近些年來隨著科技的大發展，時代的大進步，傳統型的行業傳統型的企業受到前所未有的沖擊。作為企業家、作為經營企業的核心領袖，在還沒來得及看明白想清楚的時候，大的變革早已經顛覆了我們的思維。所謂的傳統行業鑒別是相對新興事物的信息不對稱相對滯后，從技術、運營、人力、營銷保持的步調是一二三四五六七。意思是按部就班、朝九晚五，吃飯就是吃飯、睡覺就是睡覺、休息就是休息，思想意識中沒有過多的“雜念”，好比沒有任何欲望的修行之人淡然應對無欲無求。但又貌似亟不可待的逃荒者，亟需得到食物來補充體能。矛盾來源于生活，生活來源于這個時代，我們無法阻止時代的變革，也無法預知遙遠的未來，活在當下需要居安思危警鐘長鳴，新舊合體才能長治久安。
知道自己是誰？
或許好多企業管理者對“知道自己是誰？”這一句話的含義并非能說得清楚明白，有甚者態度是不屑一顧、嗤之以鼻。其實在大變革的時代、大發展的時代、大顛覆的時代，好多人尤其是企業的高級管理者其實早已經迷失了方向。對新生的事物既恨又愛，恨的是變化的如此之快，自己都沒反應過來，處處小心謹慎，愛的是大變革新興的事物給企業和個人帶來的新希望、新機遇。“知道自己是誰？”說的通俗點就是謙卑，只有謙卑的人和企業才不會浮躁，才能意識到自己的不足之處，懂得自身最缺的是什么，需要補充什么。活在當下是現實，展望未來是愿景。
只有登上更高的地方視野才能變得更開闊，變革的時代我們都是小學生，要摒棄以往高、大、上的作風，時時刻刻保持清醒的頭腦。每天提醒自己，我做的還不夠好，還不夠優秀，我要謙卑的學習。毛主席曾說:“驕傲使人落后，謙虛使人進步。”我是一名剛剛入學的小學生，不懂的知識太多了，我要向大家學習、我要向同行學習、我要向老師學習、我要向不同行業優秀的管理者學習。
自己是做什么的？
搞清楚弄明白自己是誰之后還不夠，還要理解和知道自己是做什么的。同樣這個簡單的話題總被好多的管理者曲解，有人會說我當然知道自己是做什么的，客戶自然也知曉我是做什么的。記得微信中看到一則故事，說一個名人路遇一位老者，自認為老者會主動給自己打招呼。可是結果卻令人大跌眼鏡，老者對他的態度不冷也不熱，沒有什么舉動。名人大大的受刺激后主動對老者說自己是誰，自己在國內外知名度非常高，老者不應該不知道自己，可老者神態自然誠懇地對名人說自己確實不知道他是哪一位，更不知道他是做什么的。故事告訴我們任何人、任何團體和任何組織都不要過高地高估自己，你自認為自己高大上，其實別人未必了解你。懸在空中的是太陽和月亮，他們永遠高高在上觸不可及，總有一種盛世凌人的感覺，既不平易近人也不接地氣，孤芳自賞冷艷十足。什么時代了還用俯視的眼睛看你的客戶，“高大上”、“白富美”，這一篇章早該畫上句號了，你不接地氣早晚被客戶拋棄，積極主動比什么都有效。
自己為了誰？
什么樣的心態就有什么樣的作風，什么樣的作風就有什么樣的表現，什么樣的表現就有什么樣的環境，什么樣的環境就有什么樣的人，什么樣的人就有什么樣的領導，什么樣的領導就有什么樣的團隊，什么樣的團隊就有什么樣的結果。這就是因和果的關系，我們稱之為因果定律。佛教大德高僧星云大師說:“萬法皆空，因果不空。”寧可不信佛，但不能不信因果。因為不信佛，佛祖慈悲，不會降罪傷害我們。但是不信因果、不明因果、不知因果、不順因果而行，則后果不堪設想。因為“因果”是亙古今而不變，歷萬劫而常新的真理。大至國家興衰，小至個人得失，追根究底，其中的一切過程，惟有“因果”二字才能予以說明。
有因就有果，這是自然規律也是科學真理，別人對你怎么樣源于你對別人怎么樣，要想別人對你好，自己首先對別人好。要想獲得豐收的喜悅，必然要付出勞作的辛苦和汗水。你要發財就種下發財的因，好比農民每年春耕要播種，要做的是先買一些種子，把買來的種子撒在土壤里然后精心呵護，等到收獲的季節就能迎來金谷盈囤豐舊歲，香稻滿庫慶新春的歡樂。
走出去,走進去,走上去
從長遠管理角度來講，沒有成功的企業，只有時代的企業。沒有常勝將軍，只有永葆激情的戰將。時代發展容不得我們半點大意，落后就要挨打，落后就要出局。
不落后不出局的方法就是學習，學習是進步的階梯，唯有不斷學習不斷總結不斷創新才能不斷進步。學習的方式方法很多，但留給我們的時間有限，所以學什么和如何學尤為重要。最有效的學習就是言傳身教，這里說的是走出去。例如企業之間相互學習相互借鑒，派駐相關人員深入到學習的單位虛心請教。學成后把學到的知識及時分享給每個人。學不是目的，要的結果是學以致用。走進去就是走進客戶企業，了解客戶需求，為客戶量身定制服務方案。這種方案絕不是西醫的模塊化和流程化，看似很科學其實不科學。西醫的流程是頭痛治療頭要找內科，牙痛治療牙齒要找五官科。我們這里說的定制化服務，類似中醫的整體論，要天人合一，就是不同企業不同階段采取辨證施治綱要，具體問題具體分析，特殊問題特殊處理。
走上去就是走到客戶的心里，拉近和客戶的距離，真正做到“盯著客戶看，瞄著客戶干，圍著客戶轉，跟著客戶變”。一切的核心就是客戶，我們知道客戶渴了的時候需要的是水，餓了的時候需要的是飯。任何時候不要憑自己的主觀意識而強加于客戶，把商務關系變為朋友關系。朋友關系就是支持關系，了解客戶所想所需，我們所做的是及時雨的角色。例如到客戶所在企業不定期走訪，在客戶允許的情況下參與客戶企業相關活動，有意識邀請客戶定期來單位參觀指導，讓客戶知道了解我們在不斷改進、不斷進步，給客戶一顆定心丸。時代在變，人也在變，只有順應變革才會取得相匹配的能力和素質，軟實力更需要硬功夫，時刻銘記播下一個行動，收獲一種習慣；播下一種習慣，收獲一種性格。
