進博會剛剛閉幕，“雙十一”緊鑼密(mi)鼓，商家摩拳擦掌(zhang)，消費者跨洋(yang)“剁(duo)手”。今年“雙十一”在延續(xu)往年熱度的(de)同時，展現出更(geng)多(duo)(duo)新(xin)(xin)特點、新(xin)(xin)變化，給世界帶來更(geng)多(duo)(duo)新(xin)(xin)機遇、新(xin)(xin)啟發。眾(zhong)多(duo)(duo)海外人士表示，在國際供應鏈不暢背景(jing)下，中國的(de)多(duo)(duo)項舉措讓物流(liu)更(geng)快(kuai)捷、模式(shi)更(geng)創新(xin)(xin)、管理更(geng)規范，這推動了全球電商發展，助力(li)世界經濟穩定(ding)復蘇。

全球(qiu)物流提(ti)質(zhi)增效

10月26日，首列“上(shang)海(hai)號(hao)”中歐班列裝(zhuang)(zhuang)著(zhu)50個滿(man)載服(fu)裝(zhuang)(zhuang)鞋帽、玻璃器(qi)皿、汽車配件(jian)、精(jing)密(mi)儀器(qi)等貨物的集裝(zhuang)(zhuang)箱，順(shun)利抵達德國漢(han)堡。漢(han)堡市經濟部長米夏埃爾·韋斯特哈格曼表(biao)示，在目前供(gong)應鏈(lian)受阻、海(hai)運(yun)無法(fa)如期交付的背景下(xia)，漢(han)堡和(he)上(shang)海(hai)之間直達貨運(yun)班列的開通(tong)尤為重要，是(shi)雙方合作(zuo)一個新的里程碑。

印度(du)尼西亞邁大集團(tuan)是東南(nan)亞首屈一指的食品集團(tuan)，餅干、糖果、巧(qiao)克力、咖(ka)啡、方(fang)便(bian)食品等產品銷往全(quan)(quan)球。邁大集團(tuan)全(quan)(quan)球市場(chang)總監(jian)里基·阿弗里安托表示，中國(guo)與印尼兩國(guo)不斷推動雙(shuang)邊貿(mao)易流程的簡化(hua)與便(bian)捷，食品可以更(geng)(geng)快(kuai)到達(da)中國(guo)市場(chang)，而且(qie)，雙(shuang)方(fang)形成了(le)高效交流機制，實現了(le)更(geng)(geng)高層(ceng)次上的互惠互利。

阿里(li)巴巴集團旗下物(wu)流公司菜(cai)鳥網(wang)絡在(zai)歐洲啟動了七個分(fen)撥(bo)中(zhong)心，其中(zhong)法(fa)國(guo)(guo)分(fen)撥(bo)中(zhong)心10月(yue)25日正(zheng)式啟用。今年“雙十一”，菜(cai)鳥首次為法(fa)國(guo)(guo)消費者提供(gong)“晚必(bi)賠”的物(wu)流保障。法(fa)國(guo)(guo)消費者大(da)衛·拉蒂米(mi)耶說：“中(zhong)國(guo)(guo)電商(shang)不僅(jin)折(zhe)扣力(li)度(du)(du)大(da)、產品(pin)質量有保證，更重要的是物(wu)流速度(du)(du)快，網(wang)上下單后很快可以收到商(shang)品(pin)。”

東南亞(ya)領先的電商平(ping)臺拉扎達(da)首(shou)席(xi)運營官(guan)楊潤華表示，疫情下很多國家(jia)還在采取居家(jia)辦(ban)公模(mo)式，相關辦(ban)公用品需求大增，中國依靠強大、完整的產業鏈供應鏈，持續滿足(zu)東南亞(ya)消費者的需求。

創新(xin)模式直(zhi)播(bo)帶(dai)貨

“中(zhong)(zhong)國市場的(de)最(zui)大特點是變化快和更新(xin)(xin)快，新(xin)(xin)技(ji)術、新(xin)(xin)渠道、新(xin)(xin)模(mo)式(shi)不斷涌現(xian)。”菲(fei)律賓零食品(pin)牌上好佳集團中(zhong)(zhong)國區(qu)負(fu)責人施學理說(shuo)。他(ta)認為，近(jin)10年，中(zhong)(zhong)國在最(zui)先進(jin)技(ji)術的(de)開發和使(shi)用(yong)方(fang)面超越(yue)了大多數國家，“中(zhong)(zhong)國應(ying)用(yong)新(xin)(xin)技(ji)術推動商業模(mo)式(shi)發展，無疑處(chu)于創新(xin)(xin)的(de)前(qian)沿”。

在日(ri)本京都，很多經(jing)營日(ri)本土特(te)(te)(te)產(chan)和(he)傳統工藝品(pin)的(de)中(zhong)小企業，紛(fen)紛(fen)利(li)用中(zhong)國興起的(de)直播帶(dai)貨模式推銷自家產(chan)品(pin)。日(ri)前(qian)，京都當(dang)地金融機構策劃了(le)針對“雙十一(yi)”的(de)直播帶(dai)貨，特(te)(te)(te)意聘請一(yi)名在日(ri)本的(de)中(zhong)國“網紅”介紹釀酒、陶藝和(he)土特(te)(te)(te)產(chan)等5家店(dian)(dian)鋪，活動(dong)當(dang)天這(zhe)些網店(dian)(dian)的(de)銷售額達到平(ping)時月銷售額的(de)三成多。

俄羅(luo)斯白熊薩沙乳業有(you)限(xian)公(gong)司負(fu)責人羅(luo)曼·奧斯塔寧認為，以直(zhi)播帶(dai)貨為代表的(de)(de)新型營銷(xiao)模式引領(ling)了(le)中俄經貿往來的(de)(de)新趨勢。“中國電(dian)商環境發展成熟，值得俄羅(luo)斯借鑒。目前，我(wo)們已入(ru)駐京東(dong)超市，也在開始嘗試用直(zhi)播帶(dai)貨等新的(de)(de)銷(xiao)售方式推廣自己(ji)的(de)(de)產(chan)品。”

楊潤華表示，拉(la)扎(zha)達已(yi)率先在東南亞地區(qu)運營并推廣電(dian)商直(zhi)播(bo)，其直(zhi)播(bo)平臺展現(xian)出強大吸引(yin)力，品牌用(yong)戶參與度和(he)銷(xiao)售轉化(hua)率明顯(xian)增長，進(jin)一步滿足消(xiao)費者日益高漲的個(ge)性化(hua)需求。

阿弗里安托認(ren)為(wei)，對印尼(ni)企業來說，“雙十一”不僅是其品牌進(jin)入中(zhong)國(guo)市場的好(hao)時機，也(ye)是了解(jie)中(zhong)國(guo)市場新趨勢的好(hao)機會。“我們看到(dao)了直播、游戲化(hua)應用等與消費者(zhe)互動的新形(xing)式(shi)，希望能在印尼(ni)復制這些新營銷形(xing)式(shi)。”

積極(ji)回應市場關(guan)切

持續推(tui)動(dong)(dong)創新的(de)同時，中國(guo)(guo)(guo)也在努力探索數字經濟時代市(shi)場監管(guan)和適老(lao)化(hua)等重大課題。今年“雙(shuang)十一”前夕(xi)，中國(guo)(guo)(guo)國(guo)(guo)(guo)家(jia)市(shi)場監督(du)管(guan)理總局發布《關于規范“雙(shuang)十一”網絡促銷經營(ying)活(huo)動(dong)(dong)的(de)工作(zuo)提示》，對(dui)短信營(ying)銷、大數據殺熟、虛假宣傳(chuan)、不(bu)正(zheng)當競爭、個人信息安全等公眾關注度(du)較高的(de)問題提出具體要(yao)求，保(bao)護消(xiao)費者合(he)法權益，促進公平競爭。

肯尼(ni)亞國(guo)際問題學(xue)者卡文斯·阿(a)德希(xi)爾對此表示，肯尼(ni)亞應向中國(guo)學(xue)習(xi)，優化市場監管框架，提(ti)升公眾對在線購物平臺的信任。“有了完善的法規，肯尼(ni)亞的電子商務也可以蓬勃(bo)發展。”

從國家(jia)層面布(bu)局(ju)適老化發(fa)展(zhan)，到(dao)網購平(ping)臺推出字體(ti)(ti)更大(da)、頁面更簡潔的手機(ji)(ji)應(ying)用程序(xu)界面，中(zhong)國正(zheng)努力探索應(ying)對老年(nian)人(ren)“數字鴻溝”的長(chang)(chang)效(xiao)機(ji)(ji)制。受(shou)益于這些措施(shi)，以老年(nian)用戶(hu)為主體(ti)(ti)的“銀發(fa)經(jing)濟”正(zheng)在加速崛起，市場潛(qian)力巨(ju)大(da)。京東消費(fei)及產(chan)業發(fa)展(zhan)研究院報告顯(xian)示，今年(nian)前(qian)三季度老年(nian)用戶(hu)網購銷量同比增長(chang)(chang)4.8倍。

日本(ben)貿易振興機(ji)構報告(gao)說，中國(guo)老年人中有(you)很多精力旺盛(sheng)的“活(huo)力老人”，他們(men)熟練(lian)使用網(wang)絡，是電子(zi)商(shang)務市(shi)場(chang)越來越重(zhong)要的消費力量。善于捕(bu)捉(zhuo)這些“活(huo)力老人”的消費動向，抓住“銀(yin)發經濟”商(shang)機(ji)，將(jiang)成(cheng)為(wei)日本(ben)企(qi)業在中國(guo)開展電子(zi)商(shang)務的關鍵。（執筆記者(zhe)：馬則剛、李潔；參與記者(zhe)：陳晨、劉春(chun)燕(yan)、汪奧娜、郭(guo)駿(jun)、朱晟、張遠(yuan)、白(bai)林、閆(yan)潔、劉鍇、華迪、王麗(li)(li)麗(li)(li)）