客戶:老板,這個價格有點(dian)高(gao),能不能便宜一點(dian)。
經銷(xiao)商:好吧,都是(shi)老客戶了,就便宜(yi)一點。
客戶(hu):能不能多給點支(zhi)持什么的?
經(jing)銷商(shang):好,沒問題。
客戶:能不能多做點(dian)促銷(xiao)什么(me)的?
經銷商:好(hao),沒問(wen)題(ti)。
客戶(hu):那我再考(kao)(kao)慮(lv)考(kao)(kao)慮(lv),有(you)需要的話(hua)一定聯系你。
以(yi)上類似(si)的(de)對(dui)話相信很(hen)多(duo)經(jing)銷(xiao)商都曾遇見(jian)過,我們給客(ke)戶(hu)的(de)優惠(hui)越(yue)(yue)來越(yue)(yue)多(duo),利(li)潤卻被壓的(de)越(yue)(yue)來越(yue)(yue)低(di),各(ge)種服務要求越(yue)(yue)來越(yue)(yue)多(duo)……自己都已經(jing)答應了(le),可以(yi)說(shuo)是割肉一般心痛。但(dan)是最后換(huan)來的(de)是這樣一句話,所有的(de)功夫就(jiu)化為烏有。
為什(shen)么會出現這樣的狀(zhuang)況?都已經到(dao)了(le)這種地(di)步,不可能有人(ren)會比這個價格(ge)還要低了(le),如此實(shi)惠,為什(shen)么還不愿意?為什(shen)么別人(ren)家的價格(ge)比自己的高,優惠也少(shao)很多,客戶卻(que)選擇了(le)他們?其(qi)實(shi),在一次次的降價過程之中,客戶就(jiu)已經將你淘(tao)汰!!!
在客戶(hu)心里,或許是這樣的。
1、價格那么低,一(yi)定(ding)是(shi)銷量不怎么樣,市場上不好賣的,要不然就是(shi)貨有問題。
2、價格(ge)那么(me)低,服務還那么(me)多,怎(zen)么(me)可能(neng)這樣賠錢做生意,承諾的東西不知道(dao)能(neng)不能(neng)兌現。
3、價(jia)格(ge)那(nei)么(me)低,還那(nei)么(me)容易就退讓了(le),一開(kai)始一定是亂要價(jia)。以后(hou)有什么(me)合作,可能也(ye)會亂要價(jia),就吃虧(kui)了(le)。
4、價格那么(me)低,降得那么(me)快(kuai),一定還有降價的(de)空(kong)間,先晾一段(duan)時間看(kan)看(kan)。
5、價格那么低(di),估計(ji)這個(ge)公司快不行了吧(ba)。
6、價格(ge)那么(me)低,是(shi)不是(shi)在騙我,到時候有什么(me)陷阱,串貨(huo),臨期的(de)……
無(wu)論,你是因(yin)為什么原(yuan)因(yin)降價,想要(yao)吸引客戶(hu)(hu),當(dang)你不斷的(de)降價的(de)時候,留(liu)給(gei)客戶(hu)(hu)的(de)永遠都是負面的(de)猜測。低價打敗高價只是個例。
相信(xin)消(xiao)(xiao)費者(zhe)進入(ru)超市,便利店,買的(de)(de)(de)商品絕對不是(shi)所謂的(de)(de)(de)低價(jia)的(de)(de)(de)產品,而(er)是(shi)高價(jia)的(de)(de)(de)產品。高價(jia)產品的(de)(de)(de)銷量來源(yuan)自(zi)消(xiao)(xiao)費者(zhe)對品牌的(de)(de)(de)認識(shi),包裝的(de)(de)(de)認同(tong),營銷的(de)(de)(de)感染(ran),品牌的(de)(de)(de)名聲,消(xiao)(xiao)費的(de)(de)(de)體驗,產品的(de)(de)(de)品質。而(er)這些,都是(shi)一(yi)個產品的(de)(de)(de)根本的(de)(de)(de)東(dong)西。
而低(di)價(jia)能(neng)夠吸(xi)引客戶的(de)(de),只(zhi)有(you)一樣(yang),就(jiu)是低(di)廉的(de)(de)價(jia)格。從(cong)你定位(wei)在(zai)低(di)價(jia)位(wei)的(de)(de)時(shi)候,就(jiu)意味著拋棄(qi)了包裝,產品,品牌等所(suo)有(you)的(de)(de)東西。所(suo)以,低(di)價(jia)能(neng)夠打(da)敗高價(jia),只(zhi)在(zai)很少的(de)(de)個例之中(zhong)出現(xian)。而高價(jia)戰勝(sheng)低(di)價(jia)則是常態。
對(dui)經銷商(shang)也(ye)是(shi)如此,當你(ni)不(bu)斷(duan)的(de)降低(di)你(ni)的(de)利潤,降低(di)你(ni)的(de)價格(ge),條件的(de)時候。你(ni)在(zai)客戶(hu)心目(mu)中唯一的(de)信(xin)息,就是(shi)低(di)廉。其他的(de)東西就算是(shi)再(zai)好(hao),也(ye)不(bu)會(hui)留下深刻的(de)印象,甚(shen)至(zhi)不(bu)會(hui)有人愿意(yi)去相信(xin)。
降價只能是手(shou)段(duan),不能成為慣例,對經銷(xiao)商來說,優惠政策,促銷(xiao)手(shou)段(duan),各種(zhong)服務,降價行(xing)為的(de)(de)作(zuo)用,只能作(zuo)為同等(deng)狀況下,爭奪客戶(hu)(hu)的(de)(de)手(shou)段(duan)。市場(chang)(chang)低迷時(shi)期,刺激(ji)市場(chang)(chang)的(de)(de)手(shou)段(duan)。新市場(chang)(chang)開(kai)拓(tuo),快速掌握客戶(hu)(hu)的(de)(de)手(shou)段(duan)。新產品推廣,占(zhan)據市場(chang)(chang)份額的(de)(de)手(shou)段(duan)。
降價,促銷,優惠……對經銷商來說,永遠都是(shi)(shi)掌握市(shi)(shi)(shi)場(chang)(chang),客戶(hu)的(de)手段。通(tong)過這(zhe)樣(yang)的(de)手段,影響市(shi)(shi)(shi)場(chang)(chang)的(de)銷量(liang),影響客戶(hu)的(de)決定(ding)。而不(bu)能因為(wei)市(shi)(shi)(shi)場(chang)(chang)的(de)變化(hua),將這(zhe)些手段變成慣例。那么經銷商就(jiu)完全失去(qu)市(shi)(shi)(shi)場(chang)(chang)的(de)地(di)位,不(bu)再(zai)是(shi)(shi)玩(wan)市(shi)(shi)(shi)場(chang)(chang),而是(shi)(shi)再(zai)被市(shi)(shi)(shi)場(chang)(chang)玩(wan)耍。
一件商品,由于品質不(bu)同(tong),價(jia)格(ge)有高低(di)之分
低價沒有錯,也不能說低價的(de)東西(xi)都不好
但(dan)拼(pin)低價,勢必就會走火入魔
想(xiang)想(xiang),一批(pi)正常的貨(huo),把成本算在(zai)里面(mian)
假如(ru)是10塊,
結果(guo)有人5塊(kuai)錢(qian)把它拿出來賣
你覺得(de)靠譜(pu)嗎(ma)?
拼低價,拼得(de)急眼了,沒底線了
于是,出現了一系列問題
比如賣出(chu)去的(de)貨有(you)了質量問題,消費者投訴
比如產品(pin)要(yao)搞促銷,搞不來費用
比如看似(si)利(li)潤很高,但周(zhou)轉周(zhou)期(qi)卻(que)很長
拼個低(di)價,賺了點糊口之利
結果顧客找上門,紛爭(zheng)不(bu)息
結(jie)果售后(hou)沒法做,門(men)店倒閉
結果害(hai)顧客無(wu)數,讓人唾棄(qi)
結果(guo)信譽如山(shan)倒,難(nan)做生意
最后自己黯然出局
沒法經營長久生意
顧客愛便宜,但顧客更愛有(you)品質的(de)產品
價格貴點,是(shi)因品質顧客可理解
只(zhi)要(yao)產品(pin)優秀(xiu),下次還會買
但質量差,就算便宜顧客也遠離(li)
賣(mai)貨不拼價格,但(dan)我拼品質和(he)服務
寧(ning)愿為價格解釋一陣(zhen)子
也不(bu)為(wei)質量(liang)道歉(qian)一輩(bei)子
因為(wei),顧客(ke)在我的心中排第一(yi)
因為,我要信譽要做長久生(sheng)意