昨天跟一位新提拔的下屬單位的財務總監進行溝通，主要溝通目的有兩個：一是通知他崗位提升后薪酬方面的調整；二是明確2009年公司對他的考核指標。在整個溝通的過程中，發現他對這次職務的提升并不興奮，反倒對考核指標中占20%考核權重的經營指標表示極大的疑慮。
他說：雖然他名義上是某事業部的財務總監，但責權利不并對等，另外他對他所負責的單位所定的利潤目標并不認同。我問他為什么？他說：“我發現了很多問題，也反饋給了領導，但無助于事，還是改變不了；另外該事業部的利潤目標定得太高，事業部負責人過于樂觀，我有不同意見，想到說也沒用，就算了。”我就問他財務總監的職責是什么？他說他很清楚，但現實情況讓他無能為力。我很嚴肅地告訴他：“公司把你提為該事業部的財務總監，并進行了正式的任命，就已經賦于你責任和權利。你的職責一方面要全面管理該事業部的財務運作，還要協助總經理進行經營分析，作為決策層之一為事業部提供財務服務與管理支持，同時還要代表集團公司嚴格控制經營成本。公司不僅給了你整個財務團隊的管理權指揮權，還給了你與各業務單位總經理溝通協調權甚至部分管理權，你上有集團財務副總和事業部總經理的支持，下有財務團隊的支撐，你的責任很大，你的權力也很大，為何說權責不對等？”他說：“實際上我并沒有參與該事業部的具體經營活動，我只是對他們超預算的開支進行審核把關，即便是這一項工作，我也沒辦法，例如有些費用支出我是不認可的，但事業部總經理已經簽了字，我就很為難，如果我堅持，他們就會繞過我。”我跟他說：“不參與該事業部的具體經營是你的嚴重失職，也是你喪失財務總監權力最重要的原因。費用支出不合理，你完全可能去跟事業部總經理單獨溝通，盡量通過溝通找到解決的辦法。對于繞過你走賬的費用，你需要嚴勵制止，因為這是違反公司制度和流程的行為。這種行為不制止，你這財務總監也就形同虛設了。另外對2009年的利潤目標既然不認可，就要主動去跟事業部總經理溝通，找出雙方的分歧在哪里，而不是把不認可藏在心里，要你承擔責任時又覺得很冤。”他被我說得很不好意思，但還是覺得自己都明白這些東西，就是很無能為力。我讓他舉個例子，他說：“我發現某個項目里過磅員不稱職，老眼暈花，經常看錯稱，這對該的項目的收益會影響很大，我了解到這個員工有些背景，不是很好處理，我把這個情況跟事業部總經理和財務副總都反饋了，他們也沒動靜，你說我該怎么辦呢？這本來不屬于我的職責范圍，難道讓我一直跟著這個問題不放嗎？”我說：“首先你沒有找準解決這個問題的途徑，這個問題的本質是這個崗位的員工不稱職，有可能導致經營損失，需要公司換掉該員工。你應該直接找該事業部的人力資源經理，讓他來解決這個問題，而不是找事業部總經理或財務副總。”最后他也認識到是他溝通不主動的問題，并認可我給他的諸多建議。雖然他對承擔經營責任這一指標還有顧慮，但還是認可了這種方式，認為做他這個崗位是要與這個指標掛鉤，并認為我們這項工作做得很有意義。
跟他的溝通用了兩個多小時，給我的觸動很大，我發現了我們在人力資源管理上很多的問題，總結起來有以下幾點：
一、很明顯該員工目前還不具備擔任財務總監的能力，我們沒有做事先評估，而直接根據集團財務副總和事業部總經理的意見直接做了任命。這樣的情況在很多公司都十分普見。原因有三點：一是任職資格體系不完善、缺乏員工勝任能力評估；二是公司發展快，人才儲備不足，很多時候是有人用就不錯了，哪管他是否能勝任；所以人才普遍達不到公司崗位要求；三是公司人才培養體系薄弱，發現員工勝任力不足，也沒法及時補課；
二、企業管理中存在的大部分的問題都是溝通不暢而導致的。組織的溝通不暢通常有以下原因：一是組織成員不善于溝通，缺乏溝通技巧；二是組織中溝通渠道不通暢，很多員工找不到合適的溝通渠道；三是組織文化非開放性文化，對員工主動溝通的行為有阻礙。
三、職務不等于領導力。很多在職場中的人都渴望被提拔，但提拔之后卻力不從心，也就是在一定程度是誤解了權利與領導力的關系，以為權利就等于領導力，有了權利就有了領導力，實則不然。通常權利是根據職務的級別來界定的，有了權利會讓人增加領導力，但領導力的大小并非完全取決于權利的大小。領導力需要個人來塑造。我們經常可以看到，有些領導高高在上，卻形同虛設，公司從上至下沒有關注他在做什么，因為本來他也沒做什么，對組織沒有任何貢獻或影響；而有些人雖然職務不高，但通過他個人的領導力和推動力，獲得了潛在的權利，讓領導及同事都不敢小看，這就是通常所說的領導力。
通過這個案例，我們可以看到作為企業的管理者，不要僅僅重視職務和權利，還要注意加強個人領導力的提升。中國管理科學院領導科學研究所所長劉峰在為《領導力》這本書作序時說到：現實生活中的每一個都會去影響別人，也要接受別人的影響。因此每一個人身上都具有影響力，每一個人身上也都具有潛在和現實的領導力。領導力的提升需要科學和藝術的融通，需要理論和實踐的結合，需要理性與悟性的互補。以身作則、共啟愿景、挑戰現狀、使眾人行、和激勵人心是卓越的領導人必須具備的五種領導行為，自覺地運用這五種行為提升領導力就更容易成功。
