在銷售中，我們會遇到，與客戶已談好合同的價格了，在準備付款時客戶突然又反悔了，這個問題在不少銷售中遇見，如何應對？問題出在哪里？
問題一：價格都談好了，客戶突然反悔怎么辦？
我下午要跟一個大客戶去確定價格，前兩天將對賬單送過去，價格都是按照之前談好的折扣標價的！昨天電話跟他通電話，簡單聊了一下，說好多賬單價格不對，意思是還要降價！去之前我應該做好哪些工作好應付呢？
回復：
1、過去繼續聊，講咱們的各種故事，什么咱們客戶成功案例啦，研發故事啦，老板創業故事啦，反正就是不談什么價格，客戶一談價格，你就講故事，各種訴苦……
2、還可以帶著領導去，領導稍微降一點價格算是給客戶一個面子，這樣客戶也不好意思再降價了；
3、要我說話，你的這個人情關系做的啊，一般般啦，都談好的還要降價，呵呵，客戶慣用手法，好好反思吧，沒有做好人情，就只能被甲方左一刀右一刀砍價，慘不忍睹。
問題二：客戶說價格高，沒下文了怎么辦？
做銷售關于給新客戶報價問題。
給客戶報價時，是不是需要模糊銷售主張，模糊報價？
我有時給客戶報價清晰時，客戶立馬說你的價格高，后面沒有下文了！
是不是前期工作沒做好？求支幾招！謝謝！
回復：
給客戶報價都是要做的規定動作，但不論咱們怎么報價，客戶都會立馬說你的價格高！因為你也是這樣的反應，你去實體店買衣服，對方一開價，你立刻就說貴了貴了，打個3折行不？看，自己也是這樣做的嘛，為什么大家都要砍價呢？因為人情不熟啊，怕自己吃虧上當啊，所以要玩命砍價。
當我們遇見客戶砍價的時候，不要和甲方過多糾纏，沒有意義嘛，完全被動嘛，這時候就要開始做人情啦，人情做透，取得客戶信任，你的報價客戶也會相信很多啦，做人情就是模糊銷售主張的做法。
