出(chu)色的店長除了擁有良好的職(zhi)業道(dao)德，實戰的工作經驗，能力也很重要。而能力和經驗是需要在工作中不斷(duan)總(zong)結和提煉而成的。
做好四定
1、拿定主(zhu)意
店長做決定(ding)不(bu)能唯唯諾(nuo)諾(nuo)，要善(shan)于(yu)拿(na)定(ding)主意(yi)。有(you)(you)主見的(de)人，受人歡(huan)迎，同時更愿(yuan)擔責任。凡事(shi)保持頭腦清醒(xing)，預先拿(na)定(ding)主意(yi)的(de)好(hao)習(xi)慣，將有(you)(you)助于(yu)提(ti)升(sheng)你的(de)決斷力(li)。
2、堅定立場
店長做(zuo)決定(ding)不能唯唯諾諾，要善于拿定(ding)主意(yi)(yi)。有主見的(de)人(ren)，受人(ren)歡迎，同時更(geng)愿擔(dan)責任(ren)。凡事保(bao)持頭腦清醒，預先(xian)拿定(ding)主意(yi)(yi)的(de)好(hao)習慣，將(jiang)有助于提升(sheng)你的(de)決斷力。
3、下定決心
店長做工作、作決(jue)策、達目(mu)標一(yi)定要下定決(jue)心(xin)(xin)。決(jue)心(xin)(xin)能激(ji)勵自己(ji)的行為(wei)，保持持續的信(xin)心(xin)(xin)，給自己(ji)暗下決(jue)心(xin)(xin)的同(tong)時，其實也是(shi)在鼓勵團(tuan)隊(dui)每(mei)個(ge)人跟你一(yi)樣全力以赴。
4、壯(zhuang)定膽識
店長做事(shi)必須(xu)有(you)膽識(shi)。膽識(shi)是(shi)(shi)一(yi)種(zhong)勇(yong)氣(qi)，更是(shi)(shi)一(yi)種(zhong)能(neng)力。有(you)膽氣(qi)無所畏懼，是(shi)(shi)有(you)氣(qi)魄的表現(xian)。在面臨(lin)困難，面臨(lin)風險的時候，往往成功是(shi)(shi)屬于有(you)膽氣(qi)和膽識(shi)的人。一(yi)鼓作氣(qi)，再(zai)鼓而(er)氣(qi)衰，三鼓便氣(qi)竭了。因此，做事(shi)前(qian)必膽大心細，給自己以信心和鼓舞，也是(shi)(shi)激勵團隊的好辦法。
保持五起
1、與員工一起工作
店長不(bu)能整天呆在一(yi)個地方，保持(chi)每天一(yi)定的(de)時(shi)間與經(jing)紀(ji)(ji)人一(yi)起，這樣(yang)既能提升團隊凝(ning)聚力，同時(shi)也能使經(jing)紀(ji)(ji)人了解(jie)你的(de)管理(li)風格(ge)。這樣(yang)的(de)做法其實更能拉近(jin)與員工(gong)的(de)距(ju)離，了解(jie)員工(gong)工(gong)作(zuo)中(zhong)的(de)優缺點(dian)，更利于(yu)找準工(gong)作(zuo)中(zhong)的(de)管理(li)問(wen)題(ti)有針對性解(jie)決。
2、與顧客(ke)一起溝通(tong)
店長(chang)要養成每天與(yu)顧客(ke)溝(gou)(gou)(gou)通(tong)(tong)的好習慣。同(tong)顧客(ke)有效地溝(gou)(gou)(gou)通(tong)(tong)，既維系(xi)好了(le)客(ke)情關(guan)系(xi)，同(tong)時(shi)更能了(le)解顧客(ke)的需求(qiu)，使得更有針對性地為(wei)顧客(ke)服務。因(yin)此(ci)，店長(chang)與(yu)顧客(ke)一定要保持愉悅的、良好的溝(gou)(gou)(gou)通(tong)(tong)。
3、與同(tong)事一(yi)起學(xue)習
店長(chang)要(yao)熱愛學習(xi)(xi)，更要(yao)善于學習(xi)(xi)。因(yin)此，作為店長(chang)要(yao)每天保持同同事一起學習(xi)(xi)的(de)好習(xi)(xi)慣。
如今企業(ye)提倡學(xue)習型組織(zhi)，而能夠(gou)同(tong)不(bu)同(tong)的同(tong)事一起學(xue)習，吸收他(ta)人的優點，學(xue)習同(tong)事身上的成功特(te)質，是(shi)促進(jin)自己進(jin)步的最好學(xue)習方式。
當然與同(tong)事(shi)一(yi)(yi)(yi)起學習的方式有很多種：如共讀一(yi)(yi)(yi)本書，共議一(yi)(yi)(yi)件事(shi)，共聊一(yi)(yi)(yi)個話(hua)題(ti)，共同(tong)完成一(yi)(yi)(yi)個游戲等等，在(zai)學習中(zhong)獲得知識(shi)和友誼。
4、與老板(ban)一起成(cheng)長
店長要(yao)善于與老(lao)板(ban)(ban)一(yi)起(qi)成(cheng)長。他(ta)作為你(ni)的(de)(de)老(lao)板(ban)(ban)，一(yi)定有過人(ren)之處，因(yin)此(ci)作為店長要(yao)跟(gen)定老(lao)板(ban)(ban)，相信老(lao)板(ban)(ban)，向老(lao)板(ban)(ban)學習，保持(chi)與老(lao)板(ban)(ban)良好的(de)(de)溝通。在(zai)工作中要(yao)做對事，找對人(ren)，幫(bang)助老(lao)板(ban)(ban)獲(huo)得(de)(de)工作和業績上的(de)(de)成(cheng)功，同時(shi)也使(shi)自己獲(huo)得(de)(de)進步和成(cheng)長。
5、與團隊一起(qi)分(fen)享(xiang)
店(dian)長在(zai)(zai)工(gong)作中(zhong)不管是(shi)成功的(de)經驗(yan)還(huan)是(shi)失敗的(de)教訓，都要拿出來和(he)團隊(dui)進行分享。只(zhi)有分享才能(neng)贏得理解、贏得信任(ren)、贏得支持。同時(shi)養(yang)成樂(le)意與團隊(dui)分享的(de)好習慣更能(neng)拉近(jin)自己與團隊(dui)中(zhong)每個人(ren)的(de)心理距離(li)，在(zai)(zai)分享中(zhong)獲得經驗(yan)、友誼(yi)和(he)快樂(le)，何(he)樂(le)而(er)不為？
