相信對于很多做銷售的人來說，客戶都非常的重要，客戶是影響你業績的人，因此每個銷售員都想要把握住自己的客戶。當然客戶在經銷商眼中也永遠都是最重要的，如何讓客戶喜歡上你產品是最讓經銷商的頭疼的，那么我們究竟如何留住客戶呢？
1、不要把消費者當傻瓜
每一個消費者的意見都值得思考，雖然有時大部分消費者提出來的問題讓你厭煩、不想應付，但請記得愿意提意見的消費者是對你抱有希望的消費者。
2、產品是所有的根源
如果不能做與眾不同的產品，就需要做與眾不同的產品價值與文化，這不僅僅只是在包裝和營銷上加以強化，還應從產品的使用上去挖掘對消費者的價值，用心去挖掘，務必讓消費者眼前一亮，深深記住。
3、消費者的個人資料
這是你的重要“資產”但千萬不能進行濫用或過度騷擾，就算是發短信或發EMAIL，也要適可而止，就像追求戀愛一樣，如果她對你有意思肯定會積極回應，太多的狂轟亂炸只會帶來負面印象。
4、去建立一個與你的消費者之間的互動機制
當網站做了一個市場推廣后，需要有一個端口來接收消費者的反饋，收集用戶的心聲是最容易的事情，然后你就知道怎么做了。
5、沒有一個消費者不想花最少的錢得到最好的東西
但世界上沒有既便宜又高質的東西，你最好跟消費者聲明，你這里的產品都是物美價廉的。不要事后去跟消費者爭辯你的產品多么的好，因為不只你一家有這個產品，而且你也不見得多了解你的產品。
6、消費者每選擇一次購買你的產品即是與你進行了一次交流。
體驗了你的服務，珍惜每一次交流的機會，最好讓消費者留下來一點TA的評論，不論是好的或壞的，都能讓你了解消費者的真正想法。初創時應該重視前100名客戶的意見，在100個反饋面前，能讓你梳理出消費者最關鍵的一二點需求，再去放大它。
7、永遠不要跟消費者說你沒賺錢你做這個活動是虧本賺信譽的話
做生意賺錢是天經地義的，不需要為自己貼上“公益”的標簽，這樣會讓消費者覺得你虛偽。只要你把產品做出品質，做出獨特性，消費者是心甘情愿讓你賺錢的，利潤是生存的基礎。
8、企業在經營過程中出現一些這樣那樣的問題總是難免的
面對消費者的質疑時應虛心接受、耐心答復，不要急于自我保護;而面對消費者有時的無理取鬧也應坦然處理，不要惡言相向，客戶的憤怒總是有緣由的，肯定是你做得還不到位，常反省，多改善。
9、一定要有自己的原則與姿態
在處理公開事情上，一定要公平、公正，既要有大企業的大度，也要有小企業的謙卑，“像一個真正的品牌那樣地處事”，真正的品牌傳達給它的消費者的感覺就是真誠、可靠、值得信賴，讓消費者以擁有你為榮吧!
10、你的老客戶、活躍客戶們購物時不要吝嗇
經常給他們贈送一些小禮物，禮物真的不用很大很貴，只要讓你的客戶知道這是你的一份心意，是你對他們支持你的感激之情就好，忠誠的客戶一般都很感性，只要你尊重他們，他們也會報以桃李。長期信賴你，支持你，為你傳播口碑的客戶，理應得到“VIP”的待遇。
經銷商在和客戶交談時，既要把客戶當上帝，也要把客戶當小孩，既要敬畏又要寵愛，總之，你要讓客戶知道你是全心全意地為他好就行了。
