1. 每個公司都在跟團隊講“我們要擁抱改變!迎接挑戰!”, 為什么我們接受了改變,卻可能又挖下了一個新的“坑”呢?
2. B2B會變成一個新坑嗎? O2O會嗎?開店快會是坑嗎?高平效的網紅店會是坑嗎? 一切皆有可能。
3. 本文重點講:有了好的方向和策略后,要關注執行落地, 盡量避免挖下新的坑!
曾經的變革和挖下的坑是寶貴的財富
2019年即將到來,公司為迎接變革和挑戰已經通過這幾個月做了大量的工作,告訴團隊必須要改變,不改變沒有出路。團隊也在端正態度,接受改變。但事情往往出在執行落地上。先舉一個例子。
在賣場如日中天的20年前,也跟現在的B2B、B2C、O2O等新零售一樣走在行業變革的前列,變革隨之而來的是渠道銷量的轉移和銷售占比的此消彼長。這種變化有因為吸引客流帶來的消費者拿取率的提升,也有其他渠道轉化過來的銷量。至于轉化的銷量是自然轉化還是人為的推波助瀾呢?從歷史上在一些階段中,人為加速起到了決定性作用
后來隨著公司上下對后門銷售有了清醒的認識,才逐漸轉變為可控的規范銷售。所謂規范銷售就是在五項指標中做到均衡地可持續發展。
總之,賣場和超市渠道經歷了從無序到有序,從失控到可控。我們已經積累了豐富的經驗。這個過程說明當時中國快消品行業沒有經驗和能力在變革的一開始就做好規劃和管控。
必須關注的6個方面
時間到了新零售的今天,新興業態蓬勃發展,反思我們曾經挖過的坑已經積累了豐富的經驗,需要注意以下6個方面:
1. 好的戰略,沒有好的方法。在公司正確的方向和策略下,需要好的執行去支撐和落地。但執行團隊還沒有真正夠清楚就去執行。
2. 有好的計劃,沒有好的執行。團隊在申請資源的時候,清楚公司只要是新業務都會開綠燈,得到相應的資源支持。但接下來的執行又會走到老路上。
3. 有一種改變叫“變味”,新業務的發展會變成簡單粗暴的操作。
4. 老板的策略是對的,但制定的計劃錯了。制定計劃的團隊,只是在簡單落實老板的意圖,并沒有把老板的意圖真正貫徹在一份切實可行的執行計劃中
5. 對新業務盲目樂觀,期望過高,對需要的資源投入估計不足。
6. 方向沒錯,節奏不對,等不到勝利的那一天。團隊總認為老板要的太急,給團隊時間太短。造成團隊執行變形,其實是老板和團隊溝通出了問題。
建議和思路
1. 深入理解新零售基本規律結合公司的優勢和弱項,從現有經驗推出新的操作模式:
要做好新零售,沒有一招制敵的方法,這是一個系統工程。像B2B和O2O都有自己的基本規律,只有熟悉各項規則、玩法,才能有的放矢,有針對性地開展業務。
新零售發展時間短,還沒有固化的模式。所以說,深諳新零售各系統的玩法,熟悉新零售各系統規則,結合公司對優劣勢,從現有經驗推出新的操作模式。
2. 確立階段性目標:
提前規劃很重要,設定目標和KPI更重要。制定系統的標準和規范,明確階段性目標,按照目標推進。
新零售經營防風險的工作也需要高度重視。避免挖坑,設定KPI和成功圖像,指標不能只是簡單的銷售增長,看要看健康性指標。同時要看全盤投入,因為如果你的項目省錢了,但因此整體市場投入增加這也是不行的。
3. 培訓一支專業團隊:
人是關鍵因素。在新零售的背景下,需要一只專業的團隊落地執行。
一方面,讓團隊清楚地認識變革的方向和策略;另一方面,也給予團隊方法和工具。
4. 關鍵是人,是關鍵的人:
關鍵的人以及核心團隊,應該是具備豐富的實戰經驗,清楚了解老板要什么,客戶要什么,團隊能做什么不能做什么,對新零售孜孜不倦地學習與思考,制定切實可行的目標和KPI,需要有永不放棄的精神和客觀反省的態度以及當機立斷的魄力。
所有這一切都很難,擁抱改變很難,執行落地更難!有太多不確定因素和未知的變化,關鍵是你是否知道在開始的時候一定要采取行動!