銷量怎么還沒上去？
利潤怎么會那么低？
市場(chang)運轉怎么(me)那么(me)慢？
不行(xing)了，還是換(huan)一種(zhong)產品吧？
換來(lai)換去，把市場作死了(le)！
食(shi)品經銷商，
掌握這些訣竅，不(bu)愁(chou)賣不(bu)出去貨！
一、將產品內容熟透于心
優良的(de)(de)銷售(shou)(shou)技巧不是(shi)花里(li)胡哨的(de)(de)“招數”，而是(shi)基于(yu)熟(shu)透產(chan)品(pin)(pin)內(nei)容的(de)(de)快樂表(biao)達(da)。顯(xian)然，如果一個銷售(shou)(shou)人員對自己(ji)的(de)(de)產(chan)品(pin)(pin)一無(wu)所(suo)知或者是(shi)所(suo)知甚少，而單純憑借所(suo)謂的(de)(de)“銷售(shou)(shou)技巧”去面對顧客，關于(yu)產(chan)品(pin)(pin)的(de)(de)內(nei)容回答(da)不出來或者難以滿足顧客的(de)(de)需求，那(nei)么，純形式化的(de)(de)“銷售(shou)(shou)技巧”就如同廢紙一張(zhang)，用途甚微。
顯(xian)然，優良(liang)的(de)銷(xiao)售(shou)技巧首先要對產(chan)品內容(rong)，尤其是產(chan)品特色、產(chan)品賣點、產(chan)品功(gong)能、產(chan)品區別(bie)等方(fang)面熟透于心(xin)，并形成簡(jian)潔明(ming)了(le)的(de)銷(xiao)售(shou)說辭，方(fang)能很好的(de)引(yin)導(dao)顧(gu)(gu)客購買，或者對顧(gu)(gu)客的(de)問題“見招拆招”，從而滿足顧(gu)(gu)客的(de)真實(shi)需(xu)求。
二、完美釋放品牌的精華
顧客除了產品(pin)(pin)質量、特色(se)和賣點外，對品(pin)(pin)牌(pai)也十分考究。不(bu)幸的(de)是(shi)，目前為(wei)數眾多的(de)經銷商(shang)所(suo)代(dai)理(li)銷售的(de)產品(pin)(pin)，其(qi)品(pin)(pin)牌(pai)知(zhi)名(ming)度都不(bu)高(gao)。鑒于這一(yi)現實(shi)原因，專家認為(wei)：經銷商(shang)和銷售人員不(bu)要害怕(pa)，因為(wei)多數顧客并(bing)非只購買奢侈品(pin)(pin)牌(pai)，只要是(shi)有特色(se)的(de)、能讓其(qi)滿(man)意的(de)品(pin)(pin)牌(pai)，消費(fei)者就會購買。
因(yin)此(ci)(ci)，經銷商和(he)銷售人員(yuan)應該將(jiang)其品牌(pai)形象、品牌(pai)定位(wei)、品牌(pai)特色、品牌(pai)優點，哪怕是一個小細(xi)節，都(dou)好好地表(biao)現(xian)出來，即完美釋放品牌(pai)的(de)精華，讓顧客覺得此(ci)(ci)品牌(pai)值得信賴和(he)選擇，那么，銷售成交就不是難事了。
三、充分把握顧客的心理
產(chan)(chan)品銷(xiao)(xiao)(xiao)售過程是一場心理(li)與心理(li)互相較量的(de)過程。顯然，經銷(xiao)(xiao)(xiao)商(shang)和(he)銷(xiao)(xiao)(xiao)售人員要(yao)想實現優良的(de)銷(xiao)(xiao)(xiao)售業績，就必須充分把握顧客(ke)的(de)心理(li)——通過察言觀色，了(le)解(jie)顧客(ke)的(de)想法、需求、愛(ai)好、偏好、目的(de)等(deng)內容，從而很好的(de)引(yin)導顧客(ke)了(le)解(jie)產(chan)(chan)品、關注產(chan)(chan)品。這一點需要(yao)廣大經銷(xiao)(xiao)(xiao)商(shang)和(he)銷(xiao)(xiao)(xiao)售人員通過長(chang)期實戰(zhan)，才能運(yun)用自如。
四、恰到好處進行打招呼
通(tong)過(guo)以上三(san)個(ge)方面的(de)努力，廣大經銷(xiao)(xiao)商和銷(xiao)(xiao)售人(ren)員(yuan)就要面對顧(gu)客(ke)進行實戰(zhan)銷(xiao)(xiao)售操作(zuo)了(le)。顯然，當(dang)顧(gu)客(ke)進入店面，與其打招呼，就是(shi)銷(xiao)(xiao)售成交所要做的(de)第一項工作(zuo)。那么，經銷(xiao)(xiao)商和銷(xiao)(xiao)售人(ren)員(yuan)如何恰到好(hao)處打招呼，讓顧(gu)客(ke)滿(man)意，樂(le)于溝通(tong)呢？
對(dui)于這一點，經銷(xiao)商和銷(xiao)售人員可以在顧客(ke)(ke)注視(shi)特(te)定的(de)商品時、顧客(ke)(ke)手觸商品的(de)時、顧客(ke)(ke)表現出(chu)尋(xun)找(zhao)商品的(de)狀態時、與顧客(ke)(ke)的(de)視(shi)線相遇時、顧客(ke)(ke)與同伴交(jiao)談等(deng)時候，去(qu)面(mian)對(dui)面(mian)近距離的(de)與顧客(ke)(ke)打(da)招呼，以及進行愉快(kuai)地交(jiao)流。
五、找準顧客的真實需求
銷(xiao)售是(shi)一(yi)門藝(yi)術(shu)，需(xu)要(yao)對(dui)顧(gu)(gu)客(ke)的(de)消費需(xu)求進(jin)行精(jing)細的(de)繪畫和(he)雕(diao)刻。因此，廣大經銷(xiao)商要(yao)練就火眼金睛，懂(dong)得察言觀色，找準(zhun)顧(gu)(gu)客(ke)的(de)真實(shi)需(xu)求。只有(you)準(zhun)確抓(zhua)(zhua)住(zhu)了顧(gu)(gu)客(ke)的(de)消費需(xu)求，才能滿足顧(gu)(gu)客(ke)的(de)真實(shi)需(xu)求，最終實(shi)現快樂的(de)成(cheng)交。那么，廣大經銷(xiao)商和(he)銷(xiao)售人(ren)員如何(he)找準(zhun)并抓(zhua)(zhua)住(zhu)顧(gu)(gu)客(ke)的(de)真實(shi)需(xu)求呢(ni)？主要(yao)方(fang)法有(you)三：
一是仔細(xi)傾(qing)聽顧客的需求(qiu)或意見(jian)，從而(er)得知其真實購物需求(qiu)；
二是適時詢(xun)問顧客(ke)的需(xu)求，這一點需(xu)要銷售(shou)人員與顧客(ke)溝通比較愉快的時候，可以直接提出，效果(guo)也會很好；
三是分析顧客的購物動(dong)機，例如是因(yin)為價錢實惠、產品舒(shu)適、功能優(you)越、產品具有(you)吸(xi)引(yin)力(li)、被(bei)廣(guang)告吸(xi)引(yin)、使用方便(bian)、經(jing)濟實用等因(yin)素(su)而(er)購買。這(zhe)一點，需要廣(guang)大經(jing)銷商(shang)和銷售人員在實戰(zhan)銷售過程中，不斷試驗、研究和總結，才(cai)能把握到位，越做(zuo)越好(hao)。
六、聲情并茂的產品介紹
廣大經(jing)銷(xiao)商和銷(xiao)售人員在向(xiang)顧客介紹產品時，要(yao)(yao)聲情并茂(mao)的(de)對顧客進行產品的(de)介紹。尤其要(yao)(yao)避免一些不恰當(dang)的(de)、錯誤的(de)說(shuo)話(hua)方式。采用肯定式的(de)回答(da)并加以引導和贊美，產品銷(xiao)售的(de)成交(jiao)幾(ji)率會非常高。
七、要鼓勵觸摸或者體驗
毫無疑問(wen)，當銷售人員基本確定了顧(gu)(gu)(gu)客(ke)(ke)的興趣點及目標商(shang)品時，就要(yao)根據商(shang)品的實際情(qing)況，適時鼓勵顧(gu)(gu)(gu)客(ke)(ke)觸摸、體(ti)驗產品，增加顧(gu)(gu)(gu)客(ke)(ke)的購(gou)買欲。讓(rang)顧(gu)(gu)(gu)客(ke)(ke)多(duo)體(ti)驗，更(geng)容易(yi)讓(rang)顧(gu)(gu)(gu)客(ke)(ke)滿意，從(cong)而大(da)大(da)地提高銷售的成交幾(ji)率。
八、學會附加推銷增業
這(zhe)一點(dian)是易于做到的，因為當(dang)顧客確定購買某產(chan)品時，銷(xiao)售(shou)人員可以及時為其介紹(shao)某些配套產(chan)品，多數顧客都(dou)會樂于購買。
九、及時果斷的實現成交
當顧客深入了(le)解、研究或體驗了(le)某(mou)產品(pin)后(hou)，經銷商和(he)銷售人員(yuan)就(jiu)要及時抓住時機，果斷(duan)的(de)實現(xian)成(cheng)交。其方法(fa)很多，例如二擇(ze)一(yi)法(fa)：您(nin)看(kan)您(nin)是選(xuan)xx還(huan)是選(xuan)xx呢？
又如(ru)激將法：我們(men)的(de)(de)促銷(xiao)活(huo)動今天是最后一天了。再如(ru)勇(yong)敢提出法：這個需(xu)要幫您包裝起(qi)來嗎(ma)？等(deng)等(deng)。廣大經銷(xiao)商和銷(xiao)售(shou)人員一定要懂得察言觀色(se)，正確把握顧(gu)客的(de)(de)需(xu)求(qiu)，及時果(guo)斷地實現銷(xiao)售(shou)的(de)(de)成(cheng)交。
十、真誠微笑的完美送別
廣大食品經銷商和銷售(shou)人員(yuan)應(ying)該明白(bai)：送別顧客(ke)(ke)既是一次(ci)銷售(shou)的結(jie)束，也是下一次(ci)成功銷售(shou)的開始(shi)。因此，不論顧客(ke)(ke)有沒(mei)有購物，經銷商和銷售(shou)人員(yuan)都應(ying)該真誠的、面對(dui)微(wei)笑的與顧客(ke)(ke)進行道(dao)別。同時(shi)，可以附帶告(gao)訴顧客(ke)(ke)有關公司或貨(huo)品的新動向，例如本店什么(me)時(shi)候(hou)會有新貨(huo)到，從而提示(shi)顧客(ke)(ke)再來選(xuan)購。
毋庸置疑，食品經(jing)銷(xiao)商(shang)和銷(xiao)售人員(yuan)優良(liang)的銷(xiao)售技(ji)巧，是通過不(bu)斷的理論學習(xi)和長(chang)期的實戰(zhan)經(jing)驗(yan)持續(xu)積累(lei)改進(jin)而來的。
總結：
1、銷售人員將產品內容熟透于心，是實現銷售成交的基礎。
2、 完美釋放(fang)品牌的(de)精華(hua)，讓(rang)顧(gu)客覺得此品牌值得信(xin)賴和選擇。那么，銷(xiao)售成(cheng)交就(jiu)不(bu)是難(nan)事了。
3、銷(xiao)售是一門藝術，需要(yao)對顧客的消費需求進行精細的繪畫和雕刻。
