關切網絡消費與食品安全

隨著網購日漸融入人們的生活，很多人的“吃喝拉撒”都與網購緊緊聯系在一起。然而，假冒偽劣、以次充好等失信問題直接侵害了廣大網購者的合法權益，也影響著不少誠信經營的品牌企業。政府工作報告中明確提出，要加強知識產權保護，實行侵權懲罰性賠償制度，決不允許假冒偽劣滋生蔓延。多位全國人大代表送來“春天的問候”，關切網絡消費與食品安全問題。

 全國人大代表、南通市亞萍國際購物廣場有限公司董事長陸亞萍書寫了“凈化網絡環境，塑造民族品牌”。全國人大代表、江蘇洋河酒廠股份有限公司技術中心洋河酒體設計中心評酒員李薇在兩會首日封上書寫了“加大知識產權的保護力度，加大侵犯知識產權的處罰力度，建立知識產權信用體系”。

構建網購信用體系，嚴控電商貨源渠道

 網購是一把雙刃劍，有利也有弊。網購商品看得見摸不著，有真更有假。許多網購者憑著視覺下訂單，等拿到實物后后悔莫及，若退貨麻煩很多，退款何時到賬心里沒數。有的只能打落門牙自己吞，有的給了差評還會遭到網店謾罵威脅。因此，網購商品的售后服務得不到保證，網購維權也難以如愿。全國人大代表、南通市亞萍國際購物廣場有限公司董事長陸亞萍認為，全員參與網購商品打假，維護網購者的合法權益，已經迫在眉睫。

 陸亞萍代表建議建設網購公共服務平臺，構建信用支撐體系，“這個公共服務平臺包括提供虛擬市場主體資格認證服務，這樣能解決網絡虛擬主體與現實經營實體的身份對應問題，促進交易安全；提供產品信息查詢服務，解決交易中產品信息真實性問題；提供信用信息服務，解決交易中的信息不對稱問題等。”

 她還認為，消費者權益保護部門和質監部門應該加強對網購商品質量的監測，及時在網絡上發布監測信息，引導消費者理性消費。“應該承認，網購商品打假是網購者的維權之舉，政府部門必須全力支持，”陸亞萍代表還建議，合力建立起網購商品打假平臺，嚴格把控電商平臺的貨源渠道，不符合要求的商品禁止入駐電商平臺。“特別是一些食品、保健品之類的特殊商品，必須保證商品的質量合格，否則會對消費者造成很大危害。”

 此外，加強電子商務全流程信用建設，完善市場化評價體系非常有必要，只有這樣才能營造誠實守信的電商發展環境。陸亞萍代表舉例說，我國的某電商平臺，推出的消費者保障計劃，包括全額賠付、7天無理由退換貨、假一賠三、30天維修、機器人24小時排查、人工排查、買家舉報等多種方式，“對于打擊欺詐和售假的電商有很好的作用。”

不過，陸亞萍代表也承認，電商打假任重而道遠，確實需要全社會、全員積極參與。

 “假貨和山寨貨有著龐大的市場需求，這種需求會長期存在。假貨背后存在著黑色利益鏈條，電商平臺成了賣假貨的渠道。所以政府相關部門必須下狠手才能起到立竿見影的效果。”