在日(ri)(ri)(ri)常管(guan)(guan)(guan)理中，為什么有(you)(you)些(xie)團隊一(yi)盤散沙(sha)，相互間推諉扯皮，整天(tian)混天(tian)撩日(ri)(ri)(ri)卻又牢騷滿腹，不僅指令無法有(you)(you)效(xiao)貫徹，拿主管(guan)(guan)(guan)也不當回事，業績更無從談(tan)起。其(qi)實，團隊的(de)建設和主管(guan)(guan)(guan)威信(xin)的(de)建立，并非(fei)是(shi)一(yi)蹴而就，而是(shi)日(ri)(ri)(ri)積月(yue)累(lei)的(de)結果。如果主管(guan)(guan)(guan)將日(ri)(ri)(ri)常的(de)晨會(hui)上(shang)(shang)升到企業文化層面，科學合理地組(zu)織，十分(fen)有(you)(you)助(zhu)于上(shang)(shang)述問題得到有(you)(you)效(xiao)解(jie)決。
本文從意(yi)見小(xiao)事(shi)情——晨會(hui)——的價(jia)值和(he)意(yi)義、常見問題和(he)低效原因(yin)、需要注意(yi)的事(shi)項以(yi)及如何召開(kai)高效晨會(hui)等四(si)個方面進行(xing)簡要闡述(shu)。
一、 晨會的價值
晨會的(de)真正價值(zhi)，應(ying)該是(shi)實現組織(zhi)愿景和使命的(de)有(you)效工具(ju)和手段，既(ji)是(shi)戰略(lve)落地(di)的(de)具(ju)體延伸，又是(shi)企(qi)業文(wen)化打造的(de)實際細化，它的(de)價值(zhi)和意義在于(yu)：
1.統一團隊的(de)價值(zhi)觀：通過對(dui)組織中某些現象(xiang)的(de)評價，讓員工清楚：組織的(de)原則是什(shen)么(me)，底線是什(shen)么(me)，提(ti)倡什(shen)么(me)，反(fan)對(dui)什(shen)么(me)。對(dui)提(ti)倡的(de)行為要予(yu)以表(biao)彰(zhang)鼓(gu)勵，對(dui)反(fan)對(dui)的(de)堅決予(yu)以懲處(chu)，以此將(jiang)價值(zhi)觀根植于(yu)每個員工的(de)心目中；
2.保障戰略(lve)目標(biao)(biao)的(de)實(shi)現：企業的(de)戰略(lve)目標(biao)(biao)只有(you)從內容(rong)上(shang)(shang)層層分解到(dao)個人(ren)，從時間(jian)上(shang)(shang)細化到(dao)年、月、日，再一件件落實(shi)，才能逐(zhu)步實(shi)現，而晨會正好可(ke)以通過檢(jian)討員工每天工作的(de)進度(du)，來落實(shi)戰略(lve)的(de)完成(cheng)情(qing)況；
3.部(bu)署重(zhong)點工(gong)(gong)作：將當日的(de)工(gong)(gong)作重(zhong)點進行(xing)部(bu)署和強調，確保每個成員知(zhi)悉，同時便于相(xiang)互間的(de)配(pei)合；
4.提(ti)振員工(gong)的(de)信(xin)心(xin)：一(yi)日之計在于(yu)晨，良好的(de)精神狀態是高效(xiao)工(gong)作的(de)前提(ti)，主管要(yao)利用好晨會(hui)，宣(xuan)導正(zheng)能(neng)量(liang)，增強(qiang)員工(gong)的(de)信(xin)心(xin)；
5.培養(yang)雷厲風行作(zuo)風：每項工(gong)作(zuo)要有(you)(you)安排、有(you)(you)檢(jian)查、有(you)(you)追蹤、有(you)(you)落(luo)實，讓(rang)員工(gong)意識到工(gong)作(zuo)必須落(luo)地，養(yang)成以目標為導向，工(gong)作(zuo)無(wu)借口的習(xi)慣；
6.促(cu)進成員(yuan)技(ji)能提高(gao)：通(tong)過內部成員(yuan)對工作中的經驗(yan)教(jiao)訓分享，敦促(cu)其他成員(yuan)的借鑒和應(ying)用(yong)；
7.解決信(xin)息(xi)的“腸梗阻”現象：將晨會作為信(xin)息(xi)交流的平(ping)臺(tai)，及時傳達公司的指(zhi)示和(he)精神，以及重(zhong)大信(xin)息(xi)的反饋；
8.建立主(zhu)管的(de)權(quan)威(wei)：通(tong)過員(yuan)工(gong)整齊的(de)隊列，正確的(de)站姿要求，以及隊伍前主(zhu)管的(de)“位置”和訓話來強化在(zai)員(yuan)工(gong)心目中的(de)“地(di)位”，天(tian)天(tian)點評(ping)他，在(zai)員(yuan)工(gong)的(de)潛意識里就形成了你的(de)“領(ling)導地(di)位”。
因此(ci)，一(yi)個科學(xue)合理(li)的(de)晨會，可(ke)以(yi)有效提升一(yi)個團隊的(de)凝聚力(li)、執行力(li)和戰斗(dou)力(li)，為迅速實(shi)現組(zu)織的(de)愿景奠(dian)定(ding)堅實(shi)的(de)基礎。
二、 晨會常見的問題
據筆者(zhe)觀(guan)察，目前(qian)各類企業中，只(zhi)有不到50%的企業保(bao)持召開晨(chen)會的習慣(guan)，而這些企業的晨(chen)會，大多也只(zhi)停留在一種單(dan)向的溝通，或者(zhe)只(zhi)是簡(jian)單(dan)安排一下工作(zuo)，有些形式非常隨意，有的直接演變成(cheng)了點(dian)名會。
這(zhe)些晨會流于形(xing)式的主要原因可以(yi)概括為以(yi)下(xia)幾(ji)個方面(mian)：
1.公(gong)司決策(ce)層(ceng)對(dui)晨(chen)(chen)會(hui)(hui)沒有(you)提到戰(zhan)略的高度(du)(du)，既沒有(you)晨(chen)(chen)會(hui)(hui)管理制度(du)(du)，也沒有(you)對(dui)晨(chen)(chen)會(hui)(hui)形式、內容等做(zuo)統一的要求，更(geng)沒有(you)衡量(liang)晨(chen)(chen)會(hui)(hui)質(zhi)量(liang)的標準(zhun)，因(yin)此出現了(le)各自跟著感(gan)覺走的局面；
2.組織(zhi)者認為晨(chen)會(hui)無所謂，沒有意識到(dao)晨(chen)會(hui)的作用和對自己管理的重(zhong)要性(xing)，只是(shi)在例行敷(fu)衍；
3.有(you)些企(qi)業雖然數(shu)年來(lai)一直在召開，但(dan)從(cong)不(bu)對晨會進(jin)行(xing)檢查、監(jian)控和總結，更沒有(you)配(pei)套(tao)的獎懲措施，久之便流于(yu)形式；
4.有些主(zhu)管盡管已(yi)經意識到了晨會(hui)的必要性，但又苦于沒(mei)有一套切實可行(xing)的方法，只能隨波逐流；
5.有(you)些(xie)晨會只是一種單向會，主管(guan)一言堂，久(jiu)之員工(gong)也(ye)就失去了(le)興(xing)趣；
6.有些企業雖然對晨會(hui)也做(zuo)了要求(qiu)，但核心(xin)卻有沒抓(zhua)住，譬如，連優劣點(dian)評(ping)都沒有，點(dian)評(ping)意味著逼迫主管(guan)事先(xian)了解各(ge)部(bu)屬的業績情況等，否則無從(cong)評(ping)起(qi)；有些則成了扯皮會(hui)，主管(guan)沖(chong)冠(guan)一怒，晨會(hui)取(qu)消。
三、 晨會需要注意的事項
1.晨會的時間：可(ke)(ke)以安(an)排在班前(qian)召開(kai)，一(yi)般掌握在10——20分(fen)鐘為宜（與(yu)人數多少有(you)關，如果10人以上，可(ke)(ke)以考慮分(fen)組(zu)召開(kai)）；
2.晨會的(de)地點(dian)：一般(ban)選(xuan)擇在(zai)就近(jin)的(de)工作場所或辦(ban)公(gong)區(qu)域，但(dan)是要確保(bao)開會時周圍(wei)環境(jing)不影響晨會的(de)效果；
3.先整隊，后晨會：所有員工必(bi)須按統(tong)一要求，做到站(zhan)姿標準，著裝統(tong)一，整齊劃一，主持(chi)人(ren)在隊列(lie)前方(fang)進行講評；
4.主持(chi)人(ren)的選定：開始階(jie)段，最好以主管本人(ren)為主，之后根據部門形勢(shi)的管控情(qing)況，決定是否調(diao)整或輪流主持(chi)；
5.主持人站立位置：主管(guan)要(yao)在隊列前方(fang)的(de)位置，最(zui)好能隨著不同的(de)匯報(bao)(bao)對(dui)象，位置也(ye)隨之變化，但(dan)要(yao)始(shi)終(zhong)站在匯報(bao)(bao)者的(de)正前方(fang)，兩眼(yan)目視對(dui)方(fang)，無論點評還是在聽取其(qi)匯報(bao)(bao)；
6.為了節省時(shi)間，防止(zhi)扯皮和跑題，晨(chen)會(hui)還要(yao)遵循（最好使用統一(yi)的晨(chen)會(hui)表單）：正常內(nei)容不(bu)匯(hui)報，只談結果(guo)，簡明扼(e)要(yao)，原(yuan)因(yin)不(bu)解(jie)釋、困(kun)難不(bu)解(jie)釋；對成員之間可以自行協調解(jie)決的，不(bu)得提報晨(chen)會(hui)；晨(chen)會(hui)非討論(lun)會(hui)議，不(bu)能反復糾結于某事，凡(fan)只牽扯個別人、耗時(shi)較長的，一(yi)律(lv)會(hui)后解(jie)決等等。
四、 如何召開高效晨會
晨(chen)會既是戰(zhan)略(lve)落地的(de)具體(ti)延伸，又(you)是企業文(wen)化(hua)打造的(de)實(shi)際細化(hua)。高效的(de)晨(chen)會，需要(yao)目的(de)明確、條理清晰、節奏緊湊、速(su)戰(zhan)速(su)決。具體(ti)可以考慮如下順(shun)序：
1.首先個人匯(hui)報：各(ge)成(cheng)(cheng)員逐一匯(hui)報昨天重點工作完成(cheng)(cheng)情(qing)況（只說(shuo)結果(guo)，一件(jian)(jian)事一句話概括(kuo)，對沒完成(cheng)(cheng)的當(dang)眾(zhong)承(cheng)諾二(er)次(ci)完成(cheng)(cheng)時間），當(dang)日重點工作內容（可以考慮控制(zhi)在3件(jian)(jian)事以內）；
2.其(qi)次主(zhu)管點評(ping)：個(ge)人匯(hui)報完(wan)后，主(zhu)管要對其(qi)工(gong)作(zuo)情況進行(xing)點評(ping)，同時落實(shi)之前安排給他的工(gong)作(zuo)進度；
3.再次案例(li)分享：內容可(ke)以是經驗或(huo)教訓的總結，也(ye)可(ke)以是學習心得（要保證(zheng)團隊每天(tian)有成(cheng)員進行分享，可(ke)事(shi)先公布(bu)分享值日表(biao)）；
4.然后(hou)是主(zhu)管(guan)對前(qian)一天工作的整體總(zong)結：簡要(yao)總(zong)結昨天的工作情況，并通報最優和最差員工，同時結合身邊的具體實例(li)宣導企業的價值觀；
5.之后(hou)部(bu)署任務及提振信心：通報本部(bu)門當(dang)日或某階段(duan)的重(zhong)點工(gong)(gong)作及注意事項等(deng)，在表揚肯定的同時，鼓舞員(yuan)工(gong)(gong)干勁；
6.最(zui)后是(shi)公司(si)政令(ling)的宣導：包括重(zhong)大信息的通報及制度概要(yao)的介紹或(huo)學習。
如果是(shi)生產(chan)類(lei)晨會，還需做(zuo)一些(xie)事前準備(bei)。如，提(ti)前到廠(chang)巡視生產(chan)現場，了(le)解(jie)原料、設備(bei)、產(chan)品、人員(yuan)等情況(kuang)；然(ran)后(hou)查(cha)看(kan)值班記(ji)錄（有(you)夜班企(qi)業），對(dui)(dui)值班中出現的問題要事先了(le)然(ran)于胸(xiong)；其次查(cha)看(kan)班組交接記(ji)錄，了(le)解(jie)當班任(ren)務完成情況(kuang)及注意(yi)事項(xiang)；之后(hou)對(dui)(dui)公司新傳達的管(guan)理(li)(li)規定、會議精神(shen)或重大事件(jian)進行簡要整理(li)(li)；最后(hou)對(dui)(dui)前一天的員(yuan)工的優劣(lie)評價(jia)進行匯(hui)總(zong)分析等等。
按以上步(bu)驟召開的晨會，一般在15分鐘(zhong)以內就(jiu)能結(jie)束(shu)，也基本能夠達到管(guan)理者(zhe)的預期。
