向上管理是指如何管理老板,讓老板用對你有利的規則來指揮你。要學會向上管理,又有態度、過程與做法三大訣竅,必須要搞清楚。向上管理,是大多數的工作者不曾思考的空間。
每一項工作,總有清楚的部分也有模糊的地帶,清楚的部分你沒有困難,模糊地帶卻是危機所在,可能不相干的事,會因此攬到你身上,也可能產生你完全無法預測與掌握的情況。借由溝通、案例,消除工作中的模糊地帶,讓你工作的疆界清楚,這是你管理老板絕對必要的過程,千萬不要讓老板心中對你的工作有模糊、不清楚的認知。
適時地主動出牌,不要等老板出牌。
例行的工作,只是必要的付出,例行的工作再忙,不會累積你的績效,只有特殊的任務,才會讓別人印象深刻,而老板就是那個會不定時指派特殊任務的人。千萬要主動出招,認清適合或你有興趣的工作,或者要主動提出不同的想法,測試老板的態度,讓老板知道你是有想法、想做事的人。
如果只是被動地防守與接招,老板的飛鏢從哪里射出來都不知道,十之八九會漏接。
態度指的是“用老板、用組織的邏輯做事”,而不是用自己的想法、態度做事。工作者最常犯的最大毛病,就是一廂情愿地用自己的觀點、自己的想法、自己的邏輯做事;不幸的是個人的邏輯與觀點,往往與組織的邏輯不相對稱,因此結果往往悲慘。
你最應該知道的是老板在想什么?老板要往哪里去?你也應該知道組織在想什么?組織要往哪里去?這是你在組織中被認同與重用的原因。老板積極,你消極不得;老板保守,你積極也沒有用。
老板要業績,你就給業績,給不了業績,你就談可以讓業績成長的方法與可能。至少要列出一個業績成長的時間表,否則你在老板與組織眼中,永遠是個不長進的怪物。