feng)采展示節目：三十余人，無論(lun)男女，都身著(zhu)統一(yi)的(de)西裝，打著(zhu)一(yi)色(se)的(de)領帶(dai)，在(zai)領隊(dui)的(de)指揮下，喊著(zhu)號子(zi)，邁(mai)著(zhu)整齊的(de)步伐，走(zou)到講臺中間。
他們首先(xian)用啞語表演了一(yi)曲(qu)(qu)《感(gan)恩(en)(en)(en)的心》，這(zhe)首歌(ge)是這(zhe)家(jia)經(jing)銷商企業每(mei)次活動的開場節(jie)目，通過這(zhe)首大(da)家(jia)不用看歌(ge)詞而都(dou)會唱(chang)的歌(ge)曲(qu)(qu)，讓(rang)(rang)大(da)家(jia)都(dou)明白(bai)一(yi)個(ge)道(dao)理：只有擁有一(yi)顆(ke)感(gan)恩(en)(en)(en)的心，感(gan)恩(en)(en)(en)社會、感(gan)恩(en)(en)(en)國家(jia)、感(gan)恩(en)(en)(en)企業、感(gan)恩(en)(en)(en)客(ke)戶、感(gan)恩(en)(en)(en)同(tong)事(shi)、感(gan)恩(en)(en)(en)親人和朋友，只有給(gei)企業安(an)裝一(yi)顆(ke)感(gan)恩(en)(en)(en)的心臟，才(cai)能讓(rang)(rang)每(mei)個(ge)人都(dou)用心去(qu)對待身邊的人與事(shi)，從而讓(rang)(rang)感(gan)恩(en)(en)(en)成為企業最核心的團隊文化。
接下來，這支有(you)(you)男有(you)(you)女，有(you)(you)老有(you)(you)少(shao)的(de)(de)(de)團隊在領隊的(de)(de)(de)帶(dai)領下，又(you)一起聲(sheng)音整齊洪(hong)亮(liang)地背誦了他們(men)的(de)(de)(de)口號，并高聲(sheng)演唱了由《大(da)中國》歌(ge)曲改(gai)編的(de)(de)(de)企業之(zhi)歌(ge)，其認真、其投入、其激(ji)情，讓現(xian)場的(de)(de)(de)200多名客戶深受感(gan)染，大(da)家(jia)也把最熱烈而持久的(de)(de)(de)掌(zhang)聲(sheng)獻給了他們(men)。
隨后，就是筆(bi)者(zhe)的(de)課(ke)程(cheng)，在授課(ke)過程(cheng)當(dang)中，這支(zhi)經銷商(shang)的(de)團隊就分布在會場周圍，在講到精彩之處，他(ta)們積極、熱烈帶(dai)頭鼓掌，讓現(xian)場的(de)氛(fen)圍高潮迭起(qi)，課(ke)程(cheng)取(qu)得了圓滿(man)的(de)效果。這其實(shi)也體(ti)現(xian)了他(ta)們的(de)一個(ge)團隊文化：懂(dong)得欣賞別(bie)人(ren)，一個(ge)懂(dong)得欣賞別(bie)人(ren)的(de)團隊，能會不成功嗎(ma)？
此次授課，筆者(zhe)感(gan)觸良(liang)多，這(zhe)家經(jing)銷(xiao)商企業(ye)是當地最大(da)(da)的(de)經(jing)銷(xiao)商公(gong)司，其(qi)之所(suo)以能有今天的(de)市(shi)場(chang)高(gao)度與格局，筆者(zhe)認為除了其(qi)實力(li)、團(tuan)隊、管(guan)理以及(ji)上(shang)下游伙伴的(de)支持與大(da)(da)力(li)配合之外(wai)，也許就是跟(gen)其(qi)打造的(de)優秀團(tuan)隊文(wen)化(hua)(hua)(hua)不無關系。其(qi)實，市(shi)場(chang)競(jing)爭(zheng)的(de)最深層次，應該就是文(wen)化(hua)(hua)(hua)的(de)競(jing)爭(zheng)，經(jing)銷(xiao)商只有塑造了優秀的(de)企業(ye)團(tuan)隊文(wen)化(hua)(hua)(hua)，這(zhe)支團(tuan)隊才(cai)能真正無堅不摧(cui)，并爆發出(chu)巨大(da)(da)的(de)核聚效應，體現出(chu)較強的(de)戰斗(dou)力(li)。
那么，經銷(xiao)商(shang)如(ru)何(he)才能打造優秀(xiu)的團隊文化呢(ni)？筆者建(jian)議從三個方(fang)面著手：
第一(yi)， 給團隊(dui)注(zhu)入靈(ling)魂(hun)(hun)。一(yi)個(ge)沒有靈(ling)魂(hun)(hun)的(de)(de)團隊(dui)，是(shi)渙散的(de)(de)，也(ye)是(shi)不(bu)(bu)長久的(de)(de)。古代(dai)徽(hui)商(shang)為(wei)何能成為(wei)中(zhong)國著名(ming)的(de)(de)一(yi)個(ge)商(shang)幫(bang)，就是(shi)因(yin)為(wei)他們恪守“斯(si)商(shang)，不(bu)(bu)以(yi)(yi)見利(li)為(wei)利(li)，以(yi)(yi)誠(cheng)為(wei)利(li)；斯(si)業，不(bu)(bu)以(yi)(yi)富貴(gui)為(wei)貴(gui)，以(yi)(yi)和(he)為(wei)貴(gui)；斯(si)買，不(bu)(bu)以(yi)(yi)壓價(jia)為(wei)價(jia)，以(yi)(yi)衡為(wei)價(jia)；斯(si)賣(mai)，不(bu)(bu)以(yi)(yi)賺贏(ying)為(wei)贏(ying)，以(yi)(yi)信為(wei)贏(ying)；斯(si)貨(huo)，不(bu)(bu)以(yi)(yi)奇貨(huo)為(wei)貨(huo)，以(yi)(yi)需為(wei)貨(huo)；斯(si)財(cai)，不(bu)(bu)以(yi)(yi)斂財(cai)為(wei)財(cai)，以(yi)(yi)均為(wei)財(cai)。”這就是(shi)徽(hui)商(shang)的(de)(de)精神內核(he)，是(shi)大家的(de)(de)精神圖騰。這家經(jing)銷商(shang)globrand.com公司，作為(wei)上連企(qi)業，下連終端客戶的(de)(de)中(zhong)間環(huan)節，以(yi)(yi)誠(cheng)信、共贏(ying)為(wei)核(he)心，強化服(fu)務理念(nian)，并(bing)通過(guo)口號和(he)司歌(ge)的(de)(de)形式，讓企(qi)業文化喜聞樂見，從(cong)而(er)不(bu)(bu)僅永(yong)駐心間，而(er)且還落實到(dao)具(ju)體(ti)的(de)(de)行動中(zhong)。
第二，文(wen)化(hua)(hua)內核要通過多(duo)種(zhong)形式呈現(xian)。就像麥當勞的(de)(de)(de)(de)(de)企業(ye)文(wen)化(hua)(hua)，我(wo)們通過其商標標識(shi)，一個(ge)大大的(de)(de)(de)(de)(de)“M”,以及店面(mian)優雅的(de)(de)(de)(de)(de)衛生(sheng)環境，而眼(yan)睛(jing)能(neng)夠(gou)看到，還能(neng)通過其店面(mian)人(ren)員(yuan)的(de)(de)(de)(de)(de)良好服務(wu)，真誠微笑，有求必(bi)應(ying)，以及提供更多(duo)的(de)(de)(de)(de)(de)讓(rang)渡價(jia)值(zhi)：給孩子過生(sheng)日，送小禮物、教孩子跳(tiao)舞，能(neng)夠(gou)讓(rang)我(wo)們全身(shen)心(xin)(xin)地感(gan)受(shou)到。這就是企業(ye)文(wen)化(hua)(hua)的(de)(de)(de)(de)(de)打造要想(xiang)更好地深入人(ren)心(xin)(xin)，就必(bi)須通過眼(yan)看：企業(ye)LOGO、著(zhu)裝、物品標識(shi)等一切可以視(shi)覺化(hua)(hua)的(de)(de)(de)(de)(de)東西，以及心(xin)(xin)腦感(gan)知(zhi)：發自(zi)內心(xin)(xin)的(de)(de)(de)(de)(de)為(wei)客戶(hu)服務(wu)，讓(rang)客戶(hu)能(neng)夠(gou)切身(shen)地感(gan)受(shou)到，并與企業(ye)形成(cheng)共鳴，甚至為(wei)此感(gan)動，這樣(yang)的(de)(de)(de)(de)(de)企業(ye)文(wen)化(hua)(hua)，才能(neng)慢慢地為(wei)大家所(suo)認可和(he)傳(chuan)播，并最(zui)終形成(cheng)一種(zhong)口(kou)碑相(xiang)傳(chuan)效(xiao)應(ying)，從而讓(rang)企業(ye)團隊(dui)文(wen)化(hua)(hua)指引團隊(dui)成(cheng)員(yuan)的(de)(de)(de)(de)(de)行為(wei)，并最(zui)終形成(cheng)自(zi)己核心(xin)(xin)競爭力的(de)(de)(de)(de)(de)關鍵鏈(lian)條。
第三，團隊文(wen)化的(de)打造需要自上至下。作(zuo)為(wei)(wei)經銷商老(lao)板，在(zai)構建了企業理念、宗旨、價值感(gan)等等文(wen)化之(zhi)后，一(yi)(yi)定要帶頭遵守實施(shi)，一(yi)(yi)個連老(lao)板都把貼在(zai)墻上當形式的(de)企業團隊文(wen)化，可以想象，它(ta)的(de)作(zuo)用(yong)會有(you)多大？只有(you)老(lao)板帶頭，中高層身體(ti)力(li)(li)行，基層將其作(zuo)為(wei)(wei)日常行為(wei)(wei)指南，并真正(zheng)執行到每(mei)個動作(zuo)，尤其是(shi)行為(wei)(wei)細(xi)節(jie)，團隊文(wen)化才能逐漸(jian)形成大家潛意(yi)識的(de)行為(wei)(wei)，才能慢慢變(bian)成大家約定俗成的(de)職(zhi)業習慣，才能從(cong)骨子里影響一(yi)(yi)代又一(yi)(yi)代員工，并成為(wei)(wei)企業的(de)一(yi)(yi)種(zhong)印(yin)記，而不被時光所磨滅，才能煥(huan)發出恒久的(de)魅力(li)(li)。
當然，經銷商團隊文(wen)化的打造和積淀形成，還需要與之匹配的老板個人魅(mei)力、薪酬制度、中層管(guan)理(li)團隊等等，只有(you)多(duo)管(guan)齊下(xia)(xia)，才能逐步(bu)形成大家公認且能執行(xing)下(xia)(xia)去(qu)的文(wen)化內涵。
總之(zhi)，經銷商要想立足于未來，打造百年企業，就(jiu)必須要重視團隊(dui)文化的構建與(yu)傳承(cheng)，只有(you)有(you)了文化的因子，一個團隊(dui)才(cai)能(neng)擁有(you)強大的靈魂，才(cai)能(neng)在(zai)無論多么困難的條件下，都能(neng)堅持(chi)、堅守，從(cong)而克服困難，敢于挑戰，迎來一個成(cheng)功(gong)又(you)一個成(cheng)功(gong)。
